物業(yè)公司培訓方案范本-全文預覽
【正文】 服務質(zhì)量、實際工作能力的培養(yǎng)。 崗位輪訓 有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓展員工的知識面，增強各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水 平和工作效率。 崗位培訓 內(nèi)容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。 加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。 物業(yè)管理專業(yè)知識。 1每季度管理處經(jīng)理組織對培訓工作進行一次全面檢查。 實施開放式教學，嚴格培訓考核，實行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績中。 對管理中出現(xiàn)的 問題及時組織針對性培訓。 （ 4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率 100%。 提高員工的服務意識、業(yè)務能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才，為社會、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。 培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務意識的專業(yè)隊伍，為實現(xiàn)東莞虎門港服務大樓的物業(yè)管理目標提供有力保證。
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