九大步驟做好獵頭-全文預(yù)覽
【正文】 間和你在網(wǎng)站上招聘的成本和時(shí)間對比）。話術(shù)2：當(dāng)客戶提出：“對你們的招聘形式我并不了解，我們的招聘一直都是采用現(xiàn)場的。如果這個(gè)人不重要，那就直接繞過他，找到關(guān)鍵人。說該職位不需要委托招聘或獵頭，不給我們與他上級溝通的機(jī)會(huì)。我們的顧問包括全職和兼職，全職顧問一直在人才行業(yè)好多年了。（當(dāng)然這種方式盡量少用，同常來說對方是同行，或?qū)Ψ绞且粋€(gè)好為人師的人時(shí)，采用這種方法較妥），就知道陳經(jīng)理是行家。當(dāng)然對于納杰和德林他們都有自己的優(yōu)勢，而我們的優(yōu)勢表現(xiàn)在政府品牌、人氣旺、渠道廣而且更多、時(shí)間久而且效果好。是的。因此我建議如果兩條腿走路的話，對你們來說是很有保障的對嗎？（委托）萬一你提供給我們的人員做了幾個(gè)月，就走了，怎么辦？有保障嗎？是的。好的，沒有關(guān)系。如果不收定金，獵頭公司要承擔(dān)較多的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)定金的數(shù)額不一定很高，雙方都能接受就好，從某種意義上來講，客戶付了你定金多數(shù)情況下就意味著只和你一家公司合作，這就表明了客戶愿意真誠的和你合作，完全信任你，所以你也一定要對你的客戶負(fù)責(zé)；，客戶為什么要給你定金呢？要么你公司的品牌強(qiáng)，要么你資歷深，或者你公司的數(shù)據(jù)庫足夠大，能迅速地不斷地提供候選人讓客戶挑選；如果不具備這些條件你就要下些功夫了，要對客戶有一定的承諾，讓客戶感覺到你的真誠，你應(yīng)該把你訪尋的步驟讓客戶知道：找人的方向，多長時(shí)間訪尋，多長時(shí)間提供有效候選人，如到時(shí)間交不出人要有說服性理由，要讓客戶感覺到可以完全依賴你；，我們會(huì)組織一支強(qiáng)大專業(yè)的隊(duì)伍為他服務(wù)。（獵頭）您是否有獵頭成功的案例，可以詳細(xì)和我說說嗎？是的，我也非常想和你說這些成功的案例。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？1)為客戶解決一些應(yīng)急的事情；2)根據(jù)和客戶平時(shí)的溝通和聊天，獲取客戶家庭相關(guān)信息，如孩子性別、年齡、教育問題；3)根據(jù)季節(jié)的變換，關(guān)心客戶家人的健康問題；4)五一、國慶、春節(jié)長假，關(guān)心客戶家人的外出安全問題。如薪酬調(diào)查、管理咨詢等2）積極和客戶探討人力資源方面的問題，尋求解決方案 3）分享人力資源相關(guān)的書籍或?qū)W習(xí)光碟。服務(wù)的三個(gè)層次：①、份內(nèi)的服務(wù)你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。②、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的②探究性(Problem)提問接著，從業(yè)人員會(huì)以難題性問題（Problems Questions）（曾經(jīng)習(xí)慣用那種渠道？此職位招聘時(shí)有什么困難？）來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。④請教成交法利用自己的謙虛和盛情讓客戶無法拒絕你的請求話術(shù)：您好！某經(jīng)理，我是江西省人才市場獵頭（委托）中心的某某某，省人才統(tǒng)一對每個(gè)單位就現(xiàn)環(huán)境下企業(yè)的用人需求進(jìn)行電話拜訪與調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我從同行了解到您是人力資源方面的專家，現(xiàn)向您請教方便嗎？（客戶可能會(huì)問同行是誰，還有可能會(huì)問什么問題）⑤單刀直入法單刀直入，簡單明了，直接尋求合作話術(shù)：某經(jīng)理，您好！我是江西省人才市場獵頭（委托）中心的某某某，我一直很關(guān)注貴公司的招聘情況，這次給您打電話主要是希望能和您在招聘方面有一個(gè)合作！⑥陳述價(jià)值法陳述產(chǎn)品價(jià)值，滿足客戶需求話術(shù)：某經(jīng)理，您好！我們是由江西省人才市場主辦的獵頭委托中心，并擁有大量人才數(shù)據(jù)庫，相信能為貴公司提供相關(guān)所需人才。 狀態(tài)主要從兩個(gè)方面考慮：一是判斷客戶性格類型，二是判斷客戶當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)。九大步驟做好獵頭 一、資料管理客戶資料采集 名片、聚會(huì)、同行互換資源、黃頁、11報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、客戶轉(zhuǎn)介紹、現(xiàn)場招聘會(huì)。（如下次聯(lián)系時(shí)間、信息核查、關(guān)系維護(hù)）開場白設(shè)計(jì) ①注意禮儀（如時(shí)間是否方便、問候是否恰當(dāng)、語言是否合理）；如是否方便通電話、請問你貴姓、請幫我轉(zhuǎn)一下人事部的某某、很高興能與你通話、感謝你的指教等） ②自我介紹及找到客戶決策者；（有效過前臺(tái)見附錄一）③通過聲音判斷并分析客戶狀態(tài)；通過接話人的聲音去判斷接電話者的狀態(tài)，決定是否需要調(diào)整此通電話的進(jìn)程。③第三者介紹法通過第三方介紹（可以假設(shè)）拉近距離解除客戶防備達(dá)到有效溝通的目的話術(shù)：某經(jīng)理，您好！我是江西省人才市場獵頭（委托）中心的某某某，某經(jīng)理向我介紹您公司正準(zhǔn)備儲(chǔ)備一批人才，今天特意給您打電話，希望能在招聘方面給您帶來幫助。SPIN問題引導(dǎo)式呈
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