物業(yè)公司培訓(xùn)方案范本-全文預(yù)覽
【正文】 服務(wù)質(zhì)量、實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。 崗位輪訓(xùn) 有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作，拓展員工的知識(shí)面，增強(qiáng)各部門(mén)相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水 平和工作效率。 崗位培訓(xùn) 內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。 加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 1每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。 實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，實(shí)行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。 對(duì)管理中出現(xiàn)的 問(wèn)題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。 （ 4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率 100%。 提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。
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