【正文】 廠商紛紛加緊搶占市場份額，而一批實力弱小的廠商在激烈的市場競爭中轉(zhuǎn)型或倒閉。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，國內(nèi)OA軟件廠商約有400多家，但相對成熟穩(wěn)定、有一定品牌影響力的OA廠商數(shù)量不過二十幾家。 協(xié)同OA失敗常見原因分析　　首先協(xié)同OA實施上線時，大家就會有本位的思想在左右著日常實施工作的開展： 　　(1). 認為OA項目一上馬就可以見效； 　　(2). 認為OA可完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)工作操作； 　　(3). 認為OA只是IT類部門的事情； 　　(4). 認為可以把所有的流程電子化，求全求大，包括不成熟的流程也硬搬到OA中； 　　(5). 認為OA項目可以在短時間內(nèi)一步到位； 　　同時，也忽略了OA項目中存在的風(fēng)險，在實施推廣過程中沒有加以控制和改進，如： 　　(1). 領(lǐng)導(dǎo)不重視 　　(2). 項目目標太大 　　(3). 項目人員不熟悉公司制度流程 　　(4). 項目人員變動 　　(5). 需求不斷變更 　　(6). 不改變辦公習(xí)慣 　　(7). 項目前熱后冷 編輯本段六、OA市場的情況　　經(jīng)過20多年的發(fā)展，OA產(chǎn)品表現(xiàn)的越來越理性，市場表現(xiàn)度呈穩(wěn)定上升趨勢，一些老的品牌從高端定做向普及型產(chǎn)品過渡，一些后起之秀在技術(shù)研發(fā)和市場把握上當(dāng)仁不讓，今天的OA市場格局終于進入了大浪淘沙后繁榮健康的階段。負責(zé)人的智者會選擇積極管理。軟件應(yīng)用的特征就是這樣的，只要在開始推進的時候不用，那么以后基本上就撿不起來了。一把手不須事必躬親，只是做三件事：挑得力助手；責(zé)令助手去全權(quán)實施、規(guī)劃、推廣OA；一把手自己帶頭使用。要求員工使用OA。 OA實施注意事項及實施經(jīng)驗分享　　科學(xué)的選型，只是走完了OA系統(tǒng)建設(shè)的第一步，接下來，最重要的環(huán)節(jié)，便是實施。直到開發(fā)出一個你認為集各個OA軟件廠商之所長的產(chǎn)品來。 　　其次，你的需求要集各個OA軟件廠商之所長，而且要100%滿足。你還堅持這些需求是客觀合理的，而且必須100%滿足，如是這樣，你離失敗不遠了。 　　總結(jié)來說，選擇OA有5大標準，那就是理念先進，功能適用，使用方便，服務(wù)到位，價格合理。軟件沒有最好，只有更好，只有保持不斷的改進，才會保持持續(xù)的優(yōu)勢。 　　所以，過低或過高的看待OA的作用都是不正確的，只有提高整個單位的人員素質(zhì)，特別是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，才能徹底提高管理水平。優(yōu)秀OA系統(tǒng)均可以讓用戶自定義工作流，化解了軟件模式化與單位個性化的之間的沖突。 　　誤區(qū)六：系統(tǒng)應(yīng)該完全符合單位的辦公模式 　　如果有人說他要找一個完全符合自己辦公模式的系統(tǒng)，那么我要問：這樣的系統(tǒng)價值在哪里？ 　　首先，軟件必須要體現(xiàn)它自身的思想和特點，因為這是軟件的作用所在，價值體現(xiàn)； 　　其次，OA系統(tǒng)不是將傳統(tǒng)辦公搬到網(wǎng)上，它融合了先進的管理理念和積極的工作態(tài)度，體現(xiàn)了新的辦公方式； 　　再次，OA的公開、公正、透明會觸及某些人的私人利益，使之產(chǎn)生抵觸心理。一個最有說服力的例子就是，3年前出的筆記本電腦或電視機的案例肯定比今年新推出的筆記本電腦或電視機的案例多得多。 　　記住，過低的報價往往損失了軟件應(yīng)用的功能和服務(wù)，是對客戶的不負責(zé)任。有的軟件看起來便宜，但是有用戶數(shù)限制，比如某OA軟件報價5800元，但是只支持20個初始用戶，另外每增加10個人需付2000元，這樣50個人的單位就得11800元，還有比這個更高的用戶費呢。 　　對中小型單位而言，我認為萬元左右的OA系統(tǒng)性價比最高，因為功能性、穩(wěn)定性、價格方面結(jié)合得最好。 　　需要注意的是，為滿足中小企業(yè)客戶“小而全”的特點，有的OA集成了人事、客戶、財務(wù)等功能模塊，這些模塊往往是“看起來很美”，并不能代替專業(yè)的管理軟件，只能做最簡單的記錄和備份工作。 　　誤區(qū)二：功能越全越好 　　只要你肯付錢，軟件的功能是可以無限擴充的，但這是你必需的么？ 　　首先，容易造成功能閑置，系統(tǒng)空洞； 　　其次，功能越全，系統(tǒng)越復(fù)雜，使用越困難，維護越麻煩； 　　再次，功能多一點，價格多一片，一次性投入太大； 　　最后，服務(wù)成本直線上升，隱形風(fēng)險增大，甚至使應(yīng)用半途而廢。 在過程中都遇到哪些難題，并且是如何解決的？ 　　誤區(qū)： 　　用OA系統(tǒng)實行辦公自動化已經(jīng)成為很多企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理，提升辦公效率和辦公質(zhì)量的重要手段。但是有一點須明白：OA系統(tǒng)代表著企業(yè)的管理思想、管理辦法、經(jīng)營思路，而各家與各家往往是不一樣的。 單位管理制度上是否前行，是否作好了改造的準備？ 　　系統(tǒng)規(guī)劃包括這些問題的考慮： 　　納入績效考核是較為可行的辦法。 　　(2). 組織保障 　　OA系統(tǒng)的實施應(yīng)用，觸及大家的工作習(xí)慣，甚至各個業(yè)務(wù)部門利益，加上OA系統(tǒng)的用戶基本涵蓋所有組織成員?，F(xiàn)在來講，市場競爭使企業(yè)的規(guī)模越來越大，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。 　　(5). 輔助辦公 　　它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事務(wù)性的工作相結(jié)合的各種輔助辦公，要實現(xiàn)這個輔助辦公的自動化。通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率，極大的減少中間環(huán)節(jié)的摩擦。隨著3G移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，OA進入了移動化階段。這也是我們的客戶對OA不滿意的焦點所在。但是由于在機構(gòu)和流程上很難作很大的改動，因此解決之道就是采用先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅將辦文內(nèi)容電子化，而且實現(xiàn)整個辦文過程電子化，從根本上改變了傳統(tǒng)的工作模式。此時的OA系統(tǒng)的特點：以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)，其實辦公就是辦文。 　　中國的OA系統(tǒng)起源于政府的公文和檔案管理。 協(xié)同管理定義　　在協(xié)同OA的應(yīng)用基礎(chǔ)之上，以增強型的工作流為引擎、融合知識管理套件、并加入更廣泛的日常業(yè)務(wù)工作管理包括客戶資源的管理等，最主要的三個方面就是要實現(xiàn)信息的協(xié)同、業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源的協(xié)同，企業(yè)的各種資源，包括人、財、物、信息和流程組成了企業(yè)運作的基本要素，協(xié)同管理將這