原創(chuàng)科技金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方案詳盡版-wenkub.com
2024-11-04 08:48 本頁面
【正文】 九、運(yùn)營 預(yù)算 目標(biāo)概述 企業(yè) 財(cái)務(wù)指 標(biāo) 是衡量企業(yè)經(jīng)營成果的重要標(biāo)志之一， 財(cái)務(wù)預(yù)算 能使決策目標(biāo)具體化、系統(tǒng)化和定量化 。承接到的政府服務(wù)， 平臺(tái) 要保質(zhì)保量完成，并提供成果證明材料呈報(bào)政府有關(guān)部門審核驗(yàn)收，以良好的服務(wù)口碑，贏取政府、企業(yè)的好評(píng)。 （ 4）監(jiān)督管理 ① 推行服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)備制，從交易 數(shù) 量、交易金額、配合度等方面監(jiān)督考核服務(wù)機(jī)構(gòu)，保證 服務(wù)平臺(tái) 與服務(wù)機(jī)構(gòu)的順暢合作。于企業(yè)而言，有利于找到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少時(shí)間成本；于服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有利于服務(wù)的精準(zhǔn)定位，減少業(yè)務(wù)成本；于 服務(wù)平臺(tái) 而言，有利于為企業(yè)提供全方位服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展壯大。所以 ， 市場(chǎng)部 要 用多維度、多渠道的開拓方式，讓 服務(wù)平臺(tái) 快 步發(fā)展， 保證全年 整體目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn) 。為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供集研發(fā)、生產(chǎn)、信息對(duì)接等全鏈條的解決方案。 （ 3）科技服務(wù)模塊業(yè)務(wù) 企業(yè)在發(fā)展過程中，對(duì)國家產(chǎn)業(yè)政策 及國家專項(xiàng)補(bǔ)貼以及企業(yè)管控方面急需專業(yè)對(duì)口的服務(wù)。 15 / 19 六、五大業(yè)務(wù)模塊運(yùn)作 目標(biāo)概述 通過“內(nèi)聚外鏈”省內(nèi)外各類型專業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，形成科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)生態(tài)體系，為企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中提供金融、科技、檢驗(yàn) 檢測(cè)認(rèn)證、技術(shù)轉(zhuǎn)移、 數(shù)控裝備制造 “五大服務(wù)”。 （ 2） 微信公眾號(hào) 微信公眾號(hào)以服務(wù)號(hào)的形式搭建，包含以下功能： ① 自動(dòng)回復(fù)：用戶關(guān)注、發(fā)送關(guān)鍵詞會(huì)自動(dòng)響應(yīng)，回復(fù)相關(guān)問題。企業(yè)用戶可以方便瀏覽新聞資訊及服務(wù)產(chǎn)品，并可線上申請(qǐng)服務(wù)和提出需求。 14 / 19 ③ 需求 平臺(tái) ：提供給用戶發(fā)布需求、響應(yīng)需求的平臺(tái)。 （ 5） 微信 軟 文 制作步驟與 方 法 ① 活動(dòng)前 ：檢查好 相機(jī)，收集活動(dòng)相關(guān)資料，為活動(dòng)后編輯推文做好準(zhǔn)備； ② 活動(dòng)中 ： 抓拍重點(diǎn) 環(huán)節(jié) 照 片 ，記錄好 活動(dòng) 發(fā)言 人 內(nèi)容； ③ 活動(dòng)后 ： 編輯推文，精挑合適的照片，照片不失大體，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明，內(nèi)容充實(shí)，提煉發(fā)言人的發(fā)言精髓，盡量符合5080 個(gè)字以內(nèi)，落筆前先審慎確切事件涉及領(lǐng)導(dǎo)的 職務(wù) 與稱 謂 ，編輯完成后及時(shí)推送，保 證時(shí)效性。 13 / 19 ③ 嘉賓介紹 ： 重點(diǎn) 介紹若干嘉 賓 及主要發(fā)言人的發(fā)言 簡(jiǎn)述 。 （ 3）培訓(xùn)實(shí) 施 步驟 12 / 19 ①擬定方案，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核； ②方案通過后，聯(lián)系講師，確定活動(dòng)時(shí)間，預(yù)覽課件； ③預(yù)訂會(huì)場(chǎng)： 物聯(lián)網(wǎng)孵化器項(xiàng)目路演廳 ； ④宣傳廣告制作；（宣傳手冊(cè)、橫幅、易拉寶 會(huì)場(chǎng)背景墻）； ⑤擬通知，分三種形式：短信版、微信版、書面版； ⑥發(fā)動(dòng)企業(yè)，發(fā)動(dòng)形式：短信通知、電話通知、微信群（孵化器交流群）、 群、郵箱、上門拜訪； ⑦收集、統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員，提前一天短信發(fā)送溫馨提示，再次確認(rèn)參會(huì)人員； ⑧會(huì)場(chǎng)布置：座位牌制作、會(huì)場(chǎng)桌 椅及座位擺放等； ⑨簽到，發(fā)放胸牌； ⑩活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：安排主持人、攝影、錄像，微信群即時(shí)互動(dòng)； ? 會(huì)后回收胸牌、調(diào)研表、收拾會(huì)場(chǎng)； ? 活動(dòng)結(jié)束后一天內(nèi)編輯 微信 軟文，要求圖文并茂； ? 會(huì)后資料歸檔（電子檔、紙質(zhì)檔）、活動(dòng)記錄表、簽到表移交客服部； ? 會(huì)后跟蹤，客服部根據(jù)企業(yè)調(diào)研表的服務(wù)需求逐一拜訪企業(yè)，調(diào)研企業(yè)進(jìn)一步 需 求 。 具體實(shí)施方案 （ 1）培訓(xùn)模式 服務(wù)平臺(tái) 活動(dòng)以創(chuàng)新理念為前提，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容為根本，創(chuàng)新培訓(xùn)形式為關(guān)鍵，我們的培訓(xùn)模式須打破傳統(tǒng)的授課形式，不定期的開展企業(yè)培訓(xùn)交流活動(dòng)。 改善企業(yè)各級(jí)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式。一份交 于提供的服務(wù)機(jī)構(gòu)，一份留存 服務(wù)平臺(tái) ，后續(xù)企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，簽訂三方合同。 （ 4）獎(jiǎng)懲機(jī)制 9 / 19 ① 服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)制度 服務(wù)平臺(tái) 依據(jù) 《服務(wù)機(jī)構(gòu)考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 ，年末對(duì)入駐的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)比，評(píng)選出年度優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)和年度先進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書，幫助爭(zhēng)取各級(jí)政府部門獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 2） 動(dòng)態(tài)報(bào)表機(jī)制 入駐 服務(wù)平臺(tái) 的服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)報(bào)表制度，既能讓 服務(wù)平臺(tái) 清楚服務(wù)機(jī)構(gòu) 的業(yè)務(wù)成交情況，又能作為后期共同申報(bào)政府相關(guān)政策項(xiàng)目后補(bǔ)助的依據(jù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)每季度填寫《服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)表》，以郵件形式發(fā)送至 服務(wù)平臺(tái) ，由服務(wù)機(jī)構(gòu)專員統(tǒng)計(jì)歸檔。 具體實(shí)施方案 （ 1）入駐篩選機(jī)制 入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審制 ：初選、復(fù)選、評(píng)選、簽約 初選： 由 服務(wù)平臺(tái) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 專員
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