【正文】 LengthFlag=0。static uint idata sev4=0。 static uint idata sev=0。sbit key6=P1^6。sbit key2=P1^2。sbit RW=P2^1。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了銀行、醫(yī)院等服務(wù)性場所普遍存在的站立等候枯燥、服務(wù)無序的問題降低了成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。 系統(tǒng)語音播報模塊，液晶顯示模塊，單片機控制模塊以及通信模塊的電路連接如下 圖 系統(tǒng)總體電路圖 當(dāng)客戶按下客戶端取號按鍵時，票務(wù)打印系統(tǒng)將打印客戶排隊票號，統(tǒng)計當(dāng)前排隊人數(shù)，并在屏幕顯示“Your 03！”，提示當(dāng)前排隊人數(shù) 窗口叫號系統(tǒng)的仿真，當(dāng)業(yè)務(wù)人員按下窗口服務(wù)叫號按鍵一，窗口呼叫系統(tǒng)的液晶顯示屏顯示顧客辦理業(yè)務(wù)的窗口號，并通過語音播報提示顧客要辦理的業(yè)務(wù)的窗口號，仿真如下圖顯示“ Go To Win1”，提示顧客到三號窗口辦理業(yè)務(wù)。狀態(tài)寄存器，它表示允許報警中斷，禁止其他中斷，置24小時模式，時標寄存器內(nèi)容用BCD碼表示初始化 初始化時，首先應(yīng)禁止芯片內(nèi)部的更新周期操作，所以先將寄存器B中的SET位置1，然后初始化，狀態(tài)寄存器A，此后再通過讀狀態(tài)寄存器C，清除寄存器C中的中斷標志位PF，報警中斷標志位AF，更新周期結(jié)束標志UF，最后將狀態(tài)寄存器B中的SET位置0，芯片開始工作。 鍵盤顯示模塊 鍵盤設(shè)計流程圖 本設(shè)計所采用的菜單是多步顯示內(nèi)容主要有如下幾個：菜單提示符：根據(jù)菜單的特性，我們用“1—1”、“1—2”、等來表示不同的菜單如圖35中的a所示。由于各從機與主機距離較遠,系統(tǒng)采用RS一485通信方式,主機通過RS一485總線與各從機相連,構(gòu)成一個主從式RS一485通信應(yīng)用系統(tǒng)，RS一485通信收發(fā)器芯片采用TI公司的SN75LBC184該芯片與普通的RS一485收發(fā)器相比,其顯著的特點是片內(nèi)A!B引腳接有高能量瞬變干擾保護裝置,可以承受峰值為400V(典型值)的過壓瞬變，對一些環(huán)境比較惡劣的現(xiàn)場，可直接與傳輸線相接而不需要任何外加保護元件，該芯片還有一個獨特的設(shè)計:當(dāng)輸入端開路時,其輸出為高電平,這樣可保證接收器輸入端電纜有開路故障時，不影響系統(tǒng)的正常工作，設(shè)計時,為了預(yù)防工業(yè)現(xiàn)場噪聲的干擾,使用了光電隔離電路，具體電路設(shè)計原則是:(1)輸出和輸入數(shù)據(jù)同相位,即:輸出端為高電平(輸出端二I)時,輸入端也應(yīng)為高電平。數(shù)據(jù)校驗方式為累加和校驗RS485通信模塊是整個派對系統(tǒng)中各CPU控制器相互通信的關(guān)鍵，每個CPU控制器上都應(yīng)該設(shè)置這樣的通信模塊，接收主機傳來的消息或者發(fā)送子機處理好的消息。因此單片機向打印機傳送的口地址為7000H。①，它與打印機STB端連接，將打印數(shù)據(jù)送打印機的選通控制。其113Byte非易失性靜態(tài)RAM可供用戶使用，對于沒有RAM的單片機應(yīng)用系統(tǒng)，可在主機掉電時保存一些重要的數(shù)據(jù)。作為一個單獨的CPU控制板，除了一個CPU以外，還需要一個RS485通信模塊用來與其他CPU通信，圖中連接了MAX487芯片與RS485總線相連。ISD2560的引腳排列如圖所示，各引腳的功能如表所示： ISD2560管腳圖引線端名稱功能17A0/M0~A6/M6地址810A7~A9地址11AUX IN輔助輸出113ASSD 、VSSA數(shù)字地模擬地115SP+ 、SP揚聲器輸出128VCCA VCCD模擬、數(shù)字信號電源正極118MIC MICREF麥克風(fēng)輸入輸出參考端19AGC自動增益控制22OVF\溢出23CE\片選（低電平允許芯片工作）24PD芯片低功耗狀態(tài)控制25EOM\錄放音結(jié)束信號輸出26XCLK外部時鐘27P/R\錄放控制選擇222ANA IN OUT模擬信號輸入輸出AT89s51的P2接口連接ISD2560DE A0~AA9接地，始終使用地址模式，可以尋址000h~1Efh。它的最大特點在于片內(nèi)E2PROM容量為480K，所以錄放時間長，最長可達60秒，而且錄音的采樣值直接存放在E2PROM中，省去了A/D和D/A轉(zhuǎn)換器。~、/RD、/WR、/DATA相連，P2口連接44的矩陣鍵盤，其電路如下圖所示： 按鍵接口電路 語音播報模塊語音播報時用語音的形式通過廣播或者音箱給人一提示信息。在實際的使用中，可以采用大型點陣屏來顯示。 圖21排隊管理系統(tǒng)原理圖3各部分硬件電路的設(shè)計 鍵盤及 LED指示燈模塊系統(tǒng)采用獨立鍵盤模擬用戶案件及后臺叫號按鍵，用發(fā)光二極管指示業(yè)務(wù)處理情況，由于按鍵和 led燈數(shù)量較多，這里采用了兩片 74HC573來驅(qū)動，通過控制 74HC573的 OE腳來選擇 P1口. 液晶顯示模塊液晶顯示器（LCD）具有功耗低、體積小、重量輕、超薄等許多優(yōu)點，近幾年來被廣泛用于單片機控制的智能儀器、儀表和低功耗電子產(chǎn)品中。選擇使用語音芯片，實現(xiàn)的功能應(yīng)該是當(dāng)操作員按下按鈕后，語音播放下一個辦理者的票號。票務(wù)打印系統(tǒng)及窗口操作系統(tǒng)，為此首先需要設(shè)置一個總控制系統(tǒng)對它們進行控制。 窗口呼叫模塊每個窗口配備一個呼叫器,供窗口工作人員使用呼叫器通過RS一485總線與主機相連,完成號碼的呼叫請求等,主要具有以下功能:申請下一位顧客(下一位鍵),重新呼叫當(dāng)前顧客(重呼鍵),暫停工作(暫停鍵)工作人員在每處理完一個顧客業(yè)務(wù)后,按呼叫器/下一位0鍵可呼叫下一位顧客(主顯示屏將顯示且語音系統(tǒng)會播放語音),呼叫器的LCD顯示屏上同時顯示受理的顧客號,等待該顧客前來并核對號碼后即可辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)工作人員按下工作臺上的工作按鍵時，揚聲器就會發(fā)出語音提示，同時 LCD顯示屏也顯示相關(guān)內(nèi)容，以提示顧客到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。 排隊管理系統(tǒng)的設(shè)計要求當(dāng)顧客按下排號機上辦理業(yè)務(wù)的對應(yīng)按鍵時，打印機可打印出相應(yīng)的用戶憑條，憑條上顯示號碼和所辦理的業(yè)務(wù)類型，并提示客戶注意顯示屏上顯示的內(nèi)容；對應(yīng)銀行工作人員工作臺前的 LED燈就會點亮，以提示工作人員有顧客在等候辦理業(yè)務(wù)。 我國是一個人口大國，隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，大量的用戶越來越多的光顧金融、電信、醫(yī)療、政府辦事大廳等場所，使得窗口服務(wù)的快捷和舒適越來越被人們所重視。我國的排隊技術(shù)產(chǎn)品也經(jīng)由1998年—2001年的起步期、2001—2003年的發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期，市場也逐漸成熟，逐漸生產(chǎn)出多種適應(yīng)我國國情的排隊系統(tǒng)產(chǎn)品，并具有應(yīng)用領(lǐng)域廣、工作流程復(fù)雜、綜合技術(shù)要求高等特點。排隊技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了以前許多需要長時間排隊場所的無序模式，也被越來越多的行業(yè)所采用，以提高管理水平和自身競爭力。員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝” 的服務(wù)宗旨完全背道而馳!改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的問題。長期以來，人們在銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商等營業(yè)大廳里前擁后擠、雜亂無章地排隊等候， 有時一站就是一個多小時，這已是司空見慣的現(xiàn)象，極大地影響了服務(wù)質(zhì)量。排隊技術(shù)最早出現(xiàn)在歐美等西方國家，開始的排隊系統(tǒng)僅限于工作人員的人工呼叫，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用，使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進，目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫（Voicecalling）；呼叫終端（Operation Terminal）；以柜臺顯示（Counter Display）和綜合顯示（Main Display）為主的各種數(shù)碼管顯示、LCD顯示、LED顯示、PDP顯示等；號碼發(fā)放也由取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√枴存I取號、特殊識別取號等等?？蛻魧ε抨犗到y(tǒng)的使用也逐漸習(xí)慣，并樂于接受。在排隊系統(tǒng)的組網(wǎng)形式方面，隨著計算機技術(shù)與通信技術(shù)的飛速發(fā)展，智能排隊管理系統(tǒng)已在有線方式的基礎(chǔ)上發(fā)展到了無線排隊系統(tǒng)，無線方式較之有線方式具有不受環(huán)境影響、安裝調(diào)試方便、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠等優(yōu)點，缺點是成本較高。用智能的機器來模擬人群排隊過程,通過取號，進隊，排隊等待，叫號服務(wù)等功能代替人們站隊的辛苦,實現(xiàn)機器自動代替人排隊的過程，從而解決了服務(wù)場所排隊存在的擁擠、混亂等現(xiàn)象,同時還能利用排隊系統(tǒng)存儲的各種數(shù)據(jù)信息生成統(tǒng)計報表。在用戶機端，當(dāng)顧客按下排號機上辦理業(yè)務(wù)的對應(yīng)按鍵時，打印機可打印出相應(yīng)的用戶憑條，憑條上顯示號碼和所辦理的業(yè)務(wù)類型，并提示客戶注意顯示屏上顯示的內(nèi)容；對應(yīng)銀行工作人員工作臺前的 LED燈就會點亮，以提示工作人員有顧客在等候辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)窗口工作人員按/重呼0鍵或/暫停0鍵時,從機向主機送出該窗口數(shù)據(jù)(號碼或字符/一一一0),主機收到后立即將該數(shù)據(jù)發(fā)往該呼叫器!相應(yīng)的窗口顯示屏和主顯示屏,并通過語音模塊播放語音(對于表示暫停服務(wù)的/一一一0不播放,而且排隊人數(shù)不變)系統(tǒng)次日加電重啟自動復(fù)位清零,使號碼從001開始主機通過RS一485總線與所有從機相連接,工作于查詢狀態(tài),依次呼叫各呼叫器從機地址。排隊系統(tǒng)可以分為兩大部分。語音播報提示給人直觀、親切的感受特點，而且不需要用戶一直盯著提示屏或者排隊情況。根據(jù)設(shè)計要求和功能分析，將系統(tǒng)分為主控制器模塊、語音模塊、時鐘模塊、鍵盤及 LED指示燈模塊、液晶顯示模塊等幾部分，如下圖所示。用 LCD1602來顯示業(yè)務(wù)處理叫號信息，P2口傳送數(shù)據(jù)。 LCD1602采用串行式的控制方法，鍵盤顯示接口電路如下圖 LCD1602接口電路 LCD1602的VLCD端經(jīng)過一個50K的可調(diào)電阻接5V電源正極，可以通過調(diào)節(jié)這個電阻的阻值來調(diào)節(jié)LCD的顯示對比度。ISD2560是一種永久記憶型的語音錄放集成芯片，具有抗斷電，音質(zhì)好，使用方便等優(yōu)點。內(nèi)部還有前置放大器、內(nèi)部時鐘、定時器、采樣時鐘、濾波器、自動增益控制、邏輯控制、模擬收發(fā)器、解碼器等。XCLD接地，表示不使用外部時鐘。DSI2C887芯片具有微功耗，外圍接口簡單，精度高，工作穩(wěn)定可靠等優(yōu)點，可廣泛用于各種需要較高精度的時時鈡場合其管腳排列如圖所示MOT：計算機總線選擇端； DSI2C887管腳圖SQW：方波輸出，速率和是否輸出有專用寄存器A，B的預(yù)制參數(shù)決定；AD0AD7：地址數(shù)據(jù)（雙向）總線，由AS的下降沿鎖存8位地址；R/W：讀/寫數(shù)據(jù)；