【正文】 以及產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的。、角色（崗位）、職責和權(quán)限補充l 戰(zhàn)略小組組長：負責領(lǐng)導戰(zhàn)略小組的工作，確保理解組織及其環(huán)境，應對風險和機遇，制定戰(zhàn)略。l 負責編制本部門內(nèi)部的崗位入職要求，負責本部門員工的崗位技能培訓。l 負責配合總經(jīng)辦進行相關(guān)質(zhì)量目標的制定、分解和實現(xiàn)策劃，按計劃實施并達成相關(guān)目標要求、將實施結(jié)果反饋給總經(jīng)辦。營業(yè)部l 負責確定顧客產(chǎn)品和服務(wù)要求，評審其合法性、完整形、明確性，負責常規(guī)產(chǎn)品和服務(wù)對應“顧客要求確定和評審表”的審批，并負責與顧客的溝通聯(lián)絡(luò)；l 負責進行市場調(diào)研和分析，組織對顧客滿意度的主觀調(diào)查和客觀統(tǒng)計，針對調(diào)查的結(jié)果及其它顧客滿意度的信息進行綜合分析，編制相應的分析報告；l 負責根據(jù)市場調(diào)研或分析提交項目建議書，負責將試制合格產(chǎn)品送交顧客使用，提交顧客確認報告；l 負責組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的服務(wù)工作，組織對維修人員的培訓，組織處理顧客投訴；l 負責服務(wù)評價的實施，負責不合格服務(wù)的判定，跟進不合格服務(wù)的處理結(jié)果。品質(zhì)部l 負責所有標識的制作，負責檢驗狀態(tài)標簽或印章的適用，并對其有效性進行監(jiān)控；l 負責明確產(chǎn)品的可追溯性要求，當產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，組織對其進行追溯；l 負責在外部供方評價時，進行小批量適用測試。采購部l 負責組織對外部供方的選擇和評價，建立和更新“合格外部供方名錄”并對外部供方的交付業(yè)績進行監(jiān)視，定期對其進行再評價。l 負責策劃審核方案，制定年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核加護；l 負責管理評審加護編制和組織工作，收集并提供所需的資料，負責管理評審決議事項的跟蹤驗證。l 負責組織相關(guān)部門進行質(zhì)量目標的制定和分解，監(jiān)視其實施、并及時更新。l 負責選定審核組長及審核員，并審批內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計劃；l 負責在糾正和改進措施的實施過程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用；戰(zhàn)略小組l 負責統(tǒng)籌組織環(huán)境信息的收集，分析，監(jiān)視，評審，理解和確定組織環(huán)境的內(nèi)部因素和外部因素。b)總經(jīng)辦負責人：及時向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行績效和改進機會；c)營業(yè)部負責人：確保在整個組織推動形成以“顧客為關(guān)注焦點”的意識；d)總經(jīng)辦負責人：確保在策劃和實施質(zhì)量管理體系變更時保持其完整性。a)質(zhì)量方針應：b)形成文件，傳達到全體員工；c)在制定特別是實施的過程中，與各部門及各層次的人員充分溝通，達到上下理解一致；d)在相關(guān)方有需要時，可通過公司宣傳資料或公開網(wǎng)站獲取。（必要時可以參與企業(yè)社會責任體系，如SA8000，BSCI,EICC等）最高管理者應秉承產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程，以確保評價其有效性和效率，并納入管理評審中。 保留管理評審結(jié)果的證據(jù)保留不合格的性質(zhì)以及所采取措施及其結(jié)果的證據(jù)。保留產(chǎn)品和服務(wù)符合接收準則，授權(quán)放行的形成文件的信息。保留外部供方評價、選擇、監(jiān)視、再評價準則和相關(guān)應對措施的形成文件信息。：（）：2015amp。ISO9001：2015）過程總經(jīng)理品質(zhì)部技術(shù)部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部行政部計劃部過程方法S2●○○○○○○總則M1●○○○○○○4公司環(huán)境理解組織及其環(huán)境S2●○○○○○○理解相關(guān)方的需求和期望S2●○○○○○○質(zhì)量管理體系范圍的確定M2●○○○○○○質(zhì)量管理體系及其過程M2●○○○○○○5領(lǐng)導作用領(lǐng)導作用和承諾M2●○○○○○○總則M2●○○○○○○以顧客為關(guān)注焦點C1●○○○○○○質(zhì)量方針M2●○○○○○○公司的作用、職責和權(quán)限S2●○○○○○○6策劃風險和機遇的應對措施M1●○○○○○○質(zhì)量目標及其實施的策劃M2●○○○○○○變更的策劃●○○○○○○7支持資源S1●○○○○○○總則●○○○○○○人員S1基礎(chǔ)設(shè)施S1○○○○●●○過程環(huán)境S2○○○○●○○監(jiān)視和測量設(shè)備S1○●○○○○○知識S1○○○○○●○能力S3○○○○○●○意識S3○○○○○●○溝通S3○○○○○●○形成文件信息S4○○○○○●○總則○○○○○●○編制和更新S4○○○○○●○形成文件的信息的控制S4○○○○○●○8運行運行的策劃和控制C1○○○○●○○產(chǎn)品和服務(wù)的要求C1○○○●○○○顧客溝通C1○○○●○○○與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定C1○○○●○○○與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審C1○○○●○○○與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的更改C1○○○○○○○產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)C2○○●○○○總則○○●○○○設(shè)計和開發(fā)的策劃C2○○●○○○設(shè)計和開發(fā)的輸入C2○○●○○○設(shè)計和開發(fā)的控制C2○○●○○○設(shè)計和開發(fā)的輸出C2○○●○○○設(shè)計和開發(fā)的更改C2○○●○○○外部供應產(chǎn)品和服務(wù)的控制S5○○○○○○●總則○○○○○○●外部供方的控制類型和程度S5○○○○○○●提供外部供方的文件信息S5○○○○○○●生產(chǎn)和服務(wù)的提供C3○○○○●○○生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制C3○○○○●○○標識和可追溯性S6○○○○●○○顧客或外部供方的財產(chǎn)S7○○○●○○○產(chǎn)品防護S7○○○○●○○交付后的活動C4○○○●○○○更改的控制C3○○○○●○○產(chǎn)品和服務(wù)的放行S8○●○○○○○不合格輸出的控制S9○●○○○○○9績效評價監(jiān)視、測量、分析和評價C5●○○○○○○總則●○○○○○○顧客滿意C5○○○●○○○分析和評價M3○●○○○○○內(nèi)部審核M4○●○○○○○管理評審M6●○○○○○○10改進總則●○○○○○○不符合和糾正措施M6○●○○○○○持續(xù)改進M6●○○○○○○住址有責任確保產(chǎn)品和過程的一致性，包括服務(wù)件及其外包，已達到所有的顧客、法律和監(jiān)管要求，（見IATF16949：）：公司需為產(chǎn)品安全相關(guān)的產(chǎn)品和制造過程的管理形成文件化的過程（QP23）風險分析及失效模式控制程序，包括但不限于：a) 識別法定和監(jiān)管有關(guān)的產(chǎn)品安全要求；b) 通知顧客上述要求；c) 設(shè)計FMEA的特殊審批；d) 識別產(chǎn)品安全特性；從產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的角度識別和控制與安全相關(guān)的特性；e) 特別批準的控制計劃和過程FMEA；f) 定義反應計劃；g) 定義職責，定義升級過程和信息流，包括最高管理層和顧客通知；有關(guān)人員參與產(chǎn)品安全相關(guān)程序的具體培訓；h) 產(chǎn)品或過程的變化，在實施前予以批準，包括對產(chǎn)品安全性的潛在影響進行評估和產(chǎn)品更改；i) 關(guān)于產(chǎn)品安全性的要求，包括顧客制定的來源；j) 至少：在整個供應鏈的可追溯性；k) 針對新產(chǎn)品介紹的經(jīng)驗教訓。l 管理過程：用來衡量和評價顧客導向過程和支持過程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標和指標，去頂公司組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生公司決策和目標及更改等過程。過程是為顧客（內(nèi)部或外部的）提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動，過程開始于輸入，以輸出未結(jié)束。總經(jīng)理確?！斑^程方法”這一質(zhì)量管理原則的應用，確定并提供運行所需要的各類資源，以實現(xiàn)過程的預期結(jié)果。注：若無產(chǎn)品設(shè)計，刪除不能包括制造過程設(shè)計。公司在充分考慮組織環(huán)境內(nèi)外部因素，有關(guān)相關(guān)方的要求，及公司產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)確定質(zhì)量管理體系范圍。4 組織環(huán)境公司制定和運行《組織環(huán)境理解和分析管理程序》，描述了組織環(huán)境的內(nèi)部因素和外部因素的構(gòu)成，通過信息的收集更新及組織環(huán)境的理解和分析，從而確保與公司宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)的組織環(huán)境的內(nèi)外部因素的相關(guān)信息得到確定；確保監(jiān)視、評審和更新相關(guān)信息，并采取措施適應組織環(huán)境，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的預期結(jié)果。4 支持功能，support function：對同一組織的一個或多個制造現(xiàn)場提供支持的在現(xiàn)場或外部場所所進行的非生產(chǎn)活動。4 服務(wù)件，service parts：按照OEM組裝廠規(guī)范制造的，由OEM組裝廠為服務(wù)件應用而采購或放行的替換件，包括再制造件。4 生產(chǎn)停工。3 周期性檢驗 periodic overhaul：基于防止發(fā)生重大意外故障的維護方法，次方法根據(jù)故障或中斷歷史，制動停止使用規(guī)模一部分設(shè)備，或設(shè)備的子系統(tǒng)，然后對其進行拆卸修理，更換零件重新裝配并恢復使用。3 制造服務(wù)，manufacturing service：試驗、制造、分銷部件和組件，并為其提供維修服務(wù)的公司。 實驗室 laboratory：進行檢驗、試驗或校準的設(shè)施，其范圍包括不限于化學、金相、尺寸、物理、電性能或可靠性試驗。2 有設(shè)計責任的組織 design responsible organization：有權(quán)建立新的產(chǎn)品規(guī)范，或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范進行更改的組織。2 制造的設(shè)計：Design for manufacturing(DFM)：產(chǎn)品設(shè)計和過程策劃的整合，用于設(shè)計出可簡單經(jīng)濟的制造的產(chǎn)品。1 授權(quán)：Authorization：對某些人的文件許可，規(guī)定了其在組織內(nèi)部授予或拒絕權(quán)限或制裁的權(quán)利和責任。1 挑戰(zhàn)件challenge（master）parts：具有已知規(guī)范、校準并且可追溯到標準的零件，其預期結(jié)果（通過或不通過）用于確認防錯裝置或檢具（如通止規(guī)）的功能性，所使用的原板件。1 多方論證：是指一組人為完成一項任務(wù)或活動而被咨詢的活動。這些幫助可以形成工程分析數(shù)據(jù)，有時用于模擬和有限元分析。 CAD：計算機輔助設(shè)計。 MSA：測量系統(tǒng)分析，使用圖標工具對測量結(jié)果進行分析，以了解整個系統(tǒng)和。是在產(chǎn)品和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零件以及對構(gòu)成過程的各個程序逐一進行分析，造出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而與縣采取必要的措施，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動。對開發(fā)某一滿足顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù)，提供支持的產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。 質(zhì)量目標：2016年度公司層面質(zhì)量目標見《過程目標分析與持續(xù)改進控制程序》：本公司的重大安全事故是指因工受傷損失日等于或超過XXX個工作日的失能、傷害事故或者死亡事故，重大安全事故是指質(zhì)量損失大于或等于XXX萬元的質(zhì)量事故。高性價比的產(chǎn)品：“高性價比”體現(xiàn)在我們與國際上的同類產(chǎn)品，只要性能指標已經(jīng)接近，我們與國內(nèi)的同類產(chǎn)品，價格上保持優(yōu)勢，這也是我們努力的方向。 范圍本手冊描述的質(zhì)量管理體系范圍適用于**產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)；IS09001 ：2015amp。質(zhì)量手冊版本標注于手冊封面上。216。 凡“受控”質(zhì)量手冊持有者應妥善保管和使用，做好保密工作，不得復印、涂改、外借和丟失，當調(diào)離崗位時歸還綜合管理部。216。 本手冊由管理者代表組織有關(guān)人員編寫，采用條文形式，按◆IATF16949（2016版）技術(shù)規(guī)范要素編寫，經(jīng)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準后頒布實施。IATF16949:2016標準的部分條款匯入理解相關(guān)方的需求和期望、溝通等明確給出具體規(guī)范。它向外部展示了公司質(zhì)量管理體系的全貌和索引，它包括了：1) 公司質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)、角色(崗位)、職責和權(quán)限；2) 質(zhì)量管理體系過程及其相互關(guān)系的描述。ISO 9000：2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO 9001：2015《質(zhì)量管理體系要求》IATF16949:2016《質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)間