【正文】 遇”如果這種說法成立，那么企業(yè)文化搞得好的企業(yè)肯定對(duì)人才更有吸引力。 那到底怎樣才能把企業(yè)和職工變成一家人，變成一種親情流淌在其中的濃濃情意？一個(gè)詞：企業(yè)文化。 其實(shí)，每個(gè)成功的企業(yè)都在做同樣的事情，成功的或者比較成功的企業(yè)，都把企業(yè)與員工的關(guān)系拉的近一些，形成一種親情的關(guān)系，而做得不好企業(yè)也就維持在了相互雇用的關(guān)系上，而甚至則變成刀刃相向。在這種企業(yè)“打工”的感覺和思想在員工身上表現(xiàn)得十分清楚。 企業(yè)是個(gè)家，如果把職工變成家中的各個(gè)成員，那么這個(gè)企業(yè)就成功了。有了這種關(guān)心，員工就會(huì)以企業(yè)為家，雙方為共同的目標(biāo)一齊使勁。與此同時(shí)，通過“紅娘主持人”熱心牽線搭橋，一對(duì)對(duì)青年男女開始了相互交談和初步的了解。在亨達(dá)，一種他們稱之為“家文化”的濃濃氣氛在內(nèi)部流淌。何女士還利用自己是多所高?？妥淌诘谋憷麠l件，推薦自己的高管在高校舉辦講座、參加電視臺(tái)的各種經(jīng)濟(jì)類論壇?！　≡S多知名企業(yè)的總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人物出走，不是因?yàn)榇霾桓?，不是因?yàn)楣ぷ鞑豁?，而是因?yàn)樵S多光環(huán)總是照耀在董事長(zhǎng)(企業(yè)主)的頭上，自己的職業(yè)尊榮感無法得到滿足。根據(jù)馬斯洛的需求理論，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人生需求的最高境界。此舉對(duì)于員工來說，無異于在兩手空空的時(shí)候，擁有了一家自己的公司，而且這家公司品牌、資金、產(chǎn)品一應(yīng)俱全。如果企業(yè)在此方面沒有相應(yīng)措施，很有可能會(huì)裂變出許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。UT斯達(dá)康于2000年3月3日在美國(guó)納斯達(dá)克上市，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，公司給絕大多數(shù)員工分配股權(quán)?！　≡谥T多的措施之中，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利是其吸引員工的一大因素。不合理的薪酬獎(jiǎng)懲制度會(huì)使員工產(chǎn)生不平衡感，甚至放棄對(duì)公司的信任?！　〖?lì)機(jī)制：三個(gè)層面完善發(fā)展空間　　完善的激勵(lì)機(jī)制，是保證高管及關(guān)鍵員工能在公司中獲得與貢獻(xiàn)相匹配的回報(bào)，是穩(wěn)定人才隊(duì)伍的關(guān)鍵因素。每當(dāng)這一天，徐之偉都會(huì)在公司總部早早地恭候，陪同他們到公司各處參觀，詳細(xì)介紹公司的變化發(fā)展以及公司最新的發(fā)展戰(zhàn)略，真心實(shí)意地聽取他們的批評(píng)、建議?！边@多少有些出人意料。這是一封看似很普通、卻極具內(nèi)涵的賀卡，有限的字里行間，讓每一位曾經(jīng)在隆力奇付出過心血與汗水的員工感受到溫暖。在現(xiàn)代社會(huì)，人才的流動(dòng)已經(jīng)非常正常，也是每個(gè)企業(yè)無法避免的。韋爾奇就曾親自解雇過許多這樣的員工。用企業(yè)文化的力量留住人才，首先要在選好人才，評(píng)價(jià)人才時(shí)，將其是否認(rèn)同企業(yè)文化放在第一位，將技能、經(jīng)驗(yàn)放在第二位。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有巨大的凝聚力與號(hào)召力，可以起到防止人才流失、聚集優(yōu)秀人才的作用。只要企業(yè)管理人員注意員工情感上的細(xì)微變化，實(shí)施恰當(dāng)?shù)母星檎T導(dǎo)，精心培植員工的感情，積極滿足員工的情感需求，努力增強(qiáng)企業(yè)的親合力，企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)就有了堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。管理者與被管理者只有設(shè)身處地接納對(duì)方的思維，才能理解對(duì)方的行為，溝通才可以有效，誤會(huì)才可能減少，關(guān)系才會(huì)密切。2發(fā)端于心，熱誠(chéng)待人在企業(yè)的情感管理中，管理者要有熱心，“情”中帶有親切感，管理者熱情對(duì)待員工，就會(huì)很快打開員工的心扉，對(duì)員工的管理就能猶如春風(fēng)化雨“潤(rùn)物細(xì)無聲”。俗話說：“人非草木、孰能無情”，“感人心者，莫先乎情”。企業(yè)實(shí)施文化管理，必須高度重視感情投入，積極實(shí)施情感生活中的文化引導(dǎo)，注意與員工進(jìn)行良好的感情溝通，滿腔熱情地去培植“企業(yè)關(guān)心員工、員工關(guān)心企業(yè)”的感情，讓企業(yè)處處充滿著愛的情愫，使員工常常體會(huì)企業(yè)的溫暖。情感因素是影響忍耐力的重要因素。一般而言，具有積極情感的員工，即熱愛工作、熱愛崗位、有所追求的員工，工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)，有主動(dòng)性、有創(chuàng)見、有干勁，工作效率就高；反之，對(duì)企業(yè)和同事持冷漠、厭煩、不滿的員工，將會(huì)影響工作效率。情感管理在中國(guó)具有特別重要的意義。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累。品牌功能企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。激勵(lì)功能企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。為什么過了二十多年，三井仍能重聚？阿里amp。資料：企業(yè)文化讓三井公司重新集結(jié)1945年美國(guó)占領(lǐng)日本后，美國(guó)總統(tǒng)杜魯門下令解散日本的大財(cái)團(tuán)。凝聚功能企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來?？铺嘏c詹姆斯amp。精神文化企業(yè)文化的組成(示意)企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 物質(zhì)層的內(nèi)容主要包括企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）、企業(yè)形象口號(hào)、企業(yè)招貼、業(yè)務(wù)品牌等。 制度層：主要包括基于文化的人力資源管理制度、前臺(tái)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等各項(xiàng)管理制度以及文化的變革和調(diào)整機(jī)制，如正在進(jìn)行的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新、“五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新”和“五項(xiàng)集中管理”等，都屬于文化制度層的內(nèi)容；amp。根據(jù)上述結(jié)構(gòu)理論，我們企業(yè)文化的四層分解如下圖所示：amp。 企業(yè)文化的精神層企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化，相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。8226。8226。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。企業(yè)文化的行為層企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如下圖所示：第一層是表層的物質(zhì)文化，第二層是幔層的行為文化，第三層是中層的制度文化，第四層是核心層的精神文化。所謂企業(yè)文化，就是一個(gè)企業(yè)的主流理念和主流行為方式的總和。8226。企業(yè)文化是由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式，這些假設(shè)是企業(yè)在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問題的過程中創(chuàng)造和形成的，它們行之有效，是新成員在認(rèn)識(shí)、思考和感受問題時(shí)必須掌握的正確方法（埃德加amp。8226。帕斯卡爾和安東尼amp。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)界和學(xué)界對(duì)企業(yè)文化的定義多達(dá)300個(gè)！在這么多定義中，比較有影響的有： 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和客戶政策的宗旨（威廉a(chǎn)mp。 當(dāng)有企業(yè)家問建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化需要多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，劉教授不容置疑地答道：“對(duì)不起，這無法確定。在本次企業(yè)家文化沙龍上，劉叔銘教授一再?gòu)?qiáng)調(diào)：企業(yè)好比人，企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn)，是由性格所決定。六是教化激勵(lì)、培育人才。二是目標(biāo)導(dǎo)向、全面發(fā)展。九是看常用語(yǔ)言和口頭禪。五是看建筑和設(shè)計(jì)。 如何識(shí)別企業(yè)文化？ 劉教授告訴大家可以從十個(gè)方面進(jìn)行識(shí)別：一是識(shí)別工作團(tuán)隊(duì)的態(tài)度、行為偏好和工作環(huán)境。二是作為潛在雇員，瞥見組織的真實(shí)文化，可以幫助你決定一家公司是否適合你做出貢獻(xiàn)與發(fā)揮。四是習(xí)俗與儀式。 企業(yè)文化有哪些要素？ 劉教授說企業(yè)文化包含五個(gè)要素：一是企業(yè)文化。五是精神境界。劉教授以一個(gè)事例來說東西方思維方式的不同：美國(guó)人和日本人一同遇到獅子時(shí)，日本人把鞋帶系緊準(zhǔn)備跑，美國(guó)人就嘲笑日本人：“你跑得過獅子嗎？”日本人回答：“我只要跑得過你就行！”三是行為準(zhǔn)則。六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說明哲學(xué)。二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性：團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為。一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。五是簡(jiǎn)單地說，它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好。二是思維方式。主要有利潤(rùn)價(jià)值觀和服務(wù)價(jià)值觀兩個(gè)方面。七是待人藝術(shù)。三是英雄人物，即企業(yè)的靈魂人物，“物以類聚、人以群分”，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就可能帶出什么樣的一幫下屬。 為什么了解企業(yè)文化是重要的？ 劉教授認(rèn)為了解企業(yè)文化至少有幾個(gè)方面的意義：一是作為企業(yè)的執(zhí)行人員，識(shí)別、了解和影響組織文化，可以確保公司的敏捷性和財(cái)務(wù)成功。五是面對(duì)真正威脅時(shí)，公司能夠作出正確的反應(yīng)。四是看真正的報(bào)酬結(jié)構(gòu)。八是看儀式、象征和慶祝方式。劉教授說，海爾集團(tuán)于1995年收購(gòu)青島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條“休克魚”，就是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化。五是美化環(huán)境、優(yōu)化生活。 建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化，好比塑造一個(gè)人的性格，急不得。所以，一切從改變觀念入手。關(guān)于企業(yè)文化的概念，由很多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá)。8226。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀（特雷斯amp?？夏岬希?982，《企業(yè)文化》）。企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價(jià)值觀和行為方式（約翰amp。我們認(rèn)為：從內(nèi)涵上看，文化包括兩個(gè)最基本的元素，即理念和行為方式。二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)從外延上講，企業(yè)文化通常分為四層：物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都是企