【正文】 IVE DATE生效日期POLICIES amp。 行政部根據(jù)各種損益記錄為離職員工核算工資。6經(jīng)過以上級別逐一審批后，在最后工作日由員工本人到行政部領(lǐng)取離職清單，并于三天內(nèi)辦完全部離職手續(xù)及結(jié)賬手續(xù)。2部門在收到員工辭職申請后，應首先了解辭職原因（可以挽留應盡量挽留），后由部門填寫離職審批單，經(jīng)員工本人及部門經(jīng)理/總監(jiān)簽字后于三天內(nèi)送交行政部，3如員工屬自動離職（連續(xù)三天曠工），則部門應于第四天將離職審批表報行政部。行政部根據(jù)用人部門的錄用決定，通知應聘人辦理入職手續(xù)的具體時間，并告知所帶的物品（近照登記照2張，學歷證明原件及復印件1張，身份證復印件1張，（三）部門辦理部分，說明工作并發(fā)放崗位所需物品。如不符合酒店相關(guān)要求則不予錄用。）5. 手續(xù)完結(jié)后通知入職者找用人部總監(jiān)報到。由行政部為新員工開具《員工物品領(lǐng)用清單》。(3)面試：任何面試人員必須首先到行政部面試，經(jīng)行政部總監(jiān)考核簽字后方可到用人部門進行第二次面試，由用人部門確定職位、入職日期（若有特殊情況請預先通知行政部），后返回由行政部總監(jiān)復核，再逐級審批后方可到行政部辦理入職手續(xù)，否則視為無效。身高：女158CM以上，男170CM以上。同類酒店同職位工作經(jīng)驗有半年宿舍保潔員經(jīng)歷職工餐廳廚師具備廚師證書、有烹調(diào)技能具有一定的職工餐廳廚師經(jīng)歷熱愛本職工作，工作勤懇，認真負責。宿舍（職工餐）管理員高中或中等職業(yè)學校畢業(yè)。有使用操作各種監(jiān)控設(shè)備的能力。能書寫一般的工作報告有半年以上從事酒店保安工作經(jīng)歷。在保安領(lǐng)班崗位上工作一年以上。掌握刑法、旅游法規(guī)，熟悉治安、消防管理和外國人管理等條例。能夠根據(jù)酒店的服務質(zhì)量標準和衛(wèi)生標準對酒店員工的服務進行監(jiān)督檢查。熟悉文印知識和行文規(guī)范。五年以上酒店工作經(jīng)歷。熟悉酒店經(jīng)營管理的專業(yè)知識。有較強的語言和文字表達能力。熟悉酒店接待業(yè)務和人事、消防安全等知識，懂得接待禮儀、禮節(jié)。三、行政部人員素質(zhì)要求酒店行政部人員的素質(zhì)要求直接關(guān)系到人力資源政策、方針與制度的貫徹落實，以及酒店安全管理、宿舍管理、職工餐廳管理。作好車輛衛(wèi)生清潔工作，保持車內(nèi)外整潔美觀。（十五）司機崗位職責一、崗位名稱：司機二、崗位級別：司機三、直接上司：行政部總監(jiān)四、主要職責：嚴格執(zhí)行車隊考勤值班制度，當班期間無出車時必須在行政部辦公室等候，有事離開必須請假，隨時保持通訊暢通。堅持蒸汽消毒制度，防止病菌傳染或交叉感染。勤收餐具，保持桌面整潔。廚師上崗必須工服穿戴整齊，廚房內(nèi)不得吸煙，未經(jīng)許可不得以任何動用食堂物品。負責飯?zhí)闷骶?、廚房設(shè)備、用品的管理服務周到，禮貌待人，對員工一視同仁。搞好噴灑藥水，做好防蚊工作，保持衛(wèi)生間干凈無異味；做好更衣室衛(wèi)生工作保持宿舍地面、墻面的清潔及各類物品的潔凈完成宿舍管理員安排的其他任務。負責宿舍清潔衛(wèi)生的抽查工作。協(xié)助行政部總監(jiān)做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。負責員工宿舍的日常管理。處理部門領(lǐng)班交辦其他事項。上崗前進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表、儀容端莊整潔上班后對后院區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題進行登記。（八）員工通道保安員崗位職責一、崗位名稱：員工通道保安員二、崗位級別：員工通道保安員三、直接上司：保安部領(lǐng)班四、主要職責：服從領(lǐng)班的工作安排。在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全；嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，按時巡邏。具有強烈的責任感，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法行為。1處理部門總監(jiān)交辦其他事項。確保賓客安全。 ，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權(quán)的其他職責。每日收集和整理《客人意見反饋表》，進行分析，提出改進意見，第二天早晨報送總經(jīng)理。各部門《違例情況分析表》、每季度各部門總監(jiān)綜合考核分累計工作和每月各部門《員工評估表》的集中抽查工作。1建立三級督導檢查系統(tǒng)，即①主管級②部門總監(jiān)級③酒店級質(zhì)量檢查代表總經(jīng)理行使督導職權(quán)。1檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計及每月酒店崗位工資的審報工作。保持與勞動就業(yè)部門和人才交流中心，服務技校等有關(guān)業(yè)務單位的聯(lián)系、溝通工作，保證各類用工渠道的暢通。處理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務。負責酒店員工有關(guān)人事檔案資料的管理，做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄，并及時在電腦中輸入調(diào)整有關(guān)人事資料，做到資料、檔案完備準確。負責酒店領(lǐng)班以上管理人員的考核、考察、聘任呈報工作和本部門員工的共作考察評估工作。掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況，組織制定勞動工資管理辦法和分配方案，并適時提出酒店員工工資調(diào)整方案；負責會同酒店財務部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實施。根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要，組織本部工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓費用核算，并組織實施和監(jiān)控。1抓好酒店民主管理工作，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)。全面負責酒店人、財、物的管理，并重點負責市場營銷、人力資源和計劃財物管理工作。在酒店經(jīng)營管理中，酒店行政部承擔著人力資源開發(fā)、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部人事關(guān)系和組織酒店開展培訓工作，降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。當我們以行動實踐以上承諾一定會對我們的企業(yè)及您個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。Sheraton SanyaR E S O R T親愛的同事: 我們真誠地歡迎您加入三亞喜來登度假酒店!,成為我們的一員,這充分地表明了您希望工作在一個充滿活力,生機勃勃的團體中.我們的業(yè)主三亞盈灣旅業(yè)有限公司給我們創(chuàng)建了一個設(shè)備設(shè)施一流酒店來經(jīng)營管理.我們的承諾是追求卓越,力臻完美。正如我們對您的承諾，同樣我們也期望您：忠于職守、樂于奉獻、尊重客人，提供超越客人的期望值的卓越服務品質(zhì)。酒店行政部是酒店人力資源管理、勞動工資管理、培訓管理、督導檢查管理的職能部門。負責制訂酒店的經(jīng)營管理目標、年度工作計劃與預算管理計劃，并組織實施。負責酒店年度預算與決算的編制，嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值。保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。貫徹執(zhí)行國家、人事、勞動的方針、政策和法規(guī)，全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策，制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。負責協(xié)調(diào)和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃，掌握和控制酒店的人員編制總量，組織制定勞動定員定編方案，按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。重視新員工的系列培訓，教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度；加強員工的職培訓，不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。（三） 行政部文員兼質(zhì)檢員崗位職責一、崗位名稱：文員兼質(zhì)檢員二、崗位級別：文員兼質(zhì)檢員三、直接上司：行政部總監(jiān)四、主要職責：執(zhí)行行政部總監(jiān)的工作指令，具體負責執(zhí)行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)、及內(nèi)勤管理等工作。做好部門總監(jiān)召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，掌握會議決定的落實情況。熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況，了解和掌握各部室人員余缺動態(tài)，提出店內(nèi)人員余缺調(diào)劑意見。1負責酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。1依據(jù)國家旅游局關(guān)于四星級酒店評分標準、《酒店員工手冊》、《酒店質(zhì)檢條例》等各項規(guī)章制度以及崗位職責和服務規(guī)范對酒店各崗位進行督導檢查。1完成《每周服務質(zhì)量簡報》、每月員工《獎罰明細表》。發(fā)現(xiàn)問題做到“三不放過”，即：（1）對發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過；（2）違紀者對錯誤沒有認識不放過；（3）未對當事人按酒店規(guī)定進行正確處理不放過。（四） 保安部領(lǐng)班崗位職責一、崗位名稱：保安部領(lǐng)班二、崗位級別：保安部領(lǐng)班三、直接上司：行政部總監(jiān)四、下屬對象： 車場保安員 后院保安員 大堂保安員 樓層保安員 員工通道保安員 消防監(jiān)控員五、主要職責：，酒店的質(zhì)量管理體系。，發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件及時處理.，重要客人入住樓層的有關(guān)情況。，當場處理。處理部門領(lǐng)班交辦其他事項（七） 樓層保安員崗位職責 一、崗位名稱：樓層保安員二、崗位級別：樓層保安員三、直接上司：保安部領(lǐng)班四、主要職責：在領(lǐng)班的領(lǐng)導下，負責對酒店各樓層各部位進行巡邏警衛(wèi)工作。在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人或物，不放過任何一個可疑點，禮貌地對其進行查詢并采取措施，杜絕或減少在分管區(qū)出現(xiàn)事故。對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚?；樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大；保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等；處理部門領(lǐng)班交辦其他事項。保安員不得借工作之便使用客用設(shè)施或崗位上睡覺、聽音樂和打私人電話等；阻止員工擅自攜帶危險物品進入酒店；寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報處理部門領(lǐng)班交辦其他事項（九）后院保安員崗位職責一、崗位名稱：后院保安員二、崗位級別：后院保安員三、直接上司：保安部領(lǐng)班四、主要職責：服從領(lǐng)班的工作安排。不定時檢查各區(qū)域安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告領(lǐng)班或當值經(jīng)理。（十一）宿舍（職工餐）管理員崗位職責一、崗位名稱：宿舍（職工餐）管理員