【正文】 品廠商的信譽(yù)和商品質(zhì)量的篩選作用，較好預(yù)防了商品的質(zhì)量問(wèn)題。 著力發(fā)展專業(yè)（家庭）電視購(gòu)物頻道我國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)近一兩年來(lái)，出現(xiàn)了專業(yè)（家庭）電視購(gòu)物頻道與傳統(tǒng)電視直銷節(jié)目并存并行的局面，這給電視購(gòu)物業(yè)的整治和發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和思考。 發(fā)揮電視購(gòu)物節(jié)目的比較優(yōu)勢(shì)選擇推介飾品相對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)模式，電視購(gòu)物節(jié)目更適于推銷不易在普通零售店里買到的產(chǎn)品。而受傳統(tǒng)思想影響，消費(fèi)者購(gòu)買首飾類商品的主流思維依然是到實(shí)體店鋪購(gòu)買，因此首飾類電視直銷節(jié)目在內(nèi)容方面應(yīng)該更多的考慮變推銷商品向品牌展示轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代的觀眾是趨于理性的觀眾，特別是對(duì)于珠寶首飾這樣的中高檔商品，在消費(fèi)者的購(gòu)買心理因素中，對(duì)購(gòu)買商品的質(zhì)量、價(jià)格的理性因素?zé)o疑占據(jù)了統(tǒng)治性地位。電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)模式適應(yīng)信息時(shí)代而產(chǎn)生，它不可能取代傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)模式，而只能作為傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)模式的補(bǔ)充為企業(yè)提供新的利潤(rùn)點(diǎn)。2008年6月15日，因?qū)掖纬霈F(xiàn)違規(guī)播放資訊服務(wù)和電視購(gòu)物節(jié)目等問(wèn)題，廣電總局決定責(zé)令寧夏電視臺(tái)綜合頻道和甘肅電視臺(tái)綜合頻道自6月18日零時(shí)起暫停播放所有商業(yè)廣告，并對(duì)存在的問(wèn)題做出深刻檢查，提出切實(shí)整改措施，經(jīng)總局同意后方可恢復(fù)電視購(gòu)物節(jié)目播放。這種現(xiàn)象反映出一部分首飾電視直銷節(jié)目的營(yíng)銷觀念仍然以推銷觀念為主，其直接目的是將產(chǎn)品賣出去，這些企業(yè)的營(yíng)銷理念仍未轉(zhuǎn)變至當(dāng)代營(yíng)銷學(xué)所提倡的顧客服務(wù)觀念。再加上區(qū)域限制，即使調(diào)解也相當(dāng)困難, 消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到充分保障。 產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)缺乏保障目前首飾電視直銷節(jié)目中，產(chǎn)品售后服務(wù)很難得到保障，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，在退貨等方面面臨較大困難。而在美國(guó)GIA寶石學(xué)院的資料中，該單位既沒(méi)有名為“張震”的鑒定師，也從未為伯芬珠寶公司做過(guò)鑒定。在這些節(jié)目中生產(chǎn)廠家和相關(guān)營(yíng)銷人員亂用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，故意掩蓋產(chǎn)品的真實(shí)性質(zhì)，存在著明顯的欺詐消費(fèi)者的行為。首飾電視直銷的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾方面： 誠(chéng)信缺失 大量使用不規(guī)范的專業(yè)術(shù)語(yǔ)宣傳在部分首飾電視直銷節(jié)目中，推銷人員利用大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)的珠寶首飾產(chǎn)品知識(shí)了解甚少的特點(diǎn)，故意使用不規(guī)范的廣告用語(yǔ)和行業(yè)術(shù)語(yǔ)包裝自己的產(chǎn)品甚至向消費(fèi)者傳導(dǎo)不真實(shí)的信息。傳統(tǒng)的珠寶首飾營(yíng)銷渠道體系是以全國(guó)總部大區(qū)部分區(qū)營(yíng)銷店面為核心的由上而下的垂直體系，無(wú)論是自有店面方式還是伙伴加盟方式，限于資金能力的限制，一般的品牌只能以某一地區(qū)為自己的營(yíng)銷核心有限度的緩慢向外擴(kuò)展。 首飾電視直銷的運(yùn)營(yíng)成本和渠道優(yōu)勢(shì)明顯運(yùn)營(yíng)成本是決定商家采取何種營(yíng)銷模式的一個(gè)重要因素。消費(fèi)者對(duì)飾品的外觀和質(zhì)量的要求不斷提高，逼迫首飾廠商開(kāi)拓新的產(chǎn)品類型和銷售市場(chǎng)以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)不同類型消費(fèi)者的市場(chǎng)的細(xì)分程度不斷加深?？ǖ貋?、施華洛世奇、周大福、周生生、謝瑞麟、戴夢(mèng)得、六福和金至尊等品牌基本占據(jù)了全國(guó)主導(dǎo)地位，其他的品牌在商場(chǎng)中處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。 首飾零售渠道的競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化近年來(lái)，珠寶零售店如雨后春筍在全國(guó)各地涌現(xiàn)出幾千家至上萬(wàn)家。2000年以后，隨著以香港品牌為前導(dǎo)的國(guó)際珠寶名牌紛紛挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)攻城略地，國(guó)際一線品牌和國(guó)內(nèi)二三線品牌的市場(chǎng)差距逐步拉大，品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)使企業(yè)承受的壓力增加。在國(guó)家相關(guān)部門的支持及產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力下，由物流、信息流和資金流三部分組成的電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈條已初具規(guī)模并日臻完善。特別是自2004年以來(lái)，我國(guó)的電視購(gòu)物節(jié)目播出增長(zhǎng)迅速。根據(jù)表2：《2004年2007年我國(guó)珠寶首飾首飾銷售結(jié)構(gòu)表》的數(shù)據(jù)，我國(guó)市場(chǎng)上鉆石、鉑金、玉石類的珠寶首飾的銷售額增長(zhǎng)率位列前列，這也從一個(gè)側(cè)面反映出我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好趨勢(shì)。由人民生活水平的不斷提高在國(guó)內(nèi)掀起的珠寶首飾熱一浪高過(guò)一浪，極大促進(jìn)了國(guó)內(nèi)珠寶首飾貿(mào)易的發(fā)展。隨著珠寶首飾市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額每年以25%的速度增長(zhǎng)。伴隨著漫長(zhǎng)的時(shí)代發(fā)展，我國(guó)古代人民不斷加深對(duì)各類寶玉石的認(rèn)識(shí)和加工使用，到清朝乾隆年間，中國(guó)已經(jīng)成為了世界上黃金和白銀儲(chǔ)存量第一的國(guó)家，包括紅藍(lán)寶石、翡翠、軟玉在內(nèi)的各類寶玉石飾品的保有量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)位于世界前列。隨后本文更深一步，繼續(xù)探討了珠寶首飾電視直銷背后所反映的中國(guó)珠寶首飾零售市場(chǎng)現(xiàn)狀。本文的寫作一方面參考了中國(guó)珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)和電視傳媒協(xié)會(huì)公布的年度統(tǒng)計(jì)資料，通過(guò)對(duì)其中的各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析得出結(jié)論。電視直銷是指由廠家或者代理商直接操作，以電視節(jié)目形式出現(xiàn)的，借助電視臺(tái)的形象和聲譽(yù)，通過(guò)電視的藝術(shù)手段和直接的銷售渠道宣傳、推銷商品的銷售模式，其英文是“television direct sales” 。本文的研究為有意愿進(jìn)入這一領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)在發(fā)展策略和操作手段等方面提供了合理的參考，同時(shí)為對(duì)首飾電視直銷模式進(jìn)一步更深入的研究提供了初步的基礎(chǔ)。全國(guó)幾十家電視臺(tái)的節(jié)目中，各種珠寶公司的首飾電視直銷節(jié)目如同一夜春風(fēng)百花開(kāi)、輪番登場(chǎng)。關(guān)鍵詞：首飾； 電視直銷； 模式； 策略1 導(dǎo)言珠寶首飾業(yè)是創(chuàng)造美的事業(yè)，追求美是人類社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文首先對(duì)首飾電視直銷節(jié)目的現(xiàn)狀進(jìn)行了考察，隨后重點(diǎn)分析了首飾電視直銷模式的出現(xiàn)原因和所存在的問(wèn)題。近年來(lái)出現(xiàn)了一種首飾電視直銷的新銷售模式。旨在為從事首飾電視直銷銷售模式的商家和研究人員提供一定價(jià)值的參考資料。在中國(guó)珠寶首飾零售業(yè)如火如荼發(fā)展的同時(shí)，各種珠寶首飾的零售模式也得到了迅速發(fā)展，首飾電視直銷就是其中的代表。 選題的目的和意義本文通過(guò)對(duì)首飾電視直銷模式的研究，目的在于揭示這一現(xiàn)象背后深層次的根本原因，分析現(xiàn)階段首飾電視直銷模式所存在的問(wèn)題和探討首飾電視直銷模式未來(lái)的發(fā)展策略，綜合這三方面的研究對(duì)首飾電視直銷模式作出一個(gè)較為全面系統(tǒng)的總結(jié)。 理論基礎(chǔ)和研究方法本文的理論基礎(chǔ)主要是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和媒體經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，重點(diǎn)包括多媒體營(yíng)銷理論和商品營(yíng)銷渠道理論。珠寶首飾零售行業(yè)由于內(nèi)容涉及商業(yè)機(jī)密很多詳細(xì)的資料數(shù)據(jù)不易獲得，給研究造成了一定的困難。 創(chuàng)新點(diǎn)及進(jìn)一步展開(kāi)的研究本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先本文對(duì)中國(guó)珠寶首飾電視直銷的現(xiàn)狀作出全面性系統(tǒng)性的描述，為了解這一營(yíng)銷模式提供了第一手的資料。2 中國(guó)珠寶首飾零售業(yè)及電視直銷業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 中國(guó)珠寶首飾零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)是世界