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tcl移動通信市場工作手冊-全文預覽

2025-07-16 07:31 上一頁面

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【正文】 :(會議前10天)邀請信、宣傳資料派發(fā):(會議前10天)確定會議用設(shè)備齊全:(會議前7天)投影儀、投影屏幕AV設(shè)備、話筒等筆記本電腦會場布置:(會議前1天)橫幅、宣傳海報、吊旗新產(chǎn)品模型宣傳單頁、臺卡等確定會議流程:(會議前3天)確定接待人員引路人員、簽到人員發(fā)放禮品人員、現(xiàn)場拍照人員表演節(jié)目和彩排(如安排)會議結(jié)束后清場安排新產(chǎn)品培訓會當?shù)亓闶鄣甑陠T(會議前15天)確定邀請人:當?shù)氐拇黉N人員、客服中心主任或經(jīng)銷商(會議前15天)確定邀請范圍:每個零售店邀請1名,如果是零售連鎖店,則每個連鎖店邀請1名(會議前15天)確定邀請人數(shù):視具體情況而定,一般一級城市100200名,二級城市5080名。促 銷 計 劃 的 擬 定促銷計劃擬定的背景 促銷活動的形式多種多樣,但這并不代表可以忽略實際背景而隨意套用。 但是此類活動也有一定的缺陷,即顧客無法馬上得到獎品或無法預知自己是否會中獎,這對于一些想法較現(xiàn)實的顧客來講缺乏大的吸引力。 軟性廣告: 軟性廣告涵蓋面很廣,大到在電視里對某些節(jié)目的贊助、對團體和個人的贈送、對慈善事業(yè)的捐助或在報紙上進行和公司或產(chǎn)品有關(guān)的征文活動,小到在報刊專欄里刊登一篇介紹公司發(fā)展策略或產(chǎn)品知識的小文章,這些努力可能對銷量并沒有直接的促進作用,但是對于提高一個品牌的知名度和品牌所特有的無形價值會有很深遠的意義。同一般的促銷廣告不同,品牌廣告不刊登任何讓利、送禮內(nèi)容,純粹以產(chǎn)品的品牌形象出現(xiàn),對消費者較少吸引力,所以品牌廣告刊登的次數(shù)一般較多、持續(xù)時間較長。 網(wǎng)絡運營商的實力強大,政策優(yōu)惠,如果和其聯(lián)合進行促銷活動,往往能起到事半功倍的作用。所以買一送一促銷活動成功的關(guān)鍵不全在于禮品的價值高低,而是促銷信息的傳遞。促 銷 活 動 的 分 類促銷活動形式多樣,但萬變不離其宗,主要有以下幾種形式:新產(chǎn)品發(fā)布會新產(chǎn)品培訓會現(xiàn)場展示會買一送一促銷活動返利促銷活動和網(wǎng)絡運營商的促銷活動品牌廣告和軟性廣告有獎刮刮卡或幸運抽獎客戶服務日活動新 產(chǎn) 品 發(fā) 布 會時間:新產(chǎn)品上市前12個月地點:省會城市對象:代理商、經(jīng)銷商、零售商、網(wǎng)絡運營商內(nèi)容:新產(chǎn)品的介紹代理商和進貨渠道的介紹公司今后的發(fā)展趨勢銷售策略、市場策略、售后服務情況的介紹目的向與會者傳遞產(chǎn)品的上市信息使代理商、經(jīng)銷商和零售商對新產(chǎn)品有一個大致的了解使代理商、經(jīng)銷商和零售商了解公司最新的銷售策略、市場策略、售后服務等了解商家對新產(chǎn)品的看法、市場定位以及他們提出的一些建議新 產(chǎn) 品 培 訓 會時間:新產(chǎn)品上市前半個月新產(chǎn)品上市后半個月地點:各省主要城市對象:當?shù)亓闶鄣甑陠T內(nèi)容:新產(chǎn)品的功能和賣點介紹宣傳資料、禮品發(fā)放情況的介紹培訓考試目的使零售店店員了解新產(chǎn)品的功能和賣點,從而使其有重點地向顧客推薦新產(chǎn)品使零售店店員感受到公司的正規(guī)性,在其心目中樹立公司的品牌效應為當?shù)卮黉N員和零售店店員創(chuàng)造良好的溝通機會現(xiàn) 場 展 示 會時間:一般選擇雙休日或節(jié)假日地點:購物商場、廣場、網(wǎng)絡運營商營業(yè)廳或其他人流量大具有宣傳品牌效應的地方對象:普通消費者內(nèi)容:現(xiàn)場布置展區(qū),起到宣傳公司品牌的作用促銷小姐現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料,向顧客介紹各款手機的功能現(xiàn)場進行趣味有獎問答或其他游戲,向顧客贈送公司禮品現(xiàn)場娛樂表演(可選)現(xiàn)場維修人員或技術(shù)人員回答顧客關(guān)于手機功能質(zhì)量方面的問題(可選)其他一些規(guī)模較大的現(xiàn)場活動,如手機拍賣等(可選)目的充分向消費者展示公司特有的文化,在其心目中樹立公司的品牌形象使消費者很直接地了解公司的產(chǎn)品,提高其購買興趣。為了取得更大的市場占有率,手機生產(chǎn)廠商采取了各種市場營銷手段來吸引消費者。 活動結(jié)束市場督導應協(xié)助安排活動結(jié)束后的工作,包括展板、展品的離場,運送到其他指定地點,支付場租和臨時促銷足的薪金等。臨測遺漏活動進行無論何種方式的展示活動,無論其規(guī)模有何不同,展示活動的靈魂依然是產(chǎn)品的展示、演示和介紹,因此熟悉產(chǎn)品是每個市場督導應道德具備的條件?;顒忧暗臏蕚涔ぷ骰镜恼故净顒颖仨毦邆湎铝惺马?,請檢查是否齊全:A、展板、展具、產(chǎn)品模型、陳列架B、電視、錄像機、錄像帶C、制服(發(fā)到每一位參展的促銷人員手中)經(jīng)過培訓的臨時促銷員產(chǎn)品宣傳資料,活動宣傳資料F、禮品其他事項(陳述效果、分析原因、提出改善措施等)現(xiàn)場展示活動介紹移動電話,是高科技的電子消費產(chǎn)品?!獙嵤┡c監(jiān)控階段:(活動開始后,按公司的要求監(jiān)控活動是否達到既定目標)與參加活動的零售商保持密切聯(lián)絡,了解促銷品和禮品的使用狀況,并于每周周末補充下一周所需的宣傳品和禮品給各零售商。第一批宣傳品/禮品在活動開始前半天必須到位。各地市場督導在活動正式開始的5天前提交活動預算表給分公司市場部,由市場部審核確認,請在預算計劃實施前向市場部查詢確認后的預算金額,再開始執(zhí)行。TCL專賣道具內(nèi)不允許出現(xiàn)其他品牌的產(chǎn)品、宣傳品。TCL專賣道具中的展示柜和展示架,應盡量放置于門口或人流經(jīng)過之處,以供顧客觀摩。被訪問及接收TCL促銷員協(xié)助。免費獲得TCL經(jīng)銷工具。照明時間:___________到________________(戶外廣告應在夜間打燈)7、協(xié)議附件:戶外廣告位平面圖及畫面 如有未盡事宜,雙方友好協(xié)商。4、如甲方所經(jīng)營之該店鋪進行內(nèi)部裝修或搬遷,需提早一周通知乙方。TCL專賣柜,門頭,燈箱申請表編號:____________________ 資金來源: ___________________省份: 城市:申請單位負責市場督導: 店鋪名稱: 店鋪級別:店址: 郵政編碼:聯(lián)系電話:傳真:店經(jīng)理:營業(yè)面積:申請項目柜臺數(shù)量尺寸: 橫長(L) mm 豎高(H) mm (寬度 mm)施工要求:燈箱片LightboxFilm新造□更新編號外框尺寸(mm*mm)內(nèi)框尺寸(mm*mm)圖案編號 單價/m2 材質(zhì)(A、B、C、D、E)費用預算(元)備注豎高(H)*橫寬(W)豎高(H)*橫寬(W)123內(nèi)打燈: 外打燈:□ □材質(zhì): □A、燈箱片 □B、即時貼 □C、透光燈光 □D、噴繪燈布 □E、寫真燈片促銷機型 進度選擇:□一般 □加急,希望到達日期:供應商:備注: 保證使用期限:__________________申請人:日期:辦事處:日期:分公司市場部:日期:分公司經(jīng)理:日期:實際到達日期:燈箱片/戶外廣告協(xié)議書(可選用)甲方:乙方:TCL移動通信有限公司__________辦事處(下簡稱甲方)與TCL移動通信有限公司__________辦事處(下簡稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商,就燈箱片及戶外廣告事宜,擬定如下協(xié)議:甲方向乙方免費提供位于__________的_______________________(公司)________________(位置)的燈箱片/戶外廣告位置,用以宣傳TCL手機,有效期___________,此協(xié)議簽署之日起生效。當月申請的制作照片應在下月20日之前交到分公司市場部,否則無法報銷,將影響接下來的申請。燈片應及時安裝,安裝后須拍照,要求照片中可看清燈片上的店鋪名稱。一般審批時間為一周,制作時間為兩至三天,運輸時間為_______天。通過給零售店制作燈片/門頭,加強公司在終端銷售的宣傳效果。在店鋪內(nèi)挑選的位置應是:顧客聚集點;靠近同類產(chǎn)品的陳列點。燈箱位置選擇指南:燈箱位前無遮攔(人或物)。需待該店營業(yè)兩個月后視其是否達到一、二級店標準而定。相應的,專柜應簽定“TCL專賣道具管理協(xié)議”,保證使用期應在一年以上。燈箱片/門頭的制作從申請〉安裝〉日常維護及費用控制的全過程由各城市市場督導負責,并須按時遞交相關(guān)報告。展示柜臺為定做尺寸擺放在零售店內(nèi)的顯眼位置必須擺放TCL手機產(chǎn)品,并保持TCL公司的擺放標準;不得將其他品牌的手機置于展示柜臺內(nèi);督促零售商保持展示柜臺的整潔。立牌一般分為120厘米高、180厘米高、200厘米高立牌或組合展板幾類將其立于零售店內(nèi)外顯著位置不得將任何宣傳品貼在立牌上;不得將零售店的選號清單貼在立牌上;如有立牌不清潔的現(xiàn)象,請協(xié)助零售店清潔;如發(fā)現(xiàn)立牌破損現(xiàn)象,應及時修復或更換。掛旗一組掛旗一般為5張掛旗單葉組成不論位于店內(nèi)、店外,掛旗都可以強烈吸引視覺注意力,并且講究層次與組合美新產(chǎn)品的掛旗懸掛在最突出的位置;不得以TCL的某種產(chǎn)品掛旗覆蓋另一產(chǎn)品掛旗;掛旗單頁之間距離要保持一致;要確保掛旗單頁不會自動脫落;不宜將過時產(chǎn)品的掛旗留在零售店時間過長,應及時更換新的掛旗;如發(fā)現(xiàn)掛旗破損,應立刻將殘留掛旗撕下,更換新掛旗。市場督導工作筆記我們的工作重點不是傳遞零售店間的信息,加劇他們間的竟爭。另外您零售店中有什么問題,只要我能幫得上的,您就只要叫我一聲就行了。以下一些提問的建議,希望可以幫助您得到想要的信息: — 請問TCL最近的銷售情況怎樣?大約每周銷售多少臺? — TCL產(chǎn)品中銷售最好的是哪種型號,大約每月多少臺? — 其他品牌銷售情況如何,哪一個品牌銷售情況最好,大約每月多少臺?還有嗎? — 最近一個月內(nèi)有無其他的品牌做過促銷活動?還有嗎? — 我想問一下,您知道現(xiàn)在TCL最新的產(chǎn)品嗎?它有什么主要賣點或功能呢? — 我非常希望收到您發(fā)來的短信息,可以嗎? — 您覺得TCL手機在促銷中與其他品牌手機相比較有無問題存在? — 您覺得TCL手機在銷售中與其他品牌手機相比較有無問題存在? — 我不知道我向您介紹的是否清楚,您了解TCL公司近期的促銷主題是什么了嗎?常見問題的問與答拜訪中切忌信口開河裝束不整、不專業(yè)稱呼有誤影響零售店正常工作資料不全無身份證明內(nèi)容敘述不清與店員聊天不面帶微笑形體語言不規(guī)范,如手勢、站姿大聲喧嘩影響零售店銷售工作對產(chǎn)品不熟悉有效的提問:不得將已經(jīng)破損或褶皺的POP 發(fā)放給零售店;女/男市場督導拜訪零售店時佩帶飾物不得超過兩件(含戒指、項鏈、手鏈等);工服必須保持干凈、整潔;在促銷時間將整體延長。燈箱片 / 門頭 / 專柜制作記錄表市場督導對申請制作的燈箱片 / 門頭 / 專柜按要求記錄入表,每月于3號及20號附相應照片交給辦事處。詳見相應的制作規(guī)定及制作流程。市場拜訪的對象分為一級、二級、三級客戶。月宣傳品 / 禮品申請單、庫存單、簽收單需于每月3號前隨月底報告交給辦事處,分公司會在每月10號之前統(tǒng)一發(fā)放該月宣傳品。零售店價格及銷量統(tǒng)計表此表由市場督導發(fā)給各零售店填寫,作資料收集之用。接下來的一個月內(nèi),對零售商進一步了解,填寫零售店資料卡,然后參考公司給出的標準對零售店進行分類,完成零售商檔案一覽表,隨最近一次月報告交給辦事處。(12) 確保產(chǎn)品、模型及相關(guān)宣傳品的外觀質(zhì)量(清潔、美觀、吸引)。(8) 協(xié)助TCL零售計劃的實施,包括維護市場價格體系。(4) 建立及定期更新當?shù)亓闶凵碳敖?jīng)銷商檔案,并對零售商進行分級以加強TCL在地區(qū)的終端銷售。市場部經(jīng)理物料管理專員對公司下發(fā)的物料進行登記管理、發(fā)放;反饋市場物料需求狀況,提出分公司物料需求、制作計劃;分公司物料的制作、驗收、發(fā)放(包括門頭、燈箱、展柜等);監(jiān)控分公司物料的使用狀況。市場部經(jīng)理策劃專員根據(jù)總部的整體推廣策略制定分公司的推廣策略;因地制宜地利用當?shù)氐奶攸c對媒介進行整合投放;充分利用當?shù)貎?yōu)勢進行事件營銷,抓住新聞熱點炒做;對促銷活動組織實施、過程監(jiān)控并評估、反饋其實施效果。 分公司下轄的辦事處,設(shè)立一名推廣助理,協(xié)助辦事處主任執(zhí)行分公司推廣計劃,提出辦事處推廣方案以及辦事處費用的申報。我們將為筑起中國民族移動通信的脊梁而不懈奮斗!總經(jīng)理:第二部分 分公司市場部組織職能分公司市場部組織職能示意圖 終端管理組分公司市場部公關(guān)策劃組終端物料組公關(guān)傳媒專員 1人策劃專員 1人零售管理專員 1人終端建設(shè)專員 1人培訓專員 1人物料管理專員
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