護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施-全文預(yù)覽
【正文】 員的崗位培訓(xùn)，聘用護(hù)理人員到崗后。加強(qiáng)科室人員的?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，不斷提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)住院病人的健康教育實(shí)施情況進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，使之達(dá)到預(yù)期的效果。1對(duì)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾和生活垃圾必須分類盛裝。連續(xù)使用中的濕化瓶、霧化器、呼吸機(jī)的管道、早產(chǎn)兒暖箱的濕化器等器械必須做到每日消毒，用畢終末消毒干燥保存。無(wú)菌物品放置在無(wú)菌柜內(nèi)，無(wú)菌柜內(nèi)干燥整齊，無(wú)菌物品擺放有序，無(wú)菌物品無(wú)過(guò)期。更換滅菌劑時(shí)必須對(duì)用于浸泡的容器進(jìn)行滅菌處理；對(duì)使用中的消毒液應(yīng)密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次；對(duì)使用中的消毒液滅菌劑定期進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)。室內(nèi)嚴(yán)格劃分清潔區(qū)和污染區(qū)。護(hù)理人員上班時(shí)要衣帽整潔，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。搶救物品定期消毒滅菌，無(wú)過(guò)期。做到帳、物、卡相符。嚴(yán)格落實(shí)防壓瘡、防跌倒、防燙傷的護(hù)理措施。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對(duì)制度，每天查對(duì)，每周大查對(duì)。加強(qiáng)護(hù)理安全教育，對(duì)新上崗人員要加強(qiáng)崗前及崗位培訓(xùn)。熟練掌握各項(xiàng)搶救技術(shù)，積極配合醫(yī)生搶救。嚴(yán)格執(zhí)行我院的危重病人護(hù)理常規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，加強(qiáng)分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)情況的督查，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士全面掌握特、一級(jí)護(hù)理病人的一切情況，做到心中有數(shù)。護(hù)士長(zhǎng)必須對(duì)護(hù)理文件質(zhì)量每周至少檢查1次，對(duì)重危病人的護(hù)理文書質(zhì)量必須每天檢查。記錄真實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言連貫。書寫正確，項(xiàng)目齊全。強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士和患者的溝通交流，責(zé)任護(hù)士上班期間要始終以患者為中心，在治療、操作中要加強(qiáng)和患者的交流，加強(qiáng)巡視，了解患者的不適和要求，及時(shí)解除患者的病痛。組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的兩個(gè)規(guī)范及優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，深化以病人為中心的理念。 開展中醫(yī)護(hù)理特色定期進(jìn)行評(píng)價(jià)。每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)量存在的問題，制定改進(jìn)措施。護(hù)士長(zhǎng)要全面了解科室護(hù)理質(zhì)量哪些方面、哪些環(huán)節(jié)是薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析，制定措施，重點(diǎn)控制。形成護(hù)理質(zhì)量二級(jí)控制體系。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)持每周夜查房不少于二次，了解夜班護(hù)士的工作質(zhì)量及護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)的管理要做到“六知道”，知道病區(qū)住院人數(shù)、危重病人的姓名、診斷、治療護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理的人數(shù)、護(hù)理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院及總護(hù)理部的護(hù)理工作計(jì)劃，結(jié)合科護(hù)理工作的具體情況制定年度護(hù)理工作計(jì)劃，目標(biāo)任務(wù)明確，措施具體，做到月有工作計(jì)劃，周有工作安排及月有工作小結(jié)。加強(qiáng)科室護(hù)理骨干和護(hù)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，在工作中要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。有特殊、疑難、復(fù)雜護(hù)理病例時(shí)總護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育，鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員不斷提高學(xué)歷，參加高護(hù)和成人大專的學(xué)習(xí)。（二）加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平?！八妮p”：“說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕”。加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)教育，敬業(yè)愛崗，熱愛醫(yī)院、熱愛護(hù)、心全意為一切患者服務(wù)。住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度≥95%。上班時(shí)堅(jiān)持做到“四輕”“五勤”。每月進(jìn)行一次住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度的調(diào)查，了解病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度及存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)?？傋o(hù)理部每月組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于一次，每季度對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行一次中西醫(yī)理論及技術(shù)操作考核，建立護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月組織不少于一次的護(hù)理查房，有典型病例或危重病例時(shí)隨時(shí)查房。每年底召開護(hù)理學(xué)術(shù)交流，評(píng)選優(yōu)秀論文進(jìn)行交流學(xué)習(xí)及獎(jiǎng)勵(lì)。
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