運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估措施-全文預(yù)覽
【正文】 否 是聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的技術(shù)人員處理故障發(fā)送郵件給相關(guān)人員（包括客服）收到技術(shù)人員故障處理完成的通知嘗試訪問(wèn)故障點(diǎn)，并且驗(yàn)證是否解決問(wèn)題 否 是故障處理完成4. 故障報(bào)告郵件格式. 故障報(bào)告郵件標(biāo)題命名規(guī)則文件名前綴故障級(jí)別標(biāo)題內(nèi)容故障報(bào)告Ⅰ級(jí)—緊急故障情況簡(jiǎn)述Ⅱ級(jí)—重要Ⅲ級(jí)—關(guān)鍵Ⅳ級(jí)—告警例如：故障報(bào)告_Ⅲ級(jí)—關(guān)鍵_xx功能模塊不可用. 故障報(bào)告郵件內(nèi)容故障發(fā)現(xiàn)時(shí)間Xxxx 年 xx 月 xx 日 xx：xx （24小時(shí)制）故障情況描述填寫(xiě)詳細(xì)的描述情況故障發(fā)現(xiàn)人員是否匯報(bào)上級(jí)舉例： 是，xx部門(mén)主管：xxx 否，（填寫(xiě)原因）例如：聯(lián)系不到是否聯(lián)系技術(shù)人員處理舉例： 是，xx部門(mén)：xxx 否，（填寫(xiě)原因）例如：聯(lián)系不到是否知會(huì)客服舉例： 是，xx部門(mén)：xxx 否，（填寫(xiě)原因）例如：聯(lián)系不到 完美DOC格式 。通常你所在的城市ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）都會(huì)有一個(gè)DNS服務(wù)器，他會(huì)在你第一次訪問(wèn)時(shí)緩存你的域名指向。. 升級(jí)系統(tǒng)之前，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并且準(zhǔn)備回退方案。4. 服務(wù)器環(huán)境操作系統(tǒng)本身幾乎每天都在更新的，如未能及時(shí)打上補(bǔ)丁可能會(huì)被攻擊，網(wǎng)絡(luò)如果出現(xiàn)linux的0day漏洞，就必然會(huì)有相應(yīng)的批量拿站的工具出現(xiàn)，所以危害很大，那么就需要進(jìn)行定期更新，但是由于公司的服務(wù)器都是在生產(chǎn)環(huán)境下的，升級(jí)操作系統(tǒng)可能會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，建議可以使用影子服務(wù)器
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