【正文】 亡 1至 2 人的事故。 管理目標(biāo) — 質(zhì)量 /環(huán)境 /安全目標(biāo) 管理指標(biāo) — 質(zhì)量 /環(huán)境 /安全指標(biāo) 績效 — 一個(gè)組織根據(jù)環(huán)境或職業(yè)安全健康方針和目標(biāo)，控制環(huán)境因素或控制和消除職業(yè)安全健康風(fēng)險(xiǎn)方面所取得的可測量的結(jié)果。 事件 — 導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。 dB — 分貝的英文名稱簡寫。 EMS— 環(huán)境管理體系的英文名稱簡寫。 三定：定員、定設(shè)備、定崗位組織生產(chǎn)。 三檢：自檢、互檢、專檢。） ? 《中華人民共和國合同法》； ? 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》； ? 《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》； ? 《中華人民共和國勞動(dòng)法》； ? 《中華人民共和國職業(yè)病防治法》； ? 《安全生產(chǎn)法》。 裁剪說明 本公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括了 GB/T19001： 20xx 版、 GB/T24001： 20xx、 GB/T28001：20xx 標(biāo)準(zhǔn)、 IECQ QC080000： 20xx 標(biāo)準(zhǔn) 的所有規(guī)定，不作任何裁剪。公司 電冰箱 系列產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的提供以及質(zhì)量、環(huán)境、危害物管理、職業(yè)健康安全控制活動(dòng)的開展，必須符合本手冊的要求。 美菱在取得物質(zhì)文 明和精神文明大發(fā)展的同時(shí) ,始終不忘為保護(hù)人類賴以生存的 地球環(huán)境做出貢獻(xiàn) ,關(guān)注勞動(dòng)者的職業(yè)健康安全，歷來堅(jiān)持抓好環(huán)保、安全工作 ,并通過新材料、新技術(shù)的運(yùn)用減少有害物對(duì)人類及環(huán)境的影響，取得了突出的成績。公司先后榮獲“全國優(yōu)秀企業(yè)（金馬獎(jiǎng)）”、“全國質(zhì)量效益型企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 ”、“中國名牌產(chǎn)品”、“ 20xx 年全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“國家高新技術(shù)企業(yè)”、等 500 多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)， 20xx 年，美菱的“科技驅(qū)動(dòng)型成本管理”又榮獲第六屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，是安徽省首次獲此殊榮的企業(yè)。目前，位于合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)占地 1500 畝的美菱工業(yè)園已經(jīng)破土動(dòng)工，三期工程完成后，美菱工業(yè)園將成為雙班年產(chǎn) 500 萬臺(tái)冰箱的亞洲最大的生產(chǎn)基地。關(guān)愛員工，使員工與美菱共同發(fā)展。 c) 內(nèi)部和外部體系審核認(rèn)為需要改進(jìn)時(shí)。 3） 有較大修改或再版由 經(jīng)營管理部 請(qǐng)示管理者代表， 經(jīng)管理者代表 審定，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施修改。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的手冊加蓋“受控文件”章，其他的加蓋“非受控文件”章。本手冊的解釋權(quán)歸總裁或他指定的負(fù)責(zé)人。 胡桂菊 20xx． 10． 28 8 11/2 12 全手冊 王勇 1 、 GB/T1900120xx 升 版 到 GB/T1900120xx； 組織機(jī)構(gòu) 的部 分 調(diào)整。 趙婉華 4 9 10 全手冊 王勇 因?qū)⑽：ξ锕芾眢w系、職業(yè)健康安全體系整合到管理體系中，同時(shí)公司的組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能也進(jìn)行了部分調(diào)整，因此將《管理手冊》中相應(yīng)的章節(jié)、內(nèi)容做了調(diào)整、修定。 總裁：王勇 20xx 年 6 月 1 日 合肥美菱股份有限公司 11 版第 2 次修改 標(biāo)題 : 管理手冊 共 47 頁 第 7 頁 03 修改記錄 管理手冊的修改必須按文件控制要求實(shí)施，并及時(shí)將修改情況及結(jié)果填入下表，該表不夠時(shí)可另附續(xù)表。 4. 確保在整個(gè)組織內(nèi)貫徹提高滿足顧客要求的意識(shí)、危害物管理意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)和職業(yè)健康安全意識(shí) 。 總裁：王勇 20xx 年 6 月 1 日 合肥美菱股份有限公司 11 版第 2 次修改 標(biāo)題 : 管理手冊 共 47 頁 第 6 頁 總 裁 令 各部門、各制造廠： 為了貫徹執(zhí)行 GB／ T19001— 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》， IECQ QC080000:20xx 《 電子電氣零部件及產(chǎn)品有害物過程管理體系要求》， GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系 —— 要求及使用指南》， GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 —— 規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)公司管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)，任命副總裁李代江同志擔(dān)任公司管理者代表 和公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人 ，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量及危害物質(zhì)過程管理、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持。 合肥美菱股份有限公司 文件編號(hào)： ML/SC12 管 理 手 冊 （ 依據(jù) GB/T19001： 20xx、 GB/T24001： 20xx GB/T28001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn) IECQ QC080000： 20xx） 編 制： 胡桂菊 審 核： 李代江 批 準(zhǔn)： 王勇 受控狀態(tài)： Y 合肥美菱股份有限公司 11 版第 2 次修改 標(biāo)題 : 管理手冊 共 47 頁 第 2 頁 20xx 年 6 月 1 日發(fā)布 20xx 年 6月 1日 實(shí)施 章節(jié)號(hào) 管理手冊 GB/T1900120xx GB/T2400120xx GB/T2800120xx IECQ QC080000:20xx 章節(jié)名稱 章節(jié)號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)條款 章節(jié)號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)要素 標(biāo)準(zhǔn)要素 章節(jié)號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)要素 01 目錄 02 頒布令及任命書 03 修改記錄 04 管理手冊的管理 05 管理方針、目標(biāo) 06 組織機(jī)構(gòu) 07 管理職責(zé)分配表 1 前言（企業(yè)簡介） 2 適用范圍及裁剪說明 3 引用標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)定義 4 管理體系 總要求 總要求 總要求 總要求 總要求 文件要求 文件要求 文件 文件要求 文件要求 文件控制 文件控制 文件控制 文件和資 料的控制 記錄控制 記錄控制 記錄 記錄和記錄管理 5 管理職責(zé) 5 管理職責(zé) 管理承諾 管理承諾 管理承諾 合肥美菱股份有限公司 11 版第 2 次修改 標(biāo)題 : 管理手冊 共 47 頁 第 3 頁 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注相關(guān)方要求 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 管理方針 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 職業(yè)健康安全方針 HSF方針 策劃 策劃 環(huán)境因素 對(duì)危險(xiǎn)源的辯識(shí) 策劃 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 法律法規(guī)和其它環(huán)境要求 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃 質(zhì)量目標(biāo) 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 法律及其它要求 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 目標(biāo) 4． 3． 4 職業(yè)健康安全管理方案 組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)、權(quán)限和溝通 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 結(jié)構(gòu)與職責(zé) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 信息交流 協(xié)商和溝通 管理評(píng)審 管理評(píng)審 管理評(píng)審 管理評(píng)審 管理評(píng)審 6 資源管理 6 資源管理 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 結(jié)構(gòu)與職責(zé) 6 資源管理 資源的提供 資源的提供 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 資源的提供 人力資源 人力資源 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 培訓(xùn)、意識(shí)與能力 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 結(jié)構(gòu)與職責(zé) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 HSF 過程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)的過程 合肥美菱股份有限公司 11 版第 2 次修改 標(biāo)題 : 管理手冊 共 47 頁 第 4 頁 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 采購 HSF采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 監(jiān)視和測量裝置的控制 監(jiān)視和測量 績效測量和監(jiān)視 HSF 過程監(jiān)視和測量裝置的控制 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 8 測量、分析和改進(jìn) 8 測量、分析和改進(jìn) 檢查 檢查和糾正措施 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 總則 總則 總則 監(jiān)視和測量 監(jiān)視和測量 監(jiān)視和測量 績效測量和監(jiān)視 HSF 過程監(jiān)視和測量 合規(guī)性評(píng)價(jià) 審核 內(nèi)部審核 不合格品控制 不合格品控制 HSF 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 監(jiān)視和測量 績效測量和監(jiān)視 HSF 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 改進(jìn) 不符合，糾正和預(yù)防措施 事故、事件、不符合，糾正和預(yù)防措施 HSPM 過程管理體系的改進(jìn) 合肥美菱股份有限公司 11 版第 2 次修改 標(biāo)題 : 管理手冊 共 47 頁 第 5 頁 總 裁 令 公司各部門、 制造廠 ： 公司于 20xx 年 9 月 對(duì)組織機(jī) 構(gòu)及職能職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，為適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)管理的需要，依據(jù) GB／ T19001— 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB／ T24001— 20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、 IECQ QC080000： 20xx標(biāo)準(zhǔn) 、 《進(jìn)出口商品免驗(yàn)辦法》 、 CCC: CNCA01C016:20xx 電氣電子產(chǎn)品類強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則 家用和類似用途設(shè)備 、制冷設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則 等標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī) 的要求重新修訂了《管理手冊》，并據(jù)此完善我公司的管理體系。 本手冊現(xiàn)為第 12 版 第 0 次修訂 ，定于 20xx 年 6 月 1 日起實(shí)施。 3. 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求 ；確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； 并確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 7. 對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各部門體系運(yùn)作的協(xié)調(diào)，對(duì)外負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)。 趙婉華 3 8 9 全手冊 李士軍 因組織機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了調(diào)整，將手冊中涉及的機(jī)構(gòu)和職能做相應(yīng)的調(diào)整。 胡桂菊 20xx． 5． 28 7 11 11/2 全手冊 王勇 因組織機(jī)構(gòu)、職能、高管分工及管理者代表進(jìn)行了調(diào)整，為滿足管理需要 ,將手冊中涉及的相關(guān)部分做了相應(yīng)的調(diào)整。 3 職責(zé) 手冊由管理者代表組織編制，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。顧客、認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及對(duì)外交流的單位和個(gè)人需提供書面手冊的，經(jīng)管理者代表同意后，由 經(jīng)營管理部 發(fā)放書面的手冊。個(gè)別更改不進(jìn)行升版。 b) 手冊依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)修改、手冊在實(shí)施使用中發(fā)現(xiàn)存在問題和難以操作、管理評(píng)審認(rèn)為需要改進(jìn)時(shí)。 管理方針 充分體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀，即：超越自我，追求卓越，謀求企業(yè)與用戶、員工、股東、合作者和社會(huì)的共同進(jìn)步；依法誠信經(jīng)營，通過持之以恒的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，建立簡潔、高效、快速應(yīng)變的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)過程和產(chǎn)品的高質(zhì)量，為顧客提供更新、更人性化的服務(wù)； 遵守國家的法律、法規(guī)，注重環(huán)境保護(hù)， 注重員工的身心健康，在為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，管理危害物，預(yù)防污染，營造 健康優(yōu)良的環(huán)境，為人類的可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使顧客、員工及相關(guān)方最大滿意。