【正文】 小筆記本，聽到或看到生活中的故事，均可以隨手將之記錄下來。（二）故事的記錄方式上述的故事來源提供故事資料庫的故事蒐集方向與素材，而如何將這些素材化為資料庫的資料，便屬於故事「記錄方式」的範(fàn)疇。：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會聽到或看到其他學(xué)校所發(fā)生的案例，這些案例與事件可以作為進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時的故事來源。：此類來源係指以動態(tài)影音媒體來表達(dá)故事的素材，包括電影或電影橋段、電視劇橋段、相聲影片、甚至於包括網(wǎng)路中的Kuso影片等，都可以做為故事領(lǐng)導(dǎo)的故事素材來源。（一）故事的來源故事資料庫的故事「來源」係指故事從何種媒介或管道蒐集而來。若校長在需要運用故事的時機(jī)時，能有相關(guān)的「故事資料庫」可供其參考，則一方面能「說」對故事或「用」對故事，使得故事領(lǐng)導(dǎo)的成效更為顯著；另一方面，由於故事來源的便利取得，也可以間接提升校長運用故事領(lǐng)導(dǎo)的意願。特殊狀況又可細(xì)分為下列五種時機(jī)：1. 爭取信任：領(lǐng)導(dǎo)者希冀藉由故事以爭取或增加學(xué)校成員對其的信任；2. 平息謠言：領(lǐng)導(dǎo)者假託故事以平息學(xué)校內(nèi)的謠言；3. 解決問題：領(lǐng)導(dǎo)者企圖透過故事的方式來解決校中的問題；4. 改善關(guān)係：領(lǐng)導(dǎo)者希冀藉由故事來改善其與成員或成員彼此間的關(guān)係；5. 化解衝突：領(lǐng)導(dǎo)者假託故事以化解學(xué)校內(nèi)外的衝突情境。一般狀況所涉及的多為組織的整體利益與組織目標(biāo)。（八） 目標(biāo)情境八：針對欲「介紹公司，並建立公司品牌形象」的情境。（六） 目標(biāo)情境六：針對欲「分享資訊和知識，解決問題」的情境。（四） 目標(biāo)情境四：針對欲「促進(jìn)眾人展開團(tuán)隊合作」的情境。（二） 目標(biāo)情境二：針對欲「介紹自己，並爭取信任與認(rèn)同」的情境。故事生活故事文化故事文學(xué)故事小說、兒童小說、童話、科幻故事軼聞、新聞時事、周遭生活故事、個人經(jīng)驗、個人的觀點、家庭故事、日記、組織的事蹟民間故事、神話、歷史故事、聖經(jīng)故事、傳說、傳奇、網(wǎng)路流傳的故事 圖1 故事類別示意圖二、學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)的適用時機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中欲進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時，必須考量與瞭解可以運用故事來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的時機(jī)。在學(xué)校情境中可用來做為此類故事的包括與學(xué)校行政適用時機(jī)相關(guān)的各種故事，包括教科書中所敘及的故事，或課外書籍記載、口耳流傳的相關(guān)故事，此類故事的呈現(xiàn)形式「口語敘說」與「文字傳播」均有。生活中的故事以寫實故事為主。關(guān)於個人生活經(jīng)驗與自我故事的部分，White及Epston認(rèn)為人的生活經(jīng)驗很豐富，但只有一部份能以故事表達(dá)出來，有些落在主流故事之外的生活經(jīng)驗，也具有豐富而肥沃的意義（廖世德譯，2001），因此，若能將生活經(jīng)驗適當(dāng)?shù)厝谌肷罟适轮?，對於生活故事意義的理解與掌握，便能更加真確而有意義。其中兒童（少年）小說可分為兒童小說及少年小說兩類。由上可知，我們所常聽的故事具有多種類別，各種類別故事分別依據(jù)其故事的內(nèi)容、特性、定義，而有各種不同的內(nèi)涵。這些組織中的犧牲者若沒有受到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心，往往會讓組織成員表現(xiàn)出消極與抗拒的心態(tài)。（六） 故事領(lǐng)導(dǎo)可以促進(jìn)校成員間的合作與知識分享：Denning（2002005a）認(rèn)為說故事可以在組織中促進(jìn)眾人的合作。（三） 故事領(lǐng)導(dǎo)能強(qiáng)化學(xué)校成員的信賴感與認(rèn)同感：如Denning（2004）所說之建立別人對你的信任，以及Hicks（2000）所指出的建立信賴感的功能。關(guān)於故事領(lǐng)導(dǎo)的適用性，林曜聖（2007a）的研究指出目前國小校長及教師對故事領(lǐng)導(dǎo)在小學(xué)行政情境的適用性與實際應(yīng)用情形，多抱持正向支持與肯定的態(tài)度，故事領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校行政情境中頗為適用。此外，Cooper另指出有一個小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)學(xué)校成員為他們的學(xué)校創(chuàng)造故事性的「隱喻」，這些故事性的隱喻包括將學(xué)校比喻為「漂流在平靜海面，沒有方向感的大船…」、「一塊被從各方面擠壓的墊子…」、「一頭未被馴服的動物關(guān)在籠子與大門內(nèi)…」，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者利用這些比喻的故事，讓學(xué)校成員瞭解其所知覺的學(xué)校，也讓領(lǐng)導(dǎo)者瞭解成員對學(xué)校的看法。但若藉由故事的隱喻功能，將欲傳遞的價值觀轉(zhuǎn)化為故事寓意，則為知識份子接受的機(jī)會較高。由Sample的努力可以得知，透過真實的學(xué)校起源故事，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者能夠更快速而有效地傳達(dá)學(xué)校的歷史與願景，其效果比起教條式的願景及信念宣教要大得多，因此故事領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校情境中的確有其適用之處。上述兩種層次均可視為「領(lǐng)導(dǎo)故事」。Gardner認(rèn)為一個人敘述的故事經(jīng)常得於生活經(jīng)驗（譚天譯，1997），也就是說人們經(jīng)常由其個人生活經(jīng)驗中獲得可運用於領(lǐng)導(dǎo)上的故事，個人經(jīng)驗分享亦可視為故事領(lǐng)導(dǎo)的一種形式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者（通常為校長）在學(xué)校行政情境中欲進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時，經(jīng)常會遭遇找不到適當(dāng)?shù)墓适滤夭闹闆r；因此，故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫之建立便成為必要的工作與任務(wù)。除故事之外，「領(lǐng)導(dǎo)」也具有相同的影響力功能，「領(lǐng)導(dǎo)」（leadership）已廣泛地被視為是組織中影響力發(fā)揮的一種過程。誠如Neil Postman所言「沒有空氣，我們的細(xì)胞會死亡；沒有故事，我們自己會死亡。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者（通常為校長）在學(xué)校行政情境中欲進(jìn)行故事領(lǐng)導(dǎo)時，經(jīng)常會遭遇找不到適當(dāng)?shù)墓适滤夭闹闆r；因此，故事領(lǐng)導(dǎo)的故事資料庫之建立便成為必要的工作與任務(wù)。學(xué)校故事領(lǐng)導(dǎo)係指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)校行政情境中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)時，利用故事與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)連性，透過敘說與傳播和其學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)情境相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)故事，企圖對學(xué)校成員發(fā)揮影響力，並且傳遞相關(guān)的訊息與價值觀，期能更有效地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)與學(xué)校任務(wù)的方法與過程。大多數(shù)的人都愛「聽」故事，有些人還愛「說」故事。此外，「說故事」（storytelling）同時也是一種發(fā)揮影響力的過程，透過故事的敘說，說故事者可以將其欲傳遞的思想與價值觀，融入故事之中，間接達(dá)成影響他人的目的。由於學(xué)校組織的「鬆散結(jié)合」(loosely coupled)特性(Weick,1976)，再加上在學(xué)校的「雙重系統(tǒng)」(dual system)中(Owens,1991)，屬於教學(xué)系統(tǒng)的教師之專業(yè)自主意識較強(qiáng)，使得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者—校長—在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教師成員時，往往無法運用灌輸、說教、直接指示等方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與管理，面對學(xué)校中這些高知識份子的「被領(lǐng)導(dǎo)者」（其實許多人同時是「班級的領(lǐng)導(dǎo)者」），此種利用「故事」的柔性特徵所進(jìn)行的「說故事管理」或「故事領(lǐng)導(dǎo)」，應(yīng)是可行的方法，在學(xué)校行政中的確有其適用性（林曜聖，2007a）。所謂「領(lǐng)導(dǎo)故事」係指與領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容相關(guān)的故事，包含兩種層次的概念：其一為組織中領(lǐng)導(dǎo)者本身或其他組織及領(lǐng)導(dǎo)者曾經(jīng)發(fā)生過的故事，屬於「生活故事」的範(fàn)疇。其二為現(xiàn)有或已廣為流傳的故事，其故事內(nèi)在精神與領(lǐng)導(dǎo)者欲傳遞的精神相通，而被使用作為領(lǐng)導(dǎo)時敘說的故事，屬於「文化故事」與「文學(xué)故事」的範(fàn)疇。Sample利用南加大的真實故事，領(lǐng)導(dǎo)南加大人走向新的方向，所有與南加大有關(guān)的人，對於南加大的故事都永生難忘。再者，前亦提及國民小學(xué)教師是高素質(zhì)的被領(lǐng)導(dǎo)者，同時其本身也是領(lǐng)導(dǎo)者，校長在學(xué)校所領(lǐng)導(dǎo)的是一群高知識背景的領(lǐng)導(dǎo)者，欲向知識份子傳遞價值觀，若使用直接灌輸與硬性說教的方式，結(jié)果必不如預(yù)期，甚至將因此產(chǎn)生反效果。這是一則關(guān)於一位小學(xué)校長講述其父親去世，以及那時他從他的小兒子身上所學(xué)到的教訓(xùn)之故事，分享此故事的經(jīng)驗提供給此位小學(xué)校長更多的信心，也協(xié)助他瞭解自己並不孤單。除國外的經(jīng)驗外，國內(nèi)學(xué)者林文律（2006）曾邀請臺灣地區(qū)95位現(xiàn)職中小學(xué)校長談校務(wù)經(jīng)營，其中便有許多的校長運用敘事的精神將自己的校務(wù)領(lǐng)導(dǎo)故事化，透過這些校長的領(lǐng)導(dǎo)「故事」，讓讀者更加容易進(jìn)入校長們的領(lǐng)導(dǎo)情境之中而感同身受。（二） 故事領(lǐng)導(dǎo)能增加領(lǐng)導(dǎo)的穿透力與效能：許多的政治家與企業(yè)家懂得善用故事領(lǐng)導(dǎo)的穿透力，成功的擄獲人心。（五） 故事領(lǐng)導(dǎo)能引發(fā)學(xué)校成員的行動、提供行動方法，並齊一行動步調(diào)：Denning（2002005a）認(rèn)為說故事可以在組織中引發(fā)他人的行動。Loebbert認(rèn)為若我們藉由故事對組織中的犧牲者加以讚賞與感念，便能提高組織成員的認(rèn)同、驕傲與自信（吳信如譯，2005）。另有以寫實性及想像（虛構(gòu)）性作為分類依據(jù)（李慕如，198