【正文】 培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設(shè)計2 規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計劃6 按需施教與講究實效的原則人才培訓(xùn)7 獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用二. 近期目標：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。由講師設(shè)計課程，進行教案設(shè)計，制定有效的培訓(xùn)方法B 行政人事部公布課程大綱。5 崗前培訓(xùn)新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。2 脫產(chǎn)培訓(xùn)A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專業(yè)技能3 個性提高四. 教育培訓(xùn)的方式1 公開課A 行政人事部負責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。D 負責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。G 開展培訓(xùn)的效果評估工作。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神二. 職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由行政人事部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。四. 員工被口頭警告后六個月沒有違紀的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀的，或被最終警告后十八個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應(yīng)紀律處罰；也可根據(jù)員工的改進表現(xiàn)提前撤銷處分。l 使公司財物、名譽受損失者l 嚴重違反公司管理規(guī)定者l 行為不法或嚴重違規(guī)者l 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。l 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。l 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。l 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟損失的。l 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰款。l 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。二. 紀律處罰條例：對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。共同資源、兩核部門 營銷、投資部門ACBADBDCX目標考核成績X目標考核成績共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)營銷、投資部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說明－遠超過工作要求－超等的績效－具有超凡的工作能力－工作態(tài)度極佳－有可能提升到上一級別－勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補偶爾的不足－有良好的工作態(tài)度和工作熱情－需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計劃，保證工作順利完成－能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補偶爾的不足－取得良好的工作業(yè)績－具有工作所需的能力需進一步完善自己－需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情－勉強完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作－偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補頻繁的不足－不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退三. 績效結(jié)果的應(yīng)用1 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。3 行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。第十二章 績效管理一. 考核體系1 績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分。6 公假：7 事假：8 病假：9 工傷假：五. 員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當(dāng)月薪資標準不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準；3 曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。5 代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。當(dāng)月遲到和早退累計5次按曠工1天處理。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進行適當(dāng)調(diào)整。c 根據(jù)新的工資表進行薪資增長C 個人年度薪資調(diào)整a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實收保費換算后的機構(gòu)標準保費確定。2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂第九章 薪資制度一. 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。流程圖員工進入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動合同，到行政人事部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 部門經(jīng)理以下的辭職員工由行政人事部經(jīng)理或其指定的專門人員，負責(zé)與員工進行面談，并填寫 面談記錄表；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由行政人事部主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫面談記錄表，報公司總經(jīng)理。 甲方頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，征求過工會和職工意見的；D 員工提出解除勞動合同： 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的； 乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。D 在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。流程圖：收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》辦理離職手續(xù)由直接負責(zé)人確定最后工作日并通知該員工于該日前往行政人事部辦理離職手續(xù)問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案按公司干部管理權(quán)限進行審批辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔財務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資本部門：資料交接工作交接應(yīng)收款安排離職面談，填寫《離職面談記錄》行政人事部、黨辦：Email地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)系調(diào)出第八章 勞動合同一. 政策1 《中華人民共和國勞動法》2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高公司管理水平。 流程圖：部門負責(zé)人不批準員工或部門向行政人事部提出職/崗位調(diào)整申請，填寫《人事變動表》部門負責(zé)人批準面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。同時由用人部門和行政人事部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。A. 用人部門向行政人事部提出借調(diào)申請，由行政人事部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。B. 公司提出調(diào)崗的，由行政人事部負責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事變動表和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。C. 行政人事部向派出部門、派往的分支機構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。C. 借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。2. 達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。2. 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以為員工提供一次重新認識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評，由直接負責(zé)人對其進行評估。五. 滿月跟進新員工入職滿一個月左右時，由行政人事部對其進行跟進。2. 由直接負責(zé)人向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。6. 向新員工介紹管理層。2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情況。3. 由其所在部門直接負責(zé)人確認其座位，部門總監(jiān)確認其職位。推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫《推薦獎勵領(lǐng)取記錄》（附錄）流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計劃行政人事部與各部門協(xié)作定期進行職位需求分析按權(quán)限批準招聘（附錄）外部選聘：1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2. 獲得簡歷，行政人事部對簡歷進行分類重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進行第三輪面試行政人事部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認上班時間重要崗位人員由行政人事部組織進行心理、技能測評專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理級人員做第一輪面試行政人事部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級，并按管理權(quán)限進行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）未通過者，進入人才庫，以備查詢體檢不合格的不用行政人事部通知辦公室安排體檢常規(guī)職位由行政人事部篩選簡歷，并進行第一輪面試應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》，行政人事部對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表行政人事部根據(jù)職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動、調(diào)整用人部門填寫《招聘申請表》（附錄），申請招聘 第四章 新員工進入公司工作流程目 標：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。3. 推薦成功和獎勵辦法A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。C. 迎接新員工 新員工上班的第一天，行政人事部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a. 新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進行報批。E. 行政人事部負責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的年度接收計劃，填寫“實習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。d. 經(jīng)二至三次面談后，行政人事部安排擬來人員填寫 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢（如有）。C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與行政人事部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。II 招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費用。D. 招聘申請審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)，行政人事部和財務(wù)部等部門的負責(zé)人的招聘申請由公司總經(jīng)理批準；公司一般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管批準。2 招聘程序I 招聘需求申請和批準步驟A. 各部門和各分支機構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司行政人事部。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。二. 招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。4 薪酬福利管理A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員的工資；C 制訂公司員工福利政策并管理和實施。C 核定公司年度人員需求計劃、確定各機構(gòu)年度人員編制計劃；D 定期進行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。四. 本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標準。2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。三. 公司行政人事部是負責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。二. 工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析；F 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2 所有應(yīng)聘者機會均等。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。填寫招聘申請表 (附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報行政人事部審核。F. 行政人事部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進展?fàn)顩r進行溝通和協(xié)調(diào)。每一職位的招聘周期一般不超