【正文】 領(lǐng)帶的裝飾蓋過禮儀上的需要。分類1. 行政系列：專為白領(lǐng)上班一族而設(shè)，圖案以永恒的圓點、斜紋、格仔為主。當(dāng)時時髦的流行打法，即在領(lǐng)圈的底部系上長形黑色緞帶。圖形符號序號名稱圖形符號說明中文英文1水洗Washing用洗滌槽表示，包括機洗和手洗。3. 自食其果法如：小姐，你真是很有眼光，果然很有效果！4. 問題引導(dǎo)法如：先生，您是喜歡什么款式的襯衫？5. 示范法如：把顧客引導(dǎo)到模特旁或?qū)⒁路谧砸焉砩媳葎?，介紹服飾的特點特色。? 形體效果：品牌服飾的裁剪工藝是經(jīng)過不斷地完善的。? 趣味性：休閑服上的卡通圖案及小飾物。 避免使用命令式，多用請求：對待你的親朋好友的態(tài)度和方式。從衣著、氣質(zhì)、坐立行走等細節(jié)判斷顧客的職業(yè)、生活習(xí)慣及衣著品味。因此，只要顧客接照自已的身高、胸圍、腰圍的尺寸就可以選購到合身的上主和褲子。中英對照? LINEN：麻? COTTON：棉? NYLON：尼龍? WOOL：羊毛? SILK：絲? RAYON：人造棉? VISCOSE：人造絲? POLYESTER—聚脂纖維服裝標(biāo)識全國統(tǒng)一型服裝的“號”指的是人們的總體高度，表示服裝的長度。3. 水洗布：水洗布是以棉布、絲綢、化學(xué)纖維等織物為原料，經(jīng)過特別處理后使織物表面色調(diào)、光澤更加柔和，手感更加柔軟，并在輕微的皺度中體現(xiàn)出幾分舊料之感。面料構(gòu)成1. 真絲：又稱純絲，是動物纖維的一種，全部由桑蠶絲和柞蠶絲織成，具有吸濕性、保溫性、絕緣性、抗拉強力和耐熱性較好等特點。4. 滌綸：機洗、手洗均可，易洗易干，中溫燙。2. 麻：手洗機洗均可，不可漂白，低溫燙。? 滌綸：150~170186。? 麻：175~195186。C，高溫是200186。? 腈綸(合成羊毛)：熔融并燃燒，有辛辣味，燃燒呈小黑硬球。鑒別方法感觀法、燃燒法、顯微鏡法、PH值試紙法燃燒鑒別：? 棉：易燃，著火迅速，有紙燃味，燃燒后呈細而柔的灰黑絮狀。4. 絲：光滑柔軟，質(zhì)感良好，色彩艷麗，但不易打理，易皺，縮水。5. 注意控制貯藏溫度，特別是夏季，在高溫下，衣物一旦受潮，極易生霉長蟲，控制溫度，實際上就控制了菌蟲的生存條件。貯藏毛料要點1. 收藏前應(yīng)將衣物洗凈，最好要熨燙一遍，以起到殺蟲的效果，同時也杜絕了蛀蟲嚙食的營養(yǎng)物質(zhì)的存在。熨燙要點羊毛衫1. 穿過一季的羊毛衫，表面即使非常干凈，也要洗滌完畢再收藏，決不可不進行洗滌就收藏起來，因為看不見的人體汗液和污物寄存在衣物上，存放時易發(fā)霉蟲蛀。棉織易掉浮色，洗滌時要防止串染和搭色，以免影響衣物外觀。棉織品1. 衣物的關(guān)鍵部位要注意保型，如肩，衣領(lǐng)，袖口等處，尤其是經(jīng)樹脂整理的硬衣領(lǐng)，一定要采用刷洗?；旒徔椢锘瘜W(xué)緄紡：混紡化纖織物是化學(xué)纖維與其它棉毛、絲、麻等天然纖維混合紡紗織成的紡織產(chǎn)品。例如：人造棉、人造毛、人造絲、虎木棉、富強棉。5. 衛(wèi)生性：棉纖維是天然纖維，其主要成分是纖維素，還有少量的蠟狀物質(zhì)、含氮物與果膠質(zhì)，純棉織物經(jīng)多方面查驗和實踐。特點1. 吸濕性：棉纖維具有較好的吸濕性，在正常的情況下，纖維可向周圍的大氣中吸收水分，其含水率為810%，所以它接觸人的皮膚，使人感到柔軟而不僵硬，如果棉布濕度增大，周圍溫度較高，纖維中含的水分量會全部蒸發(fā)散去，使織物保持水平平衡狀態(tài)，使人感覺舒適。2. 色布：硫化藍布、硫化墨布、士林藍布、士林灰布、色府綢、各色卡嘰、各色華呢。黑色與其它顏色的搭配，可以使設(shè)計獲得生動且極有份量的效果。白色白色是給人以純潔印象的色彩，代表和平、純潔。? 白底上的藍色，清涼而又潔凈。代表寧靜、清爽、冰涼、理智等。? 黑色上的綠，一方面體現(xiàn)穩(wěn)定，渾厚、高雅，另一方面則給人冷漠、郁悶、苦澀的感覺。綠色綠色是界于黃藍之間的色彩，既有黃色的明朗，又有藍色的沉靜，兩者柔和，使綠色在寧靜、平和之中又富有活力。? 橙色上的黃色，更加顯得純、高。加深的橙色能取得最大的溫暖度和最活躍的視覺效果。這種色彩又易引起營養(yǎng)，香甜的聯(lián)想，并易引起食欲。? 在黃綠色上，紅色變成一個冒失鹵莽的闖入著，生動而富于意趣。然而，在某種情況下，紅色又讓人產(chǎn)生恐怖、危險及騷動不安的感覺。色彩心理效應(yīng)紅色紅色是一種刺激性特強，引人興奮且能給人留下深刻印象的色彩。? 彩度是指色彩的純度，濃度或飽和度，色彩越強則純度越高。如：紅、黃、藍等及相互混調(diào)的色彩，(紅+黃=橙，藍+紅=紫等)。總之，人們還可以借助力的作用，用手拉伸，抓紋等動作，再通過眼的觀察，手的感覺，可以判斷織物的彈性、強度、抗皺性及纖維類別等。4. 織物的厚與薄。由于織物的品種不同，質(zhì)量也各有差異，織物的手感效果也就有較大的區(qū)別。如經(jīng)緯向密度相近，其經(jīng)緯向縮水率也接近，經(jīng)密度大的織品，經(jīng)向縮水就大，反之，緯密度大于經(jīng)密度的織品，緯向縮水也就大?；旧峡梢詮囊韵聨讉€方面進行分析來選購：1. 織物的原材料不同，縮水率也不同。? 無紡布：不經(jīng)傳統(tǒng)紡織工藝，而由纖維輔網(wǎng)加工處理而成的薄片紡織，稱為無紡織布。? 帶類：絞幅和管狀織物，稱為帶類。? 裝飾用紡織品分為室內(nèi)用品，床上用品和戶外用品，包括家布和餐廳浴室用品，如：地毯、沙發(fā)套、椅子、壁毯、貼布、像罩、紡品、窗簾、毛巾、茶巾、臺布、手帕等，床上用品包括床罩、床單、被面、被套、毛毯、毛巾被、枕芯、被芯、枕套等?？椢锩芏缺硎久?0厘米內(nèi)紗線根數(shù)。采用這種組織，密度不太高，但耐磨性和透氣性好，且織物較為輕薄。2. 匹長的方向就為織物徑向，用于徑向的紗稱為經(jīng)紗?？椢锏拿芏?1. 密度指織坯成品單位長度中經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)，常用10厘米或1英寸中紗線根數(shù)表示。5. 平紋布：比較厚實?？椢锝M織分類1. 原組織：是最簡單的織物組織，又稱基本組織，它包括平紋組織，斜紋組織和緞紋組織三種。公式：NTEX = (G/L) * 1000式中：G為紗的重量(克)，L為絲的長度(米)? 定重制：196。? 在鑒別混合纖維和混紡紗時，一般可用顯微鏡觀察確認其中含有幾種纖維，然后再用適當(dāng)方法逐一鑒別。在實際鑒別時，常常需要用多種方法，綜合分析和研究以后得出結(jié)果。滌綸織物、挺、爽、保形性好、耐磨、尺寸穩(wěn)定、易洗快干、適用分散染料，重氮分散染料、可溶性還原染料。化學(xué)纖維包括：? 再生纖維 如：黏膠纖維、醋酯纖維? 合成纖維 如：錦綸、滌綸、晴綸、氨綸、維綸、丙綸等? 無機纖維 如：玻璃纖維、金屬纖維等。天然纖維包括：? 植物纖維 如：棉花、麻、果實纖維。特點紡織纖維具有一定的長度、細度、彈性、強力等良好物理性能。修改意見反饋表沒有您的大力支持和積極參與，我們難以將培訓(xùn)工作做得更好。我們會定期增加新的商品資料，更新內(nèi)容，以保證商場商品資料的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性和全面性。本套資料按照商場營運部門分為以下十冊：1. 面包2. 果蔬3. 肉類4. 海鮮5. 熟食6. 干貨7. 家電8. 家居9. 服裝/鞋10. HBA/化妝品每一冊都分門別類地對相應(yīng)部門的商品進行了詳細介紹，包括商品外觀、性能、產(chǎn)地、供應(yīng)商資料以及相關(guān)背景知識等。此文件任何形式的復(fù)印件，未經(jīng)沃爾瑪百貨有限公司國際培訓(xùn)部書面許可，不得泄露給沃爾瑪外部人員。Merchandise Knowledge Manuel商品知識指南Apparel(服裝)Training amp。除非出于培訓(xùn)目的而獲特別授權(quán)，否則任何人，不論出于任何目的，都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式，如電子或機械印刷等，進行復(fù)制或傳播，包括影印、抄錄，或使用其他信息儲存與回收系統(tǒng)。為了幫助我們的同事成為一名合格的零售業(yè)從業(yè)人員，在各商場培訓(xùn)協(xié)調(diào)員及營運專家們的大力協(xié)助下，我們于2001年合作編寫了這一套《商品知識指南》。由于時間和條件所限，這套資料難免會存在著一些需要充實和完善的地方。我們會在認真地審核后，進行進一步修訂和完善。謝謝！店號：_________ 部門：____________ 姓名：____________所修改的指南名稱：_____________ 　第_______章　第______節(jié)　頁碼______評語：修改內(nèi)容：需增加的商品名稱及相關(guān)知識目 錄第一章 紡織品基礎(chǔ)知識第一節(jié) 紡織纖維………………………………………………………………………..…....1第二節(jié) 常見紡織纖維的紡織性能………………………………………………………..…2第三節(jié) 纖維的鑒別………………………………………………………………………...34第四節(jié) 織物組織……………………………………………………………………………..5第五節(jié) 織物經(jīng)紗與緯紗……………………………………………………………………..6第六節(jié) 紡織品分類…………………………………………………………………………..7第七節(jié) 織物的縮水率……………………………………………………………………..…8第八節(jié) 織物識別方法………………………………………………………………….…912第九節(jié) 綿紡織品………………………………………………………………………...1314第十節(jié) 人造纖維織物………………………………………………………………………15第十一節(jié) 混紡織物………………………………………………………………………....16第十二節(jié) 織物產(chǎn)品洗熨要點………………………………………………………………17第十三節(jié) 貯藏毛料要點……………………………………………………………….…....18第二章 服裝概述第一節(jié) 面料知識……………………………………………………………………...…1921第二節(jié) 服裝推銷技巧………………………………………………………………...…2223第三節(jié) 洗滌說明………………………………………………………………….………...24第三章 男裝第一節(jié) 領(lǐng)帶………………………………………………………………………..….....2527第二節(jié) 男士襯衫/T恤…………………………………………………………………...2831第三節(jié) 西褲……..……………………………………………………………………...…...32四章 女裝第一節(jié) 內(nèi)衣….………………………………………………………………………..…3334第二節(jié) 牛仔褲………………..…………………………………………………………..…35第三節(jié) 襪類……………………………………………………………………………...3637第四節(jié) 睡衣…………………………………………………………………….…………...38第五章 嬰兒用品第一節(jié) 嬰兒服裝………………………………………………………….…………..…3941第二節(jié) 學(xué)步車………………..……………………………………………………….…4243第三節(jié) 嬰兒用品………………………………………………………………….………...44第六章 小配件第一節(jié) 皮具….………………………………………………………………………..…4546第二節(jié) 傘………………..………………………………………………………………..…47紡織纖維定義纖維是天然或人工合成的細絲狀物質(zhì)，紡織纖維則是用來紡織布的纖維。但資源短缺，價格較貴。2. 化學(xué)纖維是自然界物質(zhì)經(jīng)化學(xué)和機械處理而成的，它一般舒適性差，但資源豐富，價格便宜，色彩鮮艷。粘膠纖維吸濕性、透氣性好、顏色鮮艷、原料來源廣、成本低，性質(zhì)接近天然纖維，適用染料同棉花