【正文】
ut must fully understand the consumer, also must with creative marketing bination, and is the most creative.But also don39。這個方案的好處在于能讓顧客直觀的看到活動中游戲進(jìn)程,激發(fā)其消費欲望。(在海報和宣傳單上加以突出) 音 響:目的是為了吸引顧客。(2)活動時所需物品抽獎桶、禮品、音響、拱橋及上面所貼文字、對獎榜和圣誕刻章的設(shè)計制作。顏色換成雪景,以突出圣誕氣息。第二,把拉雪橇的梅花鹿換成憨態(tài)可掬的老牛,因為今年是中國牛年,這樣的設(shè)計可能更能體現(xiàn)出中西結(jié)合的效果。此外,活動現(xiàn)場的宣傳作用更是不可忽略?;顒訒r間:12月2227三天活動地點:沈陽彩豐婚紗藝術(shù)攝影門口活動分析:隨著國際化的加深,越來越多的西方節(jié)日在中國被青少年所青睞,外國節(jié)日在中國開始流行起來。為此,在圣誕節(jié)即將到來之時,特做以下活動策劃,為公司與顧客之間搭建一個交流平臺,以期在歡度圣誕的同時達(dá)到增加銷售額的效果。在此我要向我的導(dǎo)師致以最衷心的感謝和深深的敬意。 在此更要感謝我的導(dǎo)師和專業(yè)老師,尤其是夏冬老師,是她的細(xì)心指導(dǎo)和關(guān)懷,使我能夠順利的完成畢業(yè)論文。在該課題整理分析期間,我所提以上建議被經(jīng)理所重視并部分建議被采納實行,并為彩豐影樓做了一個圣誕期間的促銷策劃,對彩豐影樓的業(yè)績發(fā)展起到了重要作用。通過以上分析,得出企業(yè)在廣告宣傳單一以致企業(yè)知名度不夠、營業(yè)推廣方式單一、促銷方案實施性差以及內(nèi)部服務(wù)人員整體素質(zhì)欠缺等問題。并且,完善的獎懲制度能夠在約束員工行為規(guī)范的同時激發(fā)員工的主人翁意識和創(chuàng)造力,能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧。試驗方式可以是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。新穎的推廣方式(1)做“秀”接單:影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。缺點是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣?,F(xiàn)做以下建議: 促銷時機(jī)(1)開業(yè)促銷:競爭使婚紗影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得消費者的注意。一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。最后顧客被氣哭而要求退款,經(jīng)過經(jīng)理的協(xié)調(diào)顧客才答應(yīng)次日再來拍照。尤其是在服務(wù)業(yè)里面,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是顧客選擇是否消費的一大重要前提。很多時候都是在促銷活動進(jìn)行到一半時候才發(fā)現(xiàn)促銷預(yù)算不夠,促銷內(nèi)容不夠全面,才開始去向公司申請。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。對于影樓來說,營業(yè)推廣是最長使用的促銷方式,但是彩豐影樓卻錯過了很多促銷機(jī)會,也忽略了很多促銷方式。為了能有更多的訂單,企業(yè)會在不同的地點進(jìn)行促銷活動。5 存在問題及改革建議通過全面的客觀分析和調(diào)查,彩豐現(xiàn)在的問題主要體形在幾個方面:內(nèi)部服務(wù)人員的整體素質(zhì)欠缺、廣告宣傳單一以致企業(yè)知名度不夠、促銷方案缺乏創(chuàng)新元素、產(chǎn)品更新速度緩慢及生產(chǎn)設(shè)備落后今天的商品經(jīng)濟(jì)中,廣告已經(jīng)毫無疑問的成為商家宣傳、獲利的重要手段。彩豐人員的推銷也主要集中在學(xué)校里面,每一年,我們都會前后3—4次到學(xué)校里面進(jìn)行推銷,每一次我們都會跟顧客說店里的這樣或者是哪樣的優(yōu)惠,這樣成功拉來了很多的消費人群,公司業(yè)績得到了很大的提高。在活動期間,除了有優(yōu)惠的套系和贈送禮品之外,還有活動晚會上公司與消費者的互動環(huán)節(jié)、公司感恩演講及會員抽獎等系列內(nèi)容。所以,這容易激發(fā)員工的奮進(jìn)心理,在工作中能全身心的投入熱情,提高完成業(yè)績的效率。在彩豐,每兩個星期都會對員工進(jìn)行針對性的技術(shù)指導(dǎo)。從去年圣誕節(jié)開始,彩豐就新推出了抽獎促銷活動,每一位消費顧客在消費后都有機(jī)會進(jìn)行一次抽獎活動,憑借此活動可以獲得影樓特供的各種產(chǎn)品或者是再次進(jìn)行免費消費的機(jī)會。例如,彩豐在新年期間推出的138元優(yōu)惠包裝套系。 首先,在每個學(xué)期開學(xué)二周之內(nèi),彩豐都會定期的到學(xué)校里面做促銷,簡單而言就是發(fā)放折價卷,在進(jìn)行消費時,可以免付一定金額的錢。但是對于市場經(jīng)濟(jì)的今天,這點效果卻有點杯水車薪的無奈?!皩V告費用直接送給消費者”,這是彩豐一直堅持的廣告推銷方案。4 沈陽彩豐影樓促銷策略分析促銷是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果,也是企業(yè)成長的選擇。根據(jù)上述分析,: 企業(yè)SWOT矩陣表 內(nèi)部優(yōu)勢與弱點 外部機(jī)會和威脅內(nèi)部優(yōu)勢S內(nèi)部弱點W 外部機(jī)會OSO戰(zhàn)略:依靠影樓優(yōu)越的地理位置和良好的企業(yè)形象,加上影樓產(chǎn)品在成本制造上的優(yōu)勢,通過企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)調(diào)分工充分抓住市場需求強(qiáng)大這一機(jī)會。特別是目前,受美國次貸危機(jī)的影響的余波影響,中國經(jīng)濟(jì)一度出現(xiàn)發(fā)展困境,通貨膨脹區(qū)域擴(kuò)大、消費者物價指數(shù)(即CPI)持續(xù)下降等,這都給影樓銷售增長造成了直接的影響。第二,顧客消費新需求的出現(xiàn)也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。另一方面是從業(yè)人員的素質(zhì)不夠,彩豐的員工大部分的學(xué)歷都偏低,甚至有農(nóng)村富余人員,這些人思想比較保守,墨守成規(guī),安于現(xiàn)狀,不主動接受新事物、學(xué)習(xí)新知識,綜合素質(zhì)不高。對于每一個前來消費的顧客,沒有建立一套有效的售后處理措施,對于消費不滿意的顧客不能及時了解跟蹤,不利于企業(yè)自身服務(wù)的改進(jìn)。第三,知名度不夠。對于要求唯美的消費者而言,任何的瑕疵都可能讓其失去對影樓的信任。由于企業(yè)是一個整體,而且競爭性優(yōu)勢來源十分廣泛,所以,優(yōu)劣勢分析是從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上進(jìn)行分析的。波士頓咨詢公司提出,能獲勝的公司是取得公司內(nèi)部優(yōu)勢的企業(yè),而不僅僅是只抓住公司核心能力。第三,成本的優(yōu)勢。所以,企業(yè)應(yīng)保證其資源的持久競爭優(yōu)勢。由于地處于市中心的繁華地帶,來往的人群比較多,所以吸引顧客進(jìn)店的機(jī)會就比較大。3 SWOT 分析在現(xiàn)今,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,影樓的開業(yè)一家家接踵而至,這無疑對現(xiàn)有影樓形成了強(qiáng)大的沖擊力。(1)口碑作為攝影產(chǎn)品的消費者,他們的需求確認(rèn)一般需要外界的刺激,產(chǎn)生購買;由于是對無形產(chǎn)品的選擇信息收集將會要求更多,一般比較偏重使用過的人的口碑和廣告;口碑營銷的價值不言而喻,消費者普遍在意其他人對所選影樓的評價,這是促成消費的重要因素。但是他們大多會選擇大影樓進(jìn)行拍攝,以由此滿足虛榮心。如:剛剛出生的滿月照和百歲照,兒童時期的生日照,少年時期的寫真集,成年以后的婚紗照和年老之后的結(jié)婚紀(jì)念照等等。同時,經(jīng)濟(jì)情況較好的人也會覺得去大影樓消費顯得有面子。(1)經(jīng)濟(jì)情況喜歡拍照或者有拍照需要的人群中,會因為經(jīng)濟(jì)情況選擇不同。雖然最后得到的產(chǎn)品質(zhì)量和感覺不一樣的,但是根據(jù)付出與回報成正比的論述,其心理還是能夠滿足期望值。因為,到目前為止,還沒有能取代影樓而提供完全滿足顧客需求的“替代企業(yè)”。他的拍攝風(fēng)格更適合與現(xiàn)代青少年的個性追逐和婚紗攝影中的浪漫元素。這一差異就形成了競爭,如果說品牌是消費者接受消費的前提,那么產(chǎn)品之間的差異就是消費者選擇的必要條件之一。1994年“金夫人”獲得市政府“人均利潤超萬先進(jìn)單位,1998年更獲得“遼寧省行業(yè)龍頭企業(yè)”的榮譽稱號等等。特別是在影樓行業(yè)里,經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)基本無差別。競爭是商品經(jīng)濟(jì)的基本特性,企業(yè)在目標(biāo)市場進(jìn)行營銷活動的過程中,不可避免的會遇到競爭者的挑戰(zhàn)。企業(yè)的文化有濃厚的獨斷性、情緣性。企業(yè)文化在一定程度上是片面的,大部分都是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、配合等。這在一方面是存在優(yōu)勢,但是在某些決策上又會顯得獨斷。包括:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭者環(huán)境、消費者環(huán)境等。顧客收入差異基本無法左右消費的變化。來我們影樓消費的群體中,有很大部分都是學(xué)生,在一個相對狹隘的學(xué)校環(huán)境中,這種參照心里更容易被激發(fā)。其次,在戀愛期間的情侶也開始非常追捧拍攝情侶照,并希望以此來紀(jì)念戀愛的美好片段。國際化合作的加深,使越來越多的中國消費者開始接納或認(rèn)可西方的消費觀念,并且出現(xiàn)部分西方消費模式潮流。女性的適婚年齡為25歲到30歲之間,男性則比這高的多,40歲都屬于適婚年齡。因此,人口的多少直接決定市場的潛在容量,人口越多,潛在的市場規(guī)模就越大?!岸鞲駹栂禂?shù)”在40%—50%之間為小康;40%以下為富裕。隨著國際化的潮流,中國的消費觀念也在逐漸改變,特別是在經(jīng)濟(jì)相對比較發(fā)達(dá)的沈陽地區(qū),人們不再是以前的保守消費觀念,除了物質(zhì)上的消費,人們也在追逐精神的消費。人均GDP為55816元,%。特別是近幾年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長,人民生活質(zhì)量的提高,直接帶來了影樓市場的繁榮,推動了我們影樓行業(yè)的大發(fā)展。以促進(jìn)我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化,使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。 政治與法律環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響是廣泛而深刻的,有時甚至是決定性的。 宏觀環(huán)境是由一些大范圍的影響企業(yè)營銷活動的社會約束力量構(gòu)成的。而這些環(huán)境條件是不斷變化的,一方面它既給企業(yè)造成了新的市場機(jī)會;另一方面,它又給企業(yè)帶來了某種威脅。個人藝術(shù)寫真大部分側(cè)重于沈陽的各大高校,并在每個高校都設(shè)有咨詢訂單點,方便同學(xué)們對影樓的新套系內(nèi)容的了解;而婚紗攝影的兩個主要的宣傳點設(shè)在沈陽中街,有效利用中街這一地區(qū)的強(qiáng)大人流量,并通過新風(fēng)格、新思想的攝影思路吸引顧客;婚慶的宣傳和影樓的網(wǎng)站是相互獨立的,具有婚慶方面的專門宣傳網(wǎng)址,并在攝影宣傳點和DM雜志上投入了宣傳。沈陽彩豐影樓位于沈陽市大東區(qū),成立于1990年,從一個小工作室起家,企業(yè)現(xiàn)在擁有2個三維立體拍攝工作室和沈陽棋盤山及戶外公園拍攝取景基地,并在2010年4月成立了分公司,擁有先進(jìn)的攝影和生產(chǎn)設(shè)備。在這些年中,沈陽彩豐影樓通過取得顧客滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換,已經(jīng)初步實現(xiàn)企業(yè)的成長。但是,時代賦予了影樓的問世,同時也為其成長設(shè)置了艱難的逾越門檻。s strengths, weaknesses, opportunities and threats for analysis, the foundation of the analysis。并提出了相關(guān)的解決建議:加大廣告宣傳提升企業(yè)知名度、促進(jìn)促銷方案創(chuàng)新性、促銷方案完善性和完善內(nèi)部員工培訓(xùn)激勵體制,希望能為企業(yè)的發(fā)展提供一些積極效果。但是面對著沈陽眾多品牌影樓的威脅,如何爭取消費者,搶占市場,都是沈陽彩豐影樓面對的問題。沈陽彩豐影樓為了迅速適應(yīng)這一變化,提出了很多促進(jìn)