【正文】 銷售部 技術部 質(zhì)檢部 生產(chǎn)部 供應部 辦公室 技術負責人 車間 第 9 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 質(zhì)管體系職能分配表 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量管理 體系要求 ISO9001： 20xx 總 經(jīng) 理 管理者代表 質(zhì) 檢 部 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 技 術 部 供 應 部 辦 公 室 總要求 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 總則 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ▲ 質(zhì)量記錄 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 管理承諾 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為中心 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責和權限 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 （質(zhì)量負責人） ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部溝通 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 管理評審 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 基礎設施 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 產(chǎn)品有關要求的確定 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 注：▲ — 負 責 、 ○ — 相關職責 5. 管理職責 策劃 職責、權限與溝通 6. 資源管理 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 與顧客有關的過程 第 10 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 質(zhì)管體系職能分配表 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 質(zhì)量 管理體系職能分配表 注：▲ — 負 責 、 ○ — 相關職責 質(zhì)量管理 體系要求 ISO9001： 20xx 總 經(jīng) 理 (質(zhì)量負責人)管理者代表 質(zhì) 檢 部 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 技 術 部 供 應 部 辦 公 室 產(chǎn)品有關要求的評審 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 顧客溝通 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 設計和開發(fā) ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 采購 采購過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 采購信息 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 采購產(chǎn)品的驗證 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ▲ ○ 生產(chǎn)和服務的提供 生產(chǎn)和服務提供控制 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務過程的確認 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 標識和可追溯性 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 產(chǎn)品防護 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ ○ 監(jiān)視和測量 設備 控制 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 、分析和改進 總則 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量 顧客滿意 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 不合格品控制 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 改進 持續(xù)改進 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 預防措施 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 9 節(jié)能產(chǎn)品認證 標志 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 10 投訴 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 11 認證產(chǎn)品一致性 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 第 11 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 1 質(zhì)量手冊的適用范圍 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 1 質(zhì)量手冊的適用范圍 本 質(zhì)量手冊的目的是使公司質(zhì)量管理體系活動與 GB/T1900120xx 標準及 通風機節(jié)能 認證規(guī)則（ CQM2134620120xx） ， 方圓標志認證生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量保證能力要求（ CQM010120xx） 的要求 一致，證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足 顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務，通過質(zhì)量管理體系的有效運行達到顧客的滿意。 質(zhì)量手冊持有者的職責 熟悉本崗位質(zhì)量職能 , 開展質(zhì)量活動。 修改涉及的內(nèi)容繁多。 2 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊由 辦公室 控制發(fā)放，并做好發(fā)放登記。 確保執(zhí)行認證用標準和 /或技術要求； 確保加貼 節(jié)能產(chǎn)品認證 標志的產(chǎn)品符合 方圓認證集團 的要求 ； 確保認證產(chǎn)品受控零部件和材料變更時向方圓標志認證集團有限公司申報確認； 建立文件化的程序，確保 節(jié)能產(chǎn)品認證 標志的妥善保管和使用，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼 節(jié)能產(chǎn)品認證 標志。 地址： 德州 經(jīng)濟開發(fā)區(qū) 市東方紅路 東首《金光集團》院內(nèi) 電話： 05348127777 傳真 ： 05348127999 第 5 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 管理者代表（質(zhì)量負責人）任命書 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 任命書 今任命 李文華 同志為本公司管理者代表兼質(zhì)量負責人， 任命 許奎增 為技術負責人 ， 其職責和權限是： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。廣泛應用于空調(diào)通風、醫(yī)藥化工、大型建筑、工礦企業(yè)、冶金發(fā)電、紡織環(huán)保等領域。 總經(jīng)理： 年 月 日 第 4 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 企業(yè)概況 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 企業(yè)概況 山東德克鼓風機有限公司是一家專業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)通風設備的綜合性企業(yè)。 質(zhì)量目標 ： 1） 顧客滿意率達到 95%以上； 客戶投訴≤ 1%。 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有 限限 公公 司司 管管 理理 體體 系系 文文 件件 DKGFJ/ZS20xx 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊 依據(jù) GB／ T1900120xx idt ISO9001： 20xx 通風機節(jié)能 認證 規(guī)則（ CQM2134620120xx） 方圓標志認證生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量保證能力要求（ CQM010120xx） 制冷設備產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則編制 版次： B/0 受控狀態(tài) : 發(fā)放號： 編制： 時間 : 審核： 時間 : 批準： 時間： 20xx－ 09－ 03 發(fā)布 20xx－ 09－ 10 實施 第 1 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有 限限 公公 司司 發(fā)發(fā) 布布 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 目錄 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 目錄 目錄 ?????????????????????? 1 手冊頒布令 ??????????????????? 3 質(zhì)量方針、目標發(fā)布令 ?????????????? 3 公司概況 ???????????????????? 4 管理者代表（質(zhì)量負責人）任命書??? ?????? 5 質(zhì)量手冊的管理 ????????????????? 6 質(zhì)量手冊修改記錄 ???????????????? 7 質(zhì)量管理體系組織機構圖 ????????????? 8 質(zhì)量管理體系職能分配表 ????????????? 9 1 質(zhì)量手冊的適用范圍 ??????????????? 11 2 引用標準 ???????????????????? 11 3 術語和定義 ??????????????????? 11 4 質(zhì)量管理體系 ?????????????????? 12 總體要求 ???????????????????? 12 文件要求 ???????????????????? 13 5 管理職責 ???????????????????? 16 管理承諾 ???????????????????? 16 以顧客為中心 ?????????????????? 16 質(zhì)量方針 ???????????????????? 17 策劃 ?????????????????????? 17 職責、權限與溝通 ???????????????? 18 管理評審 ???????????? ???????? 23 6 資源管理 ???????????????????? 25 第 2 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質(zhì)量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 目錄 版本： B/0 編號 : DKGFJ/ZS20xx 資源的提供??????????????????? 25 人力資源???????????????????? 25 基礎設施???????????????????? 26 工作環(huán)境???????????????????? 26 7 產(chǎn)品實現(xiàn)???????????????????? 27 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃????????????????? 27 與顧客有關的過程???????????????? 28 設計和開發(fā)??????????????????? 30 采購?????????????????????? 33 生產(chǎn)和服務提供????????????????? 34 監(jiān)視和測量 設備 的控制 ????????????? 37 8