質(zhì)量管理的發(fā)展史-全文預(yù)覽
【正文】 ，只有少數(shù)美國(guó)企業(yè)開始采用。因此，控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)入檢驗(yàn)加預(yù)防的標(biāo)志，也是形成一門獨(dú)立學(xué)科的開始。美國(guó)國(guó)防部采納了他的建議，結(jié)果，制成的軍裝基本符合士兵體裁的要求。一些著名統(tǒng)計(jì)學(xué)家和質(zhì)量管理專家就注意到質(zhì)量檢驗(yàn)的問題，嘗試運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理來(lái)解決，使質(zhì)量檢驗(yàn)既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確，1924年，美國(guó)的休哈特提出了控制和預(yù)防缺陷的概念，并成功地創(chuàng)造了“控制圖”，把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入到質(zhì)量管理中，使質(zhì)量管理推進(jìn)到新階段。但這種事后檢驗(yàn)把關(guān)，無(wú)法在生產(chǎn)過程中起到預(yù)防、控制的作用。起初，人們非常強(qiáng)調(diào)工長(zhǎng)在保證質(zhì)量方面的作用，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長(zhǎng)，故被人稱為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”。質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種的檢測(cè)設(shè)備和儀表，方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。在過去的整整一個(gè)世紀(jì)中，質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：18世紀(jì)中葉，歐洲爆發(fā)了工業(yè)革命，其產(chǎn)物就是“工廠”。商業(yè)的發(fā)展，要使彼此相隔遙遠(yuǎn)的連鎖性廠商和經(jīng)銷商之間能夠有效地溝通，新的發(fā)明又產(chǎn)生了，這就是質(zhì)量規(guī)范即產(chǎn)品規(guī)格。在集市上，人們相互交換產(chǎn)品（主要是天然產(chǎn)品或天然材料的制成品），產(chǎn)品制造者直接面對(duì)顧客，產(chǎn)品的質(zhì)量由人的感官來(lái)確定。質(zhì)量管理的發(fā)展史工業(yè)時(shí)代以前的質(zhì)量管理雖然人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已很難尋覓，但我們可以確信人類自古以來(lái)一直就面臨著各種質(zhì)量問題。 人類社會(huì)的核心從家庭發(fā)展為村莊、部落，產(chǎn)生了分工，出現(xiàn)了集市。在村莊集市上通行的確認(rèn)質(zhì)量的方法便行不通了，于是就產(chǎn)生了質(zhì)量擔(dān)保，從口頭形式的質(zhì)量擔(dān)保逐漸演變?yōu)橘|(zhì)量擔(dān)保書。 由于這時(shí)期的質(zhì)量主要靠手工操作者本人依據(jù)自己的手藝和經(jīng)驗(yàn)來(lái)把關(guān)，因而又被稱為“操作者的質(zhì)量管理”。質(zhì)量管理的發(fā)展史工業(yè)化時(shí)代的質(zhì)量管理20世紀(jì)，人類跨入了以“加工機(jī)械化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?、資本
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