【正文】 一代創(chuàng)業(yè)者的特性之一是深感危機(jī)、誠惶誠恐。這種特性在中國很多第一代創(chuàng)業(yè)者身上是非常鮮明的，但到了創(chuàng)業(yè)后期也會形成兩極分化。另外一部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的后期開始貪圖享受，他們的第二代往往也會學(xué)得貪圖享受，與他們的父輩相比，往往有過之而無不及。有一部分創(chuàng)業(yè)者由于不斷地吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)形成了習(xí)慣，他們一輩子都不知道享受，身心俱疲。第四象限：子女無能力，無愿力，是指子女既沒有能力做接班人，也不愿意做。家族式企業(yè)傳承有四個象限：198。今后的企業(yè)到底是要繼承還是傳承，是中國所有的民營企業(yè)家、私營企業(yè)家、家族式企業(yè)的企業(yè)家們需要認(rèn)真思考的問題?！魝鞒械亩x所謂傳承，是指子女逐步地承續(xù)企業(yè)的資產(chǎn)。動物只會傳承而不會繼承。5. 來自動物的啟迪在自然界，動物的生存規(guī)律是“優(yōu)勝劣汰，適者生存”，這是一個最基本、最普遍的規(guī)律。人的四肢無力，遠(yuǎn)不及大象；198。人的身上沒有毛，遠(yuǎn)不及北極熊，抗冷抗寒；198。猶太民族是當(dāng)今世界上危機(jī)感最強(qiáng)的一個民族，而現(xiàn)在很多獨生子女的危機(jī)商幾乎為零，他們生下來就含著金鑰匙，根本沒有危機(jī)感。可是父親并沒有去接，結(jié)果兒子摔在地上疼得嚎啕大哭。 ◆單親家庭——自生自滅還有一些單親家庭缺少家庭的關(guān)愛，孩子們自生自滅，就更加可悲。◆父母混蛋——子女混球現(xiàn)在很多父母在子女面前沒有做出應(yīng)有的榜樣，比如吸煙、喝酒、罵人、打架，孩子們生活在這樣的一種環(huán)境下是非常危險的。這一政策最大的負(fù)面作用就是：孩子們長大之后不會和同齡人相處。所以對于嬰兒的培養(yǎng)和撫育，應(yīng)該是去接觸他、撫摸他、適當(dāng)?shù)乇?，卻不能天天抱著不放。認(rèn)識到思維模式會決定行為模式，這是非常重要的。然而，這本書的作者認(rèn)為這種觀點是極端錯誤的。大部分股權(quán)給他的兩個兒子。于是這位老板很頭疼，問我：“下一步該怎么辦？”我告訴他：“你的企業(yè)今后有兩條路：一個是市場化，一個是繼續(xù)保持家族化。也許目前有一些家族式企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者年富力強(qiáng)，還不存在接班人的問題，但今后這個問題也將無法回避?！粑业呐畠汉軆?yōu)秀，但不能接班因為女兒要出嫁，嫁給了誰就等于把公司交給了誰?！粑业膬鹤邮腔斓埃影嗑蛿〖疫@樣的花花公子、紈绔子弟很多，大多數(shù)家族式企業(yè)都存在這種問題。5. 傳統(tǒng)觀念的影響中國家族式企業(yè)的傳承問題必然要受到中國傳統(tǒng)觀念的影響。4. 中國家族式企業(yè)傳承的困難中國家族式企業(yè)的傳承之所以如此困難，原因之一就是現(xiàn)在國內(nèi)很多家庭都是獨生子女。有一位學(xué)員暴病而死，老師和同學(xué)前去看望。兒孫享天下——坐吃山空玩死樂死；198。比如，一個公司的老板有三個兒子，那么老板一旦退休，他的公司很有可能會變成三個。中國家族式企業(yè)第一代創(chuàng)始人目前大多已到退休年齡，必須面對接班人問題，但接班人何在？如何順利交接班？2. 中國家族式企業(yè)的現(xiàn)狀將中國家族式企業(yè)與國際家族式企業(yè)進(jìn)行對比，就會發(fā)現(xiàn)差距還很大。在家族式企業(yè)中，必須要形成有效的公平機(jī)制，不要因為是家族成員就可以網(wǎng)開一面，否則整個公司就會降低競爭能力，不但質(zhì)量、價格會波動，而且速度和時間也會波動，而這些波動就會影響到客戶對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)供應(yīng)鏈管理規(guī)范化；198。在這種情況下，企業(yè)就會缺乏有效的市場競爭和選擇性。因為內(nèi)部交易的公平性和競爭性都比較差。對于家族成員同樣也應(yīng)該用績效進(jìn)行考核和管理，而不是用親情。統(tǒng)一用人的標(biāo)準(zhǔn)，用績效考核員工，考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是員工對公司戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑一個共同的愿景，明確共同的目標(biāo)，這樣大家才會奮勇前進(jìn)?！景咐磕称髽I(yè)的采購部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理曾經(jīng)對我說，他們的心理就很不平衡，因為他們兢兢業(yè)業(yè)拼命為企業(yè)工作，每月的工資卻不高。家族式企業(yè)也要實行法治，符合法律法規(guī)，不要等到公司規(guī)模大了再處理這些問題，否則，到那時將會付出加倍的努力。2. 解決之道——以法治代替人治198。這位股東在公司創(chuàng)業(yè)期間可能對公司不聞不問，然而等到公司盈利之后，他們才忽然間想起自己的股份。“內(nèi)外有別”的危害危害一1. 危害一——弄假成真，反客為主有限公司注冊必須要求兩人以上，家族企業(yè)往往把家族成員注冊為假“股東”，結(jié)果往往造成企業(yè)盈利之后假股東理所當(dāng)然地認(rèn)為自己就是真股東。比如，某崗位需要八項能力，但某員工只滿足其中的六個，通過能力模型就可以清楚地知道這位員工的能力缺陷。每一個崗位需要什么樣的任職資格是有規(guī)范的，而且隨著企業(yè)的發(fā)展還要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。但是企業(yè)家，尤其是家族式企業(yè)的企業(yè)家和高層管理者，卻往往做不到這一點。人們往往把這樣的一套體系也帶到企業(yè)里。這時就需要借助外力。這才是我們在家族式企業(yè)里所期望看到的現(xiàn)象。企業(yè)在發(fā)展初期，全部任用家人不會有什么問題；到了企業(yè)發(fā)展中期，則應(yīng)把位置讓給外聘人員；而到了企業(yè)發(fā)展后期，再任用家人也無可厚非，只要有能力即可。所以，這時企業(yè)開始需要外聘人員。但是，必須注意的是同等條件優(yōu)先錄用的前提，即只有在公司整個管理體系完善到一定程度時才能夠使用。一方面，禁止家族成員進(jìn)入企業(yè)；另一方面，把原來在公司的家族成員分門別類地請出去。夫妻檔、姐妹店是最好的組合。人們不禁要問，中國有多少職業(yè)經(jīng)理人？這個市場成熟嗎？職業(yè)經(jīng)理人到哪里去找？即使找到了，缺乏信任怎么辦？家里人工作可以不計報酬，但職業(yè)經(jīng)理人每個月的工資一分不能少，一刻也不能拖。第三種模型不是不需要，在關(guān)鍵的時候，需要董事長或總經(jīng)理用自己的經(jīng)驗、悟性和直覺來決策，但是如果公司里所有的決策都是這樣制定的，那就太危險了。3. 靠個人的模型靠感性、直覺、經(jīng)驗、判斷和悟性來進(jìn)行決策。198。必要的時候招聘德高望重的獨立董事進(jìn)入家族式企業(yè)。198。在一個企業(yè)里不應(yīng)只由老板一個人來決策?，F(xiàn)在把生意額降到5000萬元，但這5000萬元都是投向優(yōu)良項目。執(zhí)行了一段時間，企業(yè)老板來找我，認(rèn)為這種措施不行，去年一年成交了一個億，而現(xiàn)在上半年才成交了2000萬元，生意急轉(zhuǎn)直下?！景咐磕臣易迨狡髽I(yè)干得很紅火，但就是沒有獲得什么利潤。老板又一想：既然六百萬都投資了，那就再投資一千萬吧。到了第二年，這個項目的情況變得更糟糕。但是那位親戚卻說：“今年成績很不錯，盡管沒像預(yù)期那樣賺到錢，但是我們對這個行業(yè)有了了解。但是我的資金不足，你有錢，我們一塊干吧，你當(dāng)老板，我給你打工。所以很多傳統(tǒng)陳舊的家族式企業(yè)往往缺乏有效的決策機(jī)制，使得老板被活活累死、氣死。在這些家族式企業(yè)里，各種問題的決策和執(zhí)行往往都經(jīng)過這樣三個過程：198。所以在中國的家族式企業(yè)里面，老板們的身體一般都有問題。這些老板獨裁、專斷，表面風(fēng)光但內(nèi)心孤獨。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。消除“游擊現(xiàn)象”之道要消除這種游擊現(xiàn)象，就要做到以下幾點：198?！景咐繙刂萜髽I(yè)家最大的特點就是思路敏捷，所以他們往往會走在很多中國人的前面。成本、質(zhì)量往往難以控制；很多家族式企業(yè)的流程非常隨意，甚至沒有流程；在成本和質(zhì)量都難以穩(wěn)定的情況下，服務(wù)的質(zhì)量也會大打折扣，客戶的滿意度下降，最終影響到整個企業(yè)的聲譽(yù)乃至業(yè)績。比如這是兒子的人，這是爹的人，這是娘家的人。老板的父親發(fā)話說，兒子兒媳都是他的，一定要往北。干著干著老板娘又問他們怎么往東走？他們只能回答是老板的意思。結(jié)果變成了“游擊隊”，很難形成“正規(guī)軍”。董事長代表了投資者的利益，可以是一個家族；總經(jīng)理代表了經(jīng)營者，可以是家族成員，也可以不是。3. 企業(yè)用人只能遵循一個標(biāo)準(zhǔn)家族式企業(yè)用人只能遵循一個標(biāo)準(zhǔn)，不可以有兩個標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果老大上任后，花了一年時間剛把自己的團(tuán)隊建立好，老二上任后又重新組建了自己的團(tuán)隊，過一年又輪到老三了?！景咐磕称髽I(yè)老板已70多歲，其公司經(jīng)營得非常好，他的三個兒子和三個兒媳婦以及很多親戚都在這家企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)。先任用自己的妻子，然后再任用自己的叔叔、伯伯、兄弟姐妹，如果還不夠就任用同學(xué)、鄉(xiāng)親、親戚之類的人。在很多家族式企業(yè)里，幾乎不可能進(jìn)行考核。但是在家族式企業(yè)里還有第二個標(biāo)準(zhǔn)，即他是不是老板的親屬。但是在家族式企業(yè)卻存在著“近親繁殖”的問題。4. 進(jìn)行必要的勸導(dǎo)和重視法律法規(guī)對家族成員進(jìn)行必要的勸導(dǎo)，提高他們的法律意識，告訴他們哪些事情可以做，哪些事情不可以做，哪些事情可以管，哪些事情不可以管。家庭會議非常重要，應(yīng)定期召開。解決“螞蟻現(xiàn)象”之道1. 充分認(rèn)識“螞蟻現(xiàn)象”的危害性和隱蔽性家族式企業(yè)必須從上到下充分認(rèn)識到“螞蟻現(xiàn)象”的危害性及其隱蔽性。動物學(xué)家用一把小刀把后面的螞蟻切掉，結(jié)果奶酪前進(jìn)的速度反而會更快一些。螞蟻會團(tuán)團(tuán)地圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻也往前拽，后邊的螞蟻往前推，同心協(xié)力把這塊奶酪往回搬。常有理，惹不起，倚老賣老，有恃無恐，在很多家族式企業(yè)屢見不鮮。他們往往排斥外人而自己則不守規(guī)矩；198。1. 螞蟻現(xiàn)象的主要表現(xiàn)198。 兄弟之間的官司雖然有了結(jié)果，但一奶同胞的兄弟反目成仇，讓人扼腕痛惜。會議決定：公司給哥哥300萬元，哥哥正式退休，每月領(lǐng)取3000元退休金。由于哥哥的舉報，天梯的經(jīng)營變得舉步維艱?！备绺玢读耍骸拔?年把所有的精力、血汗甚至生命都耗費在這個天梯上，難道我不能占有股份嗎？” 弟弟給他舉了一個例子：“我養(yǎng)了一頭牛，讓你幫我看著，每天我都給你發(fā)工錢。因為創(chuàng)業(yè)的元老們大多擺脫不了居功自傲、搬弄是非的毛病，進(jìn)而成為企業(yè)的害群之馬，不除去難以往前走。預(yù)測果然沒錯，天梯一年總收入可達(dá)6000元萬！最高興的是哥哥，因為他可以徹底擺脫貧困，可沒想到這一切都化作了泡影?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________家族式企業(yè)內(nèi)傷之一（上）家族式企業(yè)的“螞蟻現(xiàn)象”【案例】兄弟恩怨湖南有兄弟五人，老四在1985年只身到北京闖蕩商海，1992年因生產(chǎn)一種礦泉壺一炮走紅，成了億萬富翁，1993年登上福布斯榜，成為中國富豪之一。另一方面，如果盲目地把家族式企業(yè)變成非家族式企業(yè)，就成了“找死”。中國家族式企業(yè)變革之兩難中國的家族式企業(yè)在變革時，往往會陷入進(jìn)退兩難的境地：198。特權(quán)特例，管理混亂；198。家長決策，獨斷專行；198。世界、環(huán)境、市場、人、企業(yè)都很復(fù)雜，怎么樣才能做好呢？要化繁為簡。3. 合理實用的績效管理和薪酬體系一個現(xiàn)代企業(yè)的成功，一般都需要具有合理的、實用的績效管理體系和相應(yīng)的薪酬激勵機(jī)制。只有繼續(xù)保持優(yōu)勢、努力克服劣勢，家族式企業(yè)才能找到出路。因為這種現(xiàn)象會潛移默化地把一些非四川籍的人排除出去，優(yōu)秀的人才也會因此而流失。4. 企業(yè)文化排他家族式企業(yè)以種族、親友、鄉(xiāng)黨為紐帶，形成一個非常狹窄的人際關(guān)系網(wǎng)，這種排他性文化往往把優(yōu)秀人才、外部資金、高新技術(shù)、高價值的市場信息等全部拒之門外。3. 管理控制薄弱家族式企業(yè)的管理往往很難規(guī)范化。在中國，很多家族式企業(yè)往往是因為抓住了一些機(jī)會而取得成功的，但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，投資風(fēng)險也越來越大，家長制的一言堂的決策模式必然會增加決策風(fēng)險。此時只有靠家族成員不計報酬的工作，甚至借出資金，才能支持企業(yè)發(fā)展。3. 奉獻(xiàn)精神強(qiáng)一般情況下，在企業(yè)創(chuàng)建之初，一切都要因陋就簡，必須提倡奉獻(xiàn)精神?？傊揖褪瞧髽I(yè)，企業(yè)就是家；家長的文化就是企業(yè)的文化，企業(yè)具有非常鮮明的個人特色。權(quán)力高度集中在家族家長手中；198。這是現(xiàn)代化家族企業(yè)的一種趨勢，很多大型的國際級的家族式企業(yè)，基本上都在走這樣的道路。傳統(tǒng)的家族式企業(yè)是由家族長來控制大權(quán)，關(guān)鍵的崗位基本都是由家族成員來擔(dān)當(dāng)?shù)?，外來人員只能處于非重要的崗位。同時，有明顯派系、圈子的國有企業(yè)，也是一種泛家族式企業(yè)。家族控制著企業(yè)重大問題的決策權(quán)；198。企業(yè)到了這個階段，如果按照國際上的標(biāo)準(zhǔn)和慣例，可能有80%的企業(yè)無法繼續(xù)傳承下去，在中國這個比例可能會更高。美國家族式企業(yè)的平均壽命長達(dá)24年。家族式企業(yè)的生命周期國際上很多研究機(jī)構(gòu)對家族式企業(yè)進(jìn)行了長期的跟蹤和調(diào)研。所以，家族式企業(yè)本身不是問題，問題的根本在于企業(yè)能不能實現(xiàn)市場化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。家族式企業(yè)的問題根源通過以上數(shù)據(jù)，我們可以回答上述案例所提出的問題。但是我的看法完全不同，我認(rèn)為這兩個問題都不是問題的根源。那么，如何才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢？這就需要找到一條可行之路。中國的企業(yè)往往做不大；198。家族式企業(yè)的問題與生命力家族式企業(yè)的問題首先，讓我們先看一下中國企業(yè)存在的問題：198。任何企業(yè)，都希望能夠可持續(xù)發(fā)展。溫州企業(yè)家提出的解決辦法是：第一，要從家族式企業(yè)轉(zhuǎn)化為非家族式企業(yè)；第二，要解決假冒偽劣的問題。美國家族式企業(yè)雇用了60%的就業(yè)者、創(chuàng)造了全美GDP總值的一半。而在國際上，幾乎所有的家族式企業(yè)的表現(xiàn)，都明顯地優(yōu)越于非家族式的企業(yè)。所以問題的關(guān)鍵在于企業(yè)能不能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型，能不能進(jìn)行變革，能不能與時俱進(jìn)。大約只有13%的家族式企業(yè)能夠傳到第三代；；198。中國改革開放至今已二十多年，改革開放以后的第一代企業(yè)家已經(jīng)到達(dá)或者即將到達(dá)退休的年齡，這些企業(yè)家都面臨著傳承的問題。由某一個家族控制企業(yè)的全部或大部分的股權(quán)；198。還有一種企業(yè)叫泛家族式企業(yè)，它是由鄉(xiāng)黨、同學(xué)組成的企業(yè)。這種家族式企業(yè)一般規(guī)模非常小，通常稱之為作坊。如果家族成員有能力，就由家族成員來擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)；如果家族成員沒有這種能力，就把它交給有能力的非家族成員。股權(quán)完全集中在家族成員手中；198。董事長總經(jīng)理文化即企業(yè)文化。根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，一些國有企業(yè)的員工往往只發(fā)揮了大約15%的能力，而家族式企業(yè)的個人潛力往往可以發(fā)揮到80%～90%，甚至達(dá)到120%，這是非家族式企業(yè)永遠(yuǎn)都無法企及的，這也正是家族式企業(yè)的核心競爭力。4. 合作精神強(qiáng)家族式企業(yè)在創(chuàng)建初期往往資金比較缺乏。家族式企業(yè)的劣勢任何事物不可能完美，家族式企業(yè)也存在著明顯的劣