【正文】 于價(jià)格的交叉 D、基于渠道的交叉92. 在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，移情性的特點(diǎn)有( bcd )。 A、企業(yè)利潤(rùn) B、消費(fèi)者需要 C、所有者利益 D、社會(huì)利益88. 鎖定最有價(jià)值客戶的方法有( ab )。 A、請(qǐng)求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法85. 債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是( b )。 A、內(nèi)向型 B、隨和型 C、剛強(qiáng)型 D、神經(jīng)質(zhì)型81. ( b )是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品的行為。 A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn) D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)77. 利用( c )進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。 A、課堂培訓(xùn)法 B、會(huì)議培訓(xùn)法 C、實(shí)地培訓(xùn)法 D、模擬培訓(xùn)法73. 每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量是( b )。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策69. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理，促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是( c )。 A、1 B、2 C、3 D、465. ( a )是最常用、最重要的配額，一般用銷(xiāo)售額來(lái)表示，用銷(xiāo)售量單位數(shù)表示的情況比較少。 A、市場(chǎng) B、聲譽(yù) C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn) D、合作意愿61. ( d )是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來(lái)定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策57. 企業(yè)若選用( d )方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。 A、物質(zhì)激勵(lì) B、代理權(quán)激勵(lì) C、一體化激勵(lì) D、金錢(qián)激勵(lì)53. ( c )是指銷(xiāo)售人員通過(guò)為顧客提供有效并符合需要的某項(xiàng)服務(wù)來(lái)博得顧客的好感，贏得顧客的信任來(lái)接近顧客的方法。 A、函電追賬 B、訴訟追賬 C、面訪追賬 D、“IT”追賬49. 假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至( b )編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)入樣數(shù)。 A、單一化思維 B、靜態(tài)思維 C、多樣化思維 D、動(dòng)態(tài)思維45. “存貨有限，欲購(gòu)從速”、“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的( a ) 的實(shí)例。 A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型 D、干練型41. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是( c )。 A、問(wèn)卷 B、深度訪談 C、抽樣 D、實(shí)驗(yàn)控制37. 商務(wù)談判以( d )作為談判的核心。 A、當(dāng)面調(diào)解 B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解 C、異地合同，共同調(diào)解 D、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解34. 廠商委托中間商以中間商的名義銷(xiāo)售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷(xiāo)售方式叫做( a )。 A、抽簽法 B、隨機(jī)數(shù)表法 C、分層隨機(jī)抽樣 D、分群隨機(jī)抽樣法30. ( a )就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺(jué)。 A、品種差價(jià) B、規(guī)格差價(jià) C、檔次差價(jià) D、式樣差價(jià)27. 思想保守，拘泥于傳統(tǒng)，與其他的落后采用者關(guān)系密切，極少借助宣傳媒體，其社會(huì)地位和收入水平最低。 A、要小張告訴自己是誰(shuí)說(shuō)的 B、別人愛(ài)怎么說(shuō)怎么說(shuō) C、私下打聽(tīng)是誰(shuí)說(shuō)的 D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會(huì)24. 我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位(　c　)。 A、沒(méi)必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí) C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì) D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評(píng)價(jià)20. 當(dāng)你遇到一位年長(zhǎng)的乞討者時(shí)，你會(huì)(　d　)。 A、一塊錢(qián)存在銀行，時(shí)間長(zhǎng)了，利息增加，會(huì)變成兩塊錢(qián) B、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)重要條件 C、節(jié)省一塊錢(qián)只是個(gè)象征性的說(shuō)法，并無(wú)實(shí)際意義 D、錢(qián)是勞動(dòng)得來(lái)的，浪費(fèi)錢(qián)就是不珍惜勞動(dòng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。 A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌 B、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象 C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范 D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇14. 在沒(méi)有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是( ab )。 A、素質(zhì)高低的衡量尺度 B、人生態(tài)度的外在反映 C、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段 D、立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)11. 臺(tái)灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過(guò)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺一分錢(qián)利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無(wú)難事”他曾經(jīng)說(shuō)：“多爭(zhēng)取一塊錢(qián)生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢(qián)，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢(qián)，就等于賺了一塊錢(qián)。 A、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù) B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái) D、做人的原則在我心中，不在外面8. “慎獨(dú)”體現(xiàn)了( c )。錢(qián)，我不能要。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。 A、個(gè)性自由，講求獨(dú)立 B、父慈子孝，尊老愛(ài)幼 C、自強(qiáng)不息，勇于革新 D、仁以待人，以禮敬人4. 社會(huì)主義法制的核心是（　b　 ）。2007年11月三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格考試真題及答案卷一：職業(yè)道德 理論話識(shí)第一部分　職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）(一) 單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。 A、促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)，少提倡節(jié)儉 B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響，又有負(fù)面影響 D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹(shù)立義利并重的道德觀念3. 下列不屬于中華民族傳統(tǒng)美德內(nèi)容的是( a )。 A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早 B、道德調(diào)整范圍比法律廣 C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格 D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性7. 清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。朋友的兒子問(wèn)蔡某：我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。這句話的含義是(　d　)。 A、老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法 B、法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí) C、懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)10. 誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者( abcd )。 A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng) B、平等交流，平等對(duì)話 C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng) D、互相學(xué)習(xí)，共同提高13. 從業(yè)人員舉止得體的具體要求是( abd )?！蓖跤缿c說(shuō)“節(jié)省一塊錢(qián)，就等于賺了一塊錢(qián)”，這句話的意思是(　bd　)。 A、無(wú)所謂，不予理睬 B、心里有些不滿，但是沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái) C、有點(diǎn)憤怒，并替朋友或所尊敬的人申辯 D、非常憤怒，并警告這個(gè)人不要誹謗他人19. 你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說(shuō)明(　b　)。 A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如沒(méi)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位23. 如果同事小張無(wú)意中提到人在背后說(shuō)你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最有可能反應(yīng)是(　d　)。)26. ( c