服裝銷售人員培訓(xùn)方案-全文預(yù)覽
【正文】 資源部工作人員 1．處理客戶投訴 2．服裝的退換服務(wù) 3．建立顧客檔案 業(yè)務(wù)能力 ____日 ____時(shí) ～ ____時(shí) 講授、角色扮演、情景模擬 培訓(xùn)講師 表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力等 二、培訓(xùn)實(shí)施事項(xiàng)和準(zhǔn)備細(xì)則 有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實(shí)施事項(xiàng)和準(zhǔn)備細(xì)則見下表。通過(guò)定性分析對(duì)培訓(xùn)的效果做出一個(gè)方向性的判斷。通常采用的方法是成本 — 受益分析、假設(shè)檢驗(yàn)分析等。 2．定量分析。管理人自己的下載網(wǎng)站 2．培訓(xùn)講師的確定 3．培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)注意事項(xiàng) 培訓(xùn)時(shí)間準(zhǔn)備 1．培訓(xùn)的課程時(shí)間和每天的日程安排 2．培訓(xùn)程序安排 3．受訓(xùn)學(xué)員工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào) 培訓(xùn)資料 1．培訓(xùn)講義 2．受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及 時(shí)整理 3．培訓(xùn)效果和評(píng)估問卷的準(zhǔn)備 4．受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表 培訓(xùn)場(chǎng)地 1．培訓(xùn)場(chǎng)地
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