房產(chǎn)中介客源跟進(jìn)-全文預(yù)覽
【正文】 ，進(jìn)一步認(rèn)識客戶的真正需求，從而達(dá)到我們銷售的目的。找到彼此共同興趣愛好、產(chǎn)生共鳴〢〢ЗНamp。讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險ЛЭ}b青年朋友——易溝通、易搞定{УΗ〢房產(chǎn)論壇看房買房重慶搜房網(wǎng)搜房業(yè)主論壇購房重慶業(yè)主論壇搜房論壇搜房Д ，a)ЛЮЮ，Ы{Ω搜房業(yè)主論壇〥ΥЪ與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。了解客戶的購買進(jìn)程及最新的購買需求。C對客戶永遠(yuǎn)要有耐心СС〞СΗ提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產(chǎn)生對你的信任——心甘情原付出。保證信息與客人有效的過濾。ЖА看房搜房業(yè)主論壇搜房論壇){Ω②潛在客戶，有明確購買欲望，但選擇方向不明確有效客源分為三種，怎么服務(wù)？У+。E．培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們實在為他們提供方便，我們要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。客源管理方法Ь〨ΧШ*ΒАA．建立客源檔案，詳細(xì)記錄客源信息。對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時，一定要立刻下決心購買。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人清楚了客戶的購房意向時，在引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。）〡〞]БΓЯB類客戶的定義：2)其實，很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子，但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶，使你獲得更多的準(zhǔn)意向客戶?？蛻舾櫟娜齻€步驟：第一步但是，如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績也停滯不前。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會建立起強大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績得以質(zhì)的飛躍。 請記住，唯有超越顧客的期待，方能達(dá)到全方位的“顧客滿意服務(wù)”，進(jìn)而成就你自己的事業(yè)。有些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，房地產(chǎn)作為一個大宗商品，普通老百姓大多只能消費一次，不會重復(fù)購買，為此對那些已經(jīng)購買了房子的客戶就不再加以重視。Π搜房論壇重整理客戶的所有相關(guān)資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等（越詳盡越好）。對客戶進(jìn)行分類（分為：A類客戶的定義：1)（注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習(xí)慣，抓準(zhǔn)時機一錘定音。可先試探性推薦幾套有可比性的房源，供其挑選。{〥^D．回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶，如：在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維
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