【正文】 ........................................... 5 5. 產(chǎn)品推廣 ................................................................................................................................................ 5 6. 市場監(jiān)管 ................................................................................................................................................ 6 7. 人員培訓(xùn) ................................................................................................................................................ 6 三、 市場部的職責(zé) ..................................................................................................................................... 6 第二章 市場部人員設(shè)置與職責(zé) .................................................................................................................. 7 一、 市場部結(jié)構(gòu)圖 .................................................................................................................................. 7 二、 市場部經(jīng)理崗位描述 ....................................................................................................................... 7 三、 市場部人員崗位描述 ....................................................................................................................... 8 第三章 市場部工作流程 ............................................................................................................................ 10 (一 ) 市場調(diào)研流程 ................................................................................................................................... 17 (二 ) 產(chǎn)品規(guī)劃管理流程 ............................................................................................................................ 19 (三 ) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 ......................................................................................................................... 19 (四 ) 產(chǎn)品改良流程 ................................................................................................................................... 19 (五 ) 營銷策劃流程 ................................................................................................................................... 19 (六 ) 推廣策劃流程 ................................................................................................................................... 19 (七 ) 印刷品、禮品制作流程 ..................................................................................................................... 21 (八 ) 市場活動監(jiān)管流程 ............................................................................................................................ 21 (九 ) 供應(yīng)商管理流程 ................................................................................................................................ 21 (十 ) 生產(chǎn)供應(yīng)控制流程 ............................................................................................................................ 21 (十一 ) 庫 存控制流程 ................................................................................................................................... 21 (十二 ) 營銷培訓(xùn)流程 ................................................................................................................................... 21 (十三 ) 客戶服務(wù)流程 ................................................................................................................................... 21 第四章 市場部管理 .................................................................................................................................... 21 (一 ) 市場調(diào)研、預(yù)估管理 ......................................................................................................................... 21 (二 ) 產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)管理 ......................................................................................................................... 21 (三 ) 營銷工具設(shè)計(jì)制作管理 ..................................................................................................................... 21 (四 ) 營銷計(jì)劃與策劃管理 ......................................................................................................................... 21 (五 ) 市場推廣管理 ................................................................................................................................... 21 (六 ) 市場活動監(jiān)管 ................................................................................................................................... 28 1. 生產(chǎn)供應(yīng)管理 ....................................................................................................................................... 28 2. 產(chǎn)品質(zhì)量管理 ....................................................................................................................................... 28 3. 人員執(zhí)行管理 ....................................................................................................................................... 28 4. 資 源配置管理 ....................................................................................................................................... 28 5. 市場次序管理 ....................................................................................................................................... 28 6. 市場生動化管理 ................................................................................................................................... 28 (七 ) 培訓(xùn)管理 .......................................................................................................................................... 30 第五章 銷售部與市場部如何協(xié)作 ............................................................................................................ 30 (一 ) 市場部與銷售部的配合 ..................................................................................................................... 30 (二 ) 銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供 .................................................................................................... 30 (三 ) 市場部與銷售部的協(xié)作問題的表現(xiàn) .................................................................................................... 31 1. 兩個(gè)部門對是否應(yīng)該分離有分歧 .................................................