【正文】 活質(zhì)量人生境界。所以，公司必須引進(jìn)外行業(yè)品牌管理者人才。2001年10月，李寧公司組建了市場(chǎng)部、銷售部和營運(yùn)支援部等營銷部門，負(fù)責(zé)重塑李寧牌的工作。張大吃一驚，他沒有料想到，李寧公司的品牌與目標(biāo)設(shè)定中差距已經(jīng)到了這等地步。李寧公司管理層定位的目標(biāo)消費(fèi)者是：年齡在14到28歲之間，學(xué)生為主，大中城市，喜愛運(yùn)動(dòng)，崇尚新潮時(shí)尚和國際化的流行趨勢(shì)。2001年，服務(wù)于李寧公司多年的老臣張志勇出任公司的CEO，通過引入專業(yè)市場(chǎng)公司對(duì)“李寧”的品牌做出調(diào)查后，張開始對(duì)李寧公司做了長達(dá)三年的一系列的改革。李寧公司被包圍在了中間，不進(jìn)則退。這其間固然有金融風(fēng)暴的影響，但更根本的原因還是因?yàn)閼?zhàn)略的缺位。實(shí)際上，由于發(fā)展中沒有戰(zhàn)略方向感，李寧公司已經(jīng)觸摸到了成長中的天花板。中國市場(chǎng)寬廣的機(jī)會(huì)、運(yùn)氣、無戰(zhàn)略、模仿、掌門人的力量、毫無掌控能力的被中國市場(chǎng)推著向前自行發(fā)展、多元化的誘惑、再也無法跨越某個(gè)數(shù)字銷售額的成長門坎而出現(xiàn)的發(fā)展中的重重問題等等，這些大多中國民營企業(yè)成長過程中所共同具備的特征，李寧公司前期的快速成長中，無一例外的全部都經(jīng)歷了。李寧公司發(fā)展史1990年1992年 創(chuàng)立階段1993年1995年 高速發(fā)展階段1996年1998年 經(jīng)營調(diào)整階段1999年2001年 二次發(fā)展階段2002年之后 品牌重塑階段，導(dǎo)入戰(zhàn)略，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段李寧公司是中國企業(yè)中典型的自下而上，由戰(zhàn)術(shù)的成功從而導(dǎo)出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的公司，但這一過程一波三折，受限于了許多發(fā)展中的條件。一個(gè)品牌不僅要在品牌價(jià)值層面達(dá)到平衡，同時(shí)還要在不同地域的傳播達(dá)到平衡（一個(gè)品牌在不同區(qū)域市場(chǎng)的品牌價(jià)值表現(xiàn)差異較大，有的會(huì)在某一些區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)較為突出而在另一些地方則表現(xiàn)得不那么突出）。而我們也同樣將“價(jià)值傳遞”過程分為相應(yīng)的三個(gè)層面：知名度傳遞、美譽(yù)度傳遞、忠誠度傳遞。但與“熱傳遞”只會(huì)導(dǎo)致高溫物體降低而低溫物體上升這一結(jié)果不同，品牌之間的“價(jià)值傳遞”可以有多種可能結(jié)果，甚至可以達(dá)成雙贏的局面，即雙方的“品牌價(jià)值”都得到一定的提高。不過對(duì)于你還有次好的東西 ——立刻就死。不是那種類似用營養(yǎng)學(xué)分析食物的價(jià)值的方法來理解使用價(jià)值。因?yàn)槿祟惿娴囊饬x已經(jīng)大大超出了生物性的生存。 　　社會(huì)學(xué)過程。商品生產(chǎn)過程就是獲取利潤的過程。自然科學(xué)，應(yīng)用技術(shù)，工具的操作使用，生產(chǎn)的組織都是從價(jià)值創(chuàng)造的物理過程來看待生產(chǎn)的。商品生產(chǎn)的物理過程，是商品生產(chǎn)的真實(shí)過程，怎么理解這個(gè)“真實(shí)過程”? 　　人類社會(huì)是復(fù)雜的現(xiàn)象，人類社會(huì)的活動(dòng)是復(fù)雜的，如果我們把經(jīng)濟(jì)行為籠統(tǒng)來考察，我們發(fā)現(xiàn)它比商品生產(chǎn)的物理過程要復(fù)雜千萬倍，但它又必須以商品生產(chǎn)的物理過程為核心來運(yùn)行。 [編輯]價(jià)值創(chuàng)造的三個(gè)過程[1]　　物理過程。4．社會(huì)營銷（杰拉爾德?澤爾曼，菲力普?科特勒1971）：營銷不僅僅要從微觀角度注重消費(fèi)者利益、企業(yè)利益；而且要從宏觀角度注重社會(huì)利益，注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。3．內(nèi)部營銷（Berry，Gronroos，1981）。2000年尼爾馬利亞?庫馬爾提出了3VS （重要顧客、價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)）的營銷組合理論。如，20 世紀(jì)50 年代的杰羅姆?麥卡錫提出了4PS（即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促進(jìn)）營銷組合理論。 三。這樣就減少了企業(yè)的營銷危機(jī)?？梢垣@得很高的市場(chǎng)認(rèn)可與用戶忠誠。 二。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來，便于作深入的分析研究。 [編輯]調(diào)研總結(jié)階段　　營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮，它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān)。對(duì)這些資料的收集方法比較容易，而且花費(fèi)也較少，我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)（DeskResearch）。 　　（3）制定調(diào)研方案：調(diào)研方案中確定調(diào)研目的、具體的調(diào)研對(duì)象、調(diào)研過程的步驟與時(shí)間等，在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題。 　　（2）初步情況分析：根據(jù)調(diào)查課題，收集有關(guān)資料作初步分析研究。它包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分。營銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng)。 　?。?）調(diào)研問題的提出：營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營銷調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，提出需要調(diào)研的課題。探測(cè)性調(diào)研后，需要調(diào)研的問題已明確，就有以下問題以待解決。其來源通常為國家機(jī)關(guān)、金融服務(wù)部門、行業(yè)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作、論文上。本章所講的營銷調(diào)研方法、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言，也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有：調(diào)研對(duì)象的基本情況、對(duì)所調(diào)研問題的事實(shí)所作的分析和說明、調(diào)研者的結(jié)論和建議。增強(qiáng)銷售溝通的便利性，這是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者都是深有感觸的，品牌的就比非知名品牌更有利于吸引客戶和消費(fèi)者。對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性營銷活動(dòng)有較強(qiáng)的抵御能力，不受影響的可能性也是存在的。 實(shí)現(xiàn)附加值的最大化。對(duì)于整合要素的研究，一直是學(xué)者們關(guān)注的問題，提出了不同思路。2006年菲利普?科特勒提出了由供給組合（產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格）、促銷組合、分銷渠道、目標(biāo)顧