【正文】 為確保消防設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，根據(jù)“GB2003”的有關(guān)規(guī)定，制定消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作規(guī)定保證做好公司消防安全工作，防患于未然。）投放30 min.冷凝器、冷凝盤含氯消毒劑（有效氯10002000mg/L）擦拭或噴霧30 min.風(fēng)管內(nèi)壁過氧乙酸（1g/m3）熏蒸1h臭氧（2030mg/m3）空調(diào)系統(tǒng)需要清潔消毒時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行系統(tǒng)或部件的清潔（洗），達(dá)到相應(yīng)衛(wèi)生要求后再進(jìn)行消毒處理。 mg/m3細(xì)菌總數(shù)163。、新風(fēng)機(jī)的清洗消毒處理（）：；a、采集室內(nèi)空氣樣本，檢測空氣質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)；b、檢查風(fēng)管內(nèi)情況：風(fēng)管類型、風(fēng)管尺寸、風(fēng)管布置情況。，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行測試、調(diào)整及維修保養(yǎng)，對損壞的設(shè)備部件進(jìn)行局部拆解，部分更換。，視情況用高壓氮?dú)獯祾弑砝淦魃匣覊m或分解風(fēng)機(jī)盤管表冷器和風(fēng)機(jī)葉輪進(jìn)行化學(xué)清洗。檢查風(fēng)道軟連接與風(fēng)道連接嚴(yán)密，保溫良好，風(fēng)管路無破損。用手盤動(dòng)旋轉(zhuǎn)自如，啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)無異常聲響，風(fēng)量、風(fēng)壓達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。、回水壓力和壓差是否在正常的范圍內(nèi)。：、維修更換已磨損的部件，必要時(shí)更換主體或主要部件。、調(diào)整及維修保養(yǎng)，對設(shè)備部件進(jìn)行局部拆解，部分更換。七、消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。三、消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。外來人員參觀學(xué)習(xí)，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)入，進(jìn)入后嚴(yán)禁亂動(dòng)各種設(shè)備；廠家的工作人員維修設(shè)備必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由維修部門的人員陪同方可進(jìn)入工作。四、值班期間要保持頭腦清醒，對各種報(bào)警提示音要迅速做出反應(yīng)，按照相應(yīng)的報(bào)警處置程序進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的確認(rèn)、處理對確認(rèn)為誤報(bào)的要及時(shí)將系統(tǒng)復(fù)位；對確認(rèn)為火警的，要立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案，按照應(yīng)急程序處置。三、交接班過程中，交接雙方要逐項(xiàng)認(rèn)真填寫消防控制室值班紀(jì)錄并簽字，消防控制室值班記錄和有關(guān)資料存檔備查。 嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。對電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。十二、其他承擔(dān)巡邏責(zé)任的員工要求同上。 九、巡邏時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問候遇見的客人。 六、發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令時(shí)，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場，弄清情況后，及時(shí)組織撲救并報(bào)告公司值班經(jīng)理。并及時(shí)準(zhǔn)確地在俱樂部規(guī)定的（重要部位設(shè)有巡更點(diǎn)）進(jìn)行巡邏。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC08第1 版 第0次修改安保員巡查制度編寫：審核：工程物業(yè)部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：11安保員巡邏制度 一、安保員的巡邏根據(jù)治安、消防、服務(wù)、衛(wèi)生四項(xiàng)結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)來要求。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC08第1 版 第0次修改保安員崗位職責(zé)編寫：審核：工程物業(yè)部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：11層級(jí)關(guān)系：保安主管；：無。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC07第1 版 第0次修改綜合維修工崗位職責(zé)編寫：審核：工程物業(yè)部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：111．層級(jí)關(guān)系：工程主管；：無。工作內(nèi)容 對運(yùn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常報(bào)修工作。崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 25－35歲。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。大專以上學(xué)歷，女性，五官端正，形象良好，年齡2228歲；一年以上物業(yè)工程部工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)管理專業(yè)及相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮；具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。，總結(jié)一周保潔、綠化工作。，監(jiān)管物業(yè)資料的整理及保存。，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。在工程管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程管理部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作并接待來訪客人。、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。、巡邏程序和要求，確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。,協(xié)助、配合公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。，5年以上物業(yè)工程工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任工程主管3年以上； ，熟悉物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)施過程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 、設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉機(jī)電、電梯、給排水、弱電系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn)；、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致有條理。、設(shè)備大修、更新改造等施工點(diǎn)的工作進(jìn)展，監(jiān)督、檢查工程施工質(zhì)量，在工程施工影響對客服務(wù)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，妥善調(diào)配。 、完善各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)范；、高效地診斷并解決使用設(shè)備故障，保證設(shè)備的正常運(yùn)行并做到預(yù)防為主；； ，配合相關(guān)部門完成公司相關(guān)技術(shù)資質(zhì)的認(rèn)證；。、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施；落實(shí)保修措施；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)部各業(yè)態(tài)的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)；定期和不定期檢查各業(yè)態(tài)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持部門例會(huì)，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題；保證部門各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；，關(guān)心員工，提高部門凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善部門的管理。與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC01第1 版 第0次修改工程物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)編寫：審核：市場部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：11：分管副總經(jīng)理；：部門內(nèi)各級(jí)成員。 負(fù)責(zé)公司公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理。. 負(fù)責(zé)公司裝修、改造工程、大型設(shè)備采購等招標(biāo)工作的方案制定及技術(shù)性能把關(guān)。 . 負(fù)責(zé)制定下達(dá)年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，全過程監(jiān)督、檢查落實(shí)情況，并做好存檔。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在實(shí)際的質(zhì)量活動(dòng)中貫徹實(shí)施。 我們對客戶堅(jiān)決履行質(zhì)量承諾。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司工程物業(yè)部運(yùn)行管理手冊公司質(zhì)量方針2．工程部物業(yè)質(zhì)量目標(biāo)3．工程物業(yè)部組織機(jī)構(gòu)圖4．工程物業(yè)部部門職能5．工程物業(yè)部作業(yè)指導(dǎo)書序號(hào)文件編號(hào)文件名稱1作業(yè)指導(dǎo)書01部門經(jīng)理崗位職責(zé)2作業(yè)指導(dǎo)書02工程主管崗位職責(zé)3作業(yè)指導(dǎo)書03保安主管崗位職責(zé)4作業(yè)指導(dǎo)書04文員崗位職責(zé)5作業(yè)指導(dǎo)書05電工崗位職責(zé)6作業(yè)指導(dǎo)書06暖通技工崗位職責(zé)7作業(yè)指導(dǎo)書07綜合維修技工崗位職責(zé)8作業(yè)指導(dǎo)書08保安員崗位職責(zé)9作業(yè)指導(dǎo)書09空調(diào)維修保養(yǎng)規(guī)范10作業(yè)指導(dǎo)書10消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作規(guī)定11作業(yè)指導(dǎo)書11供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)定12作業(yè)指導(dǎo)書12給排水系統(tǒng)巡檢、維修規(guī)范13作業(yè)指導(dǎo)書13弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視維修規(guī)范14作業(yè)指導(dǎo)書14扶梯維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程15作業(yè)指導(dǎo)書15消防巡查管理制度16作業(yè)指導(dǎo)書16公司鑰匙管理制度17作業(yè)指導(dǎo)書17安保員巡查制度18作業(yè)指導(dǎo)書18監(jiān)控職責(zé)19作業(yè)指導(dǎo)書19消防安全管理人職責(zé)20作業(yè)指導(dǎo)書20消防監(jiān)控室交接班制度21作業(yè)指導(dǎo)書21消防控制室值班制度22作業(yè)指導(dǎo)書22工程物業(yè)部安全管理制度23作業(yè)指導(dǎo)書23消防應(yīng)急程序24作業(yè)指導(dǎo)書24設(shè)備機(jī)房消防安全管理制度25作業(yè)指導(dǎo)書25能源計(jì)量管理制度1公司質(zhì)量方針質(zhì)量是立身之本質(zhì)量是支撐萬達(dá)事業(yè)大廈的磐石。 通過嚴(yán)格和規(guī)范的過程管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。1）設(shè)施設(shè)備完好率≥95%2）消防安全=100%3）重大責(zé)任事故為0質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)原則，也是質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)的依據(jù)。 . 制定和完善本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，對重大事故組織調(diào)查、分析及處理。. 負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目開發(fā)前期參與，后期的驗(yàn)收交接工作，組織新設(shè)備的調(diào)試運(yùn)行。負(fù)責(zé)工程開發(fā)項(xiàng)目遺留問題的跟蹤與處理。 負(fù)責(zé)本部門文件、資料檔案的管理。提升服務(wù)品牌。協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。 負(fù)責(zé)公司設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃的制定；定時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備開機(jī)和關(guān)機(jī)作業(yè)；每周將相關(guān)處理事項(xiàng)記錄呈報(bào)店長簽發(fā)及上報(bào)；初審保養(yǎng)合約，送店長審核核定；安排維修人員工作、排班及記錄考勤；執(zhí)行新進(jìn)員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)；指導(dǎo)相關(guān)部門人員機(jī)器設(shè)備操作訓(xùn)練。，保證各業(yè)態(tài)及其他公共區(qū)域?qū)头?wù)的設(shè)施維修，滿足賓客要求。，提交工程物業(yè)經(jīng)理審定。 、消防年度、季度工作計(jì)劃。，確保重點(diǎn)部位的安全。,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC04第1 版 第0次修改文員崗位職責(zé)編寫：審核：工程物業(yè)部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：11：部門經(jīng)理；：園林綠化、日常保潔。參加工程管理部例會(huì)，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā)。，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各本部門各業(yè)態(tài)工作執(zhí)行情況。，加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬部門尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。—2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。，五官端正，形象良好，年齡2228歲；，物業(yè)管理專業(yè)及相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮；，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC05第1 版 第0次修改物業(yè)電工崗位職責(zé)編寫：審核：工程物業(yè)部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：11層級(jí)關(guān)系：工程主管；：無。維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí)，絕緣及防水處理必須可靠。、自動(dòng)化專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。三亞萬達(dá)娛樂文化管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書WDGC06第1 版 第0次修改暖通技工崗位職責(zé)編寫：審核：工程物業(yè)部管理職責(zé)與權(quán)限頁碼：11層級(jí)關(guān)系：工程主管；：無。 完成上級(jí)交辦的其他工作。男性，25至35周歲，3年以上酒店或物業(yè)工程部空調(diào)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。、木工、油工、鎖具維修等的動(dòng)手能力；、公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；，并做好各項(xiàng)報(bào)修的應(yīng)變工作；；。工作內(nèi)容、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司和本部門以及保安組的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握刑事、治安案件防范和處理程序；，認(rèn)真完成上級(jí)所分派的站崗、值班、巡邏任務(wù)，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全；，勸阻行動(dòng)怪異、衣冠不整和有礙治安的閑雜人員進(jìn)店，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的情況報(bào)告當(dāng)班主管；、清理小商販在俱樂部所屬區(qū)域內(nèi)經(jīng)營、銷售，維護(hù)俱樂部門前秩序；，阻止無關(guān)人員在俱樂部門前扎堆、逗留，維持俱樂部門口的治安、交通秩序，確保停車場、車道的安全和