【正文】 看一下網(wǎng)絡(luò)旅行商的“采購”。一位在場的專家這樣形象地描述網(wǎng)絡(luò)旅行商的銷售方式：“我在所有的機(jī)場都能碰到他們（網(wǎng)絡(luò)旅行商）的人在發(fā)卡，我在先后拿到7張攜程卡時也沒有用過一次。對旅行商的合理利用可以在更大程度上引導(dǎo)酒店的價格營銷行為。因為有旅行商引進(jìn)的客人是以這個價格衡量酒店的，并且在認(rèn)可這個價格的情況才構(gòu)成消費。首先，酒店應(yīng)以旅行商協(xié)議價（底價）作為自身價格體系需求的研究對象。如果不把旅行商排除在酒店的合作伙伴之外，就不能說事情已經(jīng)結(jié)束了?！边@種對立的爭論反而使事情向惡化的方向發(fā)展。正是因為有這兩個價格的存在，才使酒店針對網(wǎng)絡(luò)旅行商的價格政策有了研究的價值。我們曾對酒店的各類客源進(jìn)行了探討，但似乎實在找不到會在酒店價格上“真心相助”的人。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范疇中所強(qiáng)調(diào)的理念、正反饋效應(yīng)、規(guī)模和技術(shù)等核心競爭主題在很短的時間內(nèi)篩選出少數(shù)優(yōu)勢旅行商，并且迅速建立業(yè)內(nèi)的壟斷地位，小型旅行商找不到生存的空間而相繼消失。于是，旅行商仍然獲得了利潤空間。酒店一般都從積累客戶的角度看待這個新合作者。批發(fā)商應(yīng)該有的特點他都應(yīng)該有。淺談網(wǎng)絡(luò)旅行商對酒店營銷發(fā)展的影響關(guān)于網(wǎng)絡(luò)旅行商和酒店合作的幾個問題 酒店為什么要給予網(wǎng)絡(luò)旅行商傭金？傭金額是否合理，傭金是否應(yīng)該隨著酒店的“成熟”而不斷減少。B模式。北京的酒店的很多配套設(shè)施閑置，占用建設(shè)資金，擴(kuò)大運營費用，經(jīng)營中虧損，這些設(shè)施就可以減免?！　　　〗?jīng)濟(jì)型酒店的核心是經(jīng)濟(jì)，迎合消費者的實際需求。 　　，適應(yīng)新機(jī)會，參與經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展　　經(jīng)濟(jì)型酒店由于體制原因，所有權(quán)和管理權(quán)分離不夠，不適合酒店管理公司以全權(quán)委托方式管理；由于觀念原因，經(jīng)濟(jì)型酒店不習(xí)慣讓外人管理；由于規(guī)模小，財力有限，經(jīng)濟(jì)型酒店也不接受酒店管理公司派人以全權(quán)委托方式管理。所以，國內(nèi)錦江、新亞、首旅集團(tuán)，就采取有連鎖加特許方式，通過投資或租賃，發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店?！　〗?jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，為酒店集團(tuán)提供新的機(jī)會。當(dāng)然，國內(nèi)酒店間的學(xué)習(xí)、交流也是應(yīng)該的，無論是經(jīng)濟(jì)型酒店之間，還是經(jīng)濟(jì)型酒店同高檔酒店之間?！　。绕涫窍蛲鈬?jīng)濟(jì)型酒店學(xué)習(xí)　　酒店是個國際化、標(biāo)準(zhǔn)化特點強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，先進(jìn)、適用的酒店模式應(yīng)用會傳播到世界的每個角落。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面，經(jīng)濟(jì)型酒店可向三資酒店學(xué)習(xí)，作為開放最早的外資投資領(lǐng)域，其市場經(jīng)濟(jì)和管理、服務(wù)規(guī)范已同國際接軌，是經(jīng)濟(jì)型酒店直接模仿的對象?！? 根據(jù)2002年中國旅游住宿設(shè)施統(tǒng)計調(diào)查資料顯示，截至2002年末，其中除了星級飯店，有26萬多家旅館基本為招待所、小旅館、小飯店等，從廣義上來說，它們也稱得上“經(jīng)濟(jì)型”，但服務(wù)質(zhì)量難以保證，且單兵作戰(zhàn)，競爭力不強(qiáng)。但是，雖然都是經(jīng)濟(jì)型酒店，市場還可進(jìn)行細(xì)分，找準(zhǔn)自己的定位，并合理組合客源。 隨著我國加入WTO，以及2008年北京奧運會和2010年上海世博會的相繼召開，我國旅游業(yè)的發(fā)展舞臺將更為廣闊，旅館需求量十分巨大。非典期間，錦江之星的客房平均出租率仍達(dá)到55%，非典過后僅半個月即有明顯反彈，6月份經(jīng)營狀況創(chuàng)出新高，營業(yè)額與去年同比還有增加。 　　在發(fā)展過程中，旅行社、酒店預(yù)訂中心、分時度假交換網(wǎng)等將成為經(jīng)濟(jì)型酒店重要的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，同時，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還取決于酒店計算機(jī)管理系統(tǒng)、管理咨詢中心、會計、審計、律師等配套中介系統(tǒng)的成熟。 　　從需求主體上看，商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店可能會較早地以連鎖形式發(fā)展起來。 　　展望未來，市場端倪已初步顯現(xiàn)：從空間上看，經(jīng)濟(jì)型酒店可能首先在我國的大中型城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)取得突破。只有占產(chǎn)業(yè)絕大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營管理水平有了真正的提高，整個行業(yè)才能實現(xiàn)一個真正的跨越?！　∥?、經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展策略　　中國在改革開放的前20年，必定要走以高檔酒店為主的發(fā)展模式，酒店對外資積極開放，引入星級制度，借鑒外國酒店的科學(xué)管理方法，引進(jìn)外國酒店管理公司，都是當(dāng)時的需要。由于商務(wù)部沒有作過全面的非涉外酒店的等級劃分，估計在26萬家中，達(dá)到經(jīng)濟(jì)型酒店的在6萬多家，300萬多房間。估計，經(jīng)濟(jì)型酒店座數(shù)占涉外酒店的80%左右，經(jīng)濟(jì)型酒店房間數(shù)占涉外酒店的50%左右。我國的經(jīng)濟(jì)型酒還“不像個（規(guī)范的）酒店”的現(xiàn)象亟待改變。按道理講，經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施配套程度少，不是酒店的基本管理服務(wù)質(zhì)量的下降?！　×硗?，外國著名的 DAYS INN商業(yè)酒店連鎖特許品牌和青年旅舍公益連鎖特許品牌，已以特許方式迅速進(jìn)入中國，得到經(jīng)濟(jì)型酒店的青睞并迅速結(jié)合。另外，在上海擁有高檔星級酒店排名前5位的外資酒店管理集團(tuán)中，也有3家正盤算著從經(jīng)濟(jì)型酒店旅館中分得一杯羹。選址的那段日子中，北京首旅與上海錦江——中國排名第一、第二的大型國有旅游集團(tuán)，分別挾“如家”和“錦江之星”兩個經(jīng)濟(jì)型旅館連鎖品牌，在全國急速擴(kuò)張。 從20世紀(jì)90年代末開始，中國的民營資本的美林閣率先從餐飲業(yè)向酒店業(yè)滲透。從表面上看，贏利能力這一重要指標(biāo)似乎更垂青高檔酒店，其中仍然存在一定利潤空間；但細(xì)看起來，這是由于各高中檔酒店間削價競爭，搶奪了其它檔次酒店的利潤造成的。究竟發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店前景好，還是投資高檔星級酒店更賺錢？據(jù)上海市旅游委預(yù)測，到2005年前接待游客總量將突破1億人次，對酒店客房的總需求為3,000萬房次。從20世紀(jì)80年代后期起，涉外酒店就以較快的速度發(fā)展，但是由于酒店立項批準(zhǔn)和投資體制的不完善，酒店的發(fā)展數(shù)量、檔次、地區(qū)布局、規(guī)模，在很大程度上過于超出實際的需求程度和應(yīng)有效益的標(biāo)準(zhǔn)，也超過被旅游管理部門設(shè)定的酒店適度超前發(fā)展的臨界值。如果單從統(tǒng)計數(shù)字看，國內(nèi)的高檔酒店是最有贏利的領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)型酒店對規(guī)范管理、經(jīng)濟(jì)效益、市場競爭、行業(yè)管理的信息不敏感，也缺乏主動性。 　　3. 經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)權(quán)：大多數(shù)產(chǎn)權(quán)不清晰，導(dǎo)致市場行為不規(guī)范。星級評定制度實施成為旅游飯店宏觀行業(yè)管理的基礎(chǔ)性手段和相關(guān)酒店管理方法的載體，也促進(jìn)了涉外酒店的建設(shè)、管理、服務(wù)、市場規(guī)范，是旅游飯店行業(yè)管理的最成功的業(yè)績?！　∷?，經(jīng)濟(jì)型酒店被涉外制度分割后，使經(jīng)濟(jì)型酒店多年來，實際成為一個行業(yè)管理的相對薄弱地帶。酒店實施涉外制度，形成旅游局管理涉外酒店的行業(yè)管理，商務(wù)部管理非涉外酒店的行業(yè)管理。 （一）酒店實施涉外管理制度產(chǎn)生了兩套基本隔離的酒店行業(yè)管理體制。酒店這一曾經(jīng)象征身份和地位的消費品如今也進(jìn)入尋常百姓家，這是經(jīng)營意識、消費意識及市場日趨成熟的結(jié)果。由此，我們也能夠預(yù)見經(jīng)濟(jì)型酒店在中國的輝煌前景。能夠如此規(guī)范的引入經(jīng)濟(jì)型酒店的操作模式，得益于投資雙方的優(yōu)勢資源互補(bǔ)。如家酒店連鎖將采取直營、特許加盟、管理輸出、市場聯(lián)盟的方式迅速擴(kuò)大規(guī)模。這種狀況造成普通商務(wù)客人和老百姓出行住宿的不便。另外，經(jīng)濟(jì)型酒店多分布在大、中城市的繁華路段，借助成熟街區(qū)豐富的餐飲娛樂設(shè)施、城市基礎(chǔ)建設(shè)、交通條件為客人提供便利。作為一個全新的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌，而且又是由首旅集團(tuán)（中國最大的旅游集團(tuán)之一）和攜程旅行網(wǎng)（中國最大的賓館分銷商）共同投資的組建的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖，如家客棧的開業(yè)引起了酒店行業(yè)和社會各界人士的廣泛關(guān)注。因此在法國汽車旅館，你看到的總是非常潔凈的墻壁、地板和床上用品；此外，寬闊的停車坪也是必不可少的。一般說來，相比于城區(qū)，火車站和飛機(jī)場附近、旅游景點周圍和主要高速公路旁的地價、房租便宜，但也同樣是開辦汽車旅館的黃金寶地。后者于1976年創(chuàng)辦，是歐洲第二大的飯店及餐飲連鎖集團(tuán)，擁有900家旅館和餐館?！彼仡^一笑：“很高興為您服務(wù)！我就是餐廳經(jīng)理。收費自然低廉。會員卡吸引著“回頭客”，寵物可以入住這一招更是大受歡迎，汽車旅館的床位因而非常緊張，一般都需要提前打電話或到網(wǎng)上預(yù)定。20年來，由于適應(yīng)市場需要，其連鎖店規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營業(yè)績突出，已經(jīng)成為旅館業(yè)好的樣板。“然后再考慮做個旅游公司——一個旅游題材的多板塊的公司?？涩F(xiàn)實的情況卻是，入住莫泰的客人中，真正駕車來的不足50%，這也是令美林閣頗為頭疼的地方。美林閣包下了長航一半樓面，出資裝修并添置設(shè)備，經(jīng)營3年，期間不付給長航租金。旅店樓高5層，總共有400間客房，客房內(nèi)配有無線有線寬帶上網(wǎng)、國內(nèi)國際直撥電話、VOD視頻點播系統(tǒng)和有線及衛(wèi)星電視節(jié)目50多套?！薄　　　　?“經(jīng)濟(jì)型酒店能賺錢無非因為兩點，第一投資成本控制得好，第二是運作成本低。目前的結(jié)果還算令人滿意，莫泰正在對現(xiàn)有格局造成沖擊，第三家分店尚未完全開業(yè)時，已有客人慕名前來。2003年5月，以“莫泰168”為品牌的4家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店相繼開業(yè)。但在中國，汽車旅館也可能達(dá)到設(shè)施完備的星級酒店的水平，而它還是被稱為經(jīng)濟(jì)型酒店，這是通過價格體現(xiàn)的。這種錯位會起到意想不到的效果。偷換概念？這實質(zhì)上是把西方中低檔的汽車旅館概念與中國的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店做了巧妙的對接。訂房中心這一網(wǎng)絡(luò)化客房預(yù)訂系統(tǒng)，為“十一”黃金周期間共和新路店幾乎輸送了25%的客人?？照{(diào)也選擇分體式，便于能源控制；采用無壓力鍋爐，無需專門派人管理。真可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。在正常情況下，“錦江之星”每年平均出租率通常都達(dá)100％。年投資回報率在百分之三十到三十五的連鎖經(jīng)濟(jì)型旅館“錦江之星”目前在內(nèi)地呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭。如果以平均房價150元一天，平均客房出租率80%計算，；餐廳如果每天營業(yè)額能達(dá)到8000元的話，那一年的收入也有292萬元，一年的總收入超過了800萬元。　　“錦江之星”長壽店并非孤立的個案。投資款基本用于客房和餐廳的改建、裝修等。未來三至五年內(nèi)，計劃增加投資３０億元，使“錦江之星”增至２００家，遍及內(nèi)地大部分省市及港澳地區(qū)、東南亞地區(qū)。也就是說，今后三年。根據(jù)上海旅游發(fā)展的三年行動規(guī)劃，2005年上海計劃接待國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)１億人次，比2002年增加1200萬人次。與傳統(tǒng)的招待所和小客棧相比，這種連鎖的經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)規(guī)范，保留了星級賓館的空調(diào)、電視、電話、淋浴以及舒適的臥具、提供必備的生活用品等功能；又去除了星級賓館豪華的裝修、地毯、浴缸等設(shè)施，使單人房、雙人房、家庭房的價位能夠保持在118元至180元之間，讓大眾游客能承受得起。三個月來，“錦江之星”的規(guī)模增長了一倍，目前已在上海、江浙地區(qū)開店30家，還有16家正在籌建。一些經(jīng)濟(jì)型酒店只提供早餐，只有一個餐廳甚至沒有餐廳，有自助洗衣房，自助飲料機(jī)，自助制冰機(jī)，但不配備公共休息室、健身房，只向客人提供滿足其住宿要求的最基本的服務(wù)。不過，為了便于把經(jīng)濟(jì)型酒店概念具體化，便于直觀把握和比較，與人們平常熟悉的星級酒店檔次對應(yīng)，酒店按檔次分為高檔酒店（四五星級，一半多三星級）、經(jīng)濟(jì)型酒店（一二星級，約一半三星級）、普通旅館（社會旅館、個體旅館）。經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)狀、發(fā)展、策略一、經(jīng)濟(jì)型酒店的基本分類　　經(jīng)濟(jì)型酒店的分類，有兩個角度，一是從供給角度講，主要涉及酒店設(shè)施、功能、物品、服務(wù)項目的配置規(guī)模、數(shù)量和檔次等感官形態(tài)因素，以及投資總額和單項指標(biāo)平均額的資金財務(wù)指標(biāo)；二是從需求和市場角度講，主要涉及進(jìn)入酒店的消費者的經(jīng)濟(jì)支付水平和消費滿意度的主觀評價，酒店的客房價是最重要的衡量指標(biāo)。所以，經(jīng)濟(jì)型酒店是個特定、動態(tài)、均衡的相對概念，決不是簡單、絕對、不變的概念。一般而言，經(jīng)濟(jì)型酒店提供的是相對于中高檔飯店的全套服務(wù)中（Full－service）的有限服務(wù)（Limited－service）。日前，錦江集團(tuán)經(jīng)大規(guī)模重組之后，旗下原滬上兩家實力型經(jīng)濟(jì)型旅館連鎖品牌——“新亞之星”和“錦江之星”的統(tǒng)一，大大助推了“錦江之星”的發(fā)展。“錦江之星”連鎖旅館品牌二○○二年也被評為了“上海市著名商標(biāo)”。統(tǒng)計顯示，上海近幾年來接待的國內(nèi)旅游人數(shù)持續(xù)增長，2003年盡管受到非典影響，也基本與2002年持平。按照這一比例推算，2005年在上海各類飯店入住的國內(nèi)旅游者將達(dá)3135萬人次，；。錦江集團(tuán)還計劃引入特許加盟和輸出管理的經(jīng)營模式，借用外部資金加速品牌的擴(kuò)張。投資方以房地產(chǎn)等固定資產(chǎn)作抵押，向銀行貸款1100萬元，再加上自有資金，總共投入“錦江之星”長壽店的資金約1500萬元。由于資本運作的合理性，這個加盟店在經(jīng)營第四個月后就開始掙錢。我們可以大致測算一下：“錦江之星”一個連鎖店的規(guī)模占地20003000平方米，有100120間標(biāo)準(zhǔn)客房和有100個餐位的餐廳，還有停車場，員工約75人。當(dāng)然，這只是粗略的計算，真正要加盟，還須針對自身狀況做一個細(xì)致的分析，但不管怎么說，其投資前景可見一斑。 據(jù)上海錦江旅館投資管理有限公司提供的數(shù)據(jù)表明，即使在非典最嚴(yán)重的四五月，“錦江之星”的客房出租率也在50％—60％之間，7月份迅速回升至90％以上。進(jìn)入客房仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)148元和178元的單、雙人標(biāo)房面積約在12平方米以上，床、床頭柜、寫字臺、開放式衣櫥、電視機(jī)、電話、臺燈、凈水器一應(yīng)俱全；推開衛(wèi)生間，里面潔具、沖淋設(shè)施及洗漱用品樣樣齊備。（二） 低投入、高產(chǎn)出的“秘訣”一般“錦江之星”只建三、四層，不僅管理方便，而且只需一個小電梯，成本較低。完善的錦江集團(tuán)訂房中心系統(tǒng)也有效降低了營運成本。但“美林閣”卻把他的觸角從餐飲業(yè)延伸到酒店業(yè)，巧妙地偷換汽車旅館的概念，以搶占中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場?！凹偃站频辏℉oliday Inn）在美國，不過是三星級酒店的水平，但到了中國，假日酒店達(dá)到了五星級高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，在美國，汽車旅館是最普通的經(jīng)濟(jì)旅館。上海莫泰連鎖旅店管理有限公司（MOTEL 168）在2002年問世。 在2003年后半年僅6個月的時間里，美林閣團(tuán)隊在上海共新開了4家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店、3家飯店，其擴(kuò)張速度令熟悉他的人驚詫不已。來莫泰的客人，89%都是回頭客。以莫泰位于安遠(yuǎn)路的旗艦店為例，店址毗鄰“上海第一街”長壽路商業(yè)街的繁華地帶，離上?；疖囌緝H需5分鐘車程。2000年初，美林閣總投資5,000萬元，買下長航大廈50%產(chǎn)權(quán)，但這筆錢的付款期限為3年，并不需當(dāng)時一次性付清。 　 美林閣原本希望吸引更多的有車一族前來入住，因此每家分店都辟有足夠數(shù)量的停車位。美林閣設(shè)想是，餐飲是一條線，酒店是一條線，第三條線是連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店，三條線之間會有聯(lián)系，在其間搭建一個商務(wù)平臺，比如辦一個訂房訂餐中心，通過這個平臺把這些實體有機(jī)地聯(lián)系起來。它以收費低廉，入住方便著稱。頗值得一提的是，“一級方程式”考慮到住汽車旅館的潛在顧客養(yǎng)寵物的比例較大，因此旅館打破成例：允許顧客帶寵物住店！一個房間可以有一只寵物——當(dāng)然。