差異化戰(zhàn)略對策-全文預覽
【正文】 為明顯，大大降低了實施差異化的可能性，不利于企業(yè)的長期發(fā)展，也不利于整個市場的健康發(fā)展。而核心技術的缺失更是大大提高了企業(yè)實行差異化戰(zhàn)略的成本。（2）產(chǎn)品缺少核心技術和核心競爭力?！ ?菲利普科特勒將產(chǎn)品層次分為五個顧客層級，分別為核心利益，基本產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，附加產(chǎn)品，潛在產(chǎn)品。消費者總是希望以較低的價格來購買較好的產(chǎn)品，而若企業(yè)所提供的產(chǎn)品確實與眾不同，具有較高的功能并得到顧客的認同，消費者往往對產(chǎn)品價格的關注度就會降低，愿意付出較高的價格來獲取這樣的產(chǎn)品，也即其討價能力會大幅度下降。在當前的市場上，生產(chǎn)者提供低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，而潛在的進入者效仿市場上已有的產(chǎn)品和服務，市場上的現(xiàn)有的企業(yè)就必須提供差異化有特色的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的特色，使得客戶對于產(chǎn)品或服務有著可靠的忠誠性，從而使得該產(chǎn)品或服務具有強有力的進入障礙。當一個企業(yè)提供的某種有價值的獨特的產(chǎn)品而不是僅僅依靠價格低廉的時候，他就把自己與其他對手區(qū)別開了。根據(jù)目前的市場供求狀況和發(fā)展趨勢分析，商品生產(chǎn)的高度重合導致商品供過于求是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，價格戰(zhàn)給對手造成打擊，也造成整個行業(yè)利潤率不斷下降，形成惡性競爭，企業(yè)的生存空間也越來越少。而充分了解了細分市場中客戶的特殊需求和差異性，既有助于幫助企業(yè)快速識別自己最忠實的客戶或頻繁使用者，建立品牌忠誠度。三、 差異化戰(zhàn)略的實施意義 有助于企業(yè)細分市場，容易為企業(yè)形成品牌效應。當然，除了以上四條途徑，企業(yè)也可以從促銷、價格、售后等方面實施差異化來更好滿足消費者的需求，從而提高顧客滿意度與忠誠度。一是通過產(chǎn)品設計或商標形象的差異化，企業(yè)可以從產(chǎn)品的外包裝、標識、形狀、顏色等方面采用不同的識別系統(tǒng)，從視覺上給消費者形成一種與眾不同。差異化戰(zhàn)略的方法多種多樣, 如產(chǎn)品的差異化、服務差異化和形象差異化等。這種戰(zhàn)略的重點是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨特的產(chǎn)品和服務。差異化戰(zhàn)略的內(nèi)涵差異化戰(zhàn)略核心是產(chǎn)品和服務的獨特性，企業(yè)在考慮如何提供不同的產(chǎn)品和服務時，一般可根據(jù)消費者需求的特點，從以下幾條途徑來實施具體的差異化。四是企業(yè)可以在銷售渠道方面采用與其他企業(yè)不同的做法，如直接配送服務。實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)內(nèi)部條件除上述外部條件之外，企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內(nèi)部條件：（1）具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光；（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術領先的聲望；（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；（4）很強的市場營銷能力；（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調(diào)性；（6） 企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設施；（7） 各種銷售渠道強有力的合作。不同的細分市場之間存在著差異性正是企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的基礎。 幫助企業(yè)獲得高額利潤?！霸诎l(fā)達國家中品牌的定位和競爭就發(fā)生在這個層次。 有利于提高企業(yè)競爭力 （1）形成進入障礙。顧客一直占據(jù)著交易活動的主動權，同質(zhì)化的產(chǎn)品使得客戶轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的成本降
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