【正文】 ngthFlag=0。static uint idata sev4=0。 static uint idata sev=0。sbit key6=P1^6。sbit key2=P1^2。sbit RW=P2^1。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了銀行、醫(yī)院等服務(wù)性場所普遍存在的站立等候枯燥、服務(wù)無序的問題降低了成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。 系統(tǒng)語音播報(bào)模塊，液晶顯示模塊，單片機(jī)控制模塊以及通信模塊的電路連接如下 圖 系統(tǒng)總體電路圖 當(dāng)客戶按下客戶端取號(hào)按鍵時(shí)，票務(wù)打印系統(tǒng)將打印客戶排隊(duì)票號(hào)，統(tǒng)計(jì)當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)，并在屏幕顯示“Your 03！”，提示當(dāng)前排隊(duì)人數(shù) 窗口叫號(hào)系統(tǒng)的仿真，當(dāng)業(yè)務(wù)人員按下窗口服務(wù)叫號(hào)按鍵一，窗口呼叫系統(tǒng)的液晶顯示屏顯示顧客辦理業(yè)務(wù)的窗口號(hào)，并通過語音播報(bào)提示顧客要辦理的業(yè)務(wù)的窗口號(hào)，仿真如下圖顯示“ Go To Win1”，提示顧客到三號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。狀態(tài)寄存器，它表示允許報(bào)警中斷，禁止其他中斷，置24小時(shí)模式，時(shí)標(biāo)寄存器內(nèi)容用BCD碼表示初始化 初始化時(shí)，首先應(yīng)禁止芯片內(nèi)部的更新周期操作，所以先將寄存器B中的SET位置1，然后初始化，狀態(tài)寄存器A，此后再通過讀狀態(tài)寄存器C，清除寄存器C中的中斷標(biāo)志位PF，報(bào)警中斷標(biāo)志位AF，更新周期結(jié)束標(biāo)志UF，最后將狀態(tài)寄存器B中的SET位置0，芯片開始工作。 鍵盤顯示模塊 鍵盤設(shè)計(jì)流程圖 本設(shè)計(jì)所采用的菜單是多步顯示內(nèi)容主要有如下幾個(gè)：菜單提示符：根據(jù)菜單的特性，我們用“1—1”、“1—2”、等來表示不同的菜單如圖35中的a所示。由于各從機(jī)與主機(jī)距離較遠(yuǎn),系統(tǒng)采用RS一485通信方式,主機(jī)通過RS一485總線與各從機(jī)相連,構(gòu)成一個(gè)主從式RS一485通信應(yīng)用系統(tǒng)，RS一485通信收發(fā)器芯片采用TI公司的SN75LBC184該芯片與普通的RS一485收發(fā)器相比,其顯著的特點(diǎn)是片內(nèi)A!B引腳接有高能量瞬變干擾保護(hù)裝置,可以承受峰值為400V(典型值)的過壓瞬變，對(duì)一些環(huán)境比較惡劣的現(xiàn)場，可直接與傳輸線相接而不需要任何外加保護(hù)元件，該芯片還有一個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì):當(dāng)輸入端開路時(shí),其輸出為高電平,這樣可保證接收器輸入端電纜有開路故障時(shí)，不影響系統(tǒng)的正常工作，設(shè)計(jì)時(shí),為了預(yù)防工業(yè)現(xiàn)場噪聲的干擾,使用了光電隔離電路，具體電路設(shè)計(jì)原則是:(1)輸出和輸入數(shù)據(jù)同相位,即:輸出端為高電平(輸出端二I)時(shí),輸入端也應(yīng)為高電平。數(shù)據(jù)校驗(yàn)方式為累加和校驗(yàn)RS485通信模塊是整個(gè)派對(duì)系統(tǒng)中各CPU控制器相互通信的關(guān)鍵，每個(gè)CPU控制器上都應(yīng)該設(shè)置這樣的通信模塊，接收主機(jī)傳來的消息或者發(fā)送子機(jī)處理好的消息。因此單片機(jī)向打印機(jī)傳送的口地址為7000H。①，它與打印機(jī)STB端連接，將打印數(shù)據(jù)送打印機(jī)的選通控制。其113Byte非易失性靜態(tài)RAM可供用戶使用，對(duì)于沒有RAM的單片機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，可在主機(jī)掉電時(shí)保存一些重要的數(shù)據(jù)。作為一個(gè)單獨(dú)的CPU控制板，除了一個(gè)CPU以外，還需要一個(gè)RS485通信模塊用來與其他CPU通信，圖中連接了MAX487芯片與RS485總線相連。ISD2560的引腳排列如圖所示，各引腳的功能如表所示： ISD2560管腳圖引線端名稱功能17A0/M0~A6/M6地址810A7~A9地址11AUX IN輔助輸出113ASSD 、VSSA數(shù)字地模擬地115SP+ 、SP揚(yáng)聲器輸出128VCCA VCCD模擬、數(shù)字信號(hào)電源正極118MIC MICREF麥克風(fēng)輸入輸出參考端19AGC自動(dòng)增益控制22OVF\溢出23CE\片選（低電平允許芯片工作）24PD芯片低功耗狀態(tài)控制25EOM\錄放音結(jié)束信號(hào)輸出26XCLK外部時(shí)鐘27P/R\錄放控制選擇222ANA IN OUT模擬信號(hào)輸入輸出AT89s51的P2接口連接ISD2560DE A0~AA9接地，始終使用地址模式，可以尋址000h~1Efh。它的最大特點(diǎn)在于片內(nèi)E2PROM容量為480K，所以錄放時(shí)間長，最長可達(dá)60秒，而且錄音的采樣值直接存放在E2PROM中，省去了A/D和D/A轉(zhuǎn)換器。~、/RD、/WR、/DATA相連，P2口連接44的矩陣鍵盤，其電路如下圖所示： 按鍵接口電路 語音播報(bào)模塊語音播報(bào)時(shí)用語音的形式通過廣播或者音箱給人一提示信息。在實(shí)際的使用中，可以采用大型點(diǎn)陣屏來顯示。 圖21排隊(duì)管理系統(tǒng)原理圖3各部分硬件電路的設(shè)計(jì) 鍵盤及 LED指示燈模塊系統(tǒng)采用獨(dú)立鍵盤模擬用戶案件及后臺(tái)叫號(hào)按鍵，用發(fā)光二極管指示業(yè)務(wù)處理情況，由于按鍵和 led燈數(shù)量較多，這里采用了兩片 74HC573來驅(qū)動(dòng)，通過控制 74HC573的 OE腳來選擇 P1口. 液晶顯示模塊液晶顯示器（LCD）具有功耗低、體積小、重量輕、超薄等許多優(yōu)點(diǎn)，近幾年來被廣泛用于單片機(jī)控制的智能儀器、儀表和低功耗電子產(chǎn)品中。選擇使用語音芯片，實(shí)現(xiàn)的功能應(yīng)該是當(dāng)操作員按下按鈕后，語音播放下一個(gè)辦理者的票號(hào)。票務(wù)打印系統(tǒng)及窗口操作系統(tǒng)，為此首先需要設(shè)置一個(gè)總控制系統(tǒng)對(duì)它們進(jìn)行控制。 窗口呼叫模塊每個(gè)窗口配備一個(gè)呼叫器,供窗口工作人員使用呼叫器通過RS一485總線與主機(jī)相連,完成號(hào)碼的呼叫請求等,主要具有以下功能:申請下一位顧客(下一位鍵),重新呼叫當(dāng)前顧客(重呼鍵),暫停工作(暫停鍵)工作人員在每處理完一個(gè)顧客業(yè)務(wù)后,按呼叫器/下一位0鍵可呼叫下一位顧客(主顯示屏將顯示且語音系統(tǒng)會(huì)播放語音),呼叫器的LCD顯示屏上同時(shí)顯示受理的顧客號(hào),等待該顧客前來并核對(duì)號(hào)碼后即可辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)工作人員按下工作臺(tái)上的工作按鍵時(shí)，揚(yáng)聲器就會(huì)發(fā)出語音提示，同時(shí) LCD顯示屏也顯示相關(guān)內(nèi)容，以提示顧客到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。 排隊(duì)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求當(dāng)顧客按下排號(hào)機(jī)上辦理業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)按鍵時(shí)，打印機(jī)可打印出相應(yīng)的用戶憑條，憑條上顯示號(hào)碼和所辦理的業(yè)務(wù)類型，并提示客戶注意顯示屏上顯示的內(nèi)容；對(duì)應(yīng)銀行工作人員工作臺(tái)前的 LED燈就會(huì)點(diǎn)亮，以提示工作人員有顧客在等候辦理業(yè)務(wù)。 我國是一個(gè)人口大國，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，大量的用戶越來越多的光顧金融、電信、醫(yī)療、政府辦事大廳等場所，使得窗口服務(wù)的快捷和舒適越來越被人們所重視。我國的排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品也經(jīng)由1998年—2001年的起步期、2001—2003年的發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期，市場也逐漸成熟，逐漸生產(chǎn)出多種適應(yīng)我國國情的排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品，并具有應(yīng)用領(lǐng)域廣、工作流程復(fù)雜、綜合技術(shù)要求高等特點(diǎn)。排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了以前許多需要長時(shí)間排隊(duì)場所的無序模式，也被越來越多的行業(yè)所采用，以提高管理水平和自身競爭力。員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝” 的服務(wù)宗旨完全背道而馳!改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的問題。長期以來，人們在銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商等營業(yè)大廳里前擁后擠、雜亂無章地排隊(duì)等候， 有時(shí)一站就是一個(gè)多小時(shí)，這已是司空見慣的現(xiàn)象，極大地影響了服務(wù)質(zhì)量。排隊(duì)技術(shù)最早出現(xiàn)在歐美等西方國家，開始的排隊(duì)系統(tǒng)僅限于工作人員的人工呼叫，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，使排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)，目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫（Voicecalling）；呼叫終端（Operation Terminal）；以柜臺(tái)顯示（Counter Display）和綜合顯示（Main Display）為主的各種數(shù)碼管顯示、LCD顯示、LED顯示、PDP顯示等；號(hào)碼發(fā)放也由取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、按鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等等。客戶對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)的使用也逐漸習(xí)慣，并樂于接受。在排隊(duì)系統(tǒng)的組網(wǎng)形式方面，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的飛速發(fā)展，智能排隊(duì)管理系統(tǒng)已在有線方式的基礎(chǔ)上發(fā)展到了無線排隊(duì)系統(tǒng)，無線方式較之有線方式具有不受環(huán)境影響、安裝調(diào)試方便、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠等優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是成本較高。用智能的機(jī)器來模擬人群排隊(duì)過程,通過取號(hào)，進(jìn)隊(duì)，排隊(duì)等待，叫號(hào)服務(wù)等功能代替人們站隊(duì)的辛苦,實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)代替人排隊(duì)的過程，從而解決了服務(wù)場所排隊(duì)存在的擁擠、混亂等現(xiàn)象,同時(shí)還能利用排隊(duì)系統(tǒng)存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)信息生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。在用戶機(jī)端，當(dāng)顧客按下排號(hào)機(jī)上辦理業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)按鍵時(shí)，打印機(jī)可打印出相應(yīng)的用戶憑條，憑條上顯示號(hào)碼和所辦理的業(yè)務(wù)類型，并提示客戶注意顯示屏上顯示的內(nèi)容；對(duì)應(yīng)銀行工作人員工作臺(tái)前的 LED燈就會(huì)點(diǎn)亮，以提示工作人員有顧客在等候辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)窗口工作人員按/重呼0鍵或/暫停0鍵時(shí),從機(jī)向主機(jī)送出該窗口數(shù)據(jù)(號(hào)碼或字符/一一一0),主機(jī)收到后立即將該數(shù)據(jù)發(fā)往該呼叫器!相應(yīng)的窗口顯示屏和主顯示屏,并通過語音模塊播放語音(對(duì)于表示暫停服務(wù)的/一一一0不播放,而且排隊(duì)人數(shù)不變)系統(tǒng)次日加電重啟自動(dòng)復(fù)位清零,使號(hào)碼從001開始主機(jī)通過RS一485總線與所有從機(jī)相連接,工作于查詢狀態(tài),依次呼叫各呼叫器從機(jī)地址。排隊(duì)系統(tǒng)可以分為兩大部分。語音播報(bào)提示給人直觀、親切的感受特點(diǎn)，而且不需要用戶一直盯著提示屏或者排隊(duì)情況。根據(jù)設(shè)計(jì)要求和功能分析，將系統(tǒng)分為主控制器模塊、語音模塊、時(shí)鐘模塊、鍵盤及 LED指示燈模塊、液晶顯示模塊等幾部分，如下圖所示。用 LCD1602來顯示業(yè)務(wù)處理叫號(hào)信息，P2口傳送數(shù)據(jù)。 LCD1602采用串行式的控制方法，鍵盤顯示接口電路如下圖 LCD1602接口電路 LCD1602的VLCD端經(jīng)過一個(gè)50K的可調(diào)電阻接5V電源正極，可以通過調(diào)節(jié)這個(gè)電阻的阻值來調(diào)節(jié)LCD的顯示對(duì)比度。ISD2560是一種永久記憶型的語音錄放集成芯片，具有抗斷電，音質(zhì)好，使用方便等優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)部還有前置放大器、內(nèi)部時(shí)鐘、定時(shí)器、采樣時(shí)鐘、濾波器、自動(dòng)增益控制、邏輯控制、模擬收發(fā)器、解碼器等。XCLD接地，表示不使用外部時(shí)鐘。DSI2C887芯片具有微功耗，外圍接口簡單，精度高，工作穩(wěn)定可靠等優(yōu)點(diǎn)，可廣泛用于各種需要較高精度的時(shí)時(shí)鈡場合其管腳排列如圖所示MOT：計(jì)算機(jī)總線選擇端； DSI2C887管腳圖SQW：方波輸出，速率和是否輸出有專用寄存器A，B的預(yù)制參數(shù)決定；AD0AD7：地址數(shù)據(jù)（雙向）總線，由AS的下降沿鎖存8位地址；R/W：讀/寫數(shù)據(jù)；