財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與工作管理知識(shí)分析意見(jiàn)-全文預(yù)覽
【正文】 理業(yè)務(wù)、合理解釋顧客提出的問(wèn)題、虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)；不準(zhǔn)擅自離崗、辦私事；不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)室吸煙、吃零食、打瞌睡和酒后上崗；不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，刁難顧客；樹(shù)立良好的從業(yè)品質(zhì)、從業(yè)觀念和從業(yè)作風(fēng)，做到自省、自警、自律。十、堅(jiān)持持證上崗和交流休假對(duì)從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作無(wú)會(huì)計(jì)上崗證的，要在年內(nèi)取得；即將滿三年的坐班主任和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管12月末前完成輪崗；6月份開(kāi)展坐班主任短期交流，時(shí)間不少于兩周，市分行派出一名會(huì)計(jì)管理人員接替交流單位會(huì)計(jì)副主管工作；妥善安排人員，完成強(qiáng)制休假工作。超過(guò)10萬(wàn)元的維修費(fèi)用實(shí)行預(yù)決算制度，5萬(wàn)元以上的維修要經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所審核。五、探索星級(jí)柜員評(píng)比模式制定星級(jí)柜員評(píng)比方案，合理設(shè)定星級(jí)柜員標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升質(zhì)量為核心的評(píng)比工作，將外部評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、比賽成績(jī)等作為主要評(píng)比內(nèi)容，對(duì)優(yōu)秀的星級(jí)柜員給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四、開(kāi)展賽賬檢查評(píng)比工作利用每季第一個(gè)月中旬，集中全轄財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)資料到一個(gè)縣支行，進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量觀摩、檢查、評(píng)比，通過(guò)觀摩評(píng)比相互學(xué)習(xí)、對(duì)照、促進(jìn)和提高，以實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作、合規(guī)運(yùn)營(yíng)的目的。每季抽調(diào)一名縣支行財(cái)會(huì)人員到市行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作，從事檢查指導(dǎo)工作；落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部高級(jí)主管定期坐班制度，市行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部高級(jí)主管每周到市分行營(yíng)業(yè)室工作一天，縣支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管工作地點(diǎn)必須設(shè)在營(yíng)業(yè)室，不允許在其他地點(diǎn)辦公；按季總結(jié)運(yùn)營(yíng)核算監(jiān)督工作，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)作用；加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)核算監(jiān)督平臺(tái)檔案管理工作。
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