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正文內(nèi)容

培訓(xùn)師口才訓(xùn)練教程大全0-全文預(yù)覽

  

【正文】 緊張,更加輕松自然。因此你應(yīng)該更加謹(jǐn)慎地考慮怎樣進(jìn)入到總結(jié)階段:選擇一種創(chuàng)意性的方式導(dǎo)入你的總結(jié),而不要那么機(jī)械地宣布“因此,總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為……”這時(shí)你使用一個(gè)具有總結(jié)意味的單詞就足夠了——那些此前沒(méi)有注意聽(tīng)講的聽(tīng)眾會(huì)立刻豎起耳朵聽(tīng)聽(tīng)他們錯(cuò)過(guò)了什么。你已經(jīng)向聽(tīng)眾陳述完你的信息,現(xiàn)在該是鞏固他們頭腦中的這些信息的時(shí)候了。如果你只是想讓聽(tīng)眾仔細(xì)考慮你的觀點(diǎn),那就告訴他們你想讓他們做什么。如果你向聽(tīng)眾講述了為什么在特殊情況下你的職員必須替他們開(kāi)車的10條原因,并且在結(jié)束時(shí)告訴他們生命是怎樣被拯救的,其中當(dāng)然也包括他們的。一位有經(jīng)驗(yàn)的講話者在總結(jié)全篇的時(shí)候,會(huì)向聽(tīng)眾點(diǎn)出他們一直期待的結(jié)果,從而使講話主題貫穿始終。在你想要購(gòu)買一輛轎車的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員會(huì)向你介紹這款車的性能特征,指出它為什么比你現(xiàn)有的那輛好,然后告訴你你該怎樣去付款。講話的正文就是一座橋,講話者必須時(shí)刻記得橋的兩端連接的是什么。好的總結(jié)就像一道甜點(diǎn)——賞心悅目、回味無(wú)窮。他們僅僅是輕描淡寫地草草收?qǐng)?,結(jié)果可想而知,費(fèi)盡口舌發(fā)表的長(zhǎng)篇大論很快就被人們遺忘。千萬(wàn)不要隨隨便便將它放棄?! ∧阋呀?jīng)在開(kāi)場(chǎng)中抓住了聽(tīng)眾的注意力,又通過(guò)過(guò)渡將之保持下來(lái),現(xiàn)在你需要做的僅僅是結(jié)束了?!笨缭进櫆希翰捎闷椒€(wěn)的過(guò)渡(4)[美]   3. 在見(jiàn)面會(huì)上,你正在向全體新員工介紹公司老板。 2. 你正在談?wù)撽P(guān)于新的電腦系統(tǒng)的問(wèn)題。  專家計(jì)劃:解決過(guò)渡問(wèn)題  1. 以《小橡果長(zhǎng)成大橡樹》為題作一篇講話?! ∵^(guò)渡同時(shí)也可以起到重新刺激聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)的作用,在這個(gè)階段你將再次受到聽(tīng)眾的關(guān)注。這是一種很實(shí)用的過(guò)渡方式,因?yàn)樗梢允孤?tīng)眾很容易就看出兩段內(nèi)容之間的聯(lián)系。有一次給經(jīng)理人講解為什么和怎樣才能成為更好的聽(tīng)眾時(shí),我引用了一句名言“上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴——因此我們聽(tīng)的要比說(shuō)的多出一倍?! ∮行У姆钦Z(yǔ)言式過(guò)渡需要你做出一個(gè)與聽(tīng)眾過(guò)去已經(jīng)習(xí)慣了的相反的動(dòng)作。恰當(dāng)?shù)厥褂猛nD,會(huì)使聽(tīng)眾專心關(guān)注你將要講述的內(nèi)容?! ?. 視覺(jué)教具實(shí)質(zhì)上也是一種過(guò)渡方式。比如說(shuō),“這種商品將會(huì)在中西部地區(qū)銷售至少有3個(gè)重要原因,”然后將他們簡(jiǎn)短地列舉出來(lái),并迅速?gòu)囊话阈詳⑹鲞^(guò)渡到具體問(wèn)題分析?!薄 ∵@種倒敘式過(guò)渡可以作為一種小結(jié)在通篇?講話中時(shí)而出現(xiàn)。人們經(jīng)常喜歡使用“正如我前面所說(shuō)”,但是我沒(méi)看到這句話會(huì)起什么作用。在其他部分則可以使用小一點(diǎn)的過(guò)渡性問(wèn)題?! ?. 激發(fā)式過(guò)渡——即使用重復(fù)的方法,將銜接兩個(gè)話題的一個(gè)關(guān)鍵詞反復(fù)說(shuō)兩遍。  幫你輕松講話的10個(gè)過(guò)渡方法  出色的講話者能夠使用各種不同的過(guò)渡方式,以避免被聽(tīng)眾所預(yù)見(jiàn)。眾所周知,許多醫(yī)生都有打高爾夫球的嗜好,因此許多學(xué)生都以這樣的提問(wèn)開(kāi)始他們的論述,“開(kāi)對(duì)處方不正如使用正確的球桿將球一擊進(jìn)洞一樣嗎?”然后他們會(huì)說(shuō),“你肯定不會(huì)用輕擊使球一桿進(jìn)洞。再來(lái)訓(xùn)練一下聽(tīng)眾右腦的形象思維能力,幫助他們記住你的關(guān)鍵內(nèi)容。你可以與聽(tīng)眾玩“左腦,右腦”的游戲?!甭?tīng)眾從一開(kāi)始就已經(jīng)清楚地知道這個(gè)講話將會(huì)毫無(wú)趣味,沒(méi)有任何可以期待的收獲。今天我來(lái)跟大家探討一下如何節(jié)省汽車保險(xiǎn)費(fèi)的三種最佳方式。當(dāng)然,根據(jù)你選用方式的不同,這個(gè)過(guò)程也不盡相同:有的單刀直入,有的九曲回腸?!薄 ∽屇愕摹靶盘?hào)燈”看得見(jiàn)  在寫作當(dāng)中,過(guò)渡通常細(xì)致入微,人物、思想和動(dòng)作的相互融會(huì)在敘述中難得一見(jiàn)。你可以前后或左右移動(dòng)步子,由坐姿轉(zhuǎn)為站姿,或者使用任何有用的視覺(jué)道具。語(yǔ)速太快或氣喘吁吁會(huì)降低你的權(quán)威感。當(dāng)你的講話進(jìn)入一個(gè)高潮階段時(shí)你可以通過(guò)突然提高嗓音來(lái)吸引聽(tīng)眾。他們分別是:  1. 語(yǔ)言:這些是實(shí)實(shí)在在的詞語(yǔ),在大部分情況下,它們是過(guò)渡的最主要形式。使用的基本原則就是在任何你要停止一個(gè)話題,進(jìn)入到一個(gè)全新的話題的時(shí)候讓它出現(xiàn),它就是一個(gè)承上啟下的信號(hào)?! ∥以?tīng)過(guò)一位講話者盡力說(shuō)服聽(tīng)眾鍛煉身體。準(zhǔn)備一些記錄“過(guò)渡”的卡片,并且貼上標(biāo)簽。有效的過(guò)渡就能夠幫助你避免出現(xiàn)這種尷尬的局面?!碧貏e是在我們頭腦中分散的思想還沒(méi)有完全結(jié)合的時(shí)候就更加容易給我們帶來(lái)麻煩。他們雖然坐在臺(tái)下,可是講話者所說(shuō)的字字句句他們都會(huì)聽(tīng)得真真切切,他們?cè)趲湍銛?shù)著你中間重復(fù)了多少次“唔”、“嗯”之類與講話無(wú)關(guān)的口頭禪。聽(tīng)眾必須在你的準(zhǔn)確引導(dǎo)下才能按部就班地向前推進(jìn)思路。他們中很多人都有過(guò)在講話中突然中斷、結(jié)結(jié)巴巴不知所云的經(jīng)歷,因?yàn)樗麄儾恢涝撊绾卫眠^(guò)渡轉(zhuǎn)換話題。這個(gè)例子說(shuō)明如果你在正式講話之前先仔細(xì)地通盤考慮一下過(guò)渡的難易程度,就可以取得事半功倍的效果,既節(jié)約了時(shí)間,又避免了最后可能出現(xiàn)的再編輯甚至推翻重寫的煩惱?! ∪绻覀儗⒗戆l(fā)一項(xiàng)從目錄中剔除,那么就剩下:橙子、蘋果、水果沙拉和梨。如果你僅看目錄前兩項(xiàng)的話,的確很容易將橙子和蘋果聯(lián)系起來(lái)。  用過(guò)渡勾勒出你的講話  人們通常認(rèn)為過(guò)渡是講完一部分內(nèi)容后才考慮的事情?! ∮行┲v話者告訴我過(guò)渡能夠幫助他們解決一些講話中的最重要的問(wèn)題。而一旦你到達(dá)佛州大陸的盡頭,如果沒(méi)有跨海大橋的話,很顯然你將無(wú)法到達(dá)目的地。它是你講話思路的不斷延伸,它幫助你從原有的思想向前推進(jìn)?! ∧阋龑?dǎo)的途徑越順暢,聽(tīng)眾的積極性就會(huì)越高。分別采用3種不同的方式吸引聽(tīng)眾注意:修辭性提問(wèn),驚嘆式數(shù)據(jù)和引經(jīng)據(jù)典。  2. 推介開(kāi)場(chǎng)模式示范:  問(wèn)候聽(tīng)眾;  集中聽(tīng)眾注意力;  自我介紹;(如果無(wú)介紹者)  闡明講話目的;  簡(jiǎn)述講話提綱,使聽(tīng)眾大致了解講話內(nèi)容;  向聽(tīng)眾分發(fā)事先備好的材料,指引聽(tīng)眾做好準(zhǔn)備;  做好準(zhǔn)備,開(kāi)始講話?! ≥p松開(kāi)場(chǎng)的步驟訓(xùn)練  萬(wàn)事開(kāi)頭難。記住,你站在臺(tái)前便是最好的理由;你知道,聽(tīng)眾也當(dāng)然知道。沒(méi)有必要說(shuō)“謝謝主席先生、瓊斯市長(zhǎng)、史密斯議員……”諸如此類的話,只有在政黨候選人面對(duì)非常尊貴的聽(tīng)眾發(fā)表相當(dāng)正式的講話時(shí)才會(huì)使用這種過(guò)分客套的言辭。不要一開(kāi)場(chǎng)就說(shuō),“今天我要跟大家探討的問(wèn)題是……”。例如:“人類就像賽璐玢(玻璃紙)一樣:一旦你投入他們當(dāng)中,就很難被剔除?;蛘哒f(shuō),一個(gè)3千克重的嬰兒的母親將可能重達(dá)2800千克。比如,在2000年9月19日的紐約時(shí)報(bào)中,簡(jiǎn)  16. 做比較??夏岬显诟?jìng)選總統(tǒng)時(shí)就曾講過(guò)一個(gè)乘坐出租車的故事。我在訓(xùn)練經(jīng)理人的課程當(dāng)中就使用過(guò)這種假對(duì)立的方法,結(jié)果證明有助于提高他們的交際能力?!薄 ?4. 接受聽(tīng)眾的挑戰(zhàn)。當(dāng)你發(fā)表言論的時(shí)候,如果你推出一位更高級(jí)別的權(quán)威言論,肯定會(huì)更容易引起人們關(guān)注。因?yàn)楹芎?jiǎn)單:那些舉世聞名的先哲已經(jīng)被歷史所認(rèn)可,他們的言論因此而變得精練、睿智、易于記憶。因此在作任何講話之前,你最好先將講話涉及的背景向聽(tīng)眾交代清楚,這樣講話的內(nèi)容則更易被聽(tīng)眾所接受。如果你是在某個(gè)組織的100周年紀(jì)念活動(dòng)上發(fā)言,那么你的開(kāi)場(chǎng)將肯定與此相關(guān)。(更多有關(guān)視覺(jué)教具方面的內(nèi)容詳見(jiàn)第14章)  9. 個(gè)人經(jīng)歷。”然后她看了看臺(tái)下的聽(tīng)眾,說(shuō)“你們知道鴕鳥是怎樣藏的嗎?你們知道如果你在那種情況下會(huì)有多么脆弱嗎?”聽(tīng)眾立即笑了,她已經(jīng)成功地道出了關(guān)鍵所在——駝鳥政策可能會(huì)非常危險(xiǎn)。當(dāng)然,如果你有很強(qiáng)的駕馭能力,你也可以將笑話貫穿于講話的始終?! ?. 妙用笑話?!蹦阋獙W(xué)會(huì)使用任何可能激發(fā)聽(tīng)眾興趣的方式,先吊起他們的胃口,然后再向他們進(jìn)一步解釋?! 〉谀憬M織好一個(gè)問(wèn)題以前,先分析一下它的修辭效果:她會(huì)不會(huì)帶給你的聽(tīng)眾以思索?會(huì)不會(huì)令你的聽(tīng)眾全身心地投入進(jìn)去?  5. 驚嘆式陳述。通過(guò)修辭性提問(wèn),你可以以一種特殊的方式反 復(fù)重申你的觀點(diǎn)。正確的開(kāi)場(chǎng)白:從吸引聽(tīng)眾開(kāi)始(3)[美]   3. 對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。但如果你的問(wèn)題無(wú)人回答,則會(huì)讓聽(tīng)眾對(duì)你失去信任。同《聰明發(fā)問(wèn):成功經(jīng)理人的經(jīng)典戰(zhàn)略》和《提問(wèn)的7種力量》的作者一樣,我也堅(jiān)信疑問(wèn)句式的獨(dú)特魅力?! ”M管許多成功開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵在于你傳遞信息的方式,以及你所傾入課題的激情,但下面的14條建議還是會(huì)對(duì)提高開(kāi)場(chǎng)效果起到妙筆生花的作用:  1. 夸獎(jiǎng)你的聽(tīng)眾。你的話題不必受時(shí)間和空間的限制,你可以自由地在過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的時(shí)空中穿梭,當(dāng)然這些應(yīng)盡量控制在簡(jiǎn)短的篇幅中?! ?0. 讓聽(tīng)眾感到你樂(lè)于與他們交流。  8. 使聽(tīng)眾意識(shí)到你是演講的操控者,給予他們必要的指導(dǎo)?! ?. 與聽(tīng)眾之間建立互動(dòng)式聯(lián)系。  4. 將聽(tīng)眾納入你的話題,使講話具有使命感。至于使用什么樣的方式由你自己決定。盡管可能接下來(lái)的講演過(guò)程可能聽(tīng)起來(lái)更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開(kāi)端是成功的一半”。通常只要說(shuō)出你的姓名就足夠了,因?yàn)檫@不是你詳細(xì)介紹簡(jiǎn)歷的時(shí)間和場(chǎng)合。盡量去吊他 們的胃口;在你通報(bào)自己的身份前,你可以設(shè)下種種懸念。當(dāng)場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有人能夠介紹你的時(shí)候,你就需要自報(bào)家門了?! ∵@便是介紹的全部?jī)?nèi)容:簡(jiǎn)短、平實(shí)、言簡(jiǎn)意賅。他在這方面很有見(jiàn)地,相信各位聽(tīng)后一定會(huì)受益匪淺。他的題目是《大象不咬人:慎防小事作亂》?! ∵@里是一篇自我介紹的范文,作者為喬卡片要留出一定的空白,因?yàn)榇哉吆苡锌赡軙?huì)要求你加入一些他希望了解的細(xì)節(jié);將最佳位置留給他們吧。許多講話者就遇到過(guò)這中非常尷尬的場(chǎng)面,在登場(chǎng)以后首先要向聽(tīng)眾更正一些由別人代筆的不準(zhǔn)確的個(gè)人信息?! ∧愕淖晕医榻B將成為聽(tīng)眾了解你的第一個(gè)窗口,也是給他們留下良好印象的絕佳機(jī)會(huì)?! 「嬖V聽(tīng)眾:你的口才值得期待  躋身于眾多的口才選手當(dāng)中,你可能不是第一個(gè)出場(chǎng)。”此言一出,登時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民大吃一驚——他們從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)賴特道出個(gè)中緣由。我是李,今天我將與大家共同探討10個(gè)非常簡(jiǎn)單而且已經(jīng)被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法。這僅是試探、激發(fā)聽(tīng)眾興趣并向下一步驟推進(jìn)的鋪墊階段。經(jīng)過(guò)你或中規(guī)中矩或激情洋溢的介紹,臺(tái)下的一雙雙眼睛一定期望接下來(lái)可能出現(xiàn)的妙趣橫生的演講,或許他們更期待出人意料的結(jié)果,但不管怎樣,他們一定不希望自己是在浪費(fèi)時(shí)間。作為你與聽(tīng)眾的第一眼接觸,你的雙眼應(yīng)該遠(yuǎn)離筆記,認(rèn)真地注視臺(tái)下的聽(tīng)眾?! ∽鳛檠葜v者,不管你準(zhǔn)備了多少演講內(nèi)容,最初的30秒都是最重要的。 視覺(jué)教具:一幅好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)(7) 正確的開(kāi)場(chǎng)白:從吸引聽(tīng)眾開(kāi)始(1)[美] 視覺(jué)教具:一幅好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)(3) 提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧(5) 提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧(1) 跨越鴻溝:采用平穩(wěn)的過(guò)渡(4) 正確的開(kāi)場(chǎng)白:從吸引聽(tīng)眾開(kāi)始(4) 因此你必須把握好自己的開(kāi)篇,事先反復(fù)練習(xí)?!〉谒牟糠?克服誤區(qū)的要點(diǎn):開(kāi)場(chǎng)白、過(guò)渡、總結(jié)、提問(wèn)回答和視覺(jué)教具 聽(tīng)眾將根據(jù)你給他們留下的第一印象來(lái)決定是否耐心聆聽(tīng)你的演講。只有當(dāng)你確信所有聽(tīng)眾都在饒有興致地聆聽(tīng)你的演講,你才可以放心自己已經(jīng)邁出了成功的第一步。 正確的開(kāi)場(chǎng)白:從吸引聽(tīng)眾開(kāi)始(3) 跨越鴻溝:采用平穩(wěn)的過(guò)渡(3) 重要的是難忘的結(jié)論(3) 提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧(4) 視覺(jué)教具:一幅好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)(2) 視覺(jué)教具:一幅好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)(6) 否則的話,你將不能順利傳遞你的信息,無(wú)法保持聽(tīng)眾對(duì)你演講話題的興趣,最終喪失你在講話中的主導(dǎo)地位——這一切都是阻礙講話成功的障礙。因此你必須把握好自己的開(kāi)篇,事先反復(fù)練習(xí)。  先入為主吊足胃口  講話的開(kāi)頭,是你吸引聽(tīng)眾的最佳時(shí)機(jī)?! ¢_(kāi)場(chǎng)是你給聽(tīng)眾獻(xiàn)上的開(kāi)胃甜點(diǎn),但不是要你一定做到十全十美?!薄  芭總?、先生們:首先請(qǐng)?jiān)试S我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,您愿意再增加20年的壽命嗎?如果愿意,那么請(qǐng)您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。他的開(kāi)場(chǎng)白非常奇特,“這是我所見(jiàn)過(guò)的最為丑陋的城市。他這種不拘一格的開(kāi)場(chǎng),甚至一開(kāi)始就將自己置于所有聽(tīng)眾的對(duì)立面,但的確收到了立竿見(jiàn)影的效果。但不會(huì)總那么幸運(yùn),因此你必須做好推銷自己的準(zhǔn)備:事先寫好你的自我介紹。最好親自寫這份介紹,因?yàn)樗枰浅?zhǔn)確翔實(shí)。  你要提前將自我介紹寫在一張卡片上,因?yàn)樗苡锌赡苁怯蓜e人來(lái)代讀。在列舉你的身份、職位的時(shí)候,名稱不宜超出三四個(gè),選取與聽(tīng)眾有關(guān)的即可。威爾頓?! 〗裉焖麃?lái)到這里做這個(gè)演講是向我們傳授成功口才的經(jīng)驗(yàn)。韋爾登先生上臺(tái)為我們演講?!  白詧?bào)家門”也很必要  當(dāng)然,意外情況也時(shí)有發(fā)生。如果你想吸引聽(tīng)眾的注意,那么你就應(yīng)該讓他們感覺(jué)到你不是一位俗套的演講者。然后你再順理成章地報(bào)出自己的身份?!薄 ¢_(kāi)場(chǎng)白之“十戒”  開(kāi)場(chǎng)白在整個(gè)講演的過(guò)程中具有極其重要的作用。下面是一個(gè)成功開(kāi)場(chǎng)白的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):  1. 集中聽(tīng)眾的注意力?! ?. 讓聽(tīng)眾了解你的講話目的和內(nèi)容。以一個(gè)輕松的玩笑開(kāi)頭,然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽(tīng)眾將在這一過(guò)程中逐漸放松?! ?. 告訴聽(tīng)眾你的演講與他們之間的關(guān)系,使他們堅(jiān)信會(huì)從你的演講中受益?! ?. 與聽(tīng)眾一道深入探討可能存在的相關(guān)問(wèn)題,贏得聽(tīng)眾的支持。你還可以利用各種視覺(jué)和聲覺(jué)輔助工具?! ⊙杆俣行У匾鹇?tīng)眾的注意  不管何種形式的開(kāi)場(chǎng)白,衡量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè):是否抓住了聽(tīng)眾的注意力?就好像森林中的一片落葉,如果無(wú)人去聽(tīng)的話葉子落地還有聲嗎?如果你置身于講臺(tái)之上,高談闊論你的話題,而場(chǎng)下的聽(tīng)眾全都心不在焉,那么你的講話同聾啞又有何區(qū)別呢。  2. 關(guān)注聽(tīng)眾的反應(yīng)。提問(wèn)也是一種技巧,好的問(wèn)題不但可以吸引聽(tīng)眾,而且還可以緩解自己的壓力。你所提出的問(wèn)題既要有趣又不要太難。比如,這時(shí)我常常會(huì)提出諸如此類的問(wèn)題:“你們中有多少人要做正式的演講?”“有多少人會(huì)在會(huì)上發(fā)言?”“多少人留下錄音郵件?”“又有多少人無(wú)論我提出什么樣的問(wèn)題都不會(huì)開(kāi)口回答?”這種調(diào)查是我在演講前最喜歡的活動(dòng),因?yàn)樗鼤?huì)給我提供與我的演說(shuō)相關(guān)的信息,并讓我與聽(tīng)眾在演講前就已經(jīng)展開(kāi)交流?! ?. 修辭性提問(wèn)(即不需要回答的提問(wèn))。你以這種方式既集中了聽(tīng)眾的注意力,又避免了采用那種一問(wèn)一答的老套路,可謂一舉兩得。接下來(lái)你可以說(shuō),“至少她自己總是這樣認(rèn)為。比如,如果你的話題是關(guān)于醫(yī)療的高消費(fèi)問(wèn)題,你或許可以這樣開(kāi)場(chǎng),“你知道僅僅是治療后背疼痛的一項(xiàng)費(fèi)用,全社會(huì)每年就要花費(fèi)200億美元嗎?”但應(yīng)注意,一次使用的數(shù)據(jù)不宜過(guò)多,因?yàn)槿藗兠看沃荒苡涀∫粌蓚€(gè)數(shù)字。使用笑話的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)該是在你認(rèn)為這個(gè)笑話正好適合當(dāng)時(shí)的情形,而且你能夠講得繪聲繪色、惟妙惟肖,剛好起到錦上添花的作用。講話者是以一個(gè)鴕鳥的故事開(kāi)場(chǎng),她說(shuō):“有兩只鴕鳥準(zhǔn)備甩掉它們的同伴,可是
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