【正文】 品廠商的信譽(yù)和商品質(zhì)量的篩選作用，較好預(yù)防了商品的質(zhì)量問題。 著力發(fā)展專業(yè)（家庭）電視購物頻道我國電視購物市場近一兩年來，出現(xiàn)了專業(yè)（家庭）電視購物頻道與傳統(tǒng)電視直銷節(jié)目并存并行的局面，這給電視購物業(yè)的整治和發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和思考。 發(fā)揮電視購物節(jié)目的比較優(yōu)勢選擇推介飾品相對于店鋪經(jīng)營模式，電視購物節(jié)目更適于推銷不易在普通零售店里買到的產(chǎn)品。而受傳統(tǒng)思想影響，消費(fèi)者購買首飾類商品的主流思維依然是到實體店鋪購買，因此首飾類電視直銷節(jié)目在內(nèi)容方面應(yīng)該更多的考慮變推銷商品向品牌展示轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代的觀眾是趨于理性的觀眾，特別是對于珠寶首飾這樣的中高檔商品，在消費(fèi)者的購買心理因素中，對購買商品的質(zhì)量、價格的理性因素?zé)o疑占據(jù)了統(tǒng)治性地位。電視購物經(jīng)營模式適應(yīng)信息時代而產(chǎn)生，它不可能取代傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式，而只能作為傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式的補(bǔ)充為企業(yè)提供新的利潤點。2008年6月15日，因?qū)掖纬霈F(xiàn)違規(guī)播放資訊服務(wù)和電視購物節(jié)目等問題，廣電總局決定責(zé)令寧夏電視臺綜合頻道和甘肅電視臺綜合頻道自6月18日零時起暫停播放所有商業(yè)廣告，并對存在的問題做出深刻檢查，提出切實整改措施，經(jīng)總局同意后方可恢復(fù)電視購物節(jié)目播放。這種現(xiàn)象反映出一部分首飾電視直銷節(jié)目的營銷觀念仍然以推銷觀念為主，其直接目的是將產(chǎn)品賣出去，這些企業(yè)的營銷理念仍未轉(zhuǎn)變至當(dāng)代營銷學(xué)所提倡的顧客服務(wù)觀念。再加上區(qū)域限制，即使調(diào)解也相當(dāng)困難, 消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到充分保障。 產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)缺乏保障目前首飾電視直銷節(jié)目中，產(chǎn)品售后服務(wù)很難得到保障，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，在退貨等方面面臨較大困難。而在美國GIA寶石學(xué)院的資料中，該單位既沒有名為“張震”的鑒定師，也從未為伯芬珠寶公司做過鑒定。在這些節(jié)目中生產(chǎn)廠家和相關(guān)營銷人員亂用行業(yè)術(shù)語，故意掩蓋產(chǎn)品的真實性質(zhì)，存在著明顯的欺詐消費(fèi)者的行為。首飾電視直銷的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面： 誠信缺失 大量使用不規(guī)范的專業(yè)術(shù)語宣傳在部分首飾電視直銷節(jié)目中，推銷人員利用大多數(shù)消費(fèi)者對于專業(yè)的珠寶首飾產(chǎn)品知識了解甚少的特點，故意使用不規(guī)范的廣告用語和行業(yè)術(shù)語包裝自己的產(chǎn)品甚至向消費(fèi)者傳導(dǎo)不真實的信息。傳統(tǒng)的珠寶首飾營銷渠道體系是以全國總部大區(qū)部分區(qū)營銷店面為核心的由上而下的垂直體系，無論是自有店面方式還是伙伴加盟方式，限于資金能力的限制，一般的品牌只能以某一地區(qū)為自己的營銷核心有限度的緩慢向外擴(kuò)展。 首飾電視直銷的運(yùn)營成本和渠道優(yōu)勢明顯運(yùn)營成本是決定商家采取何種營銷模式的一個重要因素。消費(fèi)者對飾品的外觀和質(zhì)量的要求不斷提高，逼迫首飾廠商開拓新的產(chǎn)品類型和銷售市場以適應(yīng)市場競爭，針對不同類型消費(fèi)者的市場的細(xì)分程度不斷加深?？ǖ貋?、施華洛世奇、周大福、周生生、謝瑞麟、戴夢得、六福和金至尊等品牌基本占據(jù)了全國主導(dǎo)地位，其他的品牌在商場中處于競爭劣勢。 首飾零售渠道的競爭不斷強(qiáng)化近年來，珠寶零售店如雨后春筍在全國各地涌現(xiàn)出幾千家至上萬家。2000年以后，隨著以香港品牌為前導(dǎo)的國際珠寶名牌紛紛挺進(jìn)中國市場攻城略地，國際一線品牌和國內(nèi)二三線品牌的市場差距逐步拉大，品牌競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)使企業(yè)承受的壓力增加。在國家相關(guān)部門的支持及產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的共同努力下，由物流、信息流和資金流三部分組成的電視購物產(chǎn)業(yè)鏈條已初具規(guī)模并日臻完善。特別是自2004年以來，我國的電視購物節(jié)目播出增長迅速。根據(jù)表2：《2004年2007年我國珠寶首飾首飾銷售結(jié)構(gòu)表》的數(shù)據(jù)，我國市場上鉆石、鉑金、玉石類的珠寶首飾的銷售額增長率位列前列，這也從一個側(cè)面反映出我國消費(fèi)者的消費(fèi)偏好趨勢。由人民生活水平的不斷提高在國內(nèi)掀起的珠寶首飾熱一浪高過一浪，極大促進(jìn)了國內(nèi)珠寶首飾貿(mào)易的發(fā)展。隨著珠寶首飾市場需求迅速擴(kuò)大，國內(nèi)珠寶市場營業(yè)額每年以25%的速度增長。伴隨著漫長的時代發(fā)展，我國古代人民不斷加深對各類寶玉石的認(rèn)識和加工使用，到清朝乾隆年間，中國已經(jīng)成為了世界上黃金和白銀儲存量第一的國家，包括紅藍(lán)寶石、翡翠、軟玉在內(nèi)的各類寶玉石飾品的保有量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)位于世界前列。隨后本文更深一步，繼續(xù)探討了珠寶首飾電視直銷背后所反映的中國珠寶首飾零售市場現(xiàn)狀。本文的寫作一方面參考了中國珠寶首飾行業(yè)協(xié)會和電視傳媒協(xié)會公布的年度統(tǒng)計資料，通過對其中的各項關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)的分析得出結(jié)論。電視直銷是指由廠家或者代理商直接操作，以電視節(jié)目形式出現(xiàn)的，借助電視臺的形象和聲譽(yù)，通過電視的藝術(shù)手段和直接的銷售渠道宣傳、推銷商品的銷售模式，其英文是“television direct sales” 。本文的研究為有意愿進(jìn)入這一領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)在發(fā)展策略和操作手段等方面提供了合理的參考，同時為對首飾電視直銷模式進(jìn)一步更深入的研究提供了初步的基礎(chǔ)。全國幾十家電視臺的節(jié)目中，各種珠寶公司的首飾電視直銷節(jié)目如同一夜春風(fēng)百花開、輪番登場。關(guān)鍵詞：首飾； 電視直銷； 模式； 策略1 導(dǎo)言珠寶首飾業(yè)是創(chuàng)造美的事業(yè)，追求美是人類社會發(fā)展的必然趨勢。本文首先對首飾電視直銷節(jié)目的現(xiàn)狀進(jìn)行了考察，隨后重點分析了首飾電視直銷模式的出現(xiàn)原因和所存在的問題。近年來出現(xiàn)了一種首飾電視直銷的新銷售模式。旨在為從事首飾電視直銷銷售模式的商家和研究人員提供一定價值的參考資料。在中國珠寶首飾零售業(yè)如火如荼發(fā)展的同時，各種珠寶首飾的零售模式也得到了迅速發(fā)展，首飾電視直銷就是其中的代表。 選題的目的和意義本文通過對首飾電視直銷模式的研究，目的在于揭示這一現(xiàn)象背后深層次的根本原因，分析現(xiàn)階段首飾電視直銷模式所存在的問題和探討首飾電視直銷模式未來的發(fā)展策略，綜合這三方面的研究對首飾電視直銷模式作出一個較為全面系統(tǒng)的總結(jié)。 理論基礎(chǔ)和研究方法本文的理論基礎(chǔ)主要是市場營銷學(xué)理論和媒體經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，重點包括多媒體營銷理論和商品營銷渠道理論。珠寶首飾零售行業(yè)由于內(nèi)容涉及商業(yè)機(jī)密很多詳細(xì)的資料數(shù)據(jù)不易獲得，給研究造成了一定的困難。 創(chuàng)新點及進(jìn)一步展開的研究本文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先本文對中國珠寶首飾電視直銷的現(xiàn)狀作出全面性系統(tǒng)性的描述，為了解這一營銷模式提供了第一手的資料。2 中國珠寶首飾零售業(yè)及電視直銷業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 中國珠寶首飾零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀中國是世界