【正文】
施。 (2)受訓(xùn)人員的選派存在明顯的問題A 缺乏對受訓(xùn)者培訓(xùn)前的需求分析;B 缺乏對受訓(xùn)者學(xué)習(xí)目標(biāo)和效果 的界定和要求;C 缺乏規(guī)范的人員培訓(xùn)計(jì)劃。工作輪換能增進(jìn)培訓(xùn)對象對各部門管理工作地了解,改進(jìn)各部門之間地合作,在工作輪換培訓(xùn)中,員工能了解并掌握各種不同地工作和決策情境,這種知識面擴(kuò)展對完成跨部門的,合作性的任務(wù)是很有必要的。這些知識技能包括:基本知識,如語言、數(shù)學(xué)等;人際關(guān)系技能;專項(xiàng)知識和技能;高層次整合技能,如領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)等。只有當(dāng)員工完全融入企業(yè),才能充分履行其職能。第三,人員層面的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),組織、工作和人員三個(gè)成面的培訓(xùn)需求分析構(gòu)成了此系統(tǒng)的主體部分。過了一段時(shí)間, 同事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有什么明顯的變化,小劉和小錢本人也覺得聽課時(shí)很精彩,但是對實(shí)際工作并 沒有什么幫助。人力資源部主管把培訓(xùn)時(shí) 間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢做了簡單的交待。P128(A)培訓(xùn)目的(B)培訓(xùn)原則(C)培訓(xùn)需求(D)培訓(xùn)對象(E)培訓(xùn)內(nèi)容三、簡答題(共5題,每題10分)1. 培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員需要那些勝任力?2. 說明培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)的構(gòu)成。(A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng) (B)多向式信息交流 (C)有利于大面積培養(yǎng)人才(D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力 (E)加深學(xué)員對知識的理解敏感性訓(xùn)練法適用于( )。 A 變革與學(xué)習(xí) B 團(tuán)結(jié)合作 C 心態(tài)和士氣 D 共同愿景 E 溝通與默契 選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng),分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有( ) A 學(xué)員構(gòu)成 B 工作程序 C 工作壓力 D 工作內(nèi)容E 工作可離度可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息,以下關(guān)于觀察法的說法正確的有( )。(A)行為分析法 (B)層次分析法(C)任務(wù)分析法 (D)績效分析法以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是(