韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 是從一個(gè)排名第四或第五的公司起家，你能不能在這些年間使它成為世界第一？韋爾奇：我不知道我是否有那個(gè)能力，但我會(huì)盡力去改變它，我會(huì)盡力獲取足夠的資金對(duì)公司進(jìn)行改造，使它成為第一。韋爾奇：你錯(cuò)了，我們都很尊重對(duì)方，沒有什么比在一個(gè)名列第四、第五的公司里任職更糟糕的事了。他曾提過這樣一個(gè)問題：“假如你還沒有加入某個(gè)行業(yè)，今天會(huì)不會(huì)加入？一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題。”現(xiàn)在他們可以隨意交朋友，做他們想做的事，我尊重他們的愿望，我希望他們快樂，這就是我的變化。他們都是好孩子，他們都很有趣。比如你希望孩子和一個(gè)更出色的人結(jié)婚，但你必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)：孩子想做什么，就讓他們?nèi)プ?。但我從不這樣做，在判斷形勢(shì)時(shí)，我總是力爭(zhēng)做到對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，這在商場(chǎng)中很重要。楊 瀾：你曾說過，你母親給你的最重要的告誡就是讓你客觀地看待這個(gè)世界，而不是憑主觀愿望來認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。那些雜志只是把某個(gè)人印到了封面上，因?yàn)樗麄冃枰粋€(gè)封面人物。英雄、泡沫我都不在乎。楊 瀾：當(dāng)你回頭看時(shí)，這些數(shù)字是否讓你感到驚喜？韋爾奇：更多的是感到我幸運(yùn)，而不是我聰明。韋爾奇：當(dāng)你看著這些數(shù)字時(shí)，你會(huì)覺得一切努力都是值得的——那么多人對(duì)他們?cè)贕E的經(jīng)歷感到欣喜。我認(rèn)為這是我最大的成就，我喜歡這種狀況。在中國(guó)做事很容易，只要給他們尊嚴(yán)，給他們發(fā)言的權(quán)利，他們就能登上月球。中國(guó)是實(shí)現(xiàn)這一切的最佳地方，因?yàn)槟銈兏猩忸^腦，這是與生俱來的。我們有很出色的中國(guó)管理人才，比如在北京經(jīng)營(yíng)我們的醫(yī)藥器材公司的人，他們棒極了，我們?cè)谀抢锶〉昧司薮蟮某删汀Ｎ椰F(xiàn)在正在寫一本書，而以前并不知道自己會(huì)寫書。楊 瀾：所以你預(yù)見到了世界的變化，事先為你的企業(yè)做好了準(zhǔn)備。你在這種變化中成功地駕馭了這個(gè)巨大的企業(yè)，你在所作的決定中，哪一個(gè)是最重要的？是不是從生產(chǎn)到服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移？韋爾奇：完全正確！全球化進(jìn)程使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。楊 瀾：我知道，但有哪一個(gè)的確讓你覺得很難受？韋爾奇：那些讓我沒法吸取教訓(xùn)的錯(cuò)誤。楊 瀾：你對(duì)這些看得很清楚，因此你不會(huì)犯那些錯(cuò)誤？韋爾奇：“管家式”的經(jīng)營(yíng)是最不可取的。但總的來說，那些規(guī)模較大的并購(gòu)都比較成功，美國(guó)廣播公司的并購(gòu)、即將收購(gòu)的哈尼威爾復(fù)印機(jī)公司，都是成功的收購(gòu)，BROADWAY＆CHURHCES的收購(gòu)也很成功，他們都是些大公司。楊 瀾：你上任以來，好像已經(jīng)完成了六百多次并購(gòu)行動(dòng)，這其中有多少是失敗的？韋爾奇：大概20%吧。無法原諒的錯(cuò)誤——沒法吸取教訓(xùn)的錯(cuò)誤董事會(huì)不能老是猜疑、質(zhì)問，不能猶豫不決。他們說我正在進(jìn)行翻天覆地的改革，他們說：“杰克，速度再快點(diǎn)，你干得棒極了”。楊 瀾：公司的董事會(huì)沒有和你作對(duì)嗎？韋爾奇：沒有。我們不得不將他們送到別的公司去——他們不是領(lǐng)導(dǎo)人，就像我說的那樣，只是個(gè)管家——坐在那兒管理他們的業(yè)務(wù)，好像一切都順理成章。管理環(huán)節(jié)少了，每個(gè)人都有權(quán)直接反映工作情況。楊 瀾：一個(gè)平面化管理系統(tǒng)是否要求首席執(zhí)行官付出更多的勞動(dòng)？因?yàn)槊總€(gè)人都來向你匯報(bào)，因此你必須處理各種各樣的意見。我要了解你關(guān)注的問題，還有你追求成功的雄心。我說：“把它拿走”。人事架構(gòu)就是他銳意革新的一項(xiàng)。他們就說：天哪，你做了那么多事——裁減員工、出售公司。銳意變革在一個(gè)不拘禮節(jié)的企業(yè)里，假如公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了勝利，員工們就可以買上幾罐啤酒，痛痛快快地慶祝一番，還生活本來面目。楊 瀾：你說過不拘一格十分重要。我一直對(duì)別人說：不要讓公司改變了你，你必須保持本色，對(duì)自己忠實(shí)，假如公司不能理解你，那就離開它，別再多想。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為平均主義是官僚作風(fēng)的體現(xiàn)，所以就想離開公司。楊 瀾：給我們講一下，你在通用電氣最初幾年的經(jīng)歷。我希望這本書能對(duì)那些在事業(yè)上剛剛起步的人們，對(duì)那些到政府部門任職或到大公司工作的人都有所幫助。就像我說的，這本書并不有趣，它只是講述了一個(gè)普通人的故事：他獲得了機(jī)遇、得到了人們的幫助、克服了許多困難——?jiǎng)e人難以想像的困難、最終獲得了成功。當(dāng)然這也是因人而異。寫書比我想像的要難得多。這家公司的市值從1981年他接任時(shí)的120億美元，已經(jīng)暴漲到今天的2800億美元，用“富可敵國(guó)”來形容一點(diǎn)也不為過。愛迪生發(fā)明電燈泡和創(chuàng)立通用電氣公司的時(shí)候。韋爾奇談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與GE成功之道—楊瀾訪談?dòng)浳覍?duì)這個(gè)公司的夢(mèng)想已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。時(shí)光如果倒轉(zhuǎn)120年的話，那正是托馬斯在過去二十年的潮起潮落當(dāng)中，他駕駛著這個(gè)商業(yè)界的“泰坦尼克號(hào)”不斷獲得新生。楊 瀾：我們都知道，華納出版公司為你那本即將出版的自傳支付了710萬美元的稿費(fèi)，你是否感到很高興？韋爾奇：我寫這本書并不是為了賺錢，這些錢都將捐助給慈善事業(yè)。我希望這本書可以從不同的角度啟發(fā)不同地方、不同行業(yè)的人們，教他們把握機(jī)會(huì)。韋爾奇：我并不擔(dān)心，這也不是我的任務(wù)。這個(gè)事實(shí)大家都清楚，都是些常識(shí)。不拘一格十分重要當(dāng)時(shí)我是一名工程師，那年年底老板給我加了薪，但所有人都加了同樣數(shù)額的薪水。那是一段比較困難的日子。假如說我給通用電氣帶去了什么，那可能就是我的不拘小節(jié)。這樣你就會(huì)有更多的樂趣，有更多為成功而慶祝的機(jī)會(huì)。你說過你當(dāng)時(shí)很擔(dān)心在幾個(gè)月時(shí)間里進(jìn)行那么大刀闊斧的改革，是不是？韋爾奇：人們時(shí)常問我在最初的三年里犯的最大的錯(cuò)誤是什么，我說我的動(dòng)作不夠快。假如你在1981年采訪我，我會(huì)很緊張。他十分了解大公司內(nèi)部的弊端，上任后隨即開展了一系列的改組工作。我剛上任的第一個(gè)月，調(diào)研部的頭兒走進(jìn)我的辦公室，交給我一份有著一長(zhǎng)串問題的單子，我問這是什么，他說你必須提這些問題，假如你提了這些問題，別人就會(huì)以為你已經(jīng)研究過那份計(jì)劃書了，認(rèn)為你了解情況。楊 瀾：但你怎
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