【正文】 制、抽號箱準備； 抽號人員任務(wù)分配。會談后，整理會談紀要，并簽署相關(guān)意見，將其存入員工個人檔案。如違反公司規(guī)定，所造成損失由長期促銷員負責賠償。安裝人簽字：年 月 日意見及建議：顧客簽字：年 月 日備注：此表一式五聯(lián)，第一聯(lián)：財務(wù)存根；第二聯(lián)：組內(nèi)存查；第三聯(lián)：管帳留存；第四聯(lián)：交貨安裝聯(lián)；第五聯(lián)：顧客留存。5cm11cm（表12）空調(diào)銷售安裝單（請您在購買時仔細閱讀）門店名稱： 年 月 日 NO.編號商品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金 額十萬千百十元小寫金額合計大寫金額拾 萬 仟 佰 拾 元NO.顧客姓名聯(lián)系方式服 務(wù) 熱 線安 裝 電 話空調(diào)部電話顧客地址第一聯(lián) 財務(wù)存根安裝備注購買日期年 月 日預約日期年 月 日如您已對本安裝單認真核對，確認無誤請您簽字認可銷售員簽字顧 客 須 知 預約時間內(nèi)，家中務(wù)必留人，并準備號空調(diào)專用電源插座；電源不符合標準，無法安裝，將給您帶來不便，安裝人員不負責安裝電路，敬請諒解。庫工依據(jù)送貨單及調(diào)票配發(fā)貨物司機送貨顧客簽收后，由送貨司機將顧客簽字后的送貨服務(wù)單返回配送（表9）送貨服務(wù)單 客戶名稱聯(lián)系方式購貨日期上午: 下午:店內(nèi)經(jīng)辦人:送貨時間年 月 日上午: 下午: 晚上郵政編碼100□□□收貨地址市 區(qū) 街道(小區(qū))全款: 預付款 收回欠款:折舊機商 品 名 稱數(shù) 量商 品 名 稱數(shù) 量隨行商品: 遠程費: 元 已收 □ 未收□具體事宜，請參閱送貨單背面。庫房憑分店調(diào)票辦理入帳手續(xù)。 正品入庫后，給品牌中心減帳 （表7）冰洗殘機入庫 中轉(zhuǎn)庫返殘 分店返殘分店調(diào)票與商品同行。 庫房將店內(nèi)交貨聯(lián)、拆機單、《空調(diào)退、換貨收回確認書》及掛帳調(diào)票裝訂成冊， 便于查詢。 未提貨：由庫房專人核對、確認并注明‘貨未提’，傳真至店內(nèi)，并通知品牌中心不再提貨。 殘機入庫（表4）廠家商品退、換殘機廠家退換殘機廠家根據(jù)庫房提供的殘機信息，選擇返殘或退殘廠家退殘廠家換殘廠家對殘機鑒定廠家送來正品換走同等型號殘機填寫商品到貨清單（負數(shù)），傳真至結(jié)算中心庫房辦理調(diào)入手續(xù)殘機庫開組間調(diào)票，商品入庫結(jié)算中心輸機后回傳至庫房 庫房核對數(shù)據(jù)，回寫確認（表5）空調(diào)帳目更改分店空調(diào)管帳發(fā)現(xiàn)輸機錯誤由更改申請人給空調(diào)庫發(fā)‘帳目更改確認書’(見附表38)。 當日殘機店內(nèi)殘機殘機外部粘貼殘機單（合資品應附廠家鑒定單）。3） 展臺安全、衛(wèi)生標準：樣機、接線沒有安全隱患，未自行挪動展臺、樣機，展臺、樣機及周邊環(huán)境干凈整齊，無塵土、紙屑、無雜物擺放；宣傳資料齊備準確，價簽完好，POP張貼整齊。價格為百元以上時末位數(shù)應為5以上的數(shù)字，爭取最高利潤。 堆頭碼放：在店內(nèi)顯著位置堆放主推商品，要求碼放整齊，橫成排、豎成列，同一側(cè)面畫面一致，顏色鮮艷一面面對顧客，且每個堆頭需張貼POP。店內(nèi)例會1） 周一行政例會：店面環(huán)境、庫區(qū)整理，安全問題，統(tǒng)計投訴問題，本周業(yè)余活動安排，店面設(shè)施或物業(yè)修繕等；布置本周工作重點，安排檢查項目；2） 周五經(jīng)營例會：傳達公司經(jīng)貿(mào)部銷售方針，布置周末促銷活動的準備工作，總結(jié)上周銷售，制定銷售目標；3） 周一向經(jīng)營管理部上報一周工作總結(jié)。所有商品抽完后，把幾個號箱的號放到一起，再請圍觀顧客抽出三個獎項。在抽號前10分鐘，把上述用品備齊，主持人、防損員以及其他配合人員就位，由主持人講解。安排商品部門負責收好號、銷售票、抽號等，準備每周六早上發(fā)號。（3）活動總結(jié) 活動結(jié)束后，根據(jù)結(jié)果討論、匯總，總結(jié)經(jīng)驗，為下次活動提供數(shù)據(jù)。3）廣場活動：（1） 由經(jīng)貿(mào)部與廠家協(xié)商廣場促銷活動，確定后由店長到城管部門審批后，組織對應銷售部門開展此活動。如顧客不付全款，不得開據(jù)欠貨單。處罰1） 對違紀人員店長有權(quán)罰款處理，金額為50元～500元，并根據(jù)違紀程度確定罰款金額，超過500元要報經(jīng)營管理部批準后方可實行；2） 對違紀人員罰款需開《罰款單》，并及時交公司財務(wù)部，記店內(nèi)收入；3） 將單月處罰超過200元的員工名單報經(jīng)營管理部，并在店內(nèi)職工園地張貼；4） 各店罰款收入，不得挪做它用，除彌補人員行為造成的損失外，可作為員工獎勵發(fā)放，須張榜公布，由獲獎人簽字并在收支文件夾中做好記錄。6）日?？己耍?） 店長根據(jù)崗位要求對員工進行日?？己耍唬?） 每月30日將考評不合格人員名單報經(jīng)營管理部申請調(diào)整；9）請假店內(nèi)人員請假應提前向上級說明原因，未經(jīng)批準擅自休假視為曠工，請假程序參閱《員工手冊》。（2） 人力資源部批準后，向該員工下達《待崗通知書》，接到《待崗通知書》后，辦理交接工作，填寫《工作交接單》，一式兩份，一份留店內(nèi)，一份交公司人力資源部備案。所有調(diào)動人員應填寫《工作交接單》，一式兩份，一份留店內(nèi)，一份交公司人力資源部備案。部門經(jīng)理每周填寫新員工情況匯報（連續(xù)三個月），報公司人力資源部。特別是顧客已開銷售票時，若顧客對比各品牌時，促銷員應如實介紹各品牌的特點，由顧客自由選擇；3）促銷員不在崗時，其他促銷員積極協(xié)助介紹；不同品牌相互幫助，努力在競爭中實現(xiàn)雙贏。由財物店長根據(jù)本周返券計劃核對“返券登記表”，并制定當日“返券統(tǒng)計表”，財物副店長簽字后于當日傳經(jīng)貿(mào)部。二、部門商品到貨流程接貨：要先看貨單，然后按型號、數(shù)量收貨，檢查贈品，核查無誤后簽字；三、本部門返殘流程:商品殘機退殘機庫，庫管根據(jù)殘機確認程序填寫殘機單，殘機單應注明品牌、型號、殘疾原因，并在外包裝上注明具體位置；返殘時需開調(diào)票，由前臺人員查驗無誤后，在調(diào)票上蓋貨已出訖章，返到殘機庫。經(jīng)貿(mào)部根據(jù)全公司的情況調(diào)控訂貨。各店發(fā)券應按返券計劃填寫“返券登記表”，不得有缺項。七、各類人員管理、接收、離崗程序及規(guī)定促銷員管理規(guī)定（附圖表）1）促銷員嚴格遵守進店登記制度，辦公室建立促銷員詳細檔案（包括姓名、品牌、廠家、聯(lián)系電話、地址等）；2）各廠家促銷員嚴格遵守公司各項制度，不得惡意詆毀其他廠家的產(chǎn)品。員工管理規(guī)定：1）報到（1） 店內(nèi)各類人員，需到公司人力資源部