【正文】 核項目總投資分解表。 第4章 基于QFD的工程造價審計質(zhì)量屋構(gòu)建 顧客需求階段就是利用國家預(yù)算內(nèi)投資、自籌投資等國家批準(zhǔn)的可以用于建設(shè)的資金進行的，以擴大生產(chǎn)能力或新增工程效益為主要目的的新建、擴建、遷建、恢復(fù)建設(shè)等的有關(guān)工作。此階段除施工的進展發(fā)生建設(shè)直接費用外，大量的投資資金通過施工的環(huán)節(jié)不斷物化，最終形成固定資產(chǎn)，實現(xiàn)項目投資。由此可見，工程建設(shè)的決策階段和設(shè)計階段是決定工程造價的關(guān)鍵階段，工藝、流程、方案一經(jīng)確定，工程造價基本上確定了。這就要求工程造價管理人員對項目從立項、可行性研究、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計直至竣工驗收進行全過程跟蹤，使項目投資控制貫穿于項目建設(shè)全過程投資決策、項目設(shè)計、招標(biāo)、施工及竣工決算審計等五個階段。加強工程造價管理，就是要合理確定和有效控制工程造價，其目的不僅在于把項目投資控制在批準(zhǔn)之內(nèi)，更在于合理使用人力、物力、財力、控制固定資產(chǎn)投資效益。承包商往往通過這種暗箱操作牟取非法利潤，建設(shè)單位通過總承包合同把造價失真的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給審計單位。如某博物館工程，招標(biāo)文件及中標(biāo)合同都規(guī)定該工程為固定單價合同，而在簽訂的補充協(xié)議里又規(guī)定對某些材料單價按市場價進行調(diào)整，使得工作人員在實際操作中無所適從。這種做法嚴(yán)重擾亂了市場秩序，將潛在的投標(biāo)人排除在外，違反了招投標(biāo)公正、公開、擇優(yōu)的原則。這些不規(guī)范的經(jīng)濟行為不僅違背了工程量清單計價程序“量價分離、風(fēng)險分擔(dān)”的基本原則，影響了招投標(biāo)的公正性，而且容易滋生腐敗，損害國家利益。主要表現(xiàn)為對必須依法公開招標(biāo)的項目進行邀請招標(biāo)、不依法擬定招標(biāo)文件、不嚴(yán)格依法擬定時間和程序招標(biāo)、不按規(guī)范制定工程量清單及招標(biāo)標(biāo)底、不依照招標(biāo)文件簽訂合同。當(dāng)前，工程造價管理職能在不斷增加，工程造價咨詢業(yè)務(wù)門類不斷增多，而相應(yīng)造價管理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序，特別是工程造價信息資源不能共享，數(shù)據(jù)資源未經(jīng)充分分析、整理和利用，不能滿足建設(shè)市場需要。第3章 工程造價審計行業(yè)的質(zhì)量控制分析從1991年開始，熊偉教授作為日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟質(zhì)量功能展開研究會的成員，參與了以創(chuàng)始人赤尾洋二教授為首的QFD研究活動，與新藤久和教授共同開拓了軟件質(zhì)量功能展開研究方向，并在第一屆國際QFD研討會上提出了QFD在軟件中應(yīng)用的理論模型與實現(xiàn)框架。在質(zhì)量屋中傳統(tǒng)的評判方法是憑經(jīng)驗以5級量表值評分，但這種主觀評價具有模糊性[4]。該方法可以用匿名方式表決，不受外界影響的反映真實的看法，同時允許決策者用隸屬函數(shù)的模糊性來代替單一值判斷的絕對性。美國的4階段模式包括產(chǎn)品規(guī)劃、零件配置、工藝設(shè)計和生產(chǎn)控制階段，它從顧客需求開始，經(jīng)過四個階段即四步展開，用四個矩陣，得出產(chǎn)品的工藝和生產(chǎn)控制參數(shù)，在這個模型中，上一部的輸出就是下一步的輸入，構(gòu)成瀑布式分解過程。此后，通用汽車公司、克萊斯勒公司、惠普公司等，在汽車、家用電器、船舶、變速箱、渦輪機、印刷電路板、自動購貨系統(tǒng)、軟件開發(fā)等方面都有成功應(yīng)用QFD的報道。1978年水野滋和赤尾洋二又將各企業(yè)的應(yīng)用成果匯編成《質(zhì)量機能展開》一書，該書出版后，推動了QFD迅速普及和發(fā)展。這個矩陣也顯示每個控制因素的相對重要度，以保證把有限的資源優(yōu)先配置到重要的項目中去。當(dāng)時在質(zhì)量檢查方面的研究，有抽樣檢驗理論，在工序管理方面的研究有控制圖，而在產(chǎn)品設(shè)計方面，從事規(guī)劃及設(shè)計的技術(shù)人員，在設(shè)計時需要聽取顧客的多樣化需求，顧客的多種價值觀都必須考慮。7）落實關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性設(shè)計和控制手段對QFD確定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)采用試驗設(shè)計（DOE）、田口方法、故障模式與影響分析（FMEA）、故障樹分析（FTA）等方法進行穩(wěn)健性優(yōu)化設(shè)計和控制。此外，隨著產(chǎn)品工程措施（設(shè)計要求）的展開，應(yīng)協(xié)調(diào)地、同步地建立零部件展開、工藝計劃展開和生產(chǎn)計劃展開質(zhì)量屋，以同步確定零部件質(zhì)量特性、工藝制造條件與規(guī)范、生產(chǎn)制造要求等所有滿足顧客需求的手段與措施。顧客需求分析依據(jù)市場調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)信息及用戶代表座談會的意見等。2）成立多功能小組 多功能小組是與QFD項目有關(guān)的部門管理人員、專業(yè)技術(shù)人員組成，是QFD項目進行研究與實施的臨時組織機構(gòu)?；诖耍菊n題研究專門攫取工程造價審計這一特定行業(yè)作為研究對象，嘗試把QFD技術(shù)引用到具體的工程造價審計過程中來，具體探究工程造價審計引用QFD技術(shù)的可行性、原則要求和基本的方法策略，以提升工程造價審計的效率和質(zhì)量。尤其是，把QFD技術(shù)應(yīng)用到建筑項目工程造價審計上來，還沒有研究和實踐。這是一種加快工程量審計速度的方法。而對局部不同的部分和設(shè)計變更部分作單獨審查即可。對于工程量比較小、工藝比較簡單、造價編制或報價單位技術(shù)力量薄弱，甚至信譽度較低的單位須采用全面審計法。工程造價審計包含折疊全面審計法和折疊標(biāo)準(zhǔn)圖審計法。郭振乾 1997 年主編的《中國審計學(xué)》，是我對建設(shè)項目全過程QFD技術(shù)的理論基礎(chǔ)研究的第一本比較全面的文獻，書中對固定資產(chǎn)的投資審計進行了系統(tǒng)化的闡述。 A J20世紀(jì)末期迄今為止，“全面造價管理是工程造價管理的主流方法”。20 世紀(jì)中后期，造價工程師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證開始于各國，對所必須完成的專業(yè)課程教育以及實踐經(jīng)驗提出要求。19 世紀(jì)后，招投標(biāo)制在英國等國家開始推行，使得人們對造價管理的理論及方法的認(rèn)識日益深入。本文的研究框架如圖 11 所示。2具體建構(gòu)QFD技術(shù)應(yīng)用于工程造價審計的質(zhì)量屋，這是QFD技術(shù)用于工程造價審計的具體方法策略探討，有利于推進工程造價審計的質(zhì)量和效率提升。結(jié)合典型案例，結(jié)合建設(shè)項目工程造價審計具體案例，對審計實踐中的問題、經(jīng)驗，總結(jié)分析，通過實踐對理論進行闡述，探討建設(shè)項目工程造價審計引入QFD技術(shù)的系統(tǒng)方法。系統(tǒng)論的發(fā)展，給工程造價審計體系的方法變革，提供了新的思路指導(dǎo)。本文研究擬綜合應(yīng)用多種科學(xué)研究方法，以有效解決建筑工程造價審計存在的問題，擬在系統(tǒng)論思想統(tǒng)轄下，引入QFD技術(shù)及其相關(guān)理論，充實和拓展工程造價審計的策略體系，為提高工程造價審計的質(zhì)量和效率，做出努力。第4章 基于QFD的工程造價審計質(zhì)量屋構(gòu)建 探討工程造價審計引入QFD的具體技術(shù)建構(gòu)，建立質(zhì)量屋模型，分析其應(yīng)用效果，借以助推工程造價審計的方法創(chuàng)新。第2章 工程造價審計與QFD文獻理論綜述 概述國內(nèi)外有關(guān)QFD的形成和發(fā)展概況，介紹國內(nèi)外工程造價實踐和研究的主要成果，具體闡述工程造價與審計的基本理論，討論QFD技術(shù)的基本構(gòu)成、展開模式和實施步驟等，提出工程造價引入QFD技術(shù)的應(yīng)用假設(shè)，為課題假設(shè)打好理論基礎(chǔ)。４為審計理論建設(shè)添磚加瓦國內(nèi)外一般的工程造價審計的研究比較多，但具體引入QFD技術(shù)到審計行業(yè)方面來，這是一個新的嘗試，這樣的研究成果，無疑有利于豐富審計理論的內(nèi)容，提高審計研究的質(zhì)量，為發(fā)展審計理論，做出一些具體的幫助。本文研究對加強審計行業(yè)的技術(shù)力量，提高審計效率，豐富審計內(nèi)容，尋找工程造價審計過程中存在的問題，探索信息時代審計行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，都具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。作為一種新的嘗試和理論論證，QFD技術(shù)引入到工程造價審計上來，可能會碰到哪些問題，具體如何操作，怎樣保證審計質(zhì)量，保證審計效率等等，都需要認(rèn)真分析、探討，提出方法策略，本文研究就是基于這樣的目的和內(nèi)容而立題的。QFD體現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向，以用戶需求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想，它揭示各種渠道的零散數(shù)據(jù)信息之間的聯(lián)系和矛盾，確定必須達到的最低的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)限度，藉以避免決策者主觀判斷開發(fā)產(chǎn)品的錯誤決策的出現(xiàn)[2]，而且可以根據(jù)不斷變化的市場需求更改評價標(biāo)準(zhǔn)，這些保證能使企業(yè)充分運用自身的競爭能力來比競爭對手更有效的滿足顧客的要求。把質(zhì)量檢查技術(shù)應(yīng)用到工程造價審計上來，這既是工程造價審計變革的需要，也是工程造價審計服務(wù)質(zhì)量所必須的技術(shù)手段。而如何借助相關(guān)技術(shù)，準(zhǔn)確做好審計，以保證工程造價審計質(zhì)量，獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這就關(guān)系到引入什么樣的技術(shù)，開展什么樣的技術(shù)創(chuàng)新，使用什么樣的手段的問題[1]。這樣，不斷改進技術(shù)，提高工程造價審計質(zhì)量，已經(jīng)成為工程造價審計企業(yè)孜孜不倦地追求的目標(biāo)。 research引言隨著現(xiàn)代化建設(shè)的進一步深化，我國工程造價審計行業(yè)肩負(fù)的擔(dān)子越來越沉重，主要是廣大用戶更為關(guān)注的是工程造價審計結(jié)果與質(zhì)量要求的匹配和適合。s requirements, technical petence, service satisfaction three aspects has carried on the narration.Keywords: QFD technology。建設(shè)項目QFD技術(shù)是效益審計的一種新的探索方式，是促進提高項目建設(shè)的經(jīng)濟性、效率性和效果性的審計。QFD技術(shù)在工程造價審計行業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用，結(jié)合目前己有的研究成果和審計工作實踐，我們認(rèn)為，QFD技術(shù)是指審計人員旨在提高被審計對象的績效這里的績效既指經(jīng)濟效益，也指被審計對象的合規(guī)性、合法性等，對被審計對象進行適時評價、持續(xù)監(jiān)督和及時反饋的一種審計模式。從系統(tǒng)論的觀點來看，QFD方法是一個具有輸入、過程和輸出的復(fù)雜的系統(tǒng)，是在一個組織中引進和樹立跨學(xué)科、重視工序的思想并采取這類措施的理想途徑。 根據(jù)現(xiàn)有操作模式和QFD技術(shù)的概念，筆者認(rèn)為:全過程QFD技術(shù)，是指在項目實施的各個階段進行事前、事中、事后控制，采取全程QFD技術(shù)模式進行的政府建設(shè)項目效益審計。s universal high praise. From the practice effect, QFD technology in supervision and management of financial fund use, prevent loss of waste, promote the implementation of relevant state policies, increasing the use benefit of funds has played a positive role, has obtained the remarkable result, more effective play to the auditing department \immunity\, implements the concept of audit change and audit mode transformation, not only improve the traditional way of audit, and promoting the government improve the system, improve the mechanism, the guarantee of effective play to the auditing department and promote the role. According to the existing operating mode and concept of QFD technology, the author thinks that: the whole process of QFD technology, refers to the stages of project implementation, to advance control approaches, taking the whole QFD technology model of government benefit audit of construction projects. Construction project QFD technology is a way to explore the new benefit audit, is to promote the efficiency of project construction, efficiency and effect of the audit.Taking yunnan chi shing engineering cost consulting firm introduction of practical application of QFD technology as an example, mainly from the customer39。 Application。工程造價審計必須要提供給用戶以準(zhǔn)確的項目信息，以滿足用戶的質(zhì)量信息需求。 如果說，工程造價審計質(zhì)量保證是企業(yè)應(yīng)對用戶需求的必須作為，那么，就工程造價審計行業(yè)來說，也必須通過造價審計和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供給用戶準(zhǔn)確的審計信息，滿足用戶的需要。我們設(shè)想，在工程造價審計過程中，同樣需要高質(zhì)量的審計服務(wù)，包括審計程序設(shè)計、審計過程的技術(shù)保證、達到審計質(zhì)量要求的技術(shù)措施等，這些都需要通過工程造價審計，發(fā)現(xiàn)審計過程中存在的問題，實施與之相關(guān)的質(zhì)量控制，以獲得準(zhǔn)確的工程造價信息。從系統(tǒng)論的觀點來看，QFD方法是一個具有輸入、過程和輸出的復(fù)雜的系統(tǒng)，是在一個組織中引進和樹立跨學(xué)科、重視工序的思想并采取這類措施的理想途徑。通過QFD的引入實施與運行，強化審計企業(yè)員工對工程造價審計質(zhì)量的重視，提高員工直接面向顧客需求的意識；通過對市場上同類審計服務(wù)的競爭性評估，有利于發(fā)現(xiàn)其他同類服務(wù)的優(yōu)勢和劣勢，為企業(yè)的工程造價審計過程、程序的設(shè)計和決策提供更好的服務(wù)，對審計企業(yè)的發(fā)展也有著不可估量的作用。審計行業(yè)引入QFD技術(shù)的專題研究，是一個新的嘗試，作為一種技術(shù)引入，會對審計手段、審計方法，給出技術(shù)程度的強化和技術(shù)手段的改革，有助于提升審計效率和質(zhì)量，這是審計方法的整體創(chuàng)新。我們研究引入QFD技術(shù)，意圖直接對工程造價審計過程和服務(wù)質(zhì)量要求等進行具體的設(shè)計和把關(guān)，這就是審計內(nèi)容增加，審計手段優(yōu)化[25]，審計信息更加豐富翔實，這就在根本上提高了審計質(zhì)量，更好地完成審計使命。第1章 引言 提出研究的選題背景、研究目的意義、研究內(nèi)容和研究方法等，討論工程造價審計引入QFD技術(shù)的重要性和必要性。同時介紹了工程造價審計行業(yè)的質(zhì)量控制現(xiàn)狀 分析工程造價審計行業(yè)在具體的操作過程中，所存在的質(zhì)量問題、方法問題，分析其成因。第6章 結(jié)論，對研究結(jié)果做出初步的總結(jié)，并對工程造價審計的技