【正文】 階段整理檔案照片寄送感情聯(lián)絡、反饋表收回材料寄送準備工作照片寄送反饋表培訓系統(tǒng)設計培訓不再是“福利”，而是維持競爭力的“必需品”。一個人參加了培訓之后，都想做出一定改變，但有時不是他一個人的力量，所以還要看直屬主管是否支持，如果他們遇到困難，能否協(xié)助解決問題。但培訓不是萬靈丹，不能解決所有的問題，比如企業(yè)中錯誤的流程或獎勵制度有問題，就無法通過培訓得到解決。以個人為主，從績效考核的角度：做績效考核時看目標和結果，可以進行差距分析，進一步做前程規(guī)劃，一些大公司還要安排接班人計劃。培訓的一個中心兩個基本點：在培訓中基本動作很重要，無論是技巧、技能、心態(tài)要和公司的價值觀和個人的前程相結合。培訓后（評價）：1. 給予必要的考核，或談談心得、體會等，由培訓負責人做出評估；否則，效果可能會大打折扣。4. 鼓勵學員多通過網絡向專家提問，以實現(xiàn)培訓的最大增值。這里我想給您介紹一下如何最有效的使用好本套產品，使其物超所值。11. 科學安排時段。7. 將培訓和其他措施結合起來，如提升、加薪、福利等。3. 培訓前要先進行動員。 教你如何做好成功培訓(上)企業(yè)需要管理人才，需要工程技術設計人才，需要高素質的銷售人才，如何來獲得你急需的人才呢？通過高薪聘請只能解決燃眉之急，最現(xiàn)實的方法是進行企業(yè)內部培訓，造就最適合本企業(yè)的應用人才！不可否認，培訓是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，（培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才是多么的不容易?。┫Ｍ覀兊漠a品就像您的專家顧問群，能為您解決企業(yè)的問題帶來切實的幫助。 　　受訓人員應該抱著虛心、積極的態(tài)度接受評價與建議，努力地將培訓的內容運用到工作實踐中去。 　　整體業(yè)績。 　　五、評估反饋 　　（一）評估方式 　　筆試。 　　講解 　　①簡明扼要、通俗易懂； 　?、诮Y合其它技術（如聲像、板書等）演示，力求生動形象； 　　③重要部分可作詳細闡述，使重點突出； 　　④充分地調動學員的學習熱情、積極性，使課堂達到互動的效果。 　 培訓內容：①銷售技巧；②產品知識；③營銷策略；④企業(yè)文化。 　　每階段結束進行總結，根據(jù)目標和本階段培訓效果，提出新的培訓要求，并修正培訓計劃。 　　將培訓目標與員工現(xiàn)狀相對照，確定培訓內容及要求。 　?。ǘ┰诼殕T工培訓 　　隨著企業(yè)不斷發(fā)展、公司部門的完善，新產品不斷地推出，同時為了適應越來越激烈的市場競爭，企業(yè)越來越有必要對在崗員工也進行定期的培訓。 　　1培訓中各階段應重復局部內容與整體內容的關系。 　　培訓應根據(jù)學員的接受能力來確定培訓方式。 　　培訓師在培訓過程中應把握好培訓的重點講解。 　　提高公司的效益。這種機制應涵蓋企業(yè)的所有員工，而且還要包括所有合適的培訓方法，例如用于在崗培訓的內部導師體系，用于強化培訓的內部培訓專家，利用外部培訓資源：將員工送到外部進行培訓，或邀請外部培訓專家來公司培訓等。案例內容不單單是企業(yè)管理，也可是一則發(fā)人深思的故事，只要能使人受到啟發(fā)的，能通過案例進一步深刻掌握所學理論的，使理論不晦澀難懂，能引用到實際企業(yè)管理當中的，都可采用。企業(yè)的運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關，管理問題不解決，光培訓員工的技能是無效的，所以系統(tǒng)的培訓首先應當從解決問題的根源——管理著手。愛立信（Ericsson）對待教師的考核即有兩方面，即專業(yè)知識、教學技能和教學態(tài)度。 　　培訓的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情。當員工強大時，企業(yè)自然也就更強大。企業(yè)的短期利益與長期利益。對高級經理強調培訓也同樣重要?！?　　 　　心智（學習方法、思考方法）的培訓，讓員工自身實力得到提高。 　　送員工到公司外參加講座、短訓班、到學校上學等方式對員工進行培訓。五、培訓的形式員工培訓是人力資源管理體系中最能為企業(yè)創(chuàng)造效益的部分，因為人是事的動力，人的能量是無窮的，是蘊藏于心中的，只要合理開發(fā)，人便為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。 ，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 ，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 第七條 介紹和被介紹的方式和方法： 、關系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。 ，不能先接待熟悉客戶。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。對方講述時要留心聽，并記下要點。 、資料等。 ，使用后及時送還或歸放原處。 在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。而且要說：對不起，打斷您們的談話。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。 要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。具體要求是： ：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。 ，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。 第二條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術的話，就是教育的方法不好，必須調整。例如，自己先示范表演一次并說明工作內容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。 　　因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。大致可舉出下列特質： (1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動甚于重視工作。當然，人與人之間的關系也和同學、朋友的關系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。 　　3．對上司態(tài)度要有禮 　　有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。 　　2．合作、協(xié)調的能力 　　合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調的話，就無法順利達到公司的目標。 □ 人際關系方面的訓練 　　人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關系對每個人都是非常重要的。也就是工作一定要在規(guī)定的期間之內完成，這是工作的準則。他們常說：照著指示做，總可以吧！而不愿意多投入。 　　但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。 　　這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。關于教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。 　　在上述的定義下，關于技巧上的一切問題也是非常重要的。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態(tài)度三部分。換句話說，培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。 5．很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。以下是適當?shù)恼f明內容： 1．對新進人員解釋，單位內同事們已有些什么成就，同時他們遵循些什么方法在做。 　　因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。 7．薪金在何處領取。 □ 解釋給薪計劃 　　新進人員極欲知道下列問題： 1．何時發(fā)放薪金。 　　假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。 　　上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。 8．冤屈申訴的程序。 4．休假規(guī)章。 □ 詳細說明公司政策和法規(guī) 　　新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。 □ 介紹同事及環(huán)境 　　新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。 9．害怕新工作將來的困難很大。 5．對新工作有力不從心的感覺。 □ 新進人員面臨的問題 1． 陌生的臉孔環(huán)繞著他。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。 　　3．檢查教材內容： 　　要例舉能包含教材全部的內容，并將重點項目列舉出來。 　　4．生產經理：公司的生產管理、研究開發(fā)體制、關于質量管理、生產部門的概要。 □ 各部門主管擔任的培訓任務 　　以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。 　　3．控制授課時間 　　內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。一、培訓準備工作要點□ 教學計劃的重要性 　　授課之前作好教學計劃。 　　2．在預定的時間內達到教育的目的 　　考慮內容和重點的組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。 　　3．銷售經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業(yè)務員心得、銷售技術。 　　2．決定培訓題目： 　　題目最好能清楚明白并具有彈性。 　　5．時間的分配： 　　完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。 新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會被雇用，所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 4．不熟悉的噪音使他分心。 8．他不知道所遇的上司屬那一類型。 　　給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。 □ 與新進人員做朋友 　　以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低