【正文】 網絡優(yōu)勢的主要宣傳口號。當“移動通信專家”正式品牌化開始，表示著中國移動逐步走向建設精品化網絡之路。(1)優(yōu)勢 對于電信行業(yè)而言，衡量一個企業(yè)的競爭力的一項非常重要的指標就是網絡質量指標。另一方面是飛信運營支撐業(yè)務轉移至卓望信息以后，系統(tǒng)性能的改善增強了用戶體驗的同時，有助于飛信業(yè)務的提升。飛信剛開始推出的時候是完全免費的，后來正式投入商用以后會收取5元錢的月基本費，以及通過語聊費用和其他增值服務費來贏取利潤，由于用戶基數(shù)大，所以飛信的收入情況十分樂觀。由于飛信手機好友是飛信用戶添加的并未使用飛信業(yè)務的移動用戶，在向飛信客戶端回復短信時需支付普通短信費，因此飛信好友的規(guī)模從一個側面反映了飛信業(yè)務的上行短信量。 飛信的主要優(yōu)勢在于移動與互聯(lián)網平臺的無縫通信服務，免費發(fā)送短信是飛信的殺手級應用。另外飛信作為中國移動年度發(fā)展的重要業(yè)務，2011年后在飛信增值業(yè)務研發(fā)、宣傳活動上都有大量的投入，因此在用戶體驗提升的同時有助于用戶活躍度的增長。 根據(jù)中國移動2012年內部資料顯示，到2012年第2季度，飛信增長的速度十分迅速，究其原因一方面在于運營商不遺余力的營銷宣傳，另一方面在于飛信用戶的口碑傳播，由于用戶規(guī)模的增長帶來更多用戶嘗試體驗飛信業(yè)務。加之飛信的免費短信，低費語聊等功能更是吸引客戶的賣點。如有變化以客戶實際使用時系統(tǒng)的提示為準。AN、手機客戶端一次最多可以邀請7個人進行語音聊天，算客戶自己共8個人聊天。)3語音群聊，超低資費 飛信不受任何限制，能夠隨時隨地與好友少「始語聊，還可支持多達8人的同時在線會議。 ，無限發(fā)送 好友如果不在線，信息將以短信形式自動轉發(fā)到對方手機上，保證信息即時到達不丟失。主要包括彩信服務、音樂服務、讀書服務、等。飛信的開發(fā)是以騰訊為模型設計的，但基于中國移動本身的特點，飛信在擁有和其他IM產品相同的功能外還擁有一些具有自己特色的服務。中國移動不會只把飛信定位于互聯(lián)網IM軟件，并且期望將飛信打造成3G時代的重要應用平臺，它的意義也遠比IM軟件重要，飛信甚至可能成為電信和互聯(lián)網融合的工具和標志。在推出之際，便備受歡迎，中移動數(shù)據(jù)顯示，在飛信的試商用期間，就擁有了2000多萬PC端用戶。第二章 中國移動飛信產品現(xiàn)狀分析 2006年底，在IM市場的良好發(fā)展前景的促進下，又因為臺灣海底的光纜被地震破壞，MSN在中國限于大規(guī)模崩潰的狀態(tài)下。隨著社會的變遷和發(fā)展，人們對電信業(yè)務的要求越來越高，人們對數(shù)據(jù)業(yè)務的要求早已超過話音業(yè)務，數(shù)據(jù)業(yè)務的市場需求飛速發(fā)展，這就需要我國電信業(yè)務商面對市場的契機和挑戰(zhàn)作出相對的對應措施。其實3G只是一個平臺，而消費者需要的數(shù)據(jù)業(yè)務才是未來，也是未來各運營商競爭的關鍵，在未來的市場中，睡擁有了更多吸引眼球的餓業(yè)務，更多符合消費者需求的業(yè)務，誰就能贏的市場競爭的主動，所以無線數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展是基于現(xiàn)實、面向未來運營的關鍵所在。而3G的數(shù)據(jù)業(yè)務必然導致更多的電信消費：包括游戲、視頻等數(shù)據(jù)服務。中國電信業(yè)通過6000多億元的投資，全力打造的3G系統(tǒng)，將極大的影響著未來全球3G市場的提供商的市場地位。但是，在有效的破除競爭之后，提供相同語音產品的增加，電信用戶有了更多的選著權利，加上隨著電信技術的不斷發(fā)展，電信產品成本的下降帶來大量的中低端用戶的加入，ARPU下降之勢不可避免?！岸嗝襟w”一詞也在深入人心，也是人們所期望的信息模式，多媒體通信作為時代發(fā)展的潮流和信息化建設的重要領域，在社會的發(fā)展和信息化建設的過程中有不可代替的作用和十分重要的地位，現(xiàn)在已經成為各國信息基礎設施的重要組成部分，提供多媒體服務也正是電信、電腦、電視三大行業(yè)走向統(tǒng)一的的目標之一，多媒體信息服務，一定會在生產、生活中得到越來越多的應用，成為一個新的可持續(xù)增長的發(fā)展點，電信業(yè)務運營商，如果不想多媒體信息化轉變，就會失去市場，沒有后續(xù)發(fā)展空間。電信業(yè)如果不能向信息通信服務轉變，不加大力度研發(fā)信息應用以及相關產品，不發(fā)揮信息的產業(yè)的催化和倍增作用，終將被世界潮流所淘汰，所拋棄。在信息社會中，國民經濟、社會生活都將實現(xiàn)現(xiàn)代信息化，知識和信息將成為社會發(fā)展的巨大戰(zhàn)略資源和基本生產要素，雖然知識和技術本身不會為社會帶來食品、住房和衣服，但作為無形的財產和推動社會進步的基礎，它們具有無限性、共享性和創(chuàng)新性，通過滲透、支撐和帶動三大效應的發(fā)揮，它們可以代替資本、減少材料消耗，提高能源利用率和腦洞生產率，加速圣品流通，并可以轉化為科學技術，信息卻是能夠創(chuàng)造財富，把財富變成食品，衣服和住房。權威部門預測，到2020年，電話業(yè)務將由目前的作為電業(yè)業(yè)務的主業(yè)務淪為只占1%的副業(yè)。可以說，無線數(shù)據(jù)的發(fā)展體現(xiàn)著人們多電信業(yè)務多樣化的需求，同時對于電信業(yè)務公司來說，增值業(yè)務是不錯的獲利手段。移動電話的移動性和個性化將成為人們首選的首要考慮因素。讓我們不得不嘆息移動電話的市場接納性是如此之高，而移動電話的移動性，及時性或許是這個轉變的助推手。在通信業(yè)務上，我們可以清晰的看到進入21世紀的頭幾年，全球范圍內通信業(yè)務的三大歷史轉變，第一，移動電話超過固定電話；第二，數(shù)據(jù)業(yè)務超過話音業(yè)務；發(fā)展中國家的市場規(guī)模超過發(fā)達國家。飛信實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收。中國移動飛信實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，MP圖片和普通OFFICE文件都能隨時隨地任意傳輸，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，工作效率高，快樂齊分享！還具備防騷擾功能，只有對方被您授權為好友時，才能與您進行通話和短信，安全又方便。圍繞這一目標，中國移動通信將秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，深入貫徹科學發(fā)展觀，努力提升核心競爭力，通過打造卓越的運營體系，建設卓越的組織，培育卓越的人才，打造“一個中國移動（One CM）”，努力成為移動信息專家和卓越品質的創(chuàng)造者。 中國移動基于其龐大的客戶數(shù)量數(shù)量，不斷研發(fā)、推出更多更好，更有針對性的服務，根據(jù)目標客戶的需求不一，中國移動做到因人而異的服務品質，實事求是的科學態(tài)度。 中國移動已經成功進入國際資本市場，良好的經營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。 中國移動在我國移動通信行業(yè)大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主心骨的作用，并因為其龐大的網絡和客戶規(guī)模以及越來越成熟的通信技術，在國際移動通信領域也占有重要地位。 中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省級行政區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。s Fetion product marketing management.Key word：China Mobile。中國移動飛信產品營銷策略分析作者姓名：楊俊俠 專業(yè)： 班級： 指導教師： 摘要作為短信行業(yè)的一支生力軍，移動飛信是中國移動推出的一款基于手機應用，并融合了短信、語音、GPRS等多種通信方式，滿足了完全實時的語音服務、準實時的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務、非實時的通信服務的三種客戶通信需求，實現(xiàn)了計算機網絡和移動網間的無縫連接。關鍵詞：中國移動；移動飛信產品；營銷管理An Analysis of theChina Mobile Fetion products marketing strategyAbstract:As a vital force in the SMS industry,the mobile fetion is China Mobile launched a phonebased application,And the integration of SMS, voice, GPRS and other means of munication,to meet the three kinds of plete realtime voice service, quasirealtime text and a small amount of data munication service, nonrealtime munication service client munication needs,to achieve a seamless connection of puter networks and the mobile As the mobile fetion ,China Mobile has a key starting point in product innovation,as a new type of mobile personal munications products of The mobile fetion ,reflects the depth of insight into the unified puter network of China , to achieve product innovation, must be China Mobile39。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網絡和客戶規(guī)模，曾今獲得北京2008奧運會合作權。除提供基本話音業(yè)務外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌，用戶號碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8號段）”和“150”、“151”、“158”、“159”。目前，網絡在全國的覆蓋率已經打到100%，主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內覆蓋，；截止2007年12月31日，中國移動與231個國家和地區(qū)的350個運營公司開通了GSM國際漫游業(yè)務，并與161個國家和地區(qū)的187個運營商開通了GPRS國際漫游，國際短信共通達110個國家和地區(qū)的262家運營商，彩信通達44個國家和地區(qū)的74家運營商，同時，中國移動還將不斷擴大國際漫游通達范圍。中國移動通信的品牌價值不斷上升，連續(xù)第二年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名，品牌價值（412億美元）列第五位；再次入選世界品牌實驗室編制的《世界品牌500強》，名次大幅提升至66位；債信評級隨國家主權評級繼續(xù)得到標準普爾和穆迪公司同步調升。面向未來，中國移動確立了“做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略目標。2012年7月4日更新版本為“飛信2012驕陽”，向聯(lián)通、電信用戶開放注冊。 飛信不但可以免費從PC給手機發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時隨地與好友開始語聊，并享受超低語聊資費。而移動通信的發(fā)展，也是源自上個世紀移動技術問世以來，不斷的發(fā)展以及進步。可是還是沒能想到移動電話發(fā)展的快速，最終在2002年底，就完成的了這一驚人的歷史轉變。我們可以大膽的預測，21世紀，這種趨勢將會不斷向其他國家蔓延。日本nit傳統(tǒng)通話業(yè)務大幅度的下降，但是其旗下的donomo公司的無線數(shù)據(jù)業(yè)務獨樹一幟，發(fā)展迅速，它能從它2000多萬的客戶群體中每人獲利13美金。同時有統(tǒng)計稱，在世界網中中電話業(yè)務僅僅以10%的速度增長，而數(shù)據(jù)業(yè)務的增長率卻達到驚人的40%。數(shù)據(jù)業(yè)務將在電信業(yè)務領域、人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。通過這兩組數(shù)字，我們可以看到信息時代對我們的重要性，也可以看出未來進入信息時代的必然性。各項技術發(fā)展到今天已經為多媒體時代的到來準備好了條件，市場的驅動力也日趨明顯。過去，由于壟斷的體制和技術上的限制，電信企業(yè)在市場中出于絕對的主導地位，電信產品稀缺，人們對語音產品的需求不能得到有效的滿足；而又由于電信產品價格的昂貴消費者也難以承受。我國的3G 發(fā)展孕育出了巨大的商機，起一舉一動也牽動著世界3G的發(fā)展。在2G環(huán)境下，市場競爭的加劇與話音市場的逐漸飽和，驅使著運營商積極的再業(yè)務市場領域尋求新的核心競爭力。數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展是3G業(yè)務運營中頗為重要的一環(huán)，我國的電信運營商必須要做好數(shù)據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新戰(zhàn)的準備。本文將基于“飛信”業(yè)務的角度分析該業(yè)務的發(fā)展營銷策略，希望能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略實施過程中更好的拖動“飛信”業(yè)務的發(fā)展提供一定的借鑒參考。而飛信業(yè)務的自身創(chuàng)新和營銷模式將成為中國移動公司是否能在未來的電信行業(yè)占據(jù)主導地位的關鍵，本文將根本中國移動飛信產品本身，在通過大量的數(shù)據(jù)研究后了解中國移動通信公司的基本情況、財務狀況、和行業(yè)市場結構分析以及飛信業(yè)務推出的各項制約因素，試圖解決飛信業(yè)務當前發(fā)展中的問題，期望幫助我國電信業(yè)務的發(fā)展,從而實現(xiàn)電信業(yè)務和網絡的完美融合。1，飛信業(yè)務可將手機與互聯(lián)網綁定，實現(xiàn)隨時隨地溝通；2，可以在移動網內不受限制的完全免費發(fā)送短信。 中國移動將飛信的定位定為“中國移動的綜合通信服務”，以無線通信的應用為主，互聯(lián)網應用為輔。 飛信最為中國移動集團向IM市場發(fā)起沖擊的利器，具有很高的戰(zhàn)略地位，拓展飛信業(yè)務市場已經成為未來很長一段時間中國移動的重點工作之一，飛信客戶數(shù)和活躍數(shù)已經成為中國移動內部的KPI指標。如下圖：序列號功能功能介紹1在線聊天飛信用戶可以發(fā)送和接受好友聊天信息，方式包括PC客戶端聊天，手機客戶端聊天，WAP聊天和短信聊天2添加好友通過手機號或者飛信號添加好友3多方會話可以選擇多個好友進行臨時聊天會話，實現(xiàn)臨時群組聊天功能4好友管理可以對好友進行管理5短信群發(fā)可以向所有飛信好友進行短信群發(fā)6個人設置可以對自己的昵稱、形象進行設置更改7群組功能既可以群聊，又可以短信群發(fā)8飛信空間開通空間