原創(chuàng)）科技金融服務(wù)平臺運(yùn)營方案（詳盡版-全文預(yù)覽
【正文】 高企培育”、“高企認(rèn)定” 等業(yè)務(wù)，把 服務(wù)平臺 作為相關(guān)業(yè)務(wù)的受理窗口，提升 服務(wù)平臺 的服務(wù)口碑。 （ 2）與服務(wù) 機(jī)構(gòu)聯(lián)合 開拓市場 建立與核心服務(wù)機(jī)構(gòu)的長期戰(zhàn)略合作機(jī)制，雙方進(jìn)行 資源共享，達(dá)到合作共贏，簽署三方合同。請進(jìn)來，就是分階段，分批次地請企業(yè)參加 服務(wù)平臺 組織的各種活動，讓企業(yè)全方位、立體地了解國家政策導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨勢、標(biāo)桿行業(yè)等，幫助企業(yè)把脈經(jīng)營策略， 這不僅僅是企業(yè)市場競爭的外在需求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。 （ 5） 數(shù)控裝備制造模塊業(yè)務(wù) 整合本地數(shù)控裝備資 源，搭建數(shù)控裝備制造公共服務(wù)平臺。為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)提供檢測、分析、測試、檢驗、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證等“一條龍”服務(wù)。手機(jī)端 APP 包含與網(wǎng)站同步的資訊中心、服務(wù)商城、需求大廳、服務(wù)機(jī)構(gòu)等功能。 ③ 服務(wù)平臺：服務(wù)平臺負(fù)責(zé)發(fā)布新聞資訊，審核服務(wù)機(jī)構(gòu)， 監(jiān)督服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)產(chǎn)品、交易訂單等工作。 平臺角色 ： ① 企業(yè)用戶：平臺主要服務(wù)的對象為中小企業(yè)用戶。 ② 服務(wù)商城：展示服務(wù)平臺提供的服務(wù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，用戶可以在此處申請、購買產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)。配置 現(xiàn)場的照片 或 GIF 動圖 。配帶有主題的集體合照。 （ 2）培訓(xùn)范圍 服務(wù)平臺 活動面向全 xxx 區(qū) 轄區(qū) 。 （ 4）提高科技 服務(wù)平臺 的影響力，進(jìn) 一步 完 善企業(yè) 延伸服務(wù)，進(jìn)一步 提高公司業(yè)績。 （ 2）學(xué) 習(xí)最前沿企業(yè) 管 理 及運(yùn) 營知識 。 服務(wù)平臺 服務(wù)機(jī)構(gòu)座談會計劃 序號 座談會主題 負(fù)責(zé) 計劃時間 1 強(qiáng)化溝通作用，密切與服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)系 服務(wù)機(jī)構(gòu)專員 一季度 2 探討企業(yè)需求，創(chuàng)新服務(wù)模式 服務(wù)機(jī)構(gòu)專員 二季度 3 總結(jié)服務(wù)效果，提升服務(wù)水平 服務(wù)機(jī)構(gòu)專員 三季度 4 年終評比與考核 服務(wù)機(jī)構(gòu)專員 四季度 （ 6）服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn) 服務(wù)平臺客戶 部通過市場調(diào)研 搜集 發(fā)現(xiàn)企業(yè)需求，對接對口專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，派出核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊前往企業(yè)，此時， 客戶部 填寫《 xxx 市xxx 區(qū)科技金融服務(wù)平臺 業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單》。 ③政策資金后補(bǔ)助 對被評為年度優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)和 年度先進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)， 服務(wù)平臺 將指導(dǎo)并配合其申請政策資金獎勵性后補(bǔ)助資金。 簽約： 經(jīng)評選通過的服務(wù)機(jī)構(gòu)簽 訂 《 xxx 市 xxx 區(qū)科技金融服務(wù)平臺 服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐協(xié)議書》。每季度舉行一次服務(wù)機(jī)構(gòu)座談會，對入駐 服務(wù)平臺 服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行季度考核，年終激勵，達(dá)到服務(wù) 平臺 與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間互惠互利合作無間的關(guān)系，真正服務(wù)于企業(yè)。服務(wù) 平臺 借助 PC 端、 APP 端、微信號等在線服務(wù)，采用 O2O 線上線下“ 服務(wù)平臺 +工作站”平臺運(yùn)營模式，建立企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的互動網(wǎng)絡(luò)平臺，形成覆蓋企業(yè)成長、發(fā)展全過程服務(wù)鏈。 考核依據(jù)：依據(jù) KPI 指標(biāo)完成情況（包括工作能力及態(tài)度） 激勵機(jī)制：根 據(jù)考核結(jié)果，以獎優(yōu)罰劣為原則，進(jìn)行物質(zhì)及非物質(zhì)獎勵。 外部招聘：（初期）網(wǎng)站發(fā)布廣告、人才網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、熟人推薦； 內(nèi)部選拔：主管上級推薦、人力資源系統(tǒng)檔案篩選等。 （ 3）強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作 強(qiáng)化管理意識，以 ISO 標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理 制度 全面化和規(guī)范化。 具體目標(biāo) （ 1） 運(yùn)營一年內(nèi)， 線上平臺企業(yè)客戶注冊總量達(dá)到 500 家； （ 2） 簽約進(jìn)駐服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到 100 家； （ 3） 促成服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的供需雙方合同交易額達(dá)到 500萬元； （ 4） 策劃組織各類型活動 24 場 /年 ； （ 5） 實現(xiàn)顧客滿意度 ≥ 90%； （ 6） 回訪率不低于總服務(wù)戶數(shù)的 80%。 xxx 計劃通過 建立 服務(wù)機(jī)構(gòu)管理體系、做實五大服務(wù)摸塊，打造高績效團(tuán)隊為核 心，設(shè)定年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定年度目標(biāo)任務(wù)，狠抓落實，促進(jìn)服務(wù)平臺 各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。針對服務(wù)企業(yè)不到位的情況，我們要集思廣益，對不同企業(yè)采取不同的方式，加大服務(wù)力度，將工作落實到人，確保年度目標(biāo)按計劃完成；根據(jù)自身特點，開展形式多樣能為企業(yè)經(jīng)營開拓思想或借鑒的活動，調(diào)動企業(yè)參與的積極性，拉近與企業(yè)之間的距離；充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性，創(chuàng)造性開展工作。 具體實施方案 （ 1）組織架構(gòu)及定編人數(shù) 組織架構(gòu) 圖： 定編人數(shù) 11 人， 其中： 負(fù)責(zé) 人： 總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運(yùn)營主任 各 1 人（ 3 人） 綜合部：行政人事、
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