某科技公司建材市場信息化平臺建設(shè)方案-全文預覽
【正文】 ，在數(shù)據(jù)量不大的情況下，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫通過表之間的大量索引保證數(shù)據(jù)庫各種操作的處理效率。 數(shù)據(jù)倉庫邏輯 數(shù)據(jù)倉庫邏輯封裝了自定義報表處理邏輯和各種用戶定義的報表及統(tǒng)計規(guī)則，主要處理來自界面程序的兩種請求： 接受來自基礎(chǔ)業(yè)務邏輯的報表定義請求，按自定義報表處理邏輯生成并保存相應的報表及統(tǒng)計規(guī)則。 基礎(chǔ)業(yè)務邏輯 基礎(chǔ)業(yè)務邏輯包括市場資源管理邏輯、財務管理邏輯、地圖處理邏輯、呼叫服務處理邏輯。決策支持系統(tǒng)需要通過大量形式豐富的報表和圖表向管理部門決策層領(lǐng)導提供各種資訊信息、產(chǎn)品信息、統(tǒng)計報表，供決策參考，所以也采用定制自升級客戶端程序界面。 信息化平臺系統(tǒng)特點概述 我公司開發(fā)的社區(qū)建材市場信息化平臺系統(tǒng) 主要圍繞建材市場各種資源的信息采集與綜合利用為核心，實現(xiàn)提高管理單位和入駐商家的效率和工作透明度為目的的信息化管理平臺。同時，在機房旁邊不超過 50 米區(qū)域，設(shè)立呼叫中心坐席裝修，一 期按照 4 個坐席進行裝修布置，時間為期一個月。 硬件設(shè)施 建材市場信息化平臺硬件設(shè)施包括信息化平臺計算機硬件設(shè)施和信息化平臺機房環(huán)境設(shè)施兩部分。通過語音平臺，還可以在節(jié)假日通過語音外呼用提示音 人工坐席 建材市場簡介 管理機構(gòu)電話轉(zhuǎn)接 商家轉(zhuǎn)接 用戶意見調(diào)查 用戶留言 物管 商場 招商辦 鋼材 潔具 涂料 五金 油漆 石材 門窗 商城促銷信息 投訴辦 戶進行節(jié)日祝福、開展外呼意見調(diào)查，形成建材市場與用戶互動的重要工具。 建材市場呼叫中心熱線流程圖 建材市場呼叫中心功能說明 我們開發(fā)的建材市場呼叫中心熱線采用先進的業(yè)務處理模式，立足于完善建材市場服務手段，提高建材市場服務水平的綜合性服務平臺。可方便用戶于建材市場進行內(nèi)部管理和外部市場營銷推廣。系統(tǒng)提供統(tǒng)計報表查詢功能，可按時間、區(qū)域、產(chǎn)品、品牌等搜索條件，生成不同類型的查詢統(tǒng)計報表，包括最多點擊率商品、最多購買次數(shù)商品、最受歡迎商家等不同類型的查詢統(tǒng)計結(jié)果，滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要。 郵件系統(tǒng) 根據(jù)管理工作實際需要，開設(shè)專門的內(nèi)部、外部郵件管理系統(tǒng)，可根據(jù)部門、攤位、人 員名稱進行郵件發(fā)送，確保信息交流溝通及時性。 建材網(wǎng)站的建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，需要管理方傾注很大的心血和精力，也需要合作商家鼎立的配合支持，只有各方努力，才能煥發(fā)電子信息化手段帶來的巨大效應。 區(qū)域搜索 網(wǎng)站設(shè)立電子建材市場地圖，每個不同地理位置的商家都在地圖上進行具體標注，用戶點擊進入建材市場平面地圖，按照區(qū)域可查看每一個商家的具體產(chǎn)品情況、價格情況，并可根據(jù)網(wǎng)站聯(lián)系電話進行咨詢。 電子商務 建材網(wǎng)站平臺為每一位入駐商家 開設(shè)專門的通道，為每一位商家建設(shè)專門的網(wǎng)上店鋪，擁有自己的店鋪名稱，商家可根據(jù)分配的帳號、密碼自行進行商品發(fā)布、商品更新，還可申請首頁特價商品發(fā)布，進行分類別的商品管理。 網(wǎng) 站 建 設(shè) 可 參 照 合 肥 紅 星 美 凱 龍 網(wǎng) 站 ： ， 重 慶 光 能 建 材 市 場 ： 在網(wǎng)站正式運營時，可以參考設(shè)置以下板塊： 企業(yè)展示 主要是介紹性知識內(nèi)容，闡述企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展遠景、企業(yè)使命等企業(yè)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。 建材市場網(wǎng)站建設(shè)周期 建材市場網(wǎng)站建設(shè)根據(jù)籌備和運營的不同階段，分為“籌備招商期”和“市場運營期”，分別建設(shè)不同的網(wǎng)站內(nèi)容模塊，根據(jù)建材市場不同時期的工作重點，有針對性的對客戶提供專屬化服務。通過電子商城系統(tǒng)，企業(yè)和商戶可以在任何時候，輸入用戶名和口令，登錄到系統(tǒng)來管理自己的店鋪。信息化建設(shè)走在前面的市場實踐充分說明，信息化是增強市場競爭力的客觀需要，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，也是解決當前經(jīng)營管理中突出問題的有效措施。這些都需要通過信息化手段完成。同時，人們對家居環(huán)境的要求也在逐步提高，對建材家居商品的要求也在提高。這就需要攤位制市場加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，根據(jù)現(xiàn)代流通方式的轉(zhuǎn)變，積極推進傳統(tǒng)市場功能創(chuàng)新，以及市場組織形式、交易方式的創(chuàng)新。 信息化平臺功能簡述 、建材市場信息化平臺建設(shè)的背景分析 建材市場創(chuàng)新的重要手段 信息化是實現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要手段?，F(xiàn)有員工 30余人 ，其中 80％為本科以上學歷。在社區(qū)信息化服務建設(shè)上，公司一直走在省的前列，我公司自行研發(fā)的社區(qū)化管理系統(tǒng)已在市綠苑小區(qū)得到綜合運用。因此，企業(yè)必須實現(xiàn)企業(yè)信息化的同步發(fā)展，
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