【正文】 對于中小企業(yè)和傳統(tǒng)的商家來說,微信目前用于營銷才剛剛起步還稍顯不成熟,而你現(xiàn)在所需要的,就是具有自己的獨(dú)特價值。微信營銷在更大程度上推進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，使電子商務(wù)深入生活。因此，旅游企業(yè)要做的不僅僅是開題微信，而是通過微信來宣傳旅游產(chǎn)品等信息，更應(yīng)該做到適應(yīng)這種新的營銷方式。由于信息環(huán)境的具有開放性和互動性,市場是開放和透明的,消費(fèi)者可以充分地比較、選擇自己需要的產(chǎn)品,因此,就要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：由研究結(jié)果得知，旅游微信上發(fā)布的內(nèi)容和信息是影響購買旅游產(chǎn)品的重要因素，信息質(zhì)量對消費(fèi)者的認(rèn)知信任的影響也是很大的。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出的信息對稱性,因此企業(yè)和顧客就可以隨時隨地進(jìn)行信息交換。企業(yè)有不少員工，很多員工都有qq號或其他微信、微博。②抽獎活動或者是促銷活動，這些都是非常吸引客戶眼球的，能夠?qū)崿F(xiàn)比較滿意的營銷效果。通過微信，可以將旅游目的地與廣大用戶之間進(jìn)行有效的溝通，也有利于發(fā)掘潛在的旅游者。只有用戶積極參與并互動，微信營銷才能發(fā)揮最大的作用。在發(fā)布微信信息時，要注意增加微信的知識性和趣味性，盡量運(yùn)用豐富的、口語化的、網(wǎng)絡(luò)化的語言，盡可能的拋棄一本正經(jīng)的新聞式字眼，才能讓企業(yè)微信更貼近網(wǎng)友，產(chǎn)生互動，從而更好的進(jìn)行傳播。名人效應(yīng)、媒體效應(yīng)一直都具有大規(guī)模影響力，如2008年電影《非誠勿擾》的播映后，杭州的西溪濕地和北海道一度迎來了當(dāng)時國內(nèi)旅游的高峰；而2010年電影《非誠勿擾2》的上映也掀起了一股三亞熱；2013年很火的《爸爸去哪兒》，同樣的使拍攝地云南普者黑成為了眾多旅游者前往的原因，這在研究旅游動機(jī)資料中多次表現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，會涉及到企業(yè)的各個方面，包括制定規(guī)劃、完善企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)、設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、加大人才培養(yǎng)力度等。個性化營銷的不全面導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷不能滿足旅游者的需求，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷很顯然還停留在簡單的口頭上。作為新興媒體，微信憑借其及時性、互動性、自主性等優(yōu)勢，成為旅游企業(yè)的宣傳平臺和傳播途徑。在搜索引擎中輸入關(guān)鍵字詞，而搜索得到的相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)目直接就能反映出“在路上”旅行網(wǎng)或該景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的頻率。網(wǎng)站上詳細(xì)介紹了各個景區(qū)的具體地址、咨詢電話、門票、開放時間、交通概況、景點(diǎn)類型、景點(diǎn)推薦、旅游攻略、旅游問答、旅游資訊等信息，為游客的出行提供一個很好的參考依據(jù)和意見。在路上旅行網(wǎng)開通了多種信息發(fā)布渠道，主要有：建立微信平臺，可以讓游客和消費(fèi)者隨時參與活動。模式五：微信公眾平臺，這一倍受媒體關(guān)注的微信產(chǎn)品，由于其具有較大的拓展空間，倍受到企業(yè)的關(guān)注。模式一：“查看附近的人”，這種推送LBS的營銷方式是以地理位置為參考的，用戶可以通過點(diǎn)擊“附近的人”，搜索到附近所有的微信用戶，因此用戶可以借此條件來宣傳自己的產(chǎn)品信息。數(shù)據(jù)庫營銷理論就是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、積累的各位顧客的詳細(xì)信息和資料，經(jīng)過系統(tǒng)的分析整理后以此來作為營銷策略的依據(jù)，然后有針對性的使用電子郵件、電話、短信、信件等多種方式進(jìn)行客戶深度挖掘的營銷方式。微信營銷涉及到的相關(guān)理論有:①直復(fù)營銷理論。關(guān)鍵詞：微信旅游營銷旅游微信營銷一、旅游微信營銷理論概述（一）微信營銷介紹微信營銷作為市場營銷和電子商務(wù)的交叉學(xué)科，需要從這兩個領(lǐng)域內(nèi)吸收一些相關(guān)理論知識，作為這一學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。作為新興的高速發(fā)展的旅游業(yè)更是對信息化有著迫切的需求，并不斷發(fā)生新的轉(zhuǎn)變在信息化的影響下。盡管現(xiàn)在有許多關(guān)于企業(yè)微博營銷的研究，但是對微信營銷的討論學(xué)界才剛剛起步，在新媒體語境下對這兩種營銷方式的特點(diǎn)分析與比較方面的研究就更是鳳毛麟角了。博客、在線社會網(wǎng)絡(luò)（如Facebook）、播客、內(nèi)容社區(qū)、論壇、微（如Twitter、新浪微博）等社會化媒體正日益成為影響社會發(fā)展的重要組成部分，其中微博的高速發(fā)展更是催生了一個“新的時代”。因此微信營銷得到了很多企業(yè)重視，并對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大的影響微信營銷具有傳播范圍廣、無時間地域限制、速度快、無版面約束、形象生動、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)。②整合營銷理論。通過發(fā)布景區(qū)圖片、介紹旅游線路、提供出行攻略、推薦特色美食等不同方面進(jìn)行介紹，現(xiàn)在外國的許多旅游局、國內(nèi)的部分省區(qū)市旅游局和景區(qū)已經(jīng)開始采用這種網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，由此可見，未來將會有更多的旅游機(jī)構(gòu)開通微信來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。可見，二維碼是由線上轉(zhuǎn)化為線下的關(guān)鍵。在路上旅行網(wǎng)運(yùn)用其自主研究開發(fā)的行業(yè)先進(jìn)的訂車管理ERP系統(tǒng)，配合了高效率的車輛調(diào)度中心系統(tǒng)以及電子化的后臺賬單處理系統(tǒng)等的共同操作，打造出在路上旅行網(wǎng)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，為更好地服務(wù)客戶打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以多種方式開展網(wǎng)絡(luò)推廣。同時聯(lián)系到“在路上”旅行網(wǎng)微信營銷存在的問題，通過分析得到重渡溝及“在路上”網(wǎng)絡(luò)營銷存在的幾個問題：1. 知名度、美譽(yù)度不夠高。帖子數(shù)量的多少直接反映了這個網(wǎng)站被游客的關(guān)注度，同時這些帖子會對企業(yè)的口碑產(chǎn)生很大的影響力。這一方面就要求微信營銷人員要具有高強(qiáng)的語言概括能力，并配合多種營銷方式，從戰(zhàn)略管理的方面對旅游產(chǎn)品進(jìn)行整體銷售。在旅游線路的設(shè)計(jì)方面，游客以旅行社介紹的線路信息為主，這樣就帶有較強(qiáng)的誘導(dǎo)性和傾向性，自行線路信息涉及的非常少；②網(wǎng)站內(nèi)容互動性不高。例如，在西安申遺的過程中，面對興教寺的拆遷問題，名人薛蠻子、六小齡童等名人通過微信呼吁，和西安旅游相關(guān)的微信信息，讓人人參與到了興教寺的拆遷事件中，興教寺的拆遷最終在眾多呼聲中暫時告一段落，暫時保護(hù)了這座千年古剎。傳統(tǒng)的旅游服務(wù)模式，已經(jīng)根本無法滿足旅游者的個性化需求。因?yàn)檫@個時間段里的信息流通量大，所以旅游信息要注意不斷及時的更新，能確保更多的人瀏覽到，提高關(guān)注度；同時，在較少用戶使用微信的時段，也要注意適當(dāng)?shù)脑黾勇糜挝⑿诺男畔⒘?，保證基本的信息流量。在溝通中要及時地發(fā)現(xiàn)顧客的渴望和潛在需求，并及時的做出答復(fù)和迅速反應(yīng)，滿足顧客的需求，還應(yīng)該建立顧客消費(fèi)特征數(shù)據(jù)庫，提前占領(lǐng)空白市場，開發(fā)和設(shè)計(jì)出新旅游產(chǎn)品形式。①發(fā)布平臺選擇。目前有很多景區(qū)在旅游微信上開展了一些景區(qū)主題競想、景區(qū)標(biāo)志設(shè)計(jì)征集等相關(guān)活動，引發(fā)了粉絲大積極參與和轉(zhuǎn)載，從而間接地提升關(guān)注度。這就要求旅游微信除了平時發(fā)布正常的信息外，還要積極參與并討論社會熱點(diǎn)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，或者展示一些企業(yè)內(nèi)部員工作中的生