【正文】 所以，天底之下，一定要先過自己內心的坎兒，內心有陰影，一定會阻礙你成為大人物。這個老板咨詢顧問要不要跟會計私了。員工不好，該處理就處理。很多企業(yè)做得越大，越難受的就是考驗老板的正直。企業(yè)經理人也不快樂，感覺自己沒有發(fā)揮作用。所以，做企業(yè)歸根結底就是怎么分錢、怎么分利益的問題。一切的事情都要講成效，人們不會去做你期望的，只會去做你檢查的，更重要的是你獎勵什么，得到什么。但是要持續(xù)改善，就又要把舒服變成不舒服，才能達到持續(xù)改進的目的。今天中國民營企業(yè)基本上都是奴才文化，老板控制力極強，嘴上講要創(chuàng)新，但一旦碰到一點困難、一點差錯馬上破口大罵，實際上是很難讓人持久創(chuàng)新。另外還要敢于變化，一切的成功都在于持續(xù)的改善。我參與過跨國公司很多重大的決策，現在有些決策都被當成案例被人講，其實我們當初做的時候并沒有那么偉大，很多是不得以而為之，事后編造的東西總是有很多猜想的成分。要想知道自己水平有多臭，不試一下怎么知道！很多事情不可能先周密地安排，最后做一個完美的結果，所有的選擇都是無奈的選擇，此時此刻得到的信息是有限的。很多企業(yè)是開會，做記錄，會后輸入電腦，排版，然后打印給領導看，領導看好以后，再開始修，修改完了，再發(fā)Email。做一件事，如果沒有時間表的話，就等于是一張廢票。在成本管理方面，做得最差的就是市場，市場部經理、銷售經理只知道拉關系、請客吃飯，做營業(yè)額，根本不知道控制成本，不知道怎么算投入產出比。其實，這個事情非常簡單，只需要一個電話，跟他說史老師幾點幾分到你那里，你派車幾點幾分接就可以了，非得從MSN變到，變到網絡。這個助理就讓對方用短信把號發(fā)給他?，F在很多年輕人不對著電腦，就不知道怎么干活，這是非常糟糕的問題。我跟總裁說：請問，大家?guī)щ娔X來干什么？他們說來做會議記錄。很簡單，自來水開了沒人去關，地下的垃圾沒有人順手去撿起來，所有的員工都趴在電腦上玩樂。地球是我們生命的共同體，企業(yè)是我們生活的共同體，如果沒有這樣一個創(chuàng)造價值的思想，對所有的職業(yè)人作為歸根結底的思想的話，上班就沒有了意義。這個執(zhí)行董事說：沒有不公平，你來了六年，讓我們公司沒有賺到錢，就這么簡單?！景咐?】惠普的一個女總裁叫卡利菲奧莉娜，有一天她去參加董事會，執(zhí)行董事對她說：董事長，對不起，我們要開一個重要會議，請你回避，因為牽涉到你，請你在旁邊的會議室等一下。這是錯的，企業(yè)錄用他們的目的是要求他們?yōu)楣緞?chuàng)造價值，不要把工作等同于學習，學習是工作中的一個附屬品而已。中國做得好的企業(yè)都是在嚴格管理基礎之上產生的，所以企業(yè)第一就是軍隊，其次是學校，最后才是個家庭。最后這家公司只好把這些東西都封起來，到一定時間才能開放。今天中國企業(yè)更應該在這種嚴格管理基礎之上，才能加一點彈性，盲目地提倡很舒服地做事，這個企業(yè)就完了?，F在很多企業(yè)都很喜歡搞文化，標語貼一大堆，人人都搞快樂了，但是公司開始垮臺。必須要有一個非常明確的財務指標。第三種是做現金價值，這種領導風格可以讓企業(yè)活得長久，能走向未來。輔導企業(yè)多年，我發(fā)現一個經理人或總經理，他的財務風格會決定這個企業(yè)的未來走勢。因此，還要有為企業(yè)的持續(xù)經營努力，現金是持續(xù)經營努力?，F在國家電力資源稀缺，所以電力很能賺錢，風電又比火電便宜，所以很受歡迎。別人買了它的設備，不會使用，因為風口、風向、安排是有技巧的，因此，買的人買了設備以后，還讓他幫忙施工，因此他把設備賣給別人，又去賺工程的錢?！景咐?】新疆有一首民歌叫大阪城的姑娘美麗又漂亮。有的營業(yè)額做得很大，總利潤很大，花銷也很大，最后被抵消掉。但是，西方財務關心的是現金流及股東回報率。因為這里面有制度中，既然是制度，它就有一些可以利用的規(guī)則，是合法的?，F金結存量＝流入現金量－流出現金量。因此，利潤的管理是一個過程的管理。沃爾瑪這個商場進去以后，沒有40分鐘到1個小時出不來，但是到艾迪去，20分鐘就可以出來，因為它只有5000種產品以內，沃爾瑪有幾萬種，所以它更講究小、快、靈和深入，它更符合消費者的需求。中國市場根本沒有做通。很多企業(yè)在創(chuàng)造營業(yè)額的過程中，總會碰到一些很大的困難，第一個困難是市場規(guī)模受限；第二個困難是產品受限；第三個是客戶受限。對一個企業(yè)來說，光有資產還是不夠，還要有銷售額。人家富士康就老老實實干一件事情，干了5000多億，我們什么都干，干得累得要死，才1000多億。中國人心里太飄了，總是希望用資產壓一壓自己的內心。很多企業(yè)的資產都很大，我們國有企業(yè)還有一個口號叫企業(yè)經營管理的根本就是要保值增值。1. 資產資產是企業(yè)擁有或控制的有價值的資源，企業(yè)經營管理的對象與基礎，是企業(yè)經營規(guī)模的一種表現。 森林的視野：企業(yè)管理者看數字的角度（二）總之，財務：恰當、合理、較佳，相對來講是“活”的，會計是合法性 、公允性、一貫性，相對結論來講是“死”的。這是對的，會計事務所是按照會計制度來審計的部門，會查賬不代表會做事。因此，數字是講結果，講標準，預算完不成就得檢討或出局。實際上，一個會議的關鍵支撐是數字，這個月的績效，這個月的產出，這個月的預算，有沒有完成，就可以了。我給一些企業(yè)做顧問，每次開會的時候，我都很痛苦。今天中國的會計僅僅只能做到報稅會計，企業(yè)只有稅務會計，沒有管理會計。有些企業(yè)更離譜，要錢就直接去找老板，老板答應了，就把錢匯給他，等了一段時間，采購部經理跑來問老板怎么把原材料款給了。財務涵蓋本金投入與收益的全過程，包括籌資、投資，耗資、收入、分配等。以某一個職能出發(fā)的管理，整個管理系統(tǒng)是混亂的。很多人主張抓戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的衡量標準是未來的利潤。有的企業(yè)開的店很多，店開得越多，如果有一天控制不住，越成問題。資本金投入進去到收益回來，這個過程叫投入產出過程。服務業(yè)的消耗也非常大，整個數字抓不起來，不知道在哪里改善。有一個民營企業(yè)老板說他們公司的會計賬都是用來報稅務局的，公司的成本在他手里，也就兩張皺巴巴的紙。會計在很多企業(yè)之中實際上就扮演驗尸官的角色，人死了，出個驗尸報告，就是那個財務報告。這是它們性質上的不同?？磫栴}的角度決定了人的視野，而視野又決定了出路，看得夠寬是很重要的。這十個人就是統(tǒng)計軍官、財務軍官出來的，他們用這些方法取得了令人矚目的成就，他們用這些方法建立的系統(tǒng)，他們用這些方法追求效率，因此我們一定要以此為核心思想來展開。他們的名字是：桑頓、麥克納馬拉、利斯、摩爾、蘭迪、米爾斯、米勒、萊特、包士華、安德森。其實，真正的現代企業(yè)管理之父不是那些學者、教授，或者出那兩本書的人，而是這十個人。跟中國企業(yè)一樣，中國企業(yè)是老板一到，組織就沒有了，老板娘一到，組織就開始陷入混亂。(二)“藍血十杰”的故事啟發(fā)“藍血十杰”看統(tǒng)計與財務管理美國企業(yè)界的第一代創(chuàng)業(yè)者，都是些個人魅力極強、業(yè)務能力擅長、人際關系管理非常到位，而且性格、意志力非常超人的人。第二個是要會做管理咨詢。于是他想，既然這套方法能在軍隊運用，應該也可以在企業(yè)用，在商場上用，于是就開始普及到商界。哈羅德上將讓他去試試看。部隊攻上去了，第一批上去的部隊要配彈藥，然后第二撥部隊上去。我們很多人都很愛學習，但是實際上真的是面對企業(yè)問題的時候，很多的企業(yè)不愿意下笨功夫和苦功夫去管理最基本的問題，以至于很多企業(yè)跑得越快，死得越快，不是做大做強，而是做大做垮。一個人開車開得好不好，坐在車上，5分鐘之內就能判斷出來，不在于他剎車用得多不多，也不在于他的手動作熟不熟練，更重要的是能不能提前減速的人。所以今天中國社會，中國企業(yè)都正在越來越為這種價值觀的缺失、程序的混亂、管理沒有基礎等，付出更大的代價。這話說得也有道理，但是長跑還是短跑，還是取決于有沒有耐力。因此好的管理者就要管理未來，管理未來就叫做計劃。巴西隊打的是短傳滲透，因此巴西隊就像跳桑巴舞一樣，誕生了很多球星，他的腳法非常細膩。戰(zhàn)略定下來后，采取什么方式很重要，想好方式后再去組合資源，因此踢足球首先要有戰(zhàn)略思想，其次要有一個非常重要陣型，陣型支撐了你的打法?！景咐?】比如踢足球，就是大家想辦法把自己的球攻進對方的門里面，又不讓對方把球踢進我們的門里，這是最簡單的游戲規(guī)則。很多企業(yè)整個運行管理沒有有序度，是因為管理的最基本抓得不好。一個人剛剛完成一個窮人到富人的過程中，他可以把錢分給別人，去獲取更大的目標，但實際上價值觀的背后，實際上是貪欲。一個企業(yè)的風格跟領導者有關系，這個企業(yè)出問題也跟這個領導者的思維缺陷有關系，當然最大的問題一定是價值觀的缺陷。那么，一個企業(yè)的基本的盈利思想在哪里？經理人是否有能力讓整個經營活動能夠按照目標、程序來運作和控制？很多企業(yè)很亂的原因是因為它的整個控制力不夠，不能及時掌握信息，導致企業(yè)運行過程中比較混亂。這就是企業(yè)的整個績效管理。所以建立財務預算的語言是關鍵。如果整個公司的管理語言沒有建立，那么整個預算管理是沒有基礎的。老板和部門經理之間形成了拉鋸戰(zhàn)，就變成了一個博弈的過程，老板把指標定得高高的，部門經理把指標壓得低低的，這就叫扯皮。很多經理人不是在做結果，而是在做責任，這件事情跟他沒責任就是最好的、最安全的。一個經理人應該要懂得的是昨天、今天和明天。，如何選擇？香港有一家上市公司，最近發(fā)現去歐洲收購電廠，價格只有原來的1/2，電價是4歐元，拿了電價補貼以后就賺錢，這是非常好的機會。事實上，沒有一個大商人是靠把錢放銀行里吃利息發(fā)家的。？中國人有著簡樸的優(yōu)良傳統(tǒng)，喜歡把辛苦賺來的錢存起來。冬天里看誰做什么，決定這個人未來能成為什么。而很多大公司都是在冬天進行收購的，比如深圳李嘉誠控股的一家公司最近想物色一些企業(yè)，他們想趁這個機會收購，進行擴充。人家富士康沒有品牌，只是做一些代工，大家用的Apple的產品，iPhone的手機，諾基亞的N95，這些產品都是富士康做的。富士康2007年的營業(yè)額達到了5000多億，當初也是100億的規(guī)模，為什么10年過后，人家漲那么多，這是應該引起我們思考的。很多企業(yè)沒有精細的成本管理，用錢隨意，沒有一套能解決問題的成本核算方法和成本管理工具。其實大部分經理人不是不知道做正確的事情，而是不知道在合適的時間做事情。最近這段時間，出口到美國去的企業(yè)因為消費的萎縮造成了整個市場的萎縮。這次金融危機使得美國的消費形式發(fā)生了變化，它原來是利用過多的信貸消費實現拉動了整個消費市場。當國內市場存在價格競爭，國際市場上單子很大，雖然價格低一點，但是單子很大，就可以很快把企業(yè)規(guī)模催大，規(guī)模一催大以后，很多企業(yè)就得到了迅猛的發(fā)展。彩電基本上是完了，但是空調、小家電、廚房衛(wèi)生設備、廚衛(wèi)這些家電行業(yè)的子行業(yè)稍微好一點。家電企業(yè)跟信息化產品融合，中國的家電企業(yè)就一下子成長起來。這種機會導向使得很多企業(yè) 的經營狀態(tài)不太好，所以冬天一冷，很多人就開始感冒了。中國企業(yè)的成長方式是有問題的，都是建立在以比較競爭優(yōu)勢為基礎之上，比如通過壓縮原材料成本、人工成本及資產成本獲得成本優(yōu)勢?！景咐?】全世界最大的印染企業(yè)江龍控股2008年10月7號突然宣布倒閉，夫妻兩人都已經逃跑，而江龍控股2007年的營業(yè)額是30億人民幣，而且它的訂單供不應求，這樣的企業(yè)貌似業(yè)務很好，但是為什么它卻支撐不?。咳澜缱畲蟮目p紉機企業(yè)飛躍集團這幾年也陷入了困境，最近已經宣布倒閉。一、經理人的困惑企業(yè)到底是什么，怎樣將企業(yè)做好，很多經理人也很困擾。然而，對于公司的總經理而言，若要企業(yè)在競爭中脫穎而出，就需要多方面的管理技能，通過財務信息把握企業(yè)的運作，這是在競爭激烈的環(huán)境下取得成功的前提條件。很多公司出的這個問題，基本上可以歸結為三種：①長期管理不善長期管理不善，導致企業(yè)盈利能力不夠，它往往喜歡用規(guī)模和大量籌集資金來掩蓋管理的問題。這些企業(yè)實際上有大量的問題存在。所以，中國企業(yè)的成長模式、企業(yè)化管理還是大量的建立在這種機會導向之下。一個企業(yè)的產品是需要一個周期性的，它是要從萌芽期，到初創(chuàng)期，一直到高速成長期、成熟期和衰退期這一階段。從2006年開始，中國家電企業(yè)似乎看到了一絲曙光。③市場單一中國企業(yè)，特別是成長的中小企業(yè)都是靠外貿拉動的。企業(yè)越大，它越對成本的依托性越好、越重，產品的附加值反而越低，它只能通過大量制造實現它企業(yè)的基礎。產品市場單一的企業(yè)，現在也面臨一個很大的抉擇。很多人會說，要做正確的事情。這看上去像笑話：動輒每年幾億、幾十億美元的開支，竟然不知道花到哪里去了？為什么不知道錢具體花在什么地方？是因為沒有數據。倒退10年，1998年的時候，他們都是100個億規(guī)模，增長了幾倍到十幾倍，這是建立在中國經濟的大好形勢下，也由于聯想收購了IBM。而聯想天天說要收購品牌，打品牌戰(zhàn)。最近天冷了，冬天里有兩種人，有一種人體質不好，天一冷他就趕快買大衣，冬天縮在一個地方，這是很多中小型企業(yè)過冬的方法，他們沒能力就開始過冬。一個企業(yè)如果在冬天逆投資、擴充固定資產，它的成本更低。所以，人在順境時候多做事，在逆境之中多讀書、多學習，這一點非常重要。要么就不玩，要玩就充分投入體驗樂趣嘛。那么錢做什么好呢？當然，我們還有一個選擇：投資。，未來機會風險怎樣？那么，企業(yè)的經營業(yè)績如何，未來的風險又在哪里？今天的結果都是昨天的原因造成的。比如部門經理往往成為企業(yè)管理的最大障礙，原因是因為你的屁股決定了你的腦袋，你坐在自己的部門里面，你就考慮你的屁股，所以這樣的話，很多的企業(yè)管理成本加大了。一到年底、年初大家在制定計劃的時候，有一個非常重要的導向就是爭奪資源，資源爭奪得越多，這個部門明年混得最好。實際上預算管理是整個公司的事情。如果沒有共同的語言，就會公說公有理，婆講婆有理，公婆都有大道理。第三，從上到下的連接。因此，經理人必須懂得這些最基本的盈利的思想。比如企業(yè)經常出現的質量問題總是那幾個關鍵點，80%的質量問題都是出在那個地方，跟領導者人是有關系的。實際上這是很低的境界，只不過初級階段而已。一個企業(yè)的運行最低的界是在法律，最高的界是道德，基本的界在程序和控制，所以事情是講界的。堅持是很重要的。我踢進他的門比較多，失掉球比較少，叫多勝少，這是勝利的成果。意大利隊是防守反擊，所以意大利隊誕生全世界最偉大的守門員和后衛(wèi)，它兩個邊后衛(wèi)套邊的陣型是幾十年不變的，非常清晰。企業(yè)也是這樣，好的企業(yè)一定是平平淡淡的，它沒有那么多偉大的故事講，它只有