【正文】 調(diào)查法預(yù)測(cè)，是通過專家對(duì)課題未來的發(fā)展所作出的判斷，經(jīng)過對(duì)專家集體意見的匯集，找出事情的未來發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)將我們對(duì)我國墻體材料預(yù)測(cè)過程中有關(guān)的重要問題分述于下：（一） 確定課題預(yù)測(cè)的課題就是預(yù)測(cè)的對(duì)象。十二 專家調(diào)查法是一種直觀性的預(yù)測(cè)方法。通過預(yù)測(cè)，看到了近期中檔家用轎車供求趨勢(shì)，做出了大力促銷家用中檔汽車的決策。最后測(cè)得該省當(dāng)年中檔家用轎車的需求量為6000輛左右。如為了摸清中檔轎車消費(fèi)者最低的心理價(jià)位，他們走訪了許多中高收入者，獲得了消費(fèi)者對(duì)家用轎車的外觀、內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等各方面的詳細(xì)資料，并將資料經(jīng)計(jì)算機(jī)處理，掌握了浙江省家用汽車市場(chǎng)的詳實(shí)的資料。通過這些資料的整理分析，他們對(duì)公司經(jīng)營產(chǎn)品在省內(nèi)市場(chǎng)的地位、優(yōu)勢(shì)和企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的有利條件、不利因素及國家發(fā)展汽車工業(yè)，擴(kuò)大汽車消費(fèi)群，開拓家用汽車市場(chǎng)的有關(guān)政策規(guī)定都有了比較清晰的了解，做到了知已、知彼、知政策、知市場(chǎng)。 1998年8月~10月，浙江某汽車銷售公司在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的支持下，對(duì)中檔家用轎車省內(nèi)市場(chǎng)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，其過程如下： 第一步，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)目的。例如，本案例的預(yù)測(cè)報(bào)告包括如下幾個(gè)方面： (1)預(yù)測(cè)過程概述； (2)對(duì)我國生物高技術(shù)研究開發(fā)現(xiàn)狀的評(píng)估； (3)我國生物高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)支撐環(huán)境及基礎(chǔ)條件： (4)我團(tuán)生物高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景預(yù)測(cè)，形成產(chǎn)業(yè)的時(shí)間預(yù)測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭能力預(yù)測(cè)， (5)我國生物高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究； (6)結(jié)束語。以上在第二論調(diào)查中進(jìn)行調(diào)查。計(jì)算結(jié)果說明平均分為89分的變量對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為重要，但專家意見不協(xié)調(diào)，應(yīng)在下一輪調(diào)查中作為重點(diǎn)調(diào)查項(xiàng)目。根據(jù)收回的調(diào)查表分別累計(jì)落在各結(jié)構(gòu)相對(duì)數(shù)區(qū)間內(nèi)的“√”，并除以各自所得總“√”數(shù)，得結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)的專家百分?jǐn)?shù)，據(jù)此畫出直方圖。據(jù)所收回的調(diào)查表對(duì)產(chǎn)業(yè)形成年份分別升序排列，再根據(jù)每一發(fā)展方向所擁有的年份數(shù)數(shù)列計(jì)算中位數(shù)。 (3)請(qǐng)說明我國生物產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的國際競(jìng)爭能力，包括理論研究、實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)、中試階段、批量生產(chǎn)等方面。例如：時(shí)間預(yù)測(cè)、結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)、擇優(yōu)預(yù)測(cè)和重要性預(yù)測(cè)等。這一階段可以由預(yù)測(cè)組織者一一合肥工業(yè)大學(xué)預(yù)測(cè)與發(fā)展研究所（以下簡稱“預(yù)測(cè)所”）自行分析確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，也可編制信函問卷請(qǐng)專家就預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行分解，然后由預(yù)測(cè)所歸納確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。1987年，我們聽說美國肯德基炸雞公司在北京前門開業(yè)，他們靠著鮮嫩香酥的炸雞，纖塵不染的餐具，純樸潔雅的美國鄉(xiāng)村鳳格的店容，加上悅耳動(dòng)聽的鋼琴曲，贏得了來往客人的聲聲贊許。那位女士幾乎收集到了我們能夠給予的全部信息。她一邊翻著畫冊(cè)，一邊比劃著這個(gè)餐廳的設(shè)計(jì)、問我們一些問題，諸如：墻壁、窗戶的色調(diào)和圖案，座椅靠背的高低，座次排列的疏密，室內(nèi)光線的明暗等等。餐廳內(nèi)，大理石地面，奶白色的墻紙，粉紅色的窗簾，兩邊墻上各有一排古銅色、方形的鴻運(yùn)扇，正面墻上掛著巨大的迎客松圖，２０多張大圓桌上鋪著潔白的桌布，寬大明亮的窗戶外是翠綠婆婆的修竹，……這兒的一切使人感到仿佛身處春天。那小姐緊接著說：“我是北京商學(xué)院的學(xué)生，暑假里被美國肯德基炸雞公司聘為臨時(shí)職員，公司為了征求中國顧客對(duì)肯德基炸雞的意見，在這公園設(shè)置了免費(fèi)品嘗點(diǎn)，還準(zhǔn)備了一些免費(fèi)飲料。 九1986年暑假，我們一行３人旅游來到北京城。 ２．有魅力的形象在異性受實(shí)驗(yàn)者中產(chǎn)生的情感性分?jǐn)?shù)最高。 這些預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)并不是很嚴(yán)格地確定的。為了使受實(shí)驗(yàn)者適應(yīng)這種工作，實(shí)驗(yàn)的廣告通常放在第三個(gè)。請(qǐng)注意這個(gè)實(shí)驗(yàn)并不是比較哪一個(gè)廣告更好，你們?cè)谠u(píng)價(jià)時(shí)無須把四個(gè)廣告相互比較，僅就各個(gè)廣告本身評(píng)價(jià)。每個(gè)人看到且只看到一個(gè)實(shí)驗(yàn)的廣告。聯(lián)系上的被告知邀請(qǐng)參加一項(xiàng)市場(chǎng)研究的實(shí)驗(yàn)。四種形象的吸引力是這樣確定的，讓一組樣本看２０張照片，男女各１０張，然后評(píng)分，ｌ分最低，７分最高。另外，代理商還建議用男性而不是用女性形象來做廣告。如果我們把外表吸引人和不吸引人的照片都給判斷者看，這種現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生。一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的第一感覺和反應(yīng)很大程度上取決于他的外表的吸引力。吉爾正在與公司的廣告代理商討論巴克希爾咖啡的廣告戰(zhàn)略前景。其次，在問題的表述上要具體，簡短、通俗、準(zhǔn)確，以便于被調(diào)查者的回答。，哪個(gè)因素對(duì)您影響最大？（可以多選） 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的推薦1 朋友的推薦 口頭傳言 好的聲望 服務(wù)價(jià)格 是否省錢 評(píng)估商資歷 其它，下列那一個(gè)是您了解房產(chǎn)評(píng)估最有效的途徑？（可以多選） 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 電視廣告 推薦 報(bào)紙廣告 名片 郵寄廣告/宣傳品 車牌 廣告牌 房地產(chǎn)雜志 其它 黃頁，標(biāo)明很感興趣、有點(diǎn)興趣、沒有興趣 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 （從院落到房子的坡度） 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 很感興趣1 有點(diǎn)興趣2 沒有興趣3 （為首次購房者作的房產(chǎn)評(píng)估。七1．房產(chǎn)電話問卷（房主）電話號(hào) 日期 時(shí)間 你好，我是在和男主人/女主人講話嗎？（如果不是，請(qǐng)求跟他/她談話）我叫 ，為MRI，一家營銷調(diào)研公司工作，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦臓I銷調(diào)研項(xiàng)目。同時(shí)在這次調(diào)查中也體現(xiàn)了觀察法簡便易行，靈活性大的特點(diǎn)。國家經(jīng)貿(mào)委信息系統(tǒng)企業(yè)信息化及電子商務(wù)培訓(xùn)團(tuán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考察交流耳聞目睹了當(dāng)今世界飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用，對(duì)其發(fā)展過程、環(huán)境條件、實(shí)際應(yīng)用以及發(fā)展趨勢(shì)等，增加了感性認(rèn)識(shí)，加深了理性認(rèn)識(shí)。此美國企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展情況市場(chǎng)調(diào)查采用了實(shí)地觀察法和訪問交流市場(chǎng)調(diào)查方式，對(duì)美國電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的觀察與研究?！　? 改善上網(wǎng)條件。而后者的制約更加明顯?！　⊥ㄟ^培訓(xùn)和考察，首先我們耳聞目睹了當(dāng)今世界飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用，對(duì)其發(fā)展過程、環(huán)境條件、實(shí)際應(yīng)用以及發(fā)展趨勢(shì)等，增加了感性認(rèn)識(shí)，加深了理性認(rèn)識(shí)。在美國三立國際有限公司的協(xié)助與精心安排下，培訓(xùn)班赴美期間在大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)、IT公司進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考察交流活動(dòng)。在取得眾多有價(jià)值的市場(chǎng)信息的過程中，也體現(xiàn)了信息明確來源、復(fù)雜多樣、有序可傳遞性、效用性等特點(diǎn)。我們看到蘭美抒在增長，達(dá)克寧在下降，蘭美抒達(dá)到的市場(chǎng)空間，多半來自于主要的競(jìng)爭對(duì)手達(dá)克寧。藥店零售方面，發(fā)動(dòng)二百多個(gè)城市展開大規(guī)模的推廣活動(dòng)，進(jìn)行了全面的店員培訓(xùn)工作；調(diào)動(dòng)大量人力走進(jìn)醫(yī)院，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行推廣，獲取他們專業(yè)的認(rèn)可；在二十個(gè)城市里招募首批患者，并對(duì)他們的療效進(jìn)行跟蹤，讓醫(yī)生和患者進(jìn)行完全交流。每個(gè)人群有不同的用藥的習(xí)慣和心理上的特征，有些叫困窘人群，有些剛剛發(fā)病，有些人是漠不關(guān)心的，還有些是容易受到感染的。但是，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，中國很多腳氣患者是不治的，用藥方面也有惰性，所以我們其實(shí)要克服消費(fèi)者的惰性，這才是最重要的切入點(diǎn)。歐洲數(shù)據(jù)庫在困難時(shí)期及時(shí)地在文案調(diào)查資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行了直接市場(chǎng)調(diào)查，積極尋找提高公司績效的方法；這充分體現(xiàn)了文案資料對(duì)直接市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)作用。歐洲數(shù)據(jù)庫正是在調(diào)查分析同類經(jīng)營企業(yè)的文獻(xiàn)資料后，了解了信息服務(wù)行業(yè)的需求、性質(zhì)與內(nèi)容以及公司經(jīng)營策略和經(jīng)營方式，成功地開辦了自己的公司，并使其快速、健康發(fā)展。并且使得它成為第一個(gè)，今天仍是唯一的信息服務(wù)商；是第一家能夠保證以現(xiàn)代方式宣傳貴公司的公司；是共和國最大的信息服務(wù)商之一，且總銷售量增長趨勢(shì)穩(wěn)定。（。與他們簽訂合同的公司有Skoda、VW Group、IBM、HewlettPackard、Credit Management、British Petrol Oil、Nissan、Citibank、以及Dun和Bradstreet。他們倆聯(lián)系了斯蒂芬，談?wù)摿怂麄兿腴_辦一家類似的公司的愿望，還調(diào)查到他準(zhǔn)備在全捷克共和國和斯洛伐克開展特需經(jīng)營。杰克是計(jì)算機(jī)部的主管，每天三班倒，正好主管大衛(wèi)。四五十年來捷克斯洛伐克的公民沒有機(jī)會(huì)開辦自己的企業(yè)。同時(shí)，在抽樣時(shí)，調(diào)查小組嚴(yán)格堅(jiān)持抽取樣本的客觀性，按照隨機(jī)的原則；這充分體現(xiàn)了抽樣調(diào)查抽取樣本的客觀性的特點(diǎn)?；谑占倪@些信息。這個(gè)樣本包括了在兩個(gè)不同的星期天的下午5點(diǎn)到7點(diǎn)隨機(jī)挑選的顧客。6. 推導(dǎo)結(jié)果的戰(zhàn)略性涵義。2. 評(píng)估顧客在空氣、服務(wù)、位置、飯菜質(zhì)量和數(shù)量以及飯菜價(jià)格方面滿意度的重要性。大部分情況下，Garcia都能向小組的提問傳遞信息。Juan Carlos于是請(qǐng)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教授 Gilmore進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以幫他解決利潤下降的問題。這些充分的表現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容的復(fù)雜多三Juan Carlos Garcia, Juan Carlos墨西哥飯店的老板（JC），遇到了同其它許多小企業(yè)主一樣的問題。了解歷史情況，確定調(diào)查工作和目標(biāo)，確定調(diào)查人員等，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備工作。綠雕塑作坊（HT）市場(chǎng)調(diào)查中，所有的樣本都是針對(duì)中高收入家庭的問卷調(diào)查,也就是說此市場(chǎng)調(diào)查是非全面調(diào)查。還有，此案例使我們能更具體理解市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。所有的數(shù)據(jù)都是通過設(shè)計(jì)好的要滿足本項(xiàng)目特定調(diào)研目標(biāo)的結(jié)構(gòu)問卷收集的。CME團(tuán)隊(duì)擬定了一份針對(duì)中高收入家庭的問卷。首先，調(diào)研團(tuán)隊(duì)感覺確定總體消費(fèi)者對(duì)HT的認(rèn)知和對(duì)它擴(kuò)張的可能反應(yīng)是很重要的。通過收取極少的費(fèi)用或免費(fèi)提供學(xué)生工來完成營銷調(diào)研服務(wù)，CME與很多不同的小企業(yè)合作過。如今他在考慮將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到范圍更大的地區(qū)。首先，在一個(gè)有60,000人的社區(qū)里，很多人只是把他的企業(yè)當(dāng)作又一家花店；正因如此，產(chǎn)品差異化仍處于艱難摸索階段。二Maurice Bernard想了一個(gè)他認(rèn)為很偉大的主意。太子奶集團(tuán)根據(jù)目前國內(nèi)童裝市場(chǎng)的現(xiàn)狀，可以調(diào)查預(yù)測(cè)童裝的需求總量，為該集團(tuán)未來生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少提供了信息，減少了盲目性，提高了自覺性。進(jìn)一步聯(lián)系市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的作用來說，（1）市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)是管理決策和提高經(jīng)濟(jì)效益的必要條件。這種“大串行”現(xiàn)象，是與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)分不開的。無獨(dú)有偶，國內(nèi)的飲料巨頭們均不甘寂寞，紛紛上演“串行”戲：娃哈哈賣上了方便面，統(tǒng)一進(jìn)軍白酒市場(chǎng)，如今太子奶集團(tuán)又做起了童裝。引人關(guān)注的是，投資方不是什么服裝企業(yè)，卻是國內(nèi)最大的乳酸菌企業(yè)湖南太子奶集團(tuán)。但像今年這樣幾家企業(yè)先后行動(dòng)，卻極為少見：先是“娃哈哈”緊鑼密鼓地為設(shè)在河南的方便面廠招兵買馬，然后是“統(tǒng)一”企業(yè)上月與吉林白酒集團(tuán)簽約進(jìn)軍白酒市場(chǎng)，到現(xiàn)在湖南太子奶集團(tuán)在京投資數(shù)億元建成“太子”童裝生產(chǎn)基地。據(jù)悉，新落成的“太子”童裝公司占地320多畝，投資數(shù)億元，擁有數(shù)萬平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房和寬大的智能物流中心，世界先進(jìn)的全智能電腦制衣生產(chǎn)線，獨(dú)家從日本、法國進(jìn)口符合當(dāng)今國際流行色彩和環(huán)保要求的面料，據(jù)說每季可以推出至少200個(gè)以上流行款式。（2）市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的合理化起到了促進(jìn)作用。通過市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，太子奶集團(tuán)可以全面系統(tǒng)地了解需求狀況，包括需求數(shù)量、需求結(jié)構(gòu)和需求發(fā)展變化的規(guī)律等，從而使消費(fèi)者各種需求得到滿足，使生產(chǎn)和消費(fèi)結(jié)合的更為緊密。Bernard需要超越一些很大的挑戰(zhàn)以繼續(xù)以前的成就。他相信辛勤的勞動(dòng)和過去兩年的無數(shù)不眠之夜是有回報(bào)的；在過去的六個(gè)月里對(duì)他的“綠雕塑”的需求一直在穩(wěn)步上升。Maurice的一個(gè)好朋友建議他聯(lián)系當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的卓越調(diào)研中心（CME）。Maurice向這些調(diào)研者講了公司的歷史，分享了他對(duì)預(yù)期擴(kuò)張的看法。雙方同意讓CME代表Maurice和綠雕塑作坊進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)研。調(diào)查樣本大小為100，包括八十位消費(fèi)者和二十位花商。在此案例中，我們不僅了解了市場(chǎng)調(diào)查的眾多類型，同時(shí)也了解到市場(chǎng)調(diào)查在實(shí)際應(yīng)用作中的具體操作程序。綠雕塑作坊（HT）調(diào)研團(tuán)隊(duì)在調(diào)查前把對(duì)消費(fèi)者和花商人口統(tǒng)計(jì)特征的透徹了解作為一項(xiàng)重要的目標(biāo)和任務(wù)，就區(qū)分了消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；在進(jìn)行樣本選擇時(shí)，調(diào)查團(tuán)隊(duì)也分別抽取消費(fèi)者和花商進(jìn)行問卷調(diào)查。同時(shí)，綠雕塑作坊（HT）市場(chǎng)調(diào)查也是遵循市場(chǎng)調(diào)查的基本程序的。還有，此項(xiàng)調(diào)查中不僅對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查，如對(duì)人口、收入水平、消費(fèi)水平及結(jié)構(gòu)等的調(diào)查；還對(duì)本地花商進(jìn)行調(diào)查，也就是對(duì)市場(chǎng)花市商品資源進(jìn)行了調(diào)查；同時(shí)也對(duì)社會(huì)教育等市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查。他很重視這件事，曾花費(fèi)了大量時(shí)間在高峰時(shí)間到飯店觀察他的雇員對(duì)主顧需要的滿足是否夠好和有效。學(xué)生們向Juan Garcia問了很多有關(guān)當(dāng)?shù)仫埖?、行業(yè)趨勢(shì)的問題，以及任何可能存在的周期性變化。1. 在空氣、服務(wù)、位置、飯菜質(zhì)量和數(shù)量以及飯菜價(jià)格方面確定JC的墨西哥旅館最有吸引力的特色。5. 根據(jù)地區(qū)和顧客人口統(tǒng)計(jì)量評(píng)估顧客在人口統(tǒng)計(jì)和地理方面的特征。感覺在這一步收集的信息會(huì)在準(zhǔn)備設(shè)計(jì)用于第二步的問卷時(shí)對(duì)小組有幫助，第二步應(yīng)用問卷調(diào)查對(duì)一組隨機(jī)挑選的飯店顧客進(jìn)行了調(diào)查。使用概率、交叉表和百分率對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，而且確定了基于人口統(tǒng)計(jì)和個(gè)人品質(zhì)差異的調(diào)查對(duì)象差異。接著，調(diào)查小組設(shè)計(jì)了樣本范圍，采用兩步取樣法對(duì)飯店員