【正文】 62樂(lè)昌坪石富麗酒店3樂(lè)昌市651304080樂(lè)昌市星之光大酒店3樂(lè)昌市9015098樂(lè)昌坪石金雞賓館3樂(lè)昌市10019070687南雄珠璣大酒店3南雄市121240南雄市迎賓館3南雄市137294764南雄市金雄鷹賓館3韶關(guān)市64114381韶關(guān)市雅園酒店2韶關(guān)市561164554韶關(guān)賽寶賓館2韶關(guān)市60116港都大酒店2韶關(guān)市80143136金悅酒店2韶關(guān)市3060乳源白云天賓館2乳源縣35759078乳源星之光商務(wù)酒店2乳源縣3561樂(lè)昌市大酒店2樂(lè)昌市6011540263樂(lè)昌市樂(lè)昌賓館2樂(lè)昌市4490九瀧十八灘漂流賓館2樂(lè)昌市2875樂(lè)昌市富麗酒店2樂(lè)昌市388071100始興平湖山莊1始興縣195210乳源縣笑傲山莊1乳源縣25539070樂(lè)昌坪石廣漂大酒店3樂(lè)昌市100194韶關(guān)市悅來(lái)酒店3韶關(guān)市103203河珊酒店3韶關(guān)市132279萊斯大酒店準(zhǔn)5韶關(guān)市211345總計(jì)5449789349（1）住宿業(yè)結(jié)構(gòu)失調(diào)，缺乏真正意義上的度假酒店據(jù)游客調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，來(lái)韶關(guān)旅游的游客中喜愛(ài)度假酒店的占到29%，%的比重。在承接珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的快速工業(yè)化的進(jìn)程中，由于思想認(rèn)識(shí)、管理監(jiān)督等方面有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，且環(huán)境保護(hù)的資金需求巨大，可能會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成一定程度上的威脅。市場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型，游客需求不斷提高目前，旅游市場(chǎng)經(jīng)過(guò)三十年的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了四個(gè)明顯的變化：一是從旅游觀光向休閑度假發(fā)展；二是從團(tuán)隊(duì)旅游向散客自駕車發(fā)展；三是旅游資訊從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；四是營(yíng)銷主體從企業(yè)向政府發(fā)展。我國(guó)節(jié)假日制度調(diào)整據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳頒布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，2008年將取消五一黃金周，增加清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)三個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日為國(guó)家法定節(jié)假日。2010年8月2日，丹霞山成功申報(bào)世界自然遺產(chǎn)。巨大的市場(chǎng)及快速的發(fā)展，吸引社會(huì)資金不斷投入。工業(yè)發(fā)展對(duì)自然環(huán)境造成一定污染韶關(guān)是全省著名的工業(yè)城市，形成鋼鐵、有色金屬、煙草、電力、玩具、電子、制藥、機(jī)械等支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)企業(yè)數(shù)量達(dá)11276個(gè)。而且，韶關(guān)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游形象建設(shè)方面投入不足，特別是缺乏塑造全市旅游形象的整合營(yíng)銷措施，旅游產(chǎn)品的知名度僅限于珠江三角洲一帶，缺乏具有全國(guó)和國(guó)際影響的龍頭旅游產(chǎn)品、旅游城市和景區(qū)景點(diǎn)，還未形成鮮明的旅游目的地形象，這與其豐富的高品位的旅游資源不成比例，影響了客源市場(chǎng)開(kāi)拓。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的低層次突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：旅游配套設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)水平相對(duì)滯后，住宿餐飲設(shè)施、旅游信息化、旅游中心城鎮(zhèn)建設(shè)、游客中心等旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)有待于進(jìn)一步提高；旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠，有待于提煉出合適的文化載體表現(xiàn)形式；旅游商品開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后，缺乏具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜紊唐?；部分景區(qū)出現(xiàn)老化癥狀，缺乏后勁。二、劣勢(shì)條件（Weakness）社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱韶關(guān)地處粵北山區(qū)，屬于廣東省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，與珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距較大，其中，乳源和新豐還是全省的貧困縣。韶關(guān)市委、市政府也把旅游作為全市的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，確立了發(fā)展大旅游、以旅游業(yè)為龍頭全面繁榮第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路。歷史上韶關(guān)交通受地形制約，交通不便，廣州到韶關(guān)需要一天時(shí)間，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，尤其是九五、十五期間交通大發(fā)展，粵北公路干線已經(jīng)四通八達(dá)，有1010107國(guó)道和京珠高速等多條交通要道通過(guò)，我國(guó)南北交通的大動(dòng)脈京廣鐵路貫穿全境，對(duì)外交通環(huán)境具備了游客大進(jìn)大出的基本條件。文化底蘊(yùn)深厚韶關(guān)是一座具有2000余年歷史的古城，又稱廣東省的“北大門”，自古以來(lái)就是北方及長(zhǎng)江流域與華南沿海之間最重要的陸路通道，作為重要的區(qū)域性政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，發(fā)揮著重要的作用。良好的生態(tài)環(huán)境形成了濃郁的旅游氛圍，使韶關(guān)的旅游開(kāi)發(fā)具備了極佳的基礎(chǔ)條件。游客總體滿意度一般，主要不滿出現(xiàn)在交通、旅游配套設(shè)施、餐飲質(zhì)量、知名度、景區(qū)物價(jià)方面游客對(duì)于韶關(guān)旅游的總體評(píng)價(jià)一般，游客對(duì)韶關(guān)旅游存在的問(wèn)題和不滿主要在于“交通不便”、“旅游配套設(shè)施不完善”、“餐飲質(zhì)量不佳”、“知名度不高”、“景區(qū)物價(jià)太貴”、“旅游宣傳資料不足”、“休閑娛樂(lè)活動(dòng)不豐富”，超過(guò)2成游客表示不滿。其次是休閑木屋。大部分游客在韶關(guān)逗留2天大部分游客在韶關(guān)逗留2天，這說(shuō)明游客大部分會(huì)在韶關(guān)過(guò)夜1晚，這與韶關(guān)路程較遠(yuǎn)難以當(dāng)日返回有關(guān)。出游方式以自助游居多，其次是旅行社組織和單位組織自助游客最多，其次是旅游社組織，再次是通過(guò)單位組織的游客，這說(shuō)明韶關(guān)旅游市場(chǎng)以自助游、旅行社團(tuán)隊(duì)、單位團(tuán)隊(duì)為主。全市有賓館酒店49家，其中四星級(jí)6家，三星級(jí)29家，二星級(jí)9家，一星級(jí)2家，未評(píng)星的3家，加上各類社會(huì)旅館總床位數(shù)超過(guò)30000個(gè)，高星級(jí)酒店，度假酒店是今后住宿業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。由于目前廣東省內(nèi)的溫泉競(jìng)爭(zhēng)激烈、開(kāi)發(fā)已日趨成熟，韶關(guān)的溫泉開(kāi)發(fā)應(yīng)突出重點(diǎn)和特色，忌遍地開(kāi)花的低層次開(kāi)發(fā)。但目前二者的開(kāi)發(fā)和宣傳力度不夠，對(duì)韶關(guān)旅游業(yè)和周邊旅游產(chǎn)品的帶動(dòng)力不強(qiáng)。旅游資源分布范圍廣、相對(duì)集中，自然旅游資源集中在韶關(guān)市西部和北部，人文旅游資源集中在東北部，這有利于旅游資源的開(kāi)發(fā)和旅游產(chǎn)品的整合。韶關(guān)是以漢族為主的多民族聚居地區(qū)，韶關(guān)市少數(shù)民族以瑤族、畬族為主，還有滿、回、京、苗、黎、白、侗、土家等31個(gè)少數(shù)民族。（4）生物資源韶關(guān)具有豐富的森林資源和獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)，野生動(dòng)、植物資源極其豐富，是廣東省最大的再生能源基地和天然生物基因庫(kù)，是廣東省重要的用材林、水源林、天然林基地及重點(diǎn)毛竹基地，是珠江三角洲的重要生態(tài)屏障。（3）水文境內(nèi)武江、湞江、北江等河流絕大部分屬珠江水系的北江流域。℃℃，雨量充沛，年均降雨量14002400毫米。巖溶地形廣布，紅巖地貌典型，是中國(guó)典型的“丹霞地貌”所在地和命名地。韶關(guān)市地處南嶺山脈南部，巖溶地貌廣布，巖類以紅色砂礫巖、砂巖、變質(zhì)巖、花崗巖和石灰?guī)r為主。站在巨人肩上，韶關(guān)將能看得更遠(yuǎn)，前進(jìn)得更快！第二章 旅游發(fā)展背景分析一、韶關(guān)市概況區(qū)位韶關(guān)市位于中國(guó)廣東省北部，北江上游。根據(jù)廣東省旅游局2006省內(nèi)調(diào)查數(shù)據(jù)與規(guī)劃組在韶關(guān)的實(shí)地調(diào)查及對(duì)各景點(diǎn)、旅行社和賓館酒店的調(diào)查，韶關(guān)游客主要來(lái)自珠三角及韶關(guān)本地，市場(chǎng)空間沒(méi)有打開(kāi)，大部分游客以休閑觀光度假為主要目的，自助游居多，自駕車游客比重明顯高于全省平均水平，但重游率低于省內(nèi)其它地級(jí)市；大部分游客在韶關(guān)逗留2天；消費(fèi)低于500元/人。韶關(guān)目前沒(méi)有好的度假產(chǎn)品，度假市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)；國(guó)內(nèi)很多旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市以商務(wù)旅游市場(chǎng)為主（廣東旅游業(yè)規(guī)模最大的前十名城市為珠三角九座城市和汕頭），但是，韶關(guān)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度還不足以產(chǎn)生龐大的商務(wù)旅游市場(chǎng)。在旅行社方面，初級(jí)導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游居多，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量有待提高，市場(chǎng)開(kāi)拓能力亟待加強(qiáng)。酒店地域分布不均衡，半數(shù)以上酒店和床位集中分布在韶關(guān)市區(qū)，尤其是高星級(jí)酒店集中于韶關(guān)市區(qū)，基層各縣和旅游景區(qū)內(nèi)部及周邊住宿設(shè)施缺乏，致使酒店過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)不足的格局并存。韶關(guān)市很多景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)很不完善，處于初級(jí)狀態(tài)，如丹霞山、大峽谷、東湖坪、云髻山、金雞嶺、古佛巖、梅關(guān)、三龍谷等等，廣東目前有50家4A級(jí)景區(qū)，韶關(guān)全市達(dá)到國(guó)家4A級(jí)的只有兩個(gè)（清遠(yuǎn)有6個(gè)），大部分景區(qū)依然是國(guó)有體制經(jīng)營(yíng)管理，投入資金不足，經(jīng)營(yíng)理念落后，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品老化，設(shè)施陳舊，缺乏后續(xù)動(dòng)力，市場(chǎng)號(hào)召力不足。韶關(guān)在“紅三角”城市群中擁有離珠三角最近的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，然而接待量卻最低！同為粵北山城的兄弟城市清遠(yuǎn)，2001年各項(xiàng)旅游指標(biāo)在全省21個(gè)地市中排名倒數(shù)第一第二，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于韶關(guān)，但是，近幾年來(lái)，清遠(yuǎn)充分利用其區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源特色，緊跟市場(chǎng)需求，以漂流、溫泉等生態(tài)型休閑度假旅游產(chǎn)品進(jìn)行快速發(fā)展，后來(lái)居上，僅用兩三年時(shí)間便成功超越韶關(guān)，！為何九瀧十八灘、金雞嶺、古佛巖等旅游景區(qū)均興極一時(shí)，現(xiàn)卻陷入困頓或倒閉風(fēng)光不再？為何丹霞山雖名冠世界地質(zhì)公園，然而實(shí)際年游客量?jī)H60萬(wàn)余人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于武夷山等同類型景區(qū)？為何韶關(guān)旅游發(fā)展起步早，卻會(huì)落后于周邊兄弟城市？如何才能找出癥結(jié)所在？如何提高韶關(guān)旅游競(jìng)爭(zhēng)力，使韶關(guān)旅游業(yè)發(fā)展站到其應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)地位上？通過(guò)對(duì)韶關(guān)旅游現(xiàn)狀進(jìn)行把脈診斷，韶關(guān)旅游業(yè)目前有幾大軟肋：一是旅游資源豐富，但開(kāi)發(fā)不足。很多城市旅游業(yè)起步僅十?dāng)?shù)年，卻取得比韶關(guān)這三十年的發(fā)展累積更卓著的成績(jī)。開(kāi)學(xué)后小組成員去南華做了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，也許這樣小范圍的調(diào)查結(jié)果不能充分說(shuō)明韶關(guān)旅游的現(xiàn)狀，但我們也從調(diào)查者口中聽(tīng)到了許多“心聲”在最后的兩個(gè)星期里，我們通過(guò)掌握的資料進(jìn)行論文的編寫。韶關(guān)旅游現(xiàn)狀分析指導(dǎo)老師： 鄒德琪 副教授 申報(bào)者： 朱云美 09會(huì)計(jì)電算化2班組員：姓名 學(xué)號(hào) 班級(jí)陳妙 09203072039 09會(huì)計(jì)電算化2班華麗玲 09203072036 09會(huì)計(jì)電算化2班羅靜 09203072061 09會(huì)計(jì)電算化2班