【正文】 但在激勵(lì)制度方面，普遍上不外乎含括晉級(jí)、敘薪、敘獎(jiǎng)、紅利、入股、獎(jiǎng)金、旅游、休假等外在酬賞措施，但由于每位員工的個(gè)別差異性大，需求亦不盡都相同且日趨復(fù)雜化，如此狹隘式的激勵(lì)方法，是否能符合現(xiàn)今員工的激勵(lì)需求，是領(lǐng)導(dǎo)者所必須了解的，而明了現(xiàn)今員工的激勵(lì)需求因素，有助于管理者在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御方面的執(zhí)行，并有利于員工士氣的提升，增強(qiáng)員工的工作績(jī)效，達(dá)成公司組織的目標(biāo)，創(chuàng)造雙贏的局面。如何制定最有效的激勵(lì)策略，成為當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者急欲解決之問題。以上種種，在在說明激勵(lì)的重要性。?。受到激勵(lì)的人比沒受到激勵(lì)的人表現(xiàn)出更大的力量。故廠商加入保稅工廠的行列除可減輕營(yíng)運(yùn)資金之積壓，并減輕申辦沖退稅之壓力外，亦可藉輸入中國(guó)大陸地區(qū)原物料與零組件經(jīng)加工或重整增強(qiáng)其外銷競(jìng)爭(zhēng)能力且進(jìn)出口通關(guān)手續(xù)亦較為簡(jiǎn)便，故有鼓勵(lì)外銷，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之實(shí)益(林清和、呂添資、張紋英，2005)。政府為能達(dá)成發(fā)展經(jīng)濟(jì)，拓展國(guó)際貿(mào)易，鼓勵(lì)外銷的目的，于是對(duì)于能減輕廠商生產(chǎn)成本，增加我產(chǎn)品對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)制造產(chǎn)品外銷的生產(chǎn)工廠對(duì)其進(jìn)口之原料實(shí)施保稅制度的配套措施乃應(yīng)運(yùn)而生。An Exploration of Motivational Model and Job Satisfaction of Bonded factory staffs – An example of Kaohsiung under Customs Office Control.ABSTRACT The main purposes of this study was to understand motivational model reception and job satisfaction of Bonded factory staffs, It was also to explore the relationship between motivation and job satisfaction. Subjects were recruited from a regional area in south of Taiwan. A convenient sampling method was used to randomly select four hundred and fifty staffs, but only four hundred and twentyfive staffs were pleted. The statistical method included descriptive statistics,Pearson’s productmonent correlation,IndependentSamples t Test ,oneway ANOVA,Nonparametric test (KruskalWallis oneway analysis of variance by ranks) and multiple stepwise regression. The Major results of this study were as follows： factory staffs were most satisfied with the intrinsic motivation on motivation aspect. On job satisfaction aspect, the coworker satisfaction got higher degree. ’ sex, level of education, position, location of factory and the number of staff, had significant influence on staffs’ motivation satisfaction. The number of staff had significantly positively correlated with the intrinsic motivation, sex, position had significantly negatively correlated with the entire motivation, education had significantly positively correlated with the entire motivation. The age, the level of education, location of factory, the number of staff had significantly influenced on bonded factory staffs’ job satisfaction. The level of education, number of staffs and position had significantly positively correlated with job satisfaction. factory staffs extrinsic motivation, intrinsic motivation and the entire motivation had significantly positively correlated with the supervisor satisfaction, workitself satisfaction, payment satisfaction, promotion satisfaction, coworker satisfaction and the entire job satisfaction. The motivational model and the individual personal condition had significantly influenced and predicted on job satisfaction. Moreover, the extrinsic motivation had strongest explained on job satisfaction. Based on the research results, it was remended that job satisfaction programs ought to pay lots of attention on enforcing financial motivation factors,setting up plete promotion and learning regulation, in the meantime, maintaining superiorit on intrinsic motivation to enhance the morale of work and the quality of officiating as the reference to working practice and administration. Key words：Bonded factory staffs, motivation, job satisfaction. 目 錄第一章 緒 論 1第一節(jié) 研究背景與動(dòng)機(jī) 1第二節(jié) 研究目的 4第三節(jié) 研究問題 4第四節(jié) 研究范圍 4第五節(jié) 名詞定義 5第六節(jié) 研究限制 7第七節(jié) 研究流程 8第二章 文獻(xiàn)探討 9第一節(jié) 激勵(lì)理論與其相關(guān)研究 9第二節(jié) 工作滿意度內(nèi)涵及相關(guān)研究 19第三節(jié) 激勵(lì)與工作滿意之相關(guān)研究 29第三章 研究方法 33第一節(jié) 研究架構(gòu) 33第二節(jié) 研究假設(shè) 34第三節(jié) 研究對(duì)象 34第四節(jié) 研究工具編制 35第五節(jié) 研究步驟 44第六節(jié) 數(shù)據(jù)處理與分析 46第四章 研究結(jié)果 47第一節(jié) 保稅工廠員工之個(gè)人屬性數(shù)據(jù) 47第二節(jié) 保稅工廠員工之激勵(lì)與工作滿意度現(xiàn)況 51第三節(jié) 保稅工廠員工之個(gè)人屬性與激勵(lì)之關(guān)系 57第四節(jié) 保稅工廠員工之個(gè)人屬性與工作滿意度之關(guān)系 61第五節(jié) 保稅工廠員工之激勵(lì)與工作滿意度的關(guān)系 64第六節(jié) 不同背景變項(xiàng)保稅工廠員工之激勵(lì)與工作滿意度之回歸分析…65第五章 討論 71第一節(jié) 激勵(lì)因素現(xiàn)況分析 71第二節(jié) 工作與滿意度現(xiàn)況分析 72第三節(jié) 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)之關(guān)系 73第四節(jié) 個(gè)人屬性變項(xiàng)與工作滿意度之關(guān)系 74第五節(jié) 激勵(lì)與工作滿意度的關(guān)系 76第六章 結(jié)論與建議 79第一節(jié) 結(jié)論 79第二節(jié) 建議 80參考文獻(xiàn) 83　　中文部份 83　　英文部份 89附錄 93一、 預(yù)試問卷 93二、 正式問卷 100三、 專家名單 107表 次表2 1近代激勵(lì)理論 9表2 2當(dāng)代激勵(lì)理論一覽表 13表2 3激勵(lì)的定義 14表2 4背景變項(xiàng)與機(jī)勵(lì)之相關(guān)性 17表2 5工作滿意度定義 19表2 6變景變項(xiàng)與工作滿意度之研究 25表2 7相關(guān)因素與工作滿意度之研究 28表2 8激勵(lì)與工作滿意度之研究 29表3 1 各縣市保稅工廠家數(shù)員工數(shù)及抽樣表 34表3 2 保稅工廠受測(cè)分布、問卷發(fā)布及回收一覽表 34表3 3 「內(nèi)在激勵(lì)」預(yù)試問卷項(xiàng)目分析結(jié)果摘要表 37表3 4 「外在財(cái)務(wù)性激勵(lì)」預(yù)試問卷項(xiàng)目分析結(jié)果摘要表 38表3 5 「外在非財(cái)務(wù)性激勵(lì)」預(yù)試問卷項(xiàng)目分析結(jié)果摘要表 38表3 6 「工作滿意度量表」預(yù)試問卷項(xiàng)目分析結(jié)果摘要表 39表3 7 「工作滿意度」預(yù)試問卷量表因素分析結(jié)果摘要表 42表3 8 「激勵(lì)量表」各層面與總量表信度分析摘要表 44表3 9 「工作滿意度」各層面與總量表信度分析摘要表…………………… 44表310 「激勵(lì)量表」各層面與總量表信度分析摘要表(正式問卷) 45表311 「工作滿意度」各層面與總量表信度分析摘要表(正式問卷) 46表4 1 研究樣本之人口統(tǒng)計(jì)分析摘要表 49表4 2 保稅工廠員工之激勵(lì)構(gòu)面分析表 51表4 3 保稅工廠員工之激勵(lì)題目分析表 52表4 4 保稅工廠員工之工作滿意度構(gòu)面分析表 54表4 5 保稅工廠員工之工作滿意度題目分析表 55表4 6 個(gè)人屬性變項(xiàng)(公司員工數(shù))與整體激勵(lì)之分析 58表4 7 個(gè)人屬性變項(xiàng)與整體激勵(lì)之分析 59表4 8 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)之皮耳森積差相關(guān)分析表 60表4 9 個(gè)人屬性變項(xiàng)與整體工作滿意度之分析 62表410 個(gè)人屬性變項(xiàng)與工滿意度之皮爾森積差相關(guān)分析表 63表411 激勵(lì)與工作滿意度之皮爾森積差相關(guān)分析表 64表412 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)對(duì)工作滿意度(工作本身)之回歸分析 65表413 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)對(duì)工作滿意度(薪資福利)之回歸分析 66表414 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)對(duì)工作滿意度(主管能力)之回歸分析 67表415 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)對(duì)工作滿意度(工作伙伴)之回歸分析 69表416 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)對(duì)工作滿意度(升遷成長(zhǎng))之回歸分析 69表417 個(gè)人屬性變項(xiàng)與激勵(lì)對(duì)整體工作滿意度之回歸分析 70圖 次圖1 1 研究流程圖...................................................8圖2 1 基本的激勵(lì)模式..............................................16圖3 1 研究架構(gòu)圖..................................................33第一章 緒 論本研究旨在探討保稅工廠員工之激勵(lì)模式知覺與工作滿意度之間的關(guān)系。三、保稅工廠員工之外在激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)、整體激勵(lì)、與主管能力、工作本身、升遷成長(zhǎng)、薪酬待遇、工作伙伴、整體工作滿意度有顯著相關(guān)。研究結(jié)果顯示如下：一、保稅工廠員工于激勵(lì)方面，以獲得內(nèi)在激勵(lì)的滿足感較高；于工作滿意度方面，以工作伙伴獲得的滿意度最高。最后仍不免俗地必要感謝內(nèi)人以及小犬宜霖，尤其是小犬在計(jì)算機(jī)文書上的協(xié)助，因?yàn)橛袃晌坏闹С峙c協(xié)助，學(xué)生才能在心無旁鶩的情況下順利完成學(xué)業(yè)，感恩修業(yè)期間相遇的每一個(gè)人。國(guó)立高雄師范大學(xué)人力與知識(shí)管理研究所碩士論文保稅工廠激勵(lì)模式與員工工作滿意關(guān)系之研究－以高雄關(guān)稅局轄區(qū)為例指導(dǎo)教授：李昭蓉 博士研究生：蔡宗融 撰中華民國(guó) 九十九 年 六 月114 / 125謝 志對(duì)于一位已離開校園24年的我而言，會(huì)再次踏入學(xué)術(shù)殿堂，繼續(xù)進(jìn)修、充實(shí)學(xué)能，確實(shí)是一件始料未及的事情，夜半獨(dú)坐靜思其解，或許最主要的原因在于除了進(jìn)入職場(chǎng)多年，深刻感受到長(zhǎng)江后浪推前浪，原先所學(xué)不足之壓力外，不諱言亦為了鋪設(shè)一條往前能夠比較順?biāo)斓氖送?；但話雖如此，不過學(xué)生還不至于真的這么市儈，基本上對(duì)于「終生學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新知」這個(gè)道理的體認(rèn)，才是最初始驅(qū)策學(xué)生再次進(jìn)入課堂的原動(dòng)力。于高師大的三年期間，有幸與來自社會(huì)各界的男女菁英集聚一堂，彼此相互扶持、學(xué)習(xí)讓學(xué)生受益良多，在學(xué)生的記憶里頭好似都只有歡笑、愉快的事與物，例如：風(fēng)趣、負(fù)責(zé)的江山兄，熱心班務(wù)的麒任兄、嘉榮兄及金田兄，風(fēng)流倜儻的志明兄，豐盈可愛又神龍見首不見尾的瑩螢同學(xué)，美麗嬌柔的藝甄同學(xué)及世故錢嫂惠菁同學(xué)…等不一贅述；在這眾多同學(xué)當(dāng)中，多產(chǎn)卻仍青春的李伊尚同學(xué)，學(xué)生對(duì)于她這三年來不論是在課業(yè)上或是計(jì)算機(jī)操作上的鼎力相助，特別予以表示深深的感謝。所得資料以描述性統(tǒng)計(jì)、皮爾森積差相關(guān)、tTest、單因子變異數(shù)分析、無母數(shù)分析、多元逐步回歸分析等統(tǒng)計(jì)分析。教育程度、公司員工人數(shù)及職位與工作滿意度有顯著相關(guān)性。關(guān)鍵詞：保稅工廠員工、激勵(lì)、工作滿意度。此外臺(tái)灣是個(gè)地狹人稠的國(guó)家，缺乏自然資源，經(jīng)濟(jì)