【正文】 ，另一方面 利用數(shù)量眾多的國內(nèi) 買家資源，吸引國際賣家進駐淘寶平臺，實現(xiàn)國際產(chǎn)品在中 國的銷售。第三， ebay 平臺上各國家、地區(qū)的 銷售流程較為一致，各地買家可以實現(xiàn)跨地域的競購。 ebay 國際銷售服務(wù)模式的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面。 ebay 在銷售服務(wù)方面的特點主要表現(xiàn)為國際化融合程度高，產(chǎn)品種類 豐富，根據(jù)買賣需求不斷調(diào)整。買家的消費需求是電子商務(wù)發(fā)展的重要動力之一，樂天的銷售服 務(wù)很多都是圍繞買家展開的，通過多種手段為買家或潛在買家提供產(chǎn)品信息，是 樂天實現(xiàn)銷售成功的重要手段之一。樂天通過并購、合資等多種方式進行國 際化擴展，已先后收購法國 PriceMinister、德國 Tradoria、英國 等多家 電子商務(wù)企業(yè)。這大大縮短了交易溝通的時間周期，提高了交易的效率。第二，成本低廉，為交場雙方節(jié)省支出。 C2C 電子商務(wù)平臺在國際化發(fā)展過程 屮，銷售服務(wù)方面具有以下一些普迪性 的特點。 C2C 電子商務(wù)的國際化發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，推動 C2C 電子商務(wù)的國際化 發(fā)展需要各國國家、政府、企業(yè)與消費者等 的共同參與。電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包含公共標(biāo) 準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用平臺標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。伴隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電子商務(wù) 行業(yè)將會吸引更多的資本注入。各國政府在遵循電子商務(wù)國際準(zhǔn)則 的基礎(chǔ)上，需要盡可能多地給企業(yè)以自由貿(mào)易的空間。 C2C 電子商務(wù)的國際化發(fā)展模式是一個系統(tǒng) 架構(gòu)。 C2C 電子商務(wù)國際化已成為電子商務(wù)發(fā)展的重要方向之一。 2020 年， Etsy 網(wǎng) 站員工已達 70 余人，網(wǎng)站年交易額達到 2 億美元。在 Etsy，人們可以開店銷售自己的手工藝品，網(wǎng)站集聚了一大批極 富影響力和號召力的手工藝術(shù)品設(shè)計師，網(wǎng)站還受到來自 Facebook 和 Flickr 等 用戶的支持。淘寶正在嘗試通過自己的方式，探索擴大海 外市場布局，促成國內(nèi)網(wǎng)友跨國購買日本、韓國、美國、歐洲等地商品。而淘寶網(wǎng)卻別出心裁的開通了一個類似 的在線聊天工具 阿里旺 旺（淘寶版）。首先， 免費是淘寶網(wǎng)短時 間聚集人氣的關(guān)鍵。截止 2020 年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到 億 元，創(chuàng)造 萬直接且充分就業(yè)機會。 2. 5. 3 淘寶網(wǎng)（ . taobao. ) 淘寶網(wǎng)是 2020 年 5 月 10 日由阿里巴巴集團投資 1 億人民幣 創(chuàng)辦，目前是中 國大陸地區(qū)最受歡迎的網(wǎng)購零售平臺之一，目前是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 2020 年 6 月，并購 ,該公司是一家線上比價網(wǎng)站； 2020 年 9 月， ebay 并購 Skype。根據(jù)賣家需要， ebay 還提供另外的廣告費，賣家可以通過刊登廣告尋求提升交易量。 ebay 的主要獲利形式包括，刊登費、成交費、資料費、廣告費及 paypal收 益等。 ebay 目前是全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺之一，為個人及公司提 供一個國際化的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。但僅僅運營了不到 2 年時間， 2020 年 4 月樂酷天網(wǎng)站即宣告關(guān)閉。樂天還 曾公開表示將斥資 億美元收購美國網(wǎng)絡(luò)零售商 Buy. 。 電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展與外部的擴展緊密相連，樂天也實現(xiàn)了多次的并購與發(fā) 展。推廣產(chǎn)品，主要是以電子郵件等直銷方式，精確地向目標(biāo)客戶群體發(fā)送 某一項或幾項產(chǎn)品的特賣活動信息。穩(wěn)步發(fā)展階段 (2020 年 3 月至 今），每月 5 萬日元上架費形式已無法支撐樂天公司深入發(fā)展，釆取了根據(jù)賣家 每月營業(yè)額收費的形式，即根據(jù)營業(yè)額收取 2%至 10%不等的費用，從而追求所 有店家業(yè)績的快速提升。它創(chuàng)建于 1997 年，以店鋪 招商平臺形式起家，目前參與的賣家已達 59500 家，售賣商品數(shù)量已達 18934765 件，年營業(yè)額預(yù)計超過 2500 億日元。 2. 4. 3 全球電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不斷增加，越來越多企業(yè)重視電子商務(wù) 業(yè)務(wù) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，推動國際貿(mào)易運行方式和環(huán)境加速改變，網(wǎng)上訂貨、 網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上談判等都成為國際貿(mào)易新的發(fā)展領(lǐng)域。在印度、巴西和中國等國家，網(wǎng) 購者將他們每年收入的將近三分之一用于網(wǎng)購；而美國和英國網(wǎng)購者的比例也分 別達到 23%和 25%。在全球 電子商務(wù)市場發(fā)展過程中，服裝業(yè)、旅游市場、化妝品、電子產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品、 母嬰產(chǎn)品等成為重要增長領(lǐng)域，受到網(wǎng)民的廣泛歡迎和認可，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模不斷 擴大?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速普及，加速推進了電子商務(wù)國際化的步伐。 預(yù)計未來中國 C2C 電子商務(wù)市場將逐步走入 成熟發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)購物市場 競爭機制的作用下，網(wǎng)絡(luò)購物市場將更趨合理和成熟。 2020 年中國 C2C 電子商務(wù)市場交易額僅為 億元，到 2020 年時已經(jīng)達到 億元（見圖 27)。 近些年來，隨著經(jīng)濟環(huán)境、資本環(huán)境、通信設(shè)施和整體信息化水平的大幅提 升，金融、旅游、娛樂、円用品、票務(wù)、圖書、電子設(shè)備等網(wǎng)上交易與服務(wù)發(fā)展 迅速， C2C 電子商務(wù)大眾化程度明顯提高，網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的滿意度也在提升。在跳雖市場里，買賣雙方可以 進行討價還價，只要雙方達成一致，立刻可以完成交易。 中小企業(yè)和商家可以用更低的成本進入國際市場，廣大網(wǎng)上消費者也獲得更多的 利益。電子資金交易從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)走向了開放式的 網(wǎng)絡(luò)電子銀行。因 此 EDI 電子商務(wù)一般僅在先進國家和地區(qū)及大型企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用，更制約了中 小企業(yè)和商家的參與，因此難以獲得世界范圍內(nèi)的普及和推廣。軟件方面， EDI 所需的軟件主要是將用戶數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng)中的信息翻譯成 EDI 的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸。 為了提高資金結(jié)算效率， 20 世紀(jì) 70 年代銀行間幵始利用自有網(wǎng)絡(luò)進行電子 資金傳送一” EFT,大大提高了資金結(jié)算效率。隨著電話、傳真等工具的使用，商務(wù)活動也一直 與電子技術(shù)、通信技術(shù)緊密聯(lián)系。其中 C2C 電子商務(wù)的交品規(guī)模約為 5641 億元，約占 2020 年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模的 70%。據(jù)知名研究咨詢 機構(gòu) IDC 統(tǒng)計，接入淘塵幵發(fā)平臺的 電子商務(wù)商家 ,截至 2020 年 9 月已超過 42020 家，是 20]0 年同期的 ]1 倍多。中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模也從 2020 年上半年的 493 億元，增長到 2020 年上半年的 3707 億元（見圖 25)。中國的電子商務(wù)的推動力 來自相對廣泛的人群， 40 多歲的女性是主導(dǎo)力量， 26 歲到 32 歲人群也發(fā)揮了重 要作用。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC)于 2020 年 7 月發(fā) 布的《第 30 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《中國互聯(lián)網(wǎng)報發(fā) 展告》）顯示，截至 2020 年 6 月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率 達到 % (見圖 21)；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到 億，使用率 39% (見圖 22)。 2. 2 C2C 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài) 按照交易對象的不同，電子商務(wù)一般分為：企業(yè)對企業(yè)的 B2B 電子商務(wù)， 企業(yè)對消費者的 B2C 電子商務(wù)，政府對企業(yè)的 G2B 電子商務(wù)，政府對公民的 G2C 電子商務(wù)和消費者對消費者的 C2C 電子商務(wù)。歐洲議會先 后通過了《電子簽名指令》和《電子商務(wù)指令》，成為歐洲各國電子商務(wù)法律的 核心和基礎(chǔ)。 計算機處理速度的提升，信息處理能力的增強，成本價格的降低，應(yīng)用范圍 的拓展，計算機技術(shù)的普及化為電子商務(wù)提供了基本的物質(zhì)基礎(chǔ)；國際通訊協(xié)議 的出現(xiàn)和因特網(wǎng)的誕生，使安全、快速、低成本的信息與通信媒體在全球迅速普 及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供應(yīng)用基礎(chǔ)；以電子支付技術(shù)為基礎(chǔ)的信用卡和電子貨 幣的產(chǎn)生與普及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了金融基礎(chǔ)?? . 法律法規(guī)與政策為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障 .. 世界很多地區(qū)或國家都已認識到電子商務(wù)在促進社會、經(jīng)濟發(fā)展中 的重要作 用。 今天的全球化與網(wǎng)絡(luò)化，正在加速構(gòu)造信息時代商業(yè)發(fā)展的新模式。國際貿(mào)易與國際資金流動成為了推動世界經(jīng)濟增長的催 化劑。C2C 電子商務(wù)的國際化發(fā)展模式研究 基于淘寶與 ebay 網(wǎng)站的分析 2 C2C 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境 我們正生活在一個處處充滿不確定因素的經(jīng)濟時代，最主要的不確定因素是 技術(shù)，因為它將決定如何重塑人們的生活、學(xué)習(xí)、工作和娛樂。 這又導(dǎo)致了資金的跨國流動與跨國企業(yè)的不斷產(chǎn)生，推動國際經(jīng)濟環(huán)境的迅速發(fā) 展和資金的全球化流動。 工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)型跨越 正成為當(dāng)今社會的重要特點之一。技術(shù)的不斷革 新，為電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。美國于 2020 年頒布了《全球和國家電子 商務(wù)簽名商業(yè)法》，為電子簽名和電子文件的使用提供了法律保障。代表性的有 《 OECD 電子商務(wù)行動計劃》、《歐洲電子商務(wù)設(shè)想》、《全球電子商務(wù)綱要》 (美國）和《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（中國）等。龐大而且不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展提 供了巨大的市場潛力。在中國，這個數(shù)字增長迅速， 中國購物者將他們每年收入的將近三分之一用于網(wǎng)購。據(jù)不完 全統(tǒng)計，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已從 2020 年的 億，迅速增長到 2020 年的 億； 4 年時間，就增長了約 162% (見圖 24)。 中國屯子商務(wù)行業(yè)規(guī)模正在不斷擴大，銷售收入持續(xù)培加。據(jù)易觀 智庫提供的《 2020 年中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示， 2020 年全年中國 網(wǎng)上零信市場交易規(guī)模達到 8059 億元。從這個意義上來看，】 839 年電報的出現(xiàn)就拉幵了 電子手段從事商務(wù)活動的序幕。因此人們開始釆用電子數(shù) 據(jù)交換（ Electronic Data Interchange， EDI)和電子資金傳送（ Electronic Funds Transfer， EFT )從事商務(wù)活動。硬件方面， 20 世紀(jì) 90 年代前的多數(shù) EDI 都是通過租用的電腦線在專用網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，這類專用網(wǎng)絡(luò)被稱為 VAN (ValueAdded Network，增值網(wǎng)）。 因為 EDI 對技術(shù) 、設(shè)備、人員等方面要求比較高，而且使用價格昂貴。 1995 年，美國第一家在線銀行 出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，客戶 可 以在世界各地通過互聯(lián)網(wǎng)在該銀行開設(shè)賬戶、進行有關(guān)金融活動，標(biāo)志著電子資 金交易新時代的來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)使交易打破了時空局限，改變了貿(mào)易形態(tài)， 使 Inter 成為重要的貿(mào) 易傳送載體，有效降低了交易成本，提升了交易效率。 C2C 電子商務(wù)的思想來源于傳統(tǒng)的跳蚤市場。由此可以看出， C2C 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的時間歷程并 不長，但短短的十余年時間， C2C 電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)生了円新月異的變化，取得了 令人驕傲的銷售成績。隨著 用戶數(shù)量的增長，中國 C2C 電子商務(wù)的市場交易額額逐年提高。自 2020 年以來，中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模正在 以年均 %的比率高速增長。全球范圍的銷售商很快發(fā)現(xiàn)，需要適應(yīng)來自全球各地、不分白天黑夜 的網(wǎng)絡(luò)購物新模式。全球電子商務(wù)市場保持者快速、穩(wěn)定的增長態(tài)勢。全球各種類型電子支付交易復(fù)合增 全球網(wǎng)購普及率不斷增加，網(wǎng)購人數(shù)不斷増長 根據(jù) 2020 年 WorldPay 發(fā)布的《全球用戶網(wǎng)絡(luò)購物態(tài)度調(diào)查報告》，他們針 14 浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 C2C 電子商務(wù)的國際化發(fā)展模式研究 對全球 萬名網(wǎng)購者 及 150 余家大型在線零售商展開調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)全球網(wǎng)購 者平均使用約 22%的可支配收入用于網(wǎng)上購物。從不通 過網(wǎng)絡(luò)購物的用戶比例則從 2020 年的 20%下降到 2020 年的 12%。 2. 5 C2C 電子商務(wù)主要網(wǎng)站簡述 2. 5. 1 樂天 (. rakuten. ) 樂天是目前日本最大的 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站之一。 樂天的經(jīng)營模 式主要是，在創(chuàng)立初期（ 1997 年至 2020 年），釆用向每位網(wǎng) 絡(luò)店鋪收取 5 萬日元上架費形式，以很低的價格快速獲得進駐的賣家，目的是為 了形成具有經(jīng)濟規(guī)模數(shù)量的網(wǎng)上商城與商品數(shù)。梳理用戶，主要是通過多種手段有效收集網(wǎng)絡(luò)用戶的個人數(shù)據(jù)背景，建立 數(shù)據(jù)庫。樂天 未來的發(fā)展將會努力站在消費者及網(wǎng)民的立場上，滿足他們的真正需求并開發(fā)潛 在需求。 2020 年 9 月，樂天以 3920 萬美元收 購英國知名電子商務(wù)網(wǎng)站 。樂 酷天定位于打造中國超大型網(wǎng)絡(luò)購物商城，為中國消費者提供全部為優(yōu)質(zhì)正品的 商品。 ebay 創(chuàng)立于 1995 年 9 月，是皮埃爾 ?歐米迪亞（ Pierre Omidyar)在美國加利福尼亞 州圣荷西創(chuàng)辦的。每天都有數(shù)以百萬的家具、收藏品、電腦、車輛在