【正文】 、內(nèi)容要健全①隨時隨地的發(fā)布最新的旅游信息服務(wù)和旅游體驗分享活動，向大眾提供最新的一手信息，是旅游微信的核心功能。傳統(tǒng)的旅游服務(wù)模式，已經(jīng)根本無法滿足旅游者的個性化需求。針對這點，旅游企業(yè)就可利用微信的傳播范圍廣、速度快的特點進行旅游活動策劃，擴大影響力。例如，在西安申遺的過程中，面對興教寺的拆遷問題，名人薛蠻子、六小齡童等名人通過微信呼吁，和西安旅游相關(guān)的微信信息，讓人人參與到了興教寺的拆遷事件中，興教寺的拆遷最終在眾多呼聲中暫時告一段落，暫時保護了這座千年古剎。由于受傳統(tǒng)營銷觀念的長期影響，雖然企業(yè)在形式上接受了這種新型營銷方式，但仍缺乏對其深入的研究，其經(jīng)營管理理念沒有得到完全的更新，對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的理解還不到位，在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與游客深層次溝通以及銷售支持等方面還存在著嚴重的缺失，使網(wǎng)絡(luò)營銷在內(nèi)容與服務(wù)方面無法得到進一步的提升。在旅游線路的設(shè)計方面，游客以旅行社介紹的線路信息為主，這樣就帶有較強的誘導(dǎo)性和傾向性，自行線路信息涉及的非常少；②網(wǎng)站內(nèi)容互動性不高。目前，全社會的旅游消費觀念已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，越來越多的旅游者不再滿足于傳統(tǒng)地接受安排，他們希望制定出個性化的旅游路線通過和驢友們在互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)作,，根據(jù)自己的喜好選擇交通、飯店、賓館、活動、景點等，游玩后又會通過論壇、博信等途徑在網(wǎng)上發(fā)表一些旅游感悟和相關(guān)信息。這一方面就要求微信營銷人員要具有高強的語言概括能力，并配合多種營銷方式，從戰(zhàn)略管理的方面對旅游產(chǎn)品進行整體銷售。通過統(tǒng)計新浪微信和騰訊微信的一些數(shù)據(jù)，見下表（微信粉絲數(shù)是指兩個景區(qū)官方微信的粉絲人數(shù)，微信關(guān)注度是指其他微信中提到有關(guān)景區(qū)的數(shù)量）。帖子數(shù)量的多少直接反映了這個網(wǎng)站被游客的關(guān)注度，同時這些帖子會對企業(yè)的口碑產(chǎn)生很大的影響力。出現(xiàn)的頻率越高，說明受關(guān)注程度就越高。同時聯(lián)系到“在路上”旅行網(wǎng)微信營銷存在的問題，通過分析得到重渡溝及“在路上”網(wǎng)絡(luò)營銷存在的幾個問題：1. 知名度、美譽度不夠高。（三）“在路上”旅行網(wǎng)微信營銷存在的問題就現(xiàn)在來看，我國旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，總體上還處于一種低速增長方式，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播還處于初級發(fā)展階段。以多種方式開展網(wǎng)絡(luò)推廣。建立了官方網(wǎng)站。在路上旅行網(wǎng)運用其自主研究開發(fā)的行業(yè)先進的訂車管理ERP系統(tǒng)，配合了高效率的車輛調(diào)度中心系統(tǒng)以及電子化的后臺賬單處理系統(tǒng)等的共同操作，打造出在路上旅行網(wǎng)強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，為更好地服務(wù)客戶打下了堅實的基礎(chǔ)。使用微信公眾平臺，平臺方可以向用戶推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息，除此之外還能夠完成包括用戶咨詢、客服服務(wù)等功能，這相當于是企業(yè)的一個CRM系統(tǒng)。可見，二維碼是由線上轉(zhuǎn)化為線下的關(guān)鍵。而如果將附近微信的范圍擴大，則推出地圖顯示、LBS標記置頂功能等，然后再采用時段競價排名模式，這種模式可謂LBS營銷的典范。通過發(fā)布景區(qū)圖片、介紹旅游線路、提供出行攻略、推薦特色美食等不同方面進行介紹，現(xiàn)在外國的許多旅游局、國內(nèi)的部分省區(qū)市旅游局和景區(qū)已經(jīng)開始采用這種網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，由此可見，未來將會有更多的旅游機構(gòu)開通微信來進行網(wǎng)絡(luò)營銷。（二）國內(nèi)旅游微信營銷及營銷模式微信作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，其中蘊含著許多的契機關(guān)于服務(wù)旅游行業(yè)的。②整合營銷理論。直復(fù)營銷(directmarketing)是一種建立在公司和消費者之間的產(chǎn)品和服務(wù)銷售的直接渠道，而省去了中間環(huán)節(jié)的一系列的銷售方式。因此微信營銷得到了很多企業(yè)重視，并對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大的影響微信營銷具有傳播范圍廣、無時間地域限制、速度快、無版面約束、形象生動、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點。隨著信息化的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的逐漸發(fā)達和完善，人們的日常生活越來越離不開電腦，手機等電子產(chǎn)品和各類的服務(wù)性軟件。博客、在線社會網(wǎng)絡(luò)（如Facebook）、播客、內(nèi)容社區(qū)、論壇、微（如Twitter、新浪微博）等社會化媒體正日益成為影響社會發(fā)展的重要組成部分，其中微博的高速發(fā)展更是催生了一個“新的時代”。隨著旅游活動的大眾化、散客化、個性化、常態(tài)化趨勢日益明顯的變化，旅游服務(wù)的主要對象自助旅游者正逐漸成為主體。盡管現(xiàn)在有許多關(guān)于企業(yè)微博營銷的研究，但是對微信營銷的討論學(xué)界才剛剛起步，在新媒體語境下對這兩種營銷方式的特點分析與比較方面的研究就更是鳳毛麟角了。隨著時代發(fā)展的步伐，要想成為現(xiàn)代企業(yè)，在越來越激烈激烈的市場競爭中獲得勝利的重要途徑就是要充分利用新平臺實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。作為新興的高速發(fā)展的旅游業(yè)更是對信息化有著迫切的需求，并不斷發(fā)生新的轉(zhuǎn)變在信息化的影響下。社會化媒體的興起將占據(jù)著越來越重要的地位，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下。關(guān)鍵詞：微信旅游營銷旅游微信營銷一、旅游微信營銷理論概述（一）微信營銷介紹微信營銷作為市場營銷和電子商務(wù)的交叉學(xué)科，需要從這兩個領(lǐng)域內(nèi)吸收一些相關(guān)理論知識，作為這一學(xué)科進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。微信營銷是一種市場營銷方式是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，微信營銷是營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的產(chǎn)生而隨之產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微博營銷只需要寫140字，配個圖，或者加個鏈接便可完成的簡單操作，而微信營銷需要內(nèi)容承載網(wǎng)站，展示你要發(fā)布的內(nèi)容，供粉絲深度閱讀，以此借承載網(wǎng)站，來收集用戶信息。微信營銷涉及到的相關(guān)理論有:①直復(fù)營銷理論。消費者可以根據(jù)產(chǎn)品信息進行購買，企業(yè)可以從顧客的信息中得知顧客的需求，按照需求進行經(jīng)營和管理，從而減少費用。數(shù)據(jù)庫營銷理論就是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、積累的各位顧客的詳細信息和資料，經(jīng)過系統(tǒng)的分析整理后以此來作為營銷策略的依據(jù)，然后有針對性的使用電子郵件、電話、短信、信件等多種方式進行客戶深度挖掘的營銷方式。目前將微信與旅游業(yè)結(jié)合起來發(fā)展已經(jīng)得到了部分旅游機構(gòu)的關(guān)注。模式一：“查看附近的人”，這種推送LBS的營銷方式是以地理位置為參考的，用戶可以通過點擊“附近的人”，搜索到附近所有的微信用戶，因此用戶可以借此條件來宣傳自己的產(chǎn)品信息。模式三：掃一掃，目前這是微信主打的招牌，同時也開啟了“O2O”模式，按微信現(xiàn)在的流程，用戶只需用手機掃描商家的二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，即可享受商家提供的會員折扣和服務(wù)。模式五：微信公眾平臺，這一倍受媒體關(guān)注的微信產(chǎn)品，由于其具有