【正文】 培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)績(jī)效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機(jī)制設(shè)計(jì)2 規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3 公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則選拔任用儲(chǔ)備人才4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲(chǔ)備人才5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計(jì)劃6 按需施教與講究實(shí)效的原則人才培訓(xùn)7 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則—人才考核使用二. 近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法B 行政人事部公布課程大綱。5 崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。2 脫產(chǎn)培訓(xùn)A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專業(yè)技能3 個(gè)性提高四. 教育培訓(xùn)的方式1 公開(kāi)課A 行政人事部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。D 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。G 開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神二. 職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由行政人事部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門(mén)（指專業(yè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。四. 員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或被書(shū)面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。l 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者l 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者l 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者l 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。l 在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。l 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。l 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰款。l 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。二. 紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書(shū)面警告最終警告。共同資源、兩核部門(mén) 營(yíng)銷、投資部門(mén)ACBADBDCX目標(biāo)考核成績(jī)X目標(biāo)考核成績(jī)共同資源、兩核部門(mén)A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)營(yíng)銷、投資部門(mén)A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說(shuō)明－遠(yuǎn)超過(guò)工作要求－超等的績(jī)效－具有超凡的工作能力－工作態(tài)度極佳－有可能提升到上一級(jí)別－勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足－有良好的工作態(tài)度和工作熱情－需要提高工作業(yè)績(jī)、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成－能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足－取得良好的工作業(yè)績(jī)－具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己－需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情－勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作－偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足－不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門(mén)或辭退三. 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。3 行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。第十二章 績(jī)效管理一. 考核體系1 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。6 公假：7 事假：8 病假：9 工傷假：五. 員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計(jì)超過(guò)30天的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3 曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。5 代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)C 個(gè)人年度薪資調(diào)整a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂第九章 薪資制度一. 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。流程圖員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到行政人事部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由行政人事部經(jīng)理或其指定的專門(mén)人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫(xiě) 面談?dòng)涗洷?；部門(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由行政人事部主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě)面談?dòng)涗洷?，?bào)公司總經(jīng)理。 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和職工意見(jiàn)的；D 員工提出解除勞動(dòng)合同： 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。D 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。流程圖：收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出《解除勞動(dòng)通知書(shū)》辦理離職手續(xù)由直接負(fù)責(zé)人確定最后工作日并通知該員工于該日前往行政人事部辦理離職手續(xù)問(wèn)題解決，將《離職面談?dòng)涗洝反娣湃雴T工檔案按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件《離職面談?dòng)涗洝贰峨x職手續(xù)單》存檔財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資本部門(mén)：資料交接工作交接應(yīng)收款安排離職面談，填寫(xiě)《離職面談?dòng)涗洝沸姓耸虏俊Ⅻh辦：Email地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)系調(diào)出第八章 勞動(dòng)合同一. 政策1 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》2 地方政府主管部門(mén)法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。 流程圖：部門(mén)負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)員工或部門(mén)向行政人事部提出職/崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)面試未通過(guò)，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。同時(shí)由用人部門(mén)和行政人事部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。A. 用人部門(mén)向行政人事部提出借調(diào)申請(qǐng)，由行政人事部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致。B. 公司提出調(diào)崗的，由行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制人事變動(dòng)表和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)，由派出部門(mén)根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。C. 行政人事部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。C. 借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。2. 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。五. 滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由行政人事部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。2. 由直接負(fù)責(zé)人向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。6. 向新員工介紹管理層。2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書(shū)》（附錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。3. 由其所在部門(mén)直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門(mén)總監(jiān)確認(rèn)其職位。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫(xiě)《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄）流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說(shuō)明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃行政人事部與各部門(mén)協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）外部選聘：1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2. 獲得簡(jiǎn)歷，行政人事部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試行政人事部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間重要崗位人員由行政人事部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)專業(yè)職位由部門(mén)篩選簡(jiǎn)歷，并由經(jīng)理級(jí)人員做第一輪面試行政人事部協(xié)調(diào)部門(mén)、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見(jiàn)附錄）未通過(guò)者，進(jìn)入人才庫(kù)，以備查詢體檢不合格的不用行政人事部通知辦公室安排體檢常規(guī)職位由行政人事部篩選簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行第一輪面試應(yīng)聘人填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》，行政人事部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查通過(guò)者由部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行第二輪面試，填寫(xiě)面試評(píng)估表行政人事部根據(jù)職位情況安排紙筆測(cè)試，填寫(xiě)面試評(píng)估表在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整用人部門(mén)填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》（附錄），申請(qǐng)招聘 第四章 新員工進(jìn)入公司工作流程目 標(biāo)：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。C. 迎接新員工 新員工上班的第一天，行政人事部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。E. 行政人事部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的年度接收計(jì)劃，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。d. 經(jīng)二至三次面談后，行政人事部安排擬來(lái)人員填寫(xiě) 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢（如有）。C. 擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與行政人事部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。II 招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)，行政人事部和財(cái)務(wù)部等部門(mén)的負(fù)責(zé)人的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管批準(zhǔn)。2 招聘程序I 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A. 各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司行政人事部。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。二. 招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。4 薪酬福利管理A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。四. 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。三. 公司行政人事部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。二. 工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表 (附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)行政人事部審核。F. 行政人事部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。每一職位的招聘周期一般不超