清華大學(xué)博士胡佐浩-中國移動與中國聯(lián)通營銷比較分析-全文預(yù)覽
【正文】 公司都暗中采用了各種降價、打折、優(yōu)惠、送話費(fèi)、免費(fèi)或優(yōu)惠奉送其他相關(guān)服務(wù)等促銷手段，尤其是在市場競爭環(huán)境比較激烈的廣東等南方省份更是進(jìn)行得如火如荼，并且具有相當(dāng)明顯的促銷效果。中國聯(lián)通公司的銷售渠道同樣也包括自營的營業(yè)廳和大量的非自營的通訊產(chǎn)品零售店。 ：00至23：00,閑時為每日23：00至次日7：00； 。收費(fèi)項(xiàng)目中 規(guī)定的免費(fèi)電話不計入贈送時間（包括撥打緊急特服、做1860的主、被叫等）。這徹底改變了手機(jī)單一收費(fèi)模式，提供更為豐富的多種收費(fèi)選擇，令用戶更自由、更受益，這無疑是中國移動通信行業(yè)發(fā)展的里程碑。中國聯(lián)通公司則由于是市場追隨者，根據(jù)國家實(shí)行非對稱管制、支持市場新入者的政策，在一定時期內(nèi)經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)的資費(fèi)水平按國家規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)上下浮動10%。2000年10月底在全國230個地市以上城市開通營運(yùn)，目前中國聯(lián)通已實(shí)現(xiàn)了20多個國家和地區(qū)的GSM網(wǎng)國際漫游。一旦預(yù)付費(fèi)用用完，又沒有注入新的費(fèi)用，則會立即被停話，除非注入新的資金，在使用的方便性上有一定的欠缺?！叭蛲ā敝饕槍ι虡I(yè)用戶，需要進(jìn)行用戶詳細(xì)信息注冊，每月交納50元基本月租費(fèi)，并在每月的1日到20日間交納上個月話費(fèi)。中國移動的產(chǎn)品定位中國移動通信集團(tuán)公司主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)。投入產(chǎn)出比的比較結(jié)果是，中國聯(lián)通是中國移動的近6倍，綜上所述，兩者競爭優(yōu)勢側(cè)重不同，相比之下都有需要改進(jìn)的地方。比較結(jié)果見表4。說明在某種程度上，聯(lián)通選擇了競爭相對較小的地區(qū)進(jìn)入市場，有利于站穩(wěn)腳跟和發(fā)展壯大。顯然，這種增長速度是逐步下降趨勢，以目前中國移動和聯(lián)通雙方的用戶數(shù)，如果不考慮其它移動經(jīng)營者和外國的電信經(jīng)營者進(jìn)入移動市場，我們可粗估一下，大約在3~5年的時間，中國聯(lián)通就能與中國移動在移動市場中分庭抗禮。 中國移動與中國聯(lián)通的經(jīng)營分析對比（1）1999年中國移動與中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)經(jīng)營分析比較表3 1999年中國移動與中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)經(jīng)營分析比較比較指標(biāo)名稱 指標(biāo)單位全國總水平中國移動占總水平的比重中國聯(lián)通占總水平的比重 移動電話業(yè)務(wù)量 萬元%%移動電話用戶數(shù)其中：GSM用戶占各自移動總用戶數(shù)比例萬戶萬戶%%%%%%100%移動通話量 移動通話時間 移動通話次數(shù) 每次通話時長 萬分萬次分/次%%%%（2）中國移動與中國聯(lián)通業(yè)務(wù)分析和比較 首先，我們從業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況比較中國移動與中國聯(lián)通的實(shí)力（見表1）。作為市場經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)物，聯(lián)通在機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理體制、人才結(jié)構(gòu)等方面自然相對優(yōu)于中國移動，技術(shù)上也可與中國移動抗衡，其最大的優(yōu)勢在于：可利用一體化的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和靈活的資費(fèi)政策（國家扶植）向用戶提供捆綁服務(wù)。（三）兩公司的SWOT分析及總體水平分析對比 中國移動與中國聯(lián)通的SWOT分析 中國移動雖然掛牌時間不長，但它是從原中國電信剝離出來的，中國聯(lián)通是1994年開始進(jìn)入移動市場的，因此，從兩者的實(shí)際經(jīng)營時間看，中國移動要比聯(lián)通長，不同的經(jīng)營時間決定了兩者各自的競爭優(yōu)勢和劣勢是有所差別的。未來幾年中，中國聯(lián)通將以發(fā)展移動通信、數(shù)據(jù)通信和國際通信為重點(diǎn)。中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭，對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。目前，除提供基本話音服務(wù)外，中國移動還提供傳真、數(shù)據(jù)、語音信箱、移動秘書、短信息、主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制、神州行儲值卡、全球通IP電話、信息點(diǎn)播、手機(jī)銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)。公司股票在1998年1月27日成為香港恒生指數(shù)成分股。二、中國移動與中國聯(lián)通的背景介紹及SWOT分析（一）中國移動通信公司介紹中國移動通信集團(tuán)公司是在中國電信業(yè)重組基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，繼承了原中國電信旗下的全部移動通信方面的資產(chǎn)與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從90年代以來，中國移動通信用戶數(shù)年均增長率超過160％，%，許多省市發(fā)展速度在100%以上。 項(xiàng)目年份 移動交換機(jī)容量(萬門） 移動基站（個） 信道（個） 到達(dá)數(shù) 新增數(shù) 到達(dá)數(shù) 新增數(shù) 到達(dá)數(shù) 新增數(shù) 1995 425 5038 2569 186385 112054 1996 1536 10826 5788 403547 291493 1997 20796 9970 767442 363895 1998 34451 13655 1458178 690736 1999 8136 54381 19930 2256063 797885 2000,6 63946 10358 2993621 560386 至1999年9月底中國移動通信交換機(jī)總?cè)萘砍^6000萬戶，智能網(wǎng)已覆蓋東、中部12個省，GSM網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、2000多個縣市、24個省市實(shí)現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，GSM900／1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會城市加緊進(jìn)行。1987年我國移動通信移動電話僅有3200個用戶，1999年達(dá)到4324萬戶，截止2000年年底，全國移動電話用戶數(shù)達(dá)到8526萬戶，當(dāng)年新增用戶4197萬戶，%。（二）國際市場概況近年來，全球移動通信電話市場獲得了較快的發(fā)展，19921997年全球移動通信電話的平均增長率為55%。今年9月11日，將覆蓋全國31個省會城市，全方位提供 IP業(yè)務(wù)的中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNet）骨干網(wǎng)—期工程簽字儀式在京舉行，移動數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)——移動互聯(lián)網(wǎng)呼之欲出；與此同時，WAP平臺也正在加緊建設(shè)，短信平臺已日益成熟。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出尖尖角 雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國移動通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù)，但以短消息、WAP業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進(jìn)入了起步階段。 今年年初以來，基于智能網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，不僅使這一針對低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動市場上的新亮點(diǎn)，同時使新業(yè)務(wù)成為移動用戶增長的強(qiáng)勁動力。中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二，僅次于美國。１９ / 19
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