豐田汽車的行銷作法-全文預覽
【正文】 的投入來產(chǎn)出最大的經(jīng)濟效益的使命。對於突破課題的對應力，時而技術力、時而管理力、人才力，展現(xiàn)在外呈多面性的裡子必然存在著基本力，毫無疑間地，都是由企業(yè)專有的基礎技術力所發(fā)端出來。發(fā)生異常則需大家共同迅速去處理改善，公司要減少此浪費則需藉由防止失敗重複發(fā)生的標準化，確實執(zhí)行，才能提升管理本質減少浪費。不管是政治、經(jīng)濟、社會等間接環(huán)境，或是市場、技術等直接環(huán)境的每一項因素，其嚴苛程度一直都在增幅之中。本組約略歸納出三點，日本企業(yè)成功的要項：第一為品質至上第二為具有競爭力第三為善待員工 首先談到品質，品質的好壞決定一家企業(yè)是否能繼續(xù)生存的重要因素，也就因為有好的東西才會有競爭性，也才能在廣大且競爭激烈的市場中，立於不敗的地位，這個原則不論在何處皆都適用。 或許我們對於採用新人及終身雇用會有所混淆，在此略加說明及其優(yōu)點陳述。其中最重要的一點，即是對周遭環(huán)境有強烈的適應性，而衍生到現(xiàn)今，許多的知名企業(yè)、商社在全世界各地設立了大大小小的分支機構，也都是本著對環(huán)境適應性，了解當?shù)氐奶匦约八枰宰鰹閾?jù)點建立的參考。在日本式的管理系統(tǒng)中，有二大前題因素須先提示：第一為對環(huán)境的適應性第二為人的管理(即用人原則) 想想，日本自二次大戰(zhàn)後,短短的四十多年間，如何從百業(yè)蕭條又殘破不堪的環(huán)境中奮發(fā)向上，以至於今日的經(jīng)濟大國。經(jīng)由學者的研究發(fā)現(xiàn)，日系的管理系統(tǒng)中，終身雇用制，採用新人制，年資論酬制，企業(yè)工會，佔有極重要的地位，而上述四項制度本就是一體運貫性的，也就是如此，人人認為在公司努力工是理所當然的，自然也就視公司為家，以廠為家，凝聚成一股巨大的力量，推動公司的成長與茁壯。如此一來，公司與員工也都能各取所需，而成一雙贏的局面。豐田式的管理本質(2) 環(huán)境對經(jīng)營要素的影響企業(yè)所處環(huán)境年年都在激烈變化之中。豐田式管理乃企業(yè)爭相效法學習的管理風格，預防準備，一再強調品質的重要，唯有依品質保證的系統(tǒng)原則，從源頭落實做好自行檢測及設計審查，如此方能避開因不該有疏忽而造成不必要的浪費。當環(huán)境國際化，而且又是激烈變動，什麼時候會突然出現(xiàn)什麼樣的課題並無法預料。目前所處的環(huán)境已步入低度成長時代，在低度成長的時代是以買方市場也就是以消費者市場為主導，所以企業(yè)對自己所生產(chǎn)之產(chǎn)品必須追求具備高度品質的保證提高品質的投資並以省人化，少人化來強化責任的管理體制。在各式各樣的浪費之中，佔最大比重的是品質問題，但是這些浪費終究都只是結果，原因還是出在經(jīng)營的整個過程中管理品質不佳所引起，再追溯到判斷錯誤的發(fā)生背景，就是管理者缺乏品質意識、責任意識與工作士氣。只有事前處理才是管理的本質，在企劃階段就製入品質，以及採行企劃目標成本，才是事前管理的實現(xiàn)，全公司強力推展，活化部門間相互支援的功能，達到防患未然的境界，進而提升產(chǎn)品品質，增加企業(yè)的利潤。(二) JIT的定義 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的基本理念是彈性地適應需求的變化，也就是在必要的時間，生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品。2. 每項工程都能提供後面工程良好的品質保證。同樣重要的概念還包括了下列兩項 : ．適應需求變化而對作業(yè)員人數(shù)，作理性調整的 「少人化」。3．縮短整備時間以減少生產(chǎn)前置期。7．藉「目視控制」制度以實現(xiàn)「自動化」概念 「功能管理制度」以推進全公司的品質管理。供應商看板則一律使用條碼。 (3)．目視的管理、道具。原則三 : 不良品決不送往後製程。1. 達成自動化的具體技術 : (1) 發(fā)生異常的時候，停止生產(chǎn)線所使用的特殊設計法。 以上的維護作業(yè)，需靠各維修人員定期並加以注意維修，有好的設備，才能製造優(yōu)良的產(chǎn)品。 實施 JIT 要按步就班，且要確實執(zhí)行，如果 缺乏正確的浪費意識，再怎麼測量時間，怎麼研究動作，都無法改革現(xiàn)場。其實並不是豐田汽車特別偏重銷售，而是在豐田式生產(chǎn)體系中，「銷售就是製造的命」，彼此是相輔相成的互動。 神谷正太郎係於1935年11月受豐田喜一郎禮聘而加盟豐田，他原任日本通用汽車公司營業(yè)部經(jīng)理，也因為這樣，使他內心裡對GM系統(tǒng)的經(jīng)銷店常常在GM傲慢態(tài)度下從事經(jīng)銷的情形深感不滿。銷售就是製造的命 神谷確信「經(jīng)銷店生意繁榮了，製造商才能繁榮」，亦是為何在豐田式生產(chǎn)體系中會有「銷售就是製造的命」一說，所謂「客戶第一，經(jīng)銷店第二，製造廠第三」，本來只是神谷的一句口頭禪，現(xiàn)在已經(jīng)成為豐田銷售公司的基本理念。當然，這是一個經(jīng)過極精密的估計之後所獲得的數(shù)據(jù)，決定的方法是以重整案的所謂「不製造賣不掉的汽車」的原則為基準。給予新招選的儲訓人員專業(yè)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)正確的基本
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