【正文】 他人 關心你周圍需要幫助的人，把積極態(tài)度給予 他們，你自己也會從中獲得積極的態(tài)度。采用隔離法可分兩個階段進行：第一，讓消極因素潛伏，專注于積極因素；第二，做任何能夠使你放松的事情，比如跟朋友聊天，參與宗教活動、體育運動等等。一個人不可能總是把事情想得很全面，但是你可以抓住其中最主要的因素，把這些要素列出來，使計劃做得簡單有效。并不是報告寫得越多越能說明問題。那么，他希望看到的是什 么樣的報告呢？他可能希望看到的是一頁紙就能說清問題的報告。 簡化法 簡化法是保持積極心態(tài)和抑制消極心態(tài)的重要辦法。 心錨理論認為，人的心態(tài)與行為之間是互為作用的。有一首歌叫做《我很丑，可是我很溫柔》，也是一種反面的說法。多從好的方面去看待生活，盡力使心態(tài)放松，保持寧靜的心境?？梢岳脩B(tài)度的資產負債表和損益表自檢產 生積極或消極態(tài)度的原因。 通過對態(tài)度的資產負債表和損益表的分析，就可以找出是什么心態(tài)使你產生積極或消極的態(tài)度。按照這個原則，可以給自己制訂一個態(tài)度的資產負債表和態(tài)度的損益表。如果你給自己定下一個較高的目標，在這個期望的鞭策下，也許 你獲得成功的可能性會較大。 ：期望值越高，成功的可能性越大 以足球比賽為例，隊員上場之前，他們會聚在一起說一句話： “我們必勝！ ”這個行為就是一種心理暗示，表明球隊對成功寄予很高的期望。 圖 5－ 3 蘋果樹 【自檢】 試舉出態(tài)度引 發(fā)行為的實例。 第四節(jié) 強調積極因素 抑制消極因素 強調積極因素，抑制消極因素 下圖四個箭頭分別表示行為、 個性、習慣和反應，它們是你向外圍世界輸出的東西。對于前者， 你會還以真心的笑容；對后者，你可能會給他一個虛假的笑臉。這包括兩個方面： ① 時間、地點、環(huán)境等等，如陰天與晴天對人情緒的影響； ② 交流的對象，包括對方的語 氣、表情、動作以及言語里所傳達的信息等等。那么，態(tài)度是可改變的嗎？ （ 1）對事物的看法。 （ 1）Ｃ：Ｃｏｇｎｉｔｉｏｎ，指認知。 第三節(jié) 如何調整我們的態(tài)度 如何理解態(tài)度 對于態(tài)度，每個人都可能有自己的看法，那么，你如何正確理解態(tài)度這個概念呢？這里提供一種解釋：把態(tài)度兩個字拆開來， “態(tài) ”字，就是心上大一點； “度 ”，就是度量，組合它們的意思， “態(tài)度 ”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外圍世界）。 （ 2）態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式。 提到態(tài)度，有些人馬上會想到的是對工作的態(tài)度，有些人想到的是對生活的態(tài)度，有些人則提出態(tài)度是一種對周圍事物的感觸。積極態(tài)度能夠帶來個性、靈感、熱情和創(chuàng)造力。 （ 2）人事的變動 主要體 現為人事關系的變化。不一定要了解所有的東西， 而是先使用，在使用的過程中再去了解；否則等你完全了解時，也許它已經過時了。這種模式，可以形容為 “先瞄準后射擊 ”。職業(yè)人只有適時地發(fā)現自己處于哪種心理狀態(tài)，才能相應地加 以調整。 第三階段：被動地接受現實。 第二階段：拒絕接受痛苦的現實，情緒跌落到谷底。 個人變革 演變、漸變或革新還是有質的變化。 企業(yè)變革和個人息息相關，企業(yè)發(fā)生變革，個人必然要受到影響。 企業(yè)變革 企業(yè)變革的原因 企業(yè)為什么要實施變革呢？因為變者生存。對應聘人員的首要條件往往是學歷。何謂個性化？ （ 7）全球經濟一體化。它的技術就是機頂盒。企業(yè)要是對環(huán)境有破壞，就很可能惹怒社會人士。 （ 3）私有化的變革?？萍既招略庐?，生活千變萬化。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第四講 挑戰(zhàn) (下 ) 第一節(jié) 引言 引 言 前面講述的是常見的八種挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)來自于變革，變革是這個時代的主旋律，也是每一個職業(yè)人必須面對的。 沒有為自己制訂一個職業(yè)生涯規(guī)劃，往往不知何去何從。 IT 業(yè)人士的工作時間平均不低于 60個小時，吳士宏說她一周工作不少于 92個小時。英特爾前總裁說過一句話，在這個時代，狂者生存。老板說什么，你就得干什么，這就是雇傭思想。 “老 板懂什么！在公司里，我的學位最高。 （ 2）有一定工作經驗的非職業(yè)人士，他們往往不清楚自己的關切范圍和影響范圍應該在哪里。變革既是一種挑戰(zhàn)，也提供了更為廣闊的發(fā)展空間，這就是機會。傳統(tǒng)行業(yè)的變化也很快，幾年之前還到便民商店、副食商店買東西，今天去的是家樂福、沃爾瑪。這就是職業(yè)人面對各種挑戰(zhàn)應該具備的心態(tài)，但前提是要清楚自己面對的是什么樣 的挑戰(zhàn)。在論證了我們?yōu)槭裁匆崖殬I(yè)人作為個人成長的目標之后，又分析了職場中人最容易遇到的煩惱，并就此提出了本課程的目的，它的宗旨就在于為有志成為真正職業(yè)人的人提供一攬子的解決工具和方法。 課程結構 學習心態(tài) 在進入整個課程體系之前，你需要具備良好的心態(tài)。他們想要穩(wěn)定，不愿接受新事物的想法，是限制其創(chuàng)造力發(fā)揮的主要因素。要提升客戶的競爭力，首先你要提升你自己的競爭力。作為職業(yè)人，你必須記住一點，只有團隊協作，才能夠提供高標準的服務。 ③ 你是正直的。 （ 2）有義務保守與客戶合作之間的所有秘密。以客戶為中心還意味著你必須關注對整體的把握，而關注整體，意味著你要關注那些限制整體發(fā)展的因素。 以客戶為中心的第一個含義是你能夠對客戶產生影響。真正職業(yè)人的生涯跟五個需求的階梯是能夠切合在一起的。 ”而職業(yè)經理人想的則是： “我能夠為公司增值多少。而職業(yè)經理人？他們如何能夠出入如此高消費的休閑場所？原因在于他們有能力干別人干不了的事情，收入比較高，也具有一定的社會地位。 ● ● 【自檢】 假設你學歷較高，也獲得很多社會上較有名的認證，是不是就可以說你是一個職業(yè)人？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 職業(yè)化對于提升個人價值有何好處？在此利用馬斯洛需要結構 理論對其進行分析。識變、應變、改變是職業(yè)人必備的素質。假設大米漲價了，一般人的反應是大量購進，因為他理解的是大米緊缺才會漲價；而職業(yè)人不會 輕易做這種舉動，他在 “買漲不買落 ”的心態(tài)之余，還持有 “家里不存半年閑 ”的想法。工作中積累的經驗的豐富程度也是評價一個人水平高低的標準之一。 ●態(tài)度。 ●技巧。 一般，對于一個人的素質的判斷，可以從以下幾個方面進行： ●知識。作為一個職業(yè)人，必須具有良好的資質。 第三類人是經營自我的人，是本課程研究的重點。 “活著的人 ”最擔心的可能是：公司又要裁員了。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第二講 什么是職業(yè)化 (下 ) 第一節(jié) 職業(yè)化與個人成長是否能達成統(tǒng)一 職業(yè)化與個人成長是否能達成統(tǒng)一 個人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分 我們在開篇之初已把職業(yè)人定義為經營自我的人，那么，他有什么特殊 之處呢？下面通 在分類中，第一類人沒有可比性。 【本講總結】 本講從經營人生的角度入手，介紹了職業(yè)人的概念。而客戶的觀念，則是以感受滿意為主導。 ●右上角：能力很強，態(tài)度很好，認同企業(yè)。這類人可稱之為 “人材 ”，給老板的感覺是：將就用吧。按照能力的強弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型的 “人才 ”。 圖 1－ 1 大公司的用人標準 這種選擇也許可以代表大公司的選才之道，那么，規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才 公司規(guī)模不同，用人標準有 一定的差異。它包含三個核心： ●客戶 ●職業(yè)化 ●職業(yè)生涯 原網通的總經理田溯寧和ＵＴ斯達康的總經理吳鷹，在做客《對話》欄目時，主持人列出了八個類型的人才，讓這兩位老總選擇其中三種。 人可以分為四種類型： ●沒人經營他＿＿死人； ●別人經營他＿＿活著的人； ●自我經營＿＿職業(yè)人； ●經營別人＿＿老板。（上） 第一節(jié) 引言 引言 【本講重點】 什么是職業(yè)化 新時代對職業(yè)人的界定 職業(yè)化與個人成長是否能達成統(tǒng)一 職業(yè)人的一個中心 三個基本點 職業(yè)化的煩惱 課程結構和學習方法介紹 第二節(jié) 什么是職業(yè)化 什么是職業(yè)化 現在很流行的一本漫畫書《澀女郎》，把女人分成四類：要結婚的女人；要愛情不要婚姻的女人；愛情和婚姻都要的女人；愛情和婚姻都不要的女人。簡單說，職業(yè)人就是懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。本課程提出的 “新時代職業(yè)化 ”的概念。這兩位老總所選的三種人中，有兩種人是相同的： ▲勇敢，做事不計后果； ▲有將才，也有野心。 下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。 ●右下角：態(tài)度很好，能力很差。對這類人才，老板很難用他