【正文】 （倒塌事故 12 小時內(nèi)上報） （重大事故 2 日內(nèi)上報） （一般事故每周匯總集中上報） 原因不清 第六節(jié) 重要分部分項工程質(zhì)量控 制監(jiān)理措施 、測量監(jiān)理措施 監(jiān)理發(fā)出《質(zhì)量通知書》 監(jiān)理發(fā)出停工令 上報主管部門 事故調(diào)查 事故原因分析 研究、制定處理方案 監(jiān)理組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》 承包商實施處理方案 承包商完成處理，資檢后申請驗收 監(jiān)理檢查、驗收 監(jiān)理提交《工程質(zhì)量事故處理報告》 暫停施工 發(fā)出復(fù)工令 監(jiān)理發(fā)出停工令 補(bǔ)充調(diào)查 提出新方案 62 承包商應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)后的施工放樣方案，對工程的組成部分進(jìn)行放樣或抄平，并且都要詳細(xì)填寫施工放樣報驗單，同時將工程放樣數(shù)據(jù)及圖表等附件一式兩份報測量監(jiān)理工程師審批，測量工程師要針對承包商提供的放樣資料，首先檢查承包商提供的自檢資料和數(shù)據(jù)及臨時水準(zhǔn)點，必要時進(jìn)行復(fù)測。 旁站監(jiān)理工作必須體現(xiàn)監(jiān)理工作的科學(xué)性、公正性，即采用必要的監(jiān)理設(shè)備及時檢查 施工過程質(zhì)量；用影象手段較為完整的記錄施工過程的關(guān)鍵部位、數(shù)據(jù)、方法。 旁站監(jiān)理工作必須堅持質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)制，即現(xiàn)場旁站人員是監(jiān)理單位的旁站監(jiān)理部位 質(zhì)量問題的第一責(zé)任人。 二、旁站監(jiān)理依據(jù)： 工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范等文件； 施工圖紙； 施工承包合同； 委托監(jiān)理合同； 經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計、施工方案； 招標(biāo)文件以及投標(biāo)文件； 57 監(jiān)理編制旁站監(jiān)理方案和監(jiān)理細(xì)則等文件。 （ 10）監(jiān)理工程師依據(jù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)后由系統(tǒng)根據(jù)評定規(guī)則自動評定分項工程質(zhì)量等級，同時可以對分項工程匯總，而對分部工程進(jìn)行等級評定，同理評定工程質(zhì)量等級。 （ 8）我公司將使用計算機(jī)輔助進(jìn)行質(zhì)量控制。 （ 5）所有進(jìn)場的原材料按國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)國家有關(guān)部門組織專家評審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗、試驗合格，經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)同意后才可以進(jìn)入施工現(xiàn)場施工。 （ 2）嚴(yán)格執(zhí)行國家的“建設(shè)工程質(zhì)量管理條例”，落實建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、施工承包商（包括施工總包單位、專業(yè)分包單位）和材料設(shè)備供應(yīng)商的責(zé)任，并必須嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 5）監(jiān)理工程師將定期對工程進(jìn)行回訪（如每個季度），對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，并書面項業(yè)主匯報工程質(zhì)量情況并形成檔案資料 ，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題可約束承包商進(jìn)行整改。必要時可通過合同經(jīng)濟(jì)手段，對承包商的保修期工程款進(jìn)行扣減，責(zé)令承包商進(jìn)行整改。 6）在監(jiān)理過程中如發(fā)現(xiàn)工程承包商人員工作不力，監(jiān)理機(jī)構(gòu)可要求承包商調(diào)換有關(guān)人員。 2）嚴(yán)格執(zhí)行國家的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，落實業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、承包商、專業(yè)分包單位和材料設(shè)備供應(yīng)商的責(zé)任，并須嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）設(shè)置工序質(zhì)量 控制點，對重要部位的施工方案進(jìn)行專題會審，實施跟蹤管理，對特別重要的部位，有疑問的檢查對象由公司總監(jiān)室復(fù)核； （ 4）以工序質(zhì)量控制為核心，主動對工序活動的條件加以控制，采用實測分析判斷等手段及時檢驗質(zhì)量； （ 5）按規(guī)范要求的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，及時組織對檢驗批分項、分部工程，并協(xié)助業(yè)主對單位工程進(jìn)行驗收，并做好成品保護(hù)； （ 6）制定工程質(zhì)量控制點，包括重點部位、關(guān)鍵分項、特殊過程等的監(jiān)控細(xì)則和旁站監(jiān)理方案； （ 7）量測：對完成的工程實體幾何尺寸進(jìn)行實測實量驗收，不符合要求的要進(jìn)行現(xiàn)場抽樣和進(jìn)行復(fù)試； （ 8） 試驗：對各種材料、配合比、混凝土、設(shè)備，監(jiān)理人員可隨機(jī)抽樣檢查、現(xiàn)場抽樣和進(jìn)行復(fù)試； （ 9）指令性文件：監(jiān)理工程師通過書面指令對承包商進(jìn)行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，使得承包商加以重視或修改，以及批復(fù)承包商呈報的質(zhì)量問題處理方案和處理后的結(jié)論； （ 10）計算機(jī)管理：在工程質(zhì)量控制上將所收集數(shù)據(jù)和文件資料輸入計算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計，分析制定改進(jìn)措施。質(zhì)量事故處理辦法按國家有關(guān)的規(guī)范規(guī)程要求執(zhí)行； 1）推倒重來，凡未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的明顯質(zhì)量問題，又無法休整的缺陷或經(jīng)再三努力仍不能達(dá)到合格的，堅決推倒重來； 2） 取已核準(zhǔn)的加固補(bǔ)強(qiáng)或整修方法； 3）量問題比較嚴(yán)重，技術(shù)范圍內(nèi)無法解決，可能延長工期的 ，總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主組織專家進(jìn)行技術(shù)調(diào)查，研究處理方案。結(jié)構(gòu)性部分工程質(zhì)量核查符合要求后，方可進(jìn)行后續(xù)工程施工； （ 3）監(jiān)理工程師要運(yùn)用“開展質(zhì)量講評活動”的活動的辦法，分析情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不斷提高質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平； （ 4）監(jiān)理工程師要認(rèn)真做好監(jiān)理日志記錄，及時收集質(zhì)量方面的技術(shù)資料，按有關(guān)要求分類歸檔； （ 5）監(jiān)理工程師要督促承包商作好技術(shù)資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術(shù)資料做好準(zhǔn)備； （ 6）對質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師要組織分析會議，按照“ 三不放過”的原則，分清原因和責(zé)任，接受教訓(xùn)，并認(rèn)真審核承包商報送的事故處理方案，監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的方案進(jìn)行處理。對于本工程質(zhì)量控制的重點、難點，如涵洞工程、瀝青路面工程等，承包商應(yīng)提交詳細(xì)的專業(yè)施工方案并嚴(yán)格按經(jīng)審批的施 52 工方案施工，監(jiān)理工程師要對重點部位、關(guān)鍵工序、特殊過程的施工進(jìn)行旁站監(jiān)理，盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量苗頭，消除質(zhì)量隱患； 事中控制（過程控制） （ 1）以每一分項工程為對象，以其質(zhì)量控制點為重點，對分項工程施工過程實行全程監(jiān)控，以確保作為單位工 程質(zhì)量基礎(chǔ)的分項工程質(zhì)量； （ 2）檢查承包商執(zhí)行技術(shù)法規(guī)（規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等）和設(shè)計要求的情況；檢查承包商各項施工記錄、試驗報告和自檢記錄等； （ 3）原材料采購、成品、半成品設(shè)備加工定貨進(jìn)行檢查驗收； （ 4）分項、分部工程進(jìn)行認(rèn)真、嚴(yán)格的驗收及隱蔽工程給予簽認(rèn)，對單位工程竣工驗收進(jìn)行質(zhì)量評定； （ 5）對施工中的重點部位、關(guān)鍵分項進(jìn)行全過程、旁站，做好旁站記錄，采用巡視、檢查、抽查和復(fù)試的方式監(jiān)控隱蔽工程的施工，未經(jīng)監(jiān)理查驗認(rèn)可 ,不得進(jìn)行隱蔽施工； （ 6）審查設(shè)計變更和技術(shù)核定； （ 7）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會，及 時分析、通報工程質(zhì)量狀況，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位的業(yè)務(wù)活動，在會上檢討質(zhì)量情況，明確改進(jìn)要求； （ 8）參與調(diào)查工程質(zhì)量事故；審查事故的技術(shù)處理方案，并監(jiān)督其實施，檢查針對事故原因整改措施的落實情況； （ 9）至少每月一次對工程質(zhì)量作出分析評估，并提出下一步的質(zhì)量控制要求，納入《監(jiān)理月報》，并報送業(yè)主。監(jiān)理工程師嚴(yán)格審查。 （ 4）施工資料申報制。區(qū)別于一般工程推行的樣板制。使監(jiān)理和施工方從施工一開始就遵循著明確的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行。 第四章 工程質(zhì)量控制 第一節(jié) 質(zhì)量控制的原則 工程質(zhì)量是整個監(jiān)理工作的核心，與投資控制、進(jìn)度控制相互制約，所有監(jiān)理工程師必須貫徹以質(zhì)量為中心，兼顧投資、進(jìn)度的方針，以合同、委托協(xié)議書、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計圖紙及有關(guān)文件為依據(jù)，堅持“鐵面無私，嚴(yán)格要求，一絲不茍， 實事求是，公正合理，熱情服務(wù)”的原則，通過超前監(jiān)理，預(yù)防為主，動態(tài)管理，跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。 （ 11）負(fù)責(zé)項目監(jiān)理部的日常行政管理工作，考核監(jiān)理部人員工作。主持或參與工程質(zhì)量事故的 調(diào)查； （ 7）協(xié)助總監(jiān)完成分包單位資質(zhì)審核，必要時向總監(jiān)提出撤換不稱職分包商的建議。 （ 3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)監(jiān)理工程師與各職能部門之間的工作關(guān)系，同時協(xié)調(diào)造價控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制目標(biāo)之間的矛盾關(guān)系，擬定解決方案，報監(jiān)理部討論并制定具體措施。負(fù)責(zé)工程造價管理，負(fù)責(zé)工程項目各單位工程的預(yù)、決算的審查，工程索賠的協(xié)調(diào)和處理。 （ 1） 項目總監(jiān)理工程師 項目總監(jiān)理工程師是公司項目的負(fù)責(zé)人，經(jīng)授權(quán)代表公司負(fù)責(zé)執(zhí)行項目合同，負(fù)責(zé)項目監(jiān)理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，對項目的質(zhì)量、造價、進(jìn)度、安全和環(huán)境保護(hù)等全面負(fù)責(zé)。項目部應(yīng)對項目的質(zhì)量、造價、進(jìn)度、 安全和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)全面負(fù)責(zé)。在該項目監(jiān)理中，項目組織采用矩陣式管理結(jié)構(gòu)，公司各職能部門的管理深入到項目監(jiān)理部，總工辦定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，其他職能部門定期召開專題研究會。 （ 6） 組織編制項目部規(guī)章制度、目標(biāo)責(zé)任制度和考核、獎懲制 度。 （ 2） 根據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，確定項目部的管理范圍和任務(wù)。實行項目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，并在“項目監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任書”中明確項目部應(yīng)達(dá)到的項目目標(biāo)和項目總監(jiān)理工程師的職責(zé)、權(quán)限和利益。 安全文明施工控制目標(biāo)：嚴(yán)格按工程建設(shè)程序運(yùn)作，重視和加強(qiáng)安全文明施工的管理工作，執(zhí)行國家和市有關(guān)施工安全法規(guī)條例的有關(guān)規(guī)定，審查并督促承包商完善安全 保證體系和工作制度，使安全文明施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。四控：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、造價控制和安全控制；兩管：合同管理、信息管理；一協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào)。 （ 3）審查施工圖紙及施工圖預(yù)算，參與技術(shù)交底和施工圖會審。 （ 二）服務(wù)的期限 監(jiān)理服務(wù)的期限自本合同生效之日起，于工程項目的保修期結(jié)束時止。 44 ? XX 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) XX 工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施工程項目監(jiān)理 方案 第 一章 工程項目概況 一、工程名稱： XX 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) XX 工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施工程 項目監(jiān)理 二、建設(shè)地點： XX 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) XX 工業(yè)區(qū) 三、招標(biāo)單位： XX 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局 四、建設(shè)規(guī)模： 基礎(chǔ)設(shè)施 投資概算 8528 萬元 五、計劃工期： XXXX 年 4 月 10 至 XXXX 年 12 月 30 日 六、 工程特點、實施難點、監(jiān)理工作重點： 工程特點：城市基礎(chǔ)設(shè)施主要包括道路、 雨污水管線、熱力管線、路燈管線、燃?xì)夤芫€、給水管線、 園林綠化 等 基礎(chǔ)設(shè)施 工程。 （一） 服務(wù)的目的 在 該 工程施工期間，監(jiān)理工程師將負(fù)責(zé)按施工合同進(jìn)行施工監(jiān)理，包括工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全等行政管理，處理與施工合同有關(guān)的一切事宜，為工程按時、高質(zhì)量完成提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （ 2）建立監(jiān)理程序和行政管理系統(tǒng)。 工作內(nèi)容： 施工階段四控、兩 管、一協(xié)調(diào)。 工期控制目標(biāo)：本工程工期為 XXXX 年 4 月 10 日 — XXXX 年 12 月 30 日 ，工期不超過預(yù)計工期； 造價控制目標(biāo)：不超過本工程估算造價； 質(zhì)量控制目標(biāo)：按工程承包合同簽訂的工程質(zhì)量等級為控制目標(biāo)，督促檢查承包商嚴(yán)格按國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范以及經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計文件施工，根據(jù)國家新頒布的工程 質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的劃分（只分合格、不合格兩種）工程質(zhì)量確保達(dá)到合格，爭取把該工程做成“精品工程”。設(shè)立項目監(jiān)理部，行使項目監(jiān)理職責(zé)。項目經(jīng)理部組織形式如下圖 項目監(jiān)理部 47 矩陣式項目監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)圖 二、組建項目部 項目部的設(shè)立及其工作應(yīng)包括下列內(nèi)容： （ 1） 根據(jù)公司規(guī)定程序確定組織形式，組建項目部。 （ 5） 由項目經(jīng)理與企業(yè)簽訂確認(rèn)“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”，并進(jìn)行目標(biāo)分解。 從整個公司管理制 度上，我們采取切實可行的控制措施。 項目部的職能 項目部必須具備組織實施和控制設(shè)計、合同、造價、質(zhì)量、進(jìn)度